长者守护及服务系统-社区养老解决方案

智慧养老建设方案长者守护及服务系统（社区养老解决方案）01

行业背景02

方案设计03

方案优势04

部分案例分享目录CONTENT01行业背景老年人口数量众多我国老年人口基数大，

2019年底，

65岁及以上人口约1.76亿，

占总

人口的12.6%

，较2018年增加了

1000万长者。

行业背景12.6%

政策背景

2017年国务院发布《“十三五”

国家老龄事业发展和养

老体系建设规划》（以下简称《规划》

）

文件

，对养

老做了长期规划

，

突出养老体系建设

，增进老年人福

祉。

2019年国务院发布《关于推进养老服务发展的意见》

，

要求破除发展障碍

，健全市场机制。

十三五规划

：构建居家为基础、

社区为依托、

机构为

补充、

医养相结合的养老服务体系。

十四五规划建议

：构建居家社区机构相协调、

医养康

养相结合的养老服务体系。

有机构预测到2030年

，我国养老产业将达到22万亿规

模

，届时将超过房地产

，成为我国第一大产业。时间部门政策2013年7月民政部关于贯彻落实《养老机构设立许可办法》的通知{民函[2013]222号}2013年9月国务院关于加快发展养老服务业的若干意见{国发[2013]170号}2013年10月民政部关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见{民发[2013]170号}2014年1月住建部、

国土资源部关于加强养老服务设施建设工作的通知{建标[2014]100号}2014年5月民政部关于推进城镇养老服务建设工作的通知{民发[2014]116号}2014年7月住建部、

民政部等关于加强推进健康与养老服务工程建设的通知{建标[2014]100号}2015年7月国务院关于积极推进"互联网+"行动的指导意见{国发[2015]40号}2015年11月国务院办公厅关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知{国办发[2015]84号}2016年4月民政部、卫计委关于做好医养结合服务机构许可工作的通知{民发[2016]52号}2016年6月国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见{国办发[2016]47号}2016年10月民政部关于支持整合改造闲置社会资源发展养老服务的通知{民发[2016]179号}2016年12月国务院办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见{国办发[2016]91号}2017年2月工信部、

民政部、卫计委关于印发《智慧健康养老产业发展行动计划（

2017--2020年）

》的通知{工信部联电子函[2018]269号}2017年2月国务院"十三"五国家老龄事业发展和养老体系建设规划{国发[2017]13号}2017年6月国务院办公厅关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见{国办发[2017]52号}2018年11月文化部、发改委等关于印发《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》的通知{文旅资源发[2018]98号}2019年4月国务院办公厅《关于推进养老服务发展的意见》{国办发[2019]5号}2019年10月民政部、发改委等《关于深入推进医养结合发展的若干意见》{国卫老龄发[2019]60号}

政策背景市面上有很多健康监测设备，如血压计、睡眠监护仪等

，多

数需长者手动操作

，且信息未

有效整合

，长者既不会使用

，子女通过零散信息也无法判断父母健康状况；如何能自动监测并推送详细健康、睡眠、活动轨迹等统计报告给子女。随着长者年龄的增长，

出现意外事故几率越来越大

，一旦出现突发意外无法动弹、心率异常、不慎走丢和居所意外滑倒

等情况

，很难被及时发现

，类

似事件频发

，如何发现始终是

难题。老年人随着年龄增长

，身体机能下降

，生活用品购买、家庭

卫生清扫困难

，家用电器、燃

气、照明等发生故障时

，维修

困难

，只能等子女、亲属探望

时处理

，长者基本生活需求得

不到保障。行业现状社区养老服务范围较广、

养老体量较大、

安全盲点较多。如何既能让长者在熟悉的环境

养老

，

又能降低意外发生概率，

为长者营造更加安全的养老环

境？

需求分析

长者年龄较大

，

突发疾病后并发症较为严重。如何通过实时监测实现有效预警并

及时送医

，

最大程度守护长者健康、

提高被救治效率？

需求分析

子女不能时刻陪护父母

，

但是在意父母能否得到专业照护和救助。如何实时获知父母健康指标及生活

状态

，

提高守护参与感？

需求分析

需求分析

社区在构建网格化养老体系的

同时

，

如何解决基层就业、

树

立社区养老标杆？02方案设计来邦科技

长者守护及服务系统

，

基于运营商网络传输

，

采用NB-IoT通信技术

，

稳定、

可靠、

无漏报；

运用大数据分析、

云

计算优化出自动报警的阈值；

可实现手动一

键报警及定位、

自动监测报警及定位

，

还能

实现监测健康状况

，

时刻守护长者。适用范围

：社区养老服务中心、

日照中心等。

方案概述

系统概述：①当长者需要帮助时

，可通过监护手表、求救按钮等进行一键

报警求救；

出现突发情况

，如长时间不能动弹、洗手间滑倒滞

留、居所内意外晕倒等

，系统也能自动发出报警

，并准确定位。②长者的报警求救

，社区照护站平台可立刻收到

，并根据长者

的需求给应急人员或服务提供商下单

，完整记录处理过程

，并将处理结果发送给子女和民政监管部门。③若社区服务中心客服未能及时处理

，来邦24小时守护中心

客服将立即介入

，避免遗漏处理。

系统架构图

（门口）

定位信标（洗手间/床头）

求救按钮安装场景图生命探头

主要功能

健康监测类实时监测心率、定时

监测血压、定时监测

血氧、

睡眠质量监测、

大解记录、夜尿记录

活动计步

...

...平台管理类接警席位、咨询席位、

投诉管理、长者管理、

财务管理、服务团队

管理、服务项目管理

运维管理

...

...监护报警类长时间不动报警、洗

手间滞留报警、居所

无生命活动报警、离

床报警、心率异常报

警求救定位...

...养老综合管理平台整合当地资源

，满足社区工作人员、

应急人员、

服务提供商、

财务、

领导等不同角色人员日常工作。主要模块处警席位：

接收长者报警和服务需求

，

并下单给应急/服务人员等。咨询席位：

接收子女和长者咨询

，记录用户需求

，

并对需求回访等。投诉管理：

登记子女和长者投诉

，记录用户需求

，

并对投诉回访等。长者管理：

对长者基本信息、

亲属信息、

紧急联系人信息进行登记。财务管理：

对应急人员、

服务提供商、

社区管理的财务进行管理等。服务项目管理：

对上门救助、

上门服务项目进行统一设置管理。服务团队管理：

对应急人员、

服务人员、

服务提供商统一管理。业务统计：

对长者信息、

报警类型、

服务项目、

运营情况统计等。

产品介绍

子女守护App•每天能收到长者血压计测量的心率、血压监护数据。•可实时查找长者含：长者位置、运动状态

，心率、血压、血氧等

监护数据报告。•每隔两小时

，子女能收到长者的实时监护数据。

含：实时位置、运动状态、心率/血压/血氧数据

等。•每天早晨

，能收到一份长者睡眠统计报告。含

：睡眠质量、睡眠时长、夜尿次数、入厕时长。•每天晚上

，子女能收到长者当天活动统计报告。

含：报警记录、离家记录、大解次数、入厕时长、

在床记录、心率数据、血压数据、血氧数据、活动计步、手表离手记录等。•可及时获知长者离家、长者回家动态；能收到设备故障、设备低电情况。社区助老App●应急人员、服务人员在社区管理平台登记后，由日照中心统一分配登录账号。●应急人员能接收平台下发的救助工单

，上门后可拍照、录音留证、可随时查看记录。●服务人员能接收平台下发的服务工单

，上门后可拍照、录音留证、可随时查看记录。●能查看应急人员、服务人员收益、上门操作规范

，对监护设备进行升级软件。

产品介绍

NB-IoT长者监护手表实时监测长者心率

，心率异常时将自动发

出报警求救及定位

，定时监测血压/血氧。

产品介绍

产品介绍

长者求救定位器长者挂脖佩戴,能实现手动一键

报警求救及定位。 NB-IoT

产品介绍 NB-IoT生命探测按钮粘贴式安装,电池供电,能实现手动和自

动报警求救及定位。每天早晨提醒长者用血压计测量血压，测量结果推送给子女。并实时监测长者的心率数据,异常时将自动发出报警

求救及定位。

产品介绍NB-IoT手表+血压计套装NB-IoT每天早晨提醒长者用血压计测量血压,测量结果推送给子女。并实时监测长者的心率数据,异常时将自动发出报警求救及定位。

产品介绍本产品由中国人民保险承保（

PICC）守护宝套装实现长者24H安全保障：

长者突发意外时可通过监护手表和居所内的监护设备

进行手动报警；

在长者失去知觉时

，

监

护手表可通过传感器算法自动监测并发

出预警及定位

，社区日照中心综合管理

平台接收报警信息并大音量播报

，

防止

信息遗漏

，

营造时刻守护长者安全的养

老环境。社区养老服务范围较广、养老体量较大、安全盲点较多。如何既能让长者在熟悉的环境

养老

，又能降低意外发生概率，为长者营造更加安全的养老环境？

建设效果实现实时监护长者健康

：通过监护手表和室内监护设备

，

能够自动监测心率、血压、

血氧、

睡眠质量、

睡眠时长、活动计步、

夜尿次数、

大解记录等数据，

自动形成统计报告发送给后台分析

，

实

现健康数据和生活状态自动采集、

异常

及时预警。长者年龄较大

，突发疾

病后并发症较为严重。如何通过实时监测实现

有效预警并及时送医，最大程度守护长者健康、

提高被救治效率？

建设效果实现社区长者/子女间“零距离”连接：

子女手机可安装守护App

，

随时查看父母的各项数据

，

每天接

收统计报告。

在提升守护参与感的

同时

，也能够对社区的服务更加认

可、

更加放心。子女不能时刻陪护父母，但是在意父母能否得到专

业照护和救助。如何实时获知父母健康指

标及生活状态

，提高守护

参与感？

建设效果实现机构品牌形象提升：

立足加盟商成立应急救援小分队解决基层就业

，

为长者提供配套上门养老服务

，满足

多样化养老需求、

提供让子女放心的

养老服务

，提升品牌形象

，树立社区

养老标杆。

建设效果社区在构建网格化养老体

系的同时

，如何解决基层

就业、

树立社区养老标杆？

建设效益

该项目建设

，将以国家加强对社区养老服务体系建设为契机

，通过高技术手段

，助力国家社会养老服务发展

，支持解决老年群体养老问题、促进社会和谐稳定；推动养老服务就业；提高国家老龄部门的业务处理效率、管理服务水平

，为其科学决策提供依据；提高老年人

养老生活质量

，使老年人老有所学、老有所乐、老有所为、老有所安

，帮助长者切实解决生活中和精神赡养的问题；规范公共服务

，提升

照护水平

，促进养老服务业的发展和整体服务水平的提升

，数据共享、科技助老

，方便公众获取服务和政府进行行业监管

，促进养老服务

行业的发展。长者数量

托管费用上门救助上门服务总营业额1万100元/月/长者0元/次0元/次1000万/年5万100元/月/长者0元/次0元/次6000万/年10万100元/月/长者0元/次0元/次1.2亿/年

经济效益

本项目建设为养老服务提供强大的信息平台

，从长远来看

，

随着国家积极推动养老服务体系建设

，养老相关行业

市场前景广阔

，该项目也具有远期长远的经济效应。按照每位长者每月收取100元托管费用

，

上门救助服务每月暂定X元

，辖区内有1万、

5万、

10万长者选择此服务

，

一年营业额测算为：（未计算上门救助和上门服务收入）税收效应建设后将进一步激发老年人群体对安全照料、

日常护理的需求

，有利于规范养老服务消费市场的形成。

而养老产业消费和服务环节创造的增值、

营业、

消费税数量庞大

，另外

，还有附属服务人员及老年旅

游、探亲、

考察培训等衍生环节税收。投资效应需配合大量服务产业服务商

，

可以带动一个区域内的商业化发展

，拉动投资及其他项目的衍生。

另

外

，该项目建设也将带动其他企业参与行业竞争

，

为社会创造更多的经济效益。

税收效应、投资效应

03方案优势l信号稳定可靠：基于运营商网络

，采用NB-IoT通信技术

，稳定、

可靠、无漏报。l定时监测血压：每天早晨提醒长者用医疗级血压计测量血压

，测量结果推送给子女；手表能定时监测血压并推送给子女。l实时监测心率：手表能实时监测长者心率，

出现异常情况能自动报

警定位。l24H客服守护：来邦24小时守护中心客服在线

，加盟商遗漏处理

时将立即参与。l多重精准定位：定位方式有定位信标、GPS、A-GPS、

LBS、Wi

Fi、北斗、云计算、惯性、加速度传感器。l独特防水设计：采用独特防水设计

，确保潮湿环境中长久工作。l超低功耗设计：求救按钮、定位信标、生命探头全部无需布线

，安

装方便，

出厂已配装电池

，可续航6年。l用户无需办卡：监护手表无需办卡

，即买即用

，通信费用永久免费，

性价比高。

方案优势

基于NB-IoT技术

，利用运营商基站网络传输，

由NB-IoT协议保障报警稳定、

健康监测等数据传输可靠。国家工信部主推应用技术

，“新基建”重点运用技术。基于Wi

Fi/UWB/RFID技术，需现场部署基站/网关设备，

受线路、施工、硬件接口及

自身基站损坏等外界影响较

大，

同频干扰较为严重。XX

品牌来邦科技技术优势:方案对比Vs基于现场部署的私有基站网络传输

，易受周围环境影响，

且任何一台基站/网关或者

线路老化、

电源松动等出现

问题

，均会导致信号中断，传输链路不复存在

，报警无

法送达

，可能危害长者安全。基于运营商基站网络传输，能接收方圆10公里范围基站

信号，

国际电信联盟ITU已正式将NB-IoT技术纳入5G标准。微信和短信均采用运营商基站网络

，从未听说微信、

短信发出未收到的情况。XX

品牌来邦科技信号稳定性:方案对比Vs如遇突发情况

，可实现自动报警求救及定位；长者身体不适也能手动

按键报警；能实时查找长者位置

，健康/睡眠/活动统计报告推送。自动报警含：长时间不动报警、心

率异常报警、洗手间滞留报警等；健康监测含：实时监测心率、定时

监测血压/血氧、

睡眠质量等。手动按键报警；地图动态展示报警位置。Vs

方案对比解决哪些问题:XX

品牌来邦科技部分案例分享05XX康养中心建设工程的建设目标为按照康复中心建设标准

，建成集疗养、

康复、

养老、

医护、

预防保健等功能为一体的现代化老年养护中心。本项目规划总建设规模为2000床（包括住院

病床640床；

养老床位1360床）

，规划总用地面

积为66721.10㎡，规划总建筑面积为183961.31

㎡。本项目为一期工程总建筑面积为123487.55㎡

，包括

：体检康复用房8693.66

㎡，住院楼

25102.34

㎡

，办公用房4874.07

㎡

，综合服务

用房27253.09

㎡，养老公寓34026.65

㎡

。

典型案例分享-项目概况

监护主机人员信息一览表走廊显示屏洗手间求救按钮阳台求救按钮

IP床位分机

门灯监护手表典型案例分享-平面示意图1普通长者公寓养老智能化设施平面布置示意图人员信息一览表主机洗手间求救按钮阳台求救按钮IP床位分机走廊显示屏监护门灯典型案例分享-平面示意图1VIP长者公寓养老智能化设施平面布置示意图监护主机人员信息一览表

走廊显示屏IP床位分机洗手间求救按钮

阳台求救按钮生命探头走廊求救按钮定位信标门灯监护手表人员信息一览表监护主机洗手间求救按钮生命探头阳台求救按钮IP床位分机定位信标走廊显走廊求救按钮门灯示屏泰康之家是泰康健投旗下专注养老、护理、康复实体建设运营和创新服务的专业品牌

，聚焦老年生命链产业整合

，以养康为核心

，

对接保险产品

，打造老年健康服务超级平台

，引领国人健康养老观念

和生活方式的变革。泰康之家高品质医养社区以大规模、全功能、

医养结合、候鸟连锁为特色

，以活力养老、文化养老、健康养老、科技养老为管理理念

，满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”

七大核心需求

，为居民打造“温馨的家、高品质医疗保健中心、开放的大学、优雅的俱乐部、长辈心灵和精神的家园”五位一体的生活方

式。

部分案例分享

泰康之家（苏州吴园、

成都蜀园、

武汉楚园、

杭州大清谷、

长沙湘园......）

部分案例分享

北京万科随园养老中心（远洋地产、

保利地产、

中房地产、

龙湖地产、

富力地产......）北京万科房山随园养老中心是万科旗下首个与政府合作的公建民营养老项目。2018年8月30日

，开放示范区及2个主力户型样板间。至此

，北

京万科旗下三大养老类型之一的持续照料综合型养老项目

，主要提供

全龄长者照料方案的随园项目

，正式实现落地北京市场。截至2018年6月

，万科养老业务已布局16个城市

，共储备带床位

项目50多个

，可提供床位约15000张

，另有无床位的日照/居家服务

中心110多个

，业务涵盖CCRC养老地产、城市全托机构、康复医院、社区嵌入机构和居家日照服务。

部分案例分享

上海亲和源老年公寓（美好家园、

慧享福、

诚和敬、

椿萱茂连锁......）亲和源老年公寓有12幢多层电梯住宅楼组成

，共设838套居室

，可供1600位左右的老人居住。配套设施齐全

，基

础设施完备

，环境优雅舒适

，交通方便快捷。

区别于传统意

义上的养老院

，成为一个不脱离社会

，既相对独立又不乏开

放的老年生活社区。其地理位置坐落于上海浦东新区康桥镇上

，整个社区全

部采用无障碍化设计。社区内有与曙光医院(三级甲等)对接

，并以老年专科为

特色的颐养院。配有班车专大病患者送往市区曙光医院治疗。

部分案例分享

北京首厚康健友谊养老社区北京首厚康健友谊养老社区

，依托央企、市属国企实力打造

，是市属国企首旅集团、厚朴投资(亚洲顶级私募基金)、

以及中国健康养老集团(央企)联合成立的高端养老公寓

，可满足老人归属、户外会客、修身养性、和情感交互等不同需

求的健康生活社区。在西城区西经路11号

，总建筑面积40000平方米的首厚

康健友谊养老社区

，能够为自理、半自理以及失能、失智长者提供涵盖餐饮、

医疗、照护、娱乐、康复等在内的全方位

照护和服务。

部分案例分享

天津市康宁津园综合养老社区康宁津园是由天津市政府引导，

由天津市旅游集团开发建设的全国首个大型养老综合体项目。位于静海县团泊新城西区

健康产业园内

，毗邻正在规划建设的天津第三中医附属医院、天津国际医学城、天津医科大学、天津中医药大学。总建筑面

积40万平方米

，总投资30亿元

，其中养老社区25万平方米

，设

计户数2000余套

，规划居住老年人5000余名。园区将机构养老、集中养老、社区居家养老三种模式融于一体

，包括养老公寓、

医院、护养院、文化娱乐健身、康复理疗中心、温泉疗养、食堂、超市等养老设施一应俱全、可为老年人提供自理、介助、介护一体化的持续性养老服务。上海天年护理院及太平养老公寓项目位于浦东新区国际医学园，总建筑面积278149平方米

，总占地面积154766平方米

，有多栋养老

护理公寓

，包括养老公寓、会所、护理院及宿舍等。卓艺装饰负责养老公寓及会所的室内精装修工程。上海浦东新区国际医学园

，是一个集“

医、教、研、产”为一体的新型综合性园区。该项目是集高品质养老服务、个性化亲情服务、健康养生、临床医疗、护理服务于一体的养老公寓

，为长者打造高端

颐养的乐龄生活。

部分案例分享

上海天年护理院太平养老公寓

部分案例分享

上海金山颐和苑老年服务中心上海颐和苑老年服务中心

，是一所政府扶持的非营利性民办养老机构。该机构引进被称为“世界最幸福的老年人”所在国度——丹麦的养老理念和养老模式

，特别是世界上先进的CCRC（养老生活区）理念。联合丹麦著名慈善养老机构“丹麦执事家园（简称DDH）”合作管理

，珠联璧合，为中国老年人提供精神和物质需求、生活方式和愿望。颐和苑倡导以“幸福养老”为核心理念

，规划设计从

老人需求、生理及“喜安静

，怕孤独”的心理特征出发

，构筑一套“安全、清晰、舒适、活力”的体系。

部分案例分享

中国青城国际颐养中心中国青城国际颐养中心地处AAAAA风景区──世界自然遗产青城山麓

，青城三十六峰核心区的凤栖山旅游风景区

，毗邻

“

四川最美古镇”街子古镇。项目整体占地约1000亩

，滚动投资约30亿元。是按照解放军总医院生命科学研究院，

中国工程院付小兵院士提出的“

医养”、“颐养”、“怡养”三养结合的智慧·大健康理念打造的全国首创“三养结合”为特色

的高端示范基地。提供150张老年专病医养床位

，800个高端颐养照护单元，

200余栋高端颐养别院

，约6000套高端全龄适老住宅

，为12000名长者和他们的家庭提供健康自然快乐的颐养生活模式。天津市康宁津园综合养老社区天津市阳光家园第三托养康复服务中心天津市红磡养老院天津市金庄养老院辽宁省锦州养老院辽宁省阜新养老院黑龙江省乐活医养家园黑龙江省绥芬河爱心护养院内蒙古鄂尔多斯市鑫海颐和城养生养老园区华东上海市快乐家园上海申养连锁养老院上海新徐汇乐尔之家上海市宝山区大场镇星堡中环养老社区部分案例分享华北北京市妙灵山庄养老照料中心

北京市良乡养老院北京市朝阳恭和老年公寓北京市大兴区亦庄