凤凰创壹虚拟计算机组装与维修培训系统模块内容说明书

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教学

一、理论知识

二、三维互动

1第一章、演示微机拆卸和组装

1.1微机拆卸

1.1.1微机拆卸流程

初始界面，如下图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

1.1.2微机拆卸讲解

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

1.2微机拆卸

1.2.1微机组装流程

初始界面，如下图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

1.2.2微机组装讲解

初始界面，如下图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

1.3工具展示

弱性十字螺丝刀

毛刷

橡皮擦

尖嘴钳

1.4单硬件展示

CPU

内存条

主板

显卡

硬盘

光驱

电源

显示器

键盘

鼠标

机箱

耳机

2第二章、三维互动单项目拆卸和组装

2.1拆卸/安装外设

初始界面，如图所示：

2.1.1外设拆卸

初始界面，如下图所示

每个步骤对应操作如下：

2.1.1外机拆卸选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关闭视频

打开开始菜

2

单

点击关机选

3

项

按下排插开

4关按钮，切断

电源

拔出显示器

5

电源插头

拔出主机显

6示器电源插

头

拔出主机电

7源另一端插

头

拔出键盘插

8

头

拔出网线水

9

晶头

拔出鼠标插

10

头

拔出耳机话

11

筒线插头

拔出耳机音

12

频线插头

拔出显示器

13连接主机插

头

所有步骤已

14

操作完成

2.1.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.1.3外设安装

初始界面，如下图所示

每个步骤对应操作如下：

2.1.3外设安装选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

插入显示器

1

数据线

插好耳机音

2

频线插头

插好耳机话

3

筒线插头

插好鼠标插

4

头

插好网线水

5

晶头

插好键盘插

6

头

插好主机电

7源线连接主

机一端插头

插好主机电

8

源插头

插好显示器

9

电源插头

按下排插开

10关按钮，开

启电源

11开机

所有步骤已

12

操作完成

2.1.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.2拆卸/安装电源

初始界面，如下图所示：

2.2.1电源拆卸

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.2.1电源拆卸选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

拔下主板供

1防静电手

电插头

环

白色手套、

拔下CPU辅

2防静电手

助供电插头

环

白色手套、

拔下光驱供

3防静电手

电插头

环

白色手套、

拔下高级显

4防静电手

卡供电插头

环

白色手套、

拔下硬盘供

5防静电手

电插头

环

白色手套、

拆除电源连

6防静电手

接光驱插头

环

拆除电源螺

7

丝

白色手套、

8拆除电源防静电手

环

所有步骤已

9

操作完成

2.2.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.2.3电源安装

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.2.3电源安装选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

安装机箱电

1防静电手

源

环

白色手套、

安装电源连

2防静电手

接光驱插头

环

安装电源固

3

定螺丝

白色手套、

插入硬盘供

4防静电手

电插头

环

白色手套、

插入高级显

5防静电手

卡供电插头

环

白色手套、

插入硬盘供

6防静电手

电插头

环

白色手套、

插入cpu辅

7防静电手

助供电插头

环

插入主板供白色手套、

8电电源线插防静电手

头环

所有步骤已

7

操作完成

2.2.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.3拆卸/安装显卡

初始界面，如下图所示：

2.3.1显卡拆卸

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.3.1显卡卸载选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

卸载显卡固

1防静电手

定螺丝

环

白色手套、

2取下显卡防静电手

环

所有步骤已

3

操作完成

2.3.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.3.3显卡安装

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.3.3显卡安装选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

1安装显卡防静电手

环

白色手套、

安装显卡固

2防静电手

定螺丝

环

所有步骤已

3

操作完成

2.3.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.4拆卸/安装内存

初始界面，如下图所示：

2.4.1内存拆卸

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.4.1内存卸载选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

1拆下内存条防静电手

环

所有步骤已

2

操作完成

2.4.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.4.3内存安装

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.4.3内存安装选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

1安装内存条防静电手

环

所有步骤已

2

操作完成

2.4.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.5拆卸/安装主板

初始界面，如下图所示：

2.5.1主板拆卸

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.5.1主板拆卸选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

拔出主板供白色手套、

1电电源线插防静电手

头环

拔出CPU辅白色手套、

2助供电电源防静电手

插头环

白色手套、

拔出硬盘供

3防静电手

电电源插头

环

白色手套、

拔下高级显

4防静电手

卡供电插头

环

拔出硬盘主白色手套、

5板连接数据防静电手

线环

拔出硬盘主白色手套、

6板连接数据防静电手

先另一端环

拔出光驱主白色手套、

7板连接数据防静电手

线环

拔出连接光

白色手套、

驱一头的光

8防静电手

驱数据线插

环

头

白色手套、

拆卸主板跳

9防静电手

线1

环

白色手套、

拆卸主板跳

10防静电手

线2

环

拆卸前面板白色手套、

11USB接口跳防静电手

线环

拆卸显卡固

12螺丝刀

定螺丝

白色手套、

13拆除显卡防静电手

环

拆除主板上

14固定6个螺螺丝刀

丝

白色手套、

15拆除主板防静电手

环

所有步骤已

16

操作完成

2.5.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.5.3主板安装

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.5.3自动拆卸选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

1安装主板防静电手

环

安装主板上

2固定的6个螺螺丝刀

丝

白色手套、

3安装显卡防静电手

环

安装显卡固

4螺丝刀

定螺丝

将光驱数据

线移至机箱

白色手套、

内正确位置，

5防静电手

并插好连接

环

光驱一端的

插头

插好光驱数白色手套、

6据线连接主防静电手

板插头环

将硬盘数据

线移至机箱

白色手套、

内正确位置，

7防静电手

并插好连接

环

硬盘一端插

头

插好硬盘数白色手套、

8据线连接主防静电手

板的插头环

插好硬盘供白色手套、

9电电源线插防静电手

头环

插好光驱供白色手套、

10电电源线插防静电手

头环

白色手套、

插好CPU辅

11防静电手

助供电插头

环

插好主板供白色手套、

12电电源线插防静电手

头环

白色手套、

插好前面板

13防静电手

USB接口跳线

环

白色手套、

插好主板跳

14防静电手

线2

环

白色手套、

插好主板跳

15防静电手

线1

环

所有步骤已

16

操作完成

备注：可从右边拖动正确的步骤图片到场景中对应的位置进行安装操作。

2.5.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.6拆卸/安装主板上的CPU

初始界面，如下图所示：

2.6.1拆卸主板上的CPU

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.6.1拆卸/安装主

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

板上的CPU

序动画步骤使用工具对应视点图片

号

掰开CPU散

1热风扇的四

个固定卡子

拔出CUP散白色手套、

2热风扇供电防静电手

插头环

白色手套、

拆除CPU风

3防静电手

扇

环

白色手套、

4拉开拉杆防静电手

环

白色手套、

5拉开固定盖防静电手

环

白色手套、

拆卸CPU芯

6防静电手

片

环

所有步骤已

7

操作完成

2.6.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.6.3安装主板上的CPU

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.6.3安装主板上的

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

CPU

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

安装CPU芯

1防静电手

片

环

白色手套、

2闭合固定盖防静电手

环

白色手套、

3闭合拉杆防静电手

环

白色手套、

安装CPU散

4防静电手

热风扇

环

插入CPU散白色手套、

5热风扇供电防静电手

线插头环

合上CPU散白色手套、

6热风扇的四防静电手

个固定卡子环

所有步骤已

9

操作完成

备注：可从右边拖动正确的步骤图片到场景中对应的位置进行安装操作。

2.6.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.7拆卸/安装光驱、硬盘

初始界面，如下图所示：

2.7.1拆卸光驱、硬盘

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.7.1拆卸光驱、硬

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

盘

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

拔出硬盘供白色手套、

1电电源线插防静电手

头环

拔出硬盘主白色手套、

2板连接数据防静电手

线环

拔出硬盘主白色手套、

3板连接数据防静电手

线另一端环

拔出光驱主白色手套、

4板连接数据防静电手

线环

拔出连接光

白色手套、

驱一头的光

5防静电手

驱数据线插

环

头

白色手套、

拆除电源连

6防静电手

接光驱插头

环

白色手套、

拆除光驱正

7防静电手

面螺丝

环

白色手套、

拆除光驱反

8防静电手

面螺丝

环

白色手套、

9拆除光驱防静电手

环

白色手套、

拆除硬盘正

10防静电手

面螺丝

环

白色手套、

拆除硬盘反

11防静电手

面螺丝

环

白色手套、

12取下硬盘防静电手

环

所有步骤已

14

操作完成

2.7.2自动拆卸

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

2.7.3安装光驱、硬盘

初始界面，如下图所示：

每个步骤对应操作如下：

2.7.3安装光驱、硬

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

盘

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

白色手套、

1安装硬盘防静电手

环

白色手套、

安装硬盘反

2防静电手

面螺丝

环

白色手套、

安装硬盘正

3防静电手

面螺丝

环

白色手套、

4安装光驱防静电手

环

安装光驱反

5螺丝刀

面螺丝

白色手套、

安装电源连

6防静电手

接光驱插头

环

白色手套、

安装光驱正

7防静电手

面螺丝

环

插入连接光

白色手套、

驱一头的光

8防静电手

驱数据线插

环

头

插入光驱主白色手套、

9板连接数据防静电手

线环

插入硬盘主白色手套、

10板连接数据防静电手

线另一端环

插入硬盘主白色手套、

11板连接数据防静电手

线环

白色手套、

插入硬盘供

12防静电手

电电源插头

环

所有步骤已

13

操作完成

备注：可从右边拖动正确的步骤图片到场景中对应的位置进行安装操作。

2.7.4自动安装

初始界面，如图所示：

1、点击“播放”按钮后，自动演示操作过程。

2、点击“暂停”按钮后，能停止视频的播放。

3、点击“缩放”按钮后，滚动鼠标滚轮，能拉近拉远视角。

4、点击“观察”按钮后，按住鼠标左键，能转动视角进行360度观看。

5、点击“平移”按钮后，按住鼠标左键，能在水平面上，上下左右观看。

6、点击“自适应”按钮后，能进行全局整体视角观看。

第三章、故障排除项目

初始界面，如下图所示：

3.1CPU故障案例

初始界面，如下图所示：

3.1.1【案例一】没有CPU，导致机器无法启动

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.1.1没有CPU，导选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

致机器无法启动

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关机

关掉排插电

2

源

拆下机箱螺

3

丝

4拆下机箱盖

白色手套、

旋开CPU风

5防静电手

扇

环

白色手套、

拔CPU风扇

6防静电手

头

环

白色手套、

7拆CPU风扇防静电手

环

白色手套、

拿起插槽压

8防静电手

杆

环

白色手套、

9打开插槽盖防静电手

环

白色手套、

10装上CPU防静电手

环

白色手套、

11关闭插槽盖防静电手

环

白色手套、

放下插槽开

12防静电手

关

环

白色手套、

装上CPU风

13防静电手

扇

环

白色手套、

装上CPU风

14防静电手

扇

环

白色手套、

旋紧CPU风

15防静电手

扇

环

白色手套、

16装上机箱盖防静电手

环

白色手套、

17机箱螺丝防静电手

环

打开排插电

18

源

19开机

所有步骤已

20

操作完成

3.1.2【案例二】CPU表面触点氧化问题，导致机器无法启动故障现象

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.1.2CPU表面触点选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

氧化问题，导致机

器无法启动故障现

象

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

通过观察，应

1该是CPU出

问题，先关机

2切断电源

拆下机箱螺

3

丝

4拆机箱盖

白色手套、

旋开CPU风

5防静电手

扇

环

白色手套、

拔CPU风扇

6防静电手

头

环

白色手套、

7拆CPU风扇防静电手

环

白色手套、

拉起插槽压

8防静电手

杆

环

白色手套、

9打开插槽盖防静电手

环

白色手套、

取出CPU检

10防静电手

测

环

白色手套、

使用橡皮擦

11防静电手

擦拭干净

环

白色手套、

装回CPU芯

12防静电手

片

环

白色手套、

13关闭插槽盖防静电手

环

白色手套、

放下插槽拉

14防静电手

杆

环

白色手套、

15装回风扇防静电手

环

白色手套、

装上CPU风

16防静电手

扇头

环

白色手套、

旋紧CPU风

17防静电手

扇

环

白色手套、

18装上机箱盖防静电手

环

白色手套、

19装上螺丝防静电手

环

打开排插开

20

关

13开机

所有步骤已

14

操作完成

3.1.3【案例三】CPU问题，导致机器无法启动故障现象

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.1.3CPU问题，导

致机器无法启动故选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

障现象

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1开机

通过观察，应

该是CPU或

2

主板故障，先

关机

关闭排插电

3

源

4外设拆卸

拆下机箱螺

5

丝

6拆机箱盖

白色手套、

拆下CPU风

7防静电手

扇头

环

白色手套、

拆下CPU风

8防静电手

扇

环

白色手套、

拉起插槽压

9防静电手

杆

环

白色手套、

10打开插槽盖防静电手

环

白色手套、

11取出CPU防静电手

环

白色手套、

12装上新的CPU防静电手

环

白色手套、

13关上插槽盖防静电手

环

白色手套、

放下压槽拉

14防静电手

杆

环

白色手套、

15装回风扇防静电手

环

白色手套、

装上CPU风

16防静电手

扇头

环

白色手套、

17装上机箱盖防静电手

环

白色手套、

装上机箱螺

18防静电手

丝

环

19外设安装

开启排插电

20

源

开机，还是没

21

有修复故障

22关机

关闭排插电

23

源

24外设拆卸

拆下机箱螺

25

丝

26拆机箱盖

白色手套、

拆下CPU风

27防静电手

扇头

环

白色手套、

拆下CPU风

28防静电手

扇头

环

白色手套、

拉起插槽压

29防静电手

杆

环

白色手套、

30打开插槽盖防静电手

环

白色手套、

31取出CPU防静电手

环

白色手套、

32取下内存条防静电手

环

白色手套、

33拆显卡螺丝防静电手

环

白色手套、

拆显卡电源

34防静电手

插头

环

白色手套、

35拆除显卡防静电手

环

白色手套、

36拆主板螺丝防静电手

环

白色手套、

拆除主板插

37防静电手

头

环

白色手套、

38拆除主板防静电手

环

白色手套、

39装上新主板防静电手

环

装上主板螺

40螺丝刀

丝

白色手套、

41装上显卡防静电手

环

安装显卡螺

42螺丝刀

丝

白色手套、

43装上内存条防静电手

环

白色手套、

44装上CPU防静电手

环

白色手套、

45关上插槽盖防静电手

环

白色手套、

放下插槽压

46防静电手

杆

环

白色手套、

装上CPU风

47防静电手

扇

环

白色手套、

装上CPU风

48防静电手

扇插头

环

装上主板上白色手套、

49的各个插头防静电手

及跳线环

白色手套、

50装上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

51螺丝刀

丝

52外设安装

53开启电源

54正常开机

所以步骤已

55

完成

3.1.4【案例四】CPU温度过高，导致计算机自动重启现象

初始界面，如下图所示

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.1.4CPU温度过高，

导致计算机自动重选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

启现象

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1开机

开机会出现

多次自动重

启现象，查毒

2并更换系统

后并不能改

变这一现状。

先关机

3切断电源

拆下机箱螺

4

丝

5拆机箱盖

白色手套、

装上CPU风

6防静电手

扇头

环

白色手套、

7装上机箱盖防静电手

环

8装上螺丝

打开排插电

9

源

8开机

所有步骤已

9

操作完成

3.2内存故障案例

初始界面，如下图所示：

3.2.1【案例一】没插内存导致机器不能正常运行

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.2.1没插内存导

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

致机器不能正常运

行

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关机

关掉排插电

2

源

拆下机箱螺

3

丝

4打开机箱盖

白色手套、

5装上内存防静电手

环

白色手套、

6装上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

7螺丝刀

丝

开启排插电

8

源

7开机

所有步骤已

8

操作完成

3.2.2【案例二】内存金手指氧化及插槽灰尘导致接触不良导致机器不能正常运行

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.2.2内存金手指氧

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

化及插槽灰尘导致

接触不良，导致机

器不能正常运行

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关机

关掉排插电

2

源

拆下机箱螺

3

丝

4拆机箱盖

白色手套、

5取下内存防静电手

环

白色手套、

6清理内存条防静电手

环

清理内侧插

7毛刷

槽

白色手套、

8插上内存条防静电手

环

9装上机箱盖

装上机箱螺

10螺丝刀

丝

9开启电源

10开机

所有步骤已

11

操作完成

3.2.3【案例三】内存损坏导致机器不能正常运行

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.2.2内存损坏导致

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

机器不能正常运行

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关机

关掉排插电

2

源

拆下机箱螺

3

丝

4拆机箱盖

白色手套、

5拆下内存条防静电手

环

白色手套、

装上新的内

6防静电手

存条

环

白色手套、

7装上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

8螺丝刀

丝

开启排插电

9

源

10开机

所有步骤已

11

操作完成

3.2.4【案例四】内存插槽损坏导致机器不能正常运行

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.2.4内存插槽损坏

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

导致机器不能正常

运行

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1关机

关掉排插电

2

源

拆下机箱螺

3

丝

4拆机箱盖

白色手套、

5更换内存条防静电手

环

白色手套、

6装机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

7螺丝刀

丝

开启排插电

8

源

9开机

所有步骤已

10

操作完成

3.3存储设备光驱硬盘故障案例

初始界面，如下图所示

3.3.1【案例一】硬盘数据线没插导致计算机无法进入系统

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.3.1硬盘数据线没

插导致计算机无法选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

进入系统

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1重启

2按DEL键

3关机

关闭排插电

4

源

拆下机箱螺

5

丝

6拆机箱盖

白色手套、

插上硬盘数

7防静电手

据线

环

白色手套、

8盖上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

9螺丝刀

丝

开启排插电

10

源

9启动计算机

所有步骤已

10

操作完成

3.3.2【案例二】硬盘电源线没插导致计算机无法进入系统

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.3.2硬盘数据线没

选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

插导致计算机无法

进入系统

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1重启计算机

2按DEL键

3关机

关闭排插电

4

源

拆下机箱螺

5

丝

6拆下机箱盖

白色手套、

插上硬盘的

7防静电手

供电插头

环

白色手套、

8盖上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

9螺丝刀

丝

开启排插电

10

源

11启动计算机

所有步骤已

10

操作完成

3.3.3【案例三】硬盘数据线和电源线接触不良导致机器故障

初始界面，如下图所示

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.3.3硬盘数据线没

和电源线接触不良选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

导致机器故障

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1重启计算机

2按Del键

3关机

关闭排插电

4

源

拆下机箱螺

5

丝

6拆机箱盖

重新插拔硬白色手套、

7盘电源线和防静电手

数据线环

白色手套、

8装上机箱盖防静电手

环

装上机箱螺

9螺丝刀

丝

开启排插电

9

源

10启动计算机

所有步骤已

11

操作完成

3.3.4【案例四】硬盘损坏导致计算机无法进入系统

初始界面，如下图所示：

点击，打开的故障描述，如下图所示

点击，打开的故障原因，如下图所示

点击，打开的分析报告，如下图所示

故障排除每个步骤对应操作如下：

3.3.4硬盘损坏导致选择正确的工具，在模型场景中点击正确的部件进行拆卸操作。

计算机无法进入系

统

序

动画步骤使用工具对应视点图片

号

1重启计算机

2按Del键

3