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文档简介

培训后总结和心得7篇培训后总结和心得篇1

近期,总站各科室组织学习了金教授关于服务意识的讲座。通过学习,让我对如何提高服务意识和如何在工作中调整心态有了更深的认识。

我们顺和客运作为一个服务型企业,服务是立业之本。从广义上来讲,服务就是为别人、社会、单位、公民等工作。要想提升服务质量,首先要提高服务意识。服务意识其实就是指服务人员自身的一种感觉,是对服务的一种看法,它是服务人员职业道德的基本体现和具体要求。如何树立正确的服务意识呢?第一,要有自知之明;第二,要善解人意;第三,要无微不至;第四,要不厌其烦。只有从内心真正正视服务,尊重旅客,我们的服务意识才会得到提升。

金教授还讲到如何调整心态的问题。他提出,调整心态要做到三点:第一,心态要健康。要拥有一个积极向上的心态,懂得善待自己;第二,要常想一二。人生不如意,十有,我们要多想想剩下的“一二”,学会知足常乐。第三,要学会放弃。做事应量力而行,不要让自己背负太重的包袱。拥有一个健康乐观的心态,才能真心实意的为旅客提供优质的服务。

作为一名安检员,我应该在确保安全的前提下,努力提高服务意识、服务技巧、服务水平,真正将这次培训中所学到的落实到实践中去,响应张总经理的号召,紧跟总站的步伐,为塑造顺和特色服务品牌贡献自己的力量。

培训后总结和心得篇2

本着学习学前教育领域的新知识、新理论和新方法,拓展幼儿园园长专业知识结构,提高自身专业素养的宗旨,我非常荣幸地参加了“国培计划(20xx)——黑龙江省公办(民办)幼儿园园长规范办园培训项目。

为期十五天的培训活动组织严密、管理严格,容量大、节奏快,专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩等培训方式灵活多样,专家教授和优秀园长们的讲座如醍醐灌顶,充满着个性魅力,不时引发出学员们的思维碰撞和追问探究,也使我受益匪浅、感受颇深。

一、做好定位,找准我园未来发展之路。

10月10日的开班典礼拉开了本次培训的序幕。通过学习,使我对新时期幼儿教育有了更深刻的理解,也激发了我对本园办园理念和特色建设的思考,更使我对今后幼儿园的管理充满了信心。作为我市的一所公办幼儿园,要想持续发展,就必须从传统的陈旧的思维中解放出来,冲破一切妨碍发展的思想观念,重新审视幼儿园发展的目标和思路。

二、树立终身学习的思想,提高管理水平。

宋丽玲园长的讲座《幼儿园高质量管理的标准》,生动的诠释了作为幼儿园管理人员,如何智慧动员群众,解决难题。贾波教授的《幼儿园危机公关》讲座,用风趣幽默的.话语,将当前学前教育的政策以及幼儿园危机公关阐述得淋漓尽致。

作为一个园长,光有一腔热情是远远不够的,还要掌握先进的管理理念和科学的管理方法。要学习的东西实在太多,如何在短时期内形成一套科学的管理方法,增强幼儿园的凝聚力,形成独有的品牌,这些都是需要在今后的工作中通过不断学习和积累才能完成的。只有不断学习,才能带领一支专业的教师队伍,才能成为一名充满智慧的园长。

三、科学保教、依法办园。

在《幼儿园法律案例分析》讲座中,丛淼教授给我们讲授了关于幼儿园安全管理方面的相关法律知识及生动的案例,使我进一步明确了依法律己、依法执教以及如何用法律武装我们的专业和尊严。杨军园长的《家长工作》讲座,让我们对家长工作又有了全新的认识。在我们幼儿园所在的地区,家长工作并不容易开展,需要一步一步扎扎实实地开展家长工作,我会努力去尝试,我也坚信,只有坚持依法办园、科学办园,才能使幼儿园的各项工作得以顺利开展,才能我们赢得家长的认可和社会的赞誉。

国培如丝丝春雨滋润我的心田,又如涓涓细流给我注入新的活力。本次学习,让我感受最深的是国家对学前教育前所未有的重视,同时也感受到学前教育面临的机遇与挑战,深感自己肩上的压力和使命。在今后的工作中,我会坚持用知识武装头脑,用法律维护秩序,努力做一个学习型,知识型、研究型的现代化的幼儿园管理者。

培训后总结和心得篇3

我们的国家素有礼仪之邦的美名,而作为教师的我们,为人师表,为孩子以身示范,更要做到举止文明,接人待物得体大方,语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师,不能仅仅在上课时教学方法灵活,有新颖的教学思维,仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力,这些是远远不够的。

通过培训,第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后,真的从内心中充满一种向往,优美的姿态,如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态,而做为人,做为一个女人,优雅的举止,每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后,心里都会非常喜欢,那做为家长或是孩子,看到老师的美丽,又何尝不会喜欢呢?

再者,教师是灵魂的工程师,用言行影响着孩子,是孩子的榜样。那我们的身形举止,仪表仪态就显得尤为重要了。

第二组老师的礼仪展示《接人待物》,看了之后,才发现我们日常生活中,接人待物与家长的接触时,有许多不足,教师平时与家长的接触,要让家长感觉教师的素质,不仅通过接人待物的礼仪,还有语言的规范。进行了学习之后,我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子,而是让我们成年人乃至整个社会,真正的成为名符其实的礼仪之邦、文明古国。

第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》,我参加了这组教师的展示,在编排时我们学习了有关教师课堂礼仪的资料,学习中就感觉到,孩子耳濡目染我们的语言,行为。他们会在一天天的模仿,我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学习知识的同时,学习到教师的礼仪。而在学习之后,我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准,在心里也没有这个标准。

在培训之后,尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪,虽然有时会做的不规范,也会忘记,但是心里有了这个标准,我相信在今后的日子里,只要我们所有教师都严格要求自己的行为,将这些礼仪标准牢记在心,养成习惯,成为自然,会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时,家长也会感受到我们的礼仪,自然而然地也会养成习惯,家长的素质也会得到提高,这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。

希望我园的礼仪之花常开!!

培训后总结和心得篇4

告别19年的学习生涯,终于在今年的8月1日进入了我的工作单位—_____。对于我的人生来说,这又是一个新的起点,从那天起我真真实实的感觉到自己已经成为了一个成年人,进入到了这个“丰富”的大社会,肩上多了很多很多东西,有责任、有担当、有懵懂,也有希望!

作为一名普通211院校的研究生,能够成为___的一员,我真的感到非常的荣幸,从此我也成为了一个吃“皇粮”的人,别提内心是何等的满足了。等进了单位以后,__局给我的第一印象就是“环境美,素质高,管理有序”,是一个非常正规有纪律的单位。通过人力资源部安排的为期14天的入职培训,听了各部门领导和教员的讲授,使我懂得了“安全第一,责任重于泰山”这句话的深刻含义。特别是我们技术保障部和团委的授课,不仅使我对以后的工作有了较为全面的了解,而且对于我从学校到工作单位心态的转变也有很大的帮助。

在入职培训的最后,我们有幸和单位各部门的领导们举行了一次畅快的座谈会,在会上我们认真聆听了领导们对我们新员工的教诲和希望,有很多话我可以感觉的到是前辈们发自肺腑的真言,我从内心上产生了强烈的归属感和使命感。特别是其中的两句话:“业务要搞好,工作一点一滴都要做好,责任心要强,学会做事,最关键的是做人”,“尽快进入状态,抓住机遇,发挥特长,展现自己风采”教会了我如何工作,如何做人,让我受益匪浅。

通过两个星期的入职培训和座谈会,使我得知我们的民航事业发展潜力巨大,同时又存在很多的困难和挑战,我们的任务还很重。而且通过入职培训使我认识到我以后的工作对专业技能、工作态度和安全生产都有很高的要求,所以在日后,我会尽快的转变心态,积极的对待工作,努力的提高自己的工作技能和思想水平,时刻坚持“安全第一”不动摇,遵循“一盘棋”思想,努力做到“业务上过硬,思想上靠得住”,争取通过不断的努力和学习,早日成为一名合格的空管员工,为我局的空管工作提供强而有力、精而安全的技术保障,为我国的民航事业发展贡献一份力量。同时我也希望能够和新员工以及单位里的前辈们在工作中成为好同事,在生活中能够成为好朋友!

感谢人力资源部组织入职培训,感谢团委组织的座谈会,感谢各部门领导和前辈们的传道授业。作为一名12届的新员工,我一定会以加倍的努力,加倍的精神,付诸于工作中去,绝不辜负单位给予我们的期望,我会带着责任,带着使命,去书写我人生新的篇章!

培训后总结和心得篇5

7天____学习之行,给我留下了深刻而美好的记忆,参观学校多是这次培训的一大亮点,不时触动着我的眼球,引发着我的思考和探索。下面,和大家分享一下我的感受:

一、现在的学校管理——学校为老师提供帮助

杨炎轩教授带给我们的《中小学行政管理人员的角色定位与创新》报告中很清晰的告诉我们,以前的管理是个人为组织做贡献,而现在的管理是组织要为个人提供帮助,具体到学校来讲,就是现代学校的管理就是学校要为老师提供帮助。组织如何为个人提供帮助?个体层面:调动教师的积极性;群体层面:教师团队组织的创建者;组织层面:教师发展学校的推动者。这样的一个理论的支撑一下子使我豁然开朗,原来我们学校加强教师学习、打造教研组和年级的团队、变绩效考核为绩效管理等等做法都可以从现代管理中找到答案。

比如:学习和培训是教师专业成长的福利。工作与学习一体化对老师特别有益。老师们在满足了社会需要、尊重需要后,自我实现的需要就呈现出来,这也是需要的最高层次,也是最深层的、最稳定的、最持久的需要,学校管理要因势利导,所以我们奖励老师购书、读书、大量派老师们外出学习、跟岗学习等,就是在为老师们的自我实现需要提供帮助,当然最重要的成长还是自我的成长。

又如:教师团队的创建。在我们学校,有两支团队发挥着非常重要的作用,一个是年级,一个是教研组。在年级团队建设中,所有学科老师都是其中的一员,这样就是强调知识技能的互补;另外,学校所有班子成员分包年级,实现了少管理层次、多向沟通,更好的为师生服务。同时我们还构建了各具特色的年级文化,打造师生的共同价值观和行为方式,建设师生的精神文化。我们的教研组团队,已经实现了“多人一科”、“参与研究”的教研任务再设计的模式,通过集体备课、主题教研、资源共享等方式,有真正的合作在其中,还着重强调了参与和使用。这样,老师们才能真正从观念走向实践。

再如:变绩效考核为绩效管理。我们每月的绩效考核,学校把它定位于每月一次的年级工作会,年级所有老师在一起进行工作交流,既有经验分享,又在一起共同解决年级遇到的困难,还要谈谈“我身边的好人”,最后进行月考核评价。在月考核中,每每听到最多的是大家之间合作的相互感谢和感动,是情感的再一次凝聚,是年级精神文化的再一次塑造。

当然,作为学校——组织层面,要成为教师发展学校的推动者,还有许多事情可以做,但最重要的是以教师的发展为核心的思考和规划,为老师们更多提供支持和挑战,最终促进教师自我实现的需要。

二、办学靠的是一种文化和精神

“按时就是迟到”的文化成就了光谷实验中学的马国新校长,在他身上体现了“学校的发展就是文化寻找的过程”。他写的关于校标的诗歌“有一所学校”想必给我们大家都留下了很深的印象,这篇诗歌,有一种魔力,会使孩子们一下子喜欢上她,激励着孩子们充满想象的度过美好的童年生活;这篇诗歌,彰显了他们“创造适合学生成长的教育”的文化内涵,是教师教育理念的指挥棒,能解决教室在管理学生中的很多理念性的问题(比如发现差异、尊重差异、发展差异等)。还有他谈到的卢旺达——那个令人头疼的小男孩,直到现在还没有承认他的错误,而他还在静等花开,因为他相信德育是一种自省等等。我想,这应该是他的管理文化:制度不能渗透在每一个方面,只有文化才能达到。

还有吴家山三中的“卓越教育”(发展个性、完整成长、追求卓越)文化、崇仁汉滨小学的管理文化(培养人比管理人更重要、保护积极性比调动积极性更重要、造势比制度更重要等)等,都在向我们展示了文化的引领作用和它持久的、强大的精神力量。

当然还有滨江十一中学的“少年军校”、宜昌实验中学的“七彩”文化、宜昌夷陵区鄢家河小学“道德银行”等,他们创新了德育活动,又坚持下去,就构建了他们的学生文化。

所以,就我分管的德育工作来讲,我需要站在更前沿、更高的层面,梳理学生的核心素养,来努力构建符合学生发展需求的实验小学的学生文化。

三、要选择性地接纳

我们在接受了许多新鲜事物后,是全盘接受,还是选择性地接纳?显然要选择后者。我们要在认真思考、分析后,有选择的接纳。比如,汉滨小学的珠心算,若作为一门普及性的校本课程,不一定可取,因为不是每一个孩子都具有心算天赋的,倒可以作为一门选修的课程,为心算方面有潜能的孩子提供适合他的课程,从而促进这些孩子的个性发展。

评价是很难的一件事情,评价不仅仅是获得更多的分或物质奖励,而应该是一种价值观的体现和塑造。宜昌实验中学的“七彩”文化、宜昌夷陵区鄢家河小学“道德银行”等,他们采用孩子喜闻乐见的方式来进行评价,值得我们借鉴。但思考一下,对孩子道德的培养,所谓的.面面俱到的量化的评价方式最适合吗?答案不得而知。著名的德育专家擅传宝先生说,道德有三种形态,直接式德育、间接式德育(课程德育,最自然的德育)、隐性德育(又称教师德育,如教师说话的强调、迟不迟到、如何上讲台等)。道德发展的六阶段“信任”、“我想要奖赏”、“我想取悦某

人”、“我要遵守规则”、“体贴别人”、“有自己的行为准则并奉行”,所以,孩子的道德处在不断发展之中的,即便是孩子出于“想要奖赏”的第二阶段,在班级里也要建设信任的基础,不能让孩子生活在激烈的竞争性评价之中,比如说,只要孩子做到了,就给予相应的鼓励,而不受8分的限制等;再者,随着孩子年龄的增长,道德是不断发展的,若孩子已经达到了道德发展的第4阶段,这些评价方式是不是要修改呢?

那德育到底怎么来做?要依据德育的存在形态和孩子的道德发展规律来进行。学校可以把更多精力放在教师德育上,因为间接德育和隐性德育几乎是“0”成本,全员老师都参与到课程德育和言传身教的德育之中了,势必能形成浓厚的德育氛围,就能起到事半功倍的德育效果。

当然,我们还要充分的认识到心理健康教育的重要性,学生在学校会发生很多事情,一定要有最起码的判断,是道德问题、心理问题、还是行为习惯的问题?这就对教师就提出了比较高的专业化要求,我们不要成为孩子心理问题的制造者。

以上是我此次____学习之行的一些感受和思考,感谢教育局领导的组织和安排。

培训后总结和心得篇6

转眼间来到__已经一年了。很幸运的参加了这次储干培训。在培训期间确实受益匪浅,我学到了好多以前不知道的东西。非常感谢教员们,他们教给我的东西会让我在以后的学习,工作中得心应手。

通过这次培训,让我更清楚的认识了在一个团队里团结的重要性。尤其是我们做的几个有特殊含义的游戏,让我感触颇深。

当今社会,随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体,并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作,建立合作团队来解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,开发团队应变能力和持续的创新能力依靠团队合作的力量创造奇迹。

在储干培训这段时间,我不仅增长了专业知识,更重要的是让我更加热爱现在所从事的职业,能在这个集体里工作,实在是一件很愉快的事。我已经适应了自己的工作,并且希望在不久的将来,迅速提高自己工作水平,得到更大的发展空间,更希望能为公司发挥更大的作用,与公司共同发展。我也很感谢在这个阶段里,领导和同事对我帮助和关怀。决心以更努力的工作,回报大家对我的信任和帮助。

培训后总结和心得篇7

这次的实训又在不知不觉中很快地就过完了。每次的实训都给我留下了很深的印象,说实话在课堂上听得知识真的不是很多,而真正的是在实践过程中所学的东西很多,那才是我们以后的生活和工作所需要的东西。

首先在这次实训中我有知道了几个软件,例如周博通浏览器啊等等的,还有就是学会了怎么运用搜索引擎等很多的知识。不管是哪个的实训我都会认真地对待,因为在我看来,在实训的过程中是注重的自己动手能力。不是经常有这样的话吗?师傅领进门,学艺在个人。这个就是讲的老师只是把理论知识告诉你,而大学的学习就是告诉你你应该学会自学,在大学注重培养我们的是自学能力,所以更

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