罗戈研究2024反脆弱供应链和不确定性管理探讨报告

1罗戈研究院副院长中国数字化学会特聘终身顾问广州捷世通物流股份有限公司战略副总湖南大学计算机信息工程学院兼职敎授唐隆基博士2引言 41.从著作《反脆弱：从不确定中获益》谈起 52.反脆弱供应链的概念，特征和发展趋势 72.1反脆弱供应链的概念和特征 72.2反脆弱供应链的现状和发展趋势 2.2.1反脆弱供应链的现状 2.2.2反脆弱供应链的发展趋势 143.如何构建反脆弱供应链 3.1Gartner如何构建反脆弱供应链的指南 3.2构建不确定性管理 3.3反脆弱供应链及不确定性管理的解决方案 3.3.1ToolsGroup驾驭不确定性 3.3.2SAP和CosmoTech不确定性管理的解决方案 223.3.3Kinaxis不确定性下的规划解决方案 3.3.4Lingaro反脆弱物流解决方案 244.若干反脆弱性问题研究探讨 4.1反脆弱供应链的能力蓝图 4.2降低供应链脆弱性的5种方法 294.3反脆弱性系统设计原则 314.3.1反脆弱系统设计1：选择性 4.3.2反脆弱系统设计2：冗余与备用容量 34.3.3反脆弱系统设计3：进化设计 4.3.4反脆弱系统设计4：模块化和去中心化 4.3.5反脆弱系统设计5：混沌工程 4.4通过人工智能增强反脆弱性 5.总结 41参考文献 42罗戈研究 434引言近年来，供应链的一股新的变革浪潮--反脆弱供应链，正因不确定性而蓬勃发展。众所周知，供应链是一个软硬交融，人机共事，跨学科，跨企业，甚至跨国度的复杂系统。面对当今不确定的混乱的世界，传统的供应链本质上是脆弱的，弹性供应链是脆弱供应链的一种进化，但现在它已经不够应对不确定的世界，于是反脆弱供应链应运而生。本文作者在【1】中首次简单介绍了Gartner所提出的反脆弱供应链的新概念。Gartner供应链副总裁分析师TimPayne在【2】中指出，他领导的研究团队于2023年元月提出此概念后，已于同年10月完成了初步阶段的研究，它的基本机制和如何建立反脆弱供应链的结果已经出来了。本文将对其进行深入探讨，并且指出供应链组织应构建其所缺乏的不确定性管理。51.从著作《反脆弱：从不确定中获益》谈起（反脆弱：从不确定中获益）》是美国风险管理理论学者纳西姆•尼古拉斯•塔勒布的一本名著，于2012年11月27日由美国兰登书年是关于随机性的五卷哲学论文中的第四本书。书的作者本人将其书的要点总结为：ℽ简单地说，反脆弱性被定义为对压力源或伤害源（对于一定范围的变化）的积极反应，导致对波动性增加的积极敏感性（或变异性、压力、结果的分散性或不确定性，被归类为“障碍群”）。同样，脆弱性被指定为对压力来源的消极敏感性，导致对变化性增加的消极敏感性。”在这本书中塔勒布首次定义了广义系统（政府、组织和经济等）的反脆弱性的概念。“林迪效应（LindyEffect）”是他的主要理论之一，认为某物持续的时间越长，生存的可能性就越大。生物和非生物系统都可以从这个想法中受益。塔勒布首先将系统或实体分为三类：脆弱的（Fragile）、稳健（Robust）的和反脆弱的（Antifragile）。虽然强大的系统经久耐用并保持稳定性，但脆弱的系统在面临压力或混乱时会崩溃和退化。另一方面，反脆弱系统不仅能抵抗冲击和随机性，还能从中获利。图1形象地描绘了这三类系统和实体的形态，其中稳健被弹性所代替，这更适合于现代系统和实体在不确定性发生时的形态。当然也有的研究者，保留了稳健，而将弹性放在稳健和反脆弱性之间，从而分系统和实体为四类。本文釆用前者。.脆弱的（Fragile脆弱的系统在面临压力或混乱时会崩溃和退化。脆弱害怕意外，喜欢平稳的外部环境，如果外部环境不平稳，那就尽可能预测它，预测之后制定策略干预它，妄图使得意外变成意料之中。6.弹性（Resilient）：弹性的核心是指系统或组织在经历破坏性事件或变化后反弹和恢复的能力。.反脆弱的（Antifragile反脆弱性的概念超越了弹性，它不仅仅是复原力，反脆弱性更进一步，承认冲击和不确定性是不可避免的，并试图建立能够在此类事件面前蓬勃发展的系统。塔勒布认为，反脆弱系统是那些能够改进、成长和适应破坏的系统，随着时间的推移，它们会变得更加强大。图1：反脆弱表明了一些系统在刺激、压力、波动和混乱面前改变和改进的态度（来源：【3】）塔勒布的书被译成了多国文字。中信出版社于2014年1月在中国首次出版发行了它的简体中文翻译版《反脆弱：从不确定中获益》。该书告诉人们三件事：第一，人们面对的是一个复杂的世界，在复杂世界之中，简单思考（不是生活简单化）就会成为脆弱性的牺牲品；第二，世界充斥着不对称性；第三，可以用不确定性对抗不确定性。对于负责战略和风险管理的企业高管和从事战略及风险管理的研究人员，该书值得一读。72.反脆弱供应链的概念，特征和发展趋势本节将主要介绍反脆弱供应链的概念和特征，以及其现状和发展趋势。反脆弱供应链是Gartner定义的一个供应链的新概念，它可以改变供应链在不确定时期的表现，以支持增长。本质上该概念是将塔勒布于1912年在其书中提出的反脆弱性的概念与月在【4】中提出。“反脆弱性超越了弹性或稳健性。弹性能抵抗冲击并保持不变；反脆弱性变得更好。”“…反脆弱性拥抱随机性和不确定性…”——纳西姆·尼古拉斯·塔勒布，《反脆弱：从不确定中获益》反脆弱供应链描述的系统不仅能够承受冲击，而且能够在不确定性面前蓬勃发展。这是传统供应链管理的范式转变，传统供应链管理通常侧重于最小化风险和最大化效率。相反，反脆弱方法承认破坏的不可避免性，并将其作为增长和改进的机会。在【5】中，Gartner引入了应对不确定性的范围，它确定了供应链可能处于的三种状态：脆弱、有弹性或反脆弱。当面临不确定性时，脆弱状态会导致价值损失。弹性状态可以承受不确定性而不损失价值。然而，脆弱国家和反脆弱国家分别失去和获得价值。当不确定性风险较高时，就会出现较大的损失或收益。图2描绘了处理供应链不确定性三种状态的频谱。8图2：处理供应链不确定性的频谱（来源：【5】）供应链不确定性的价值喇叭（见图3）从遭受不确定性的程度和相对价值两个维度定义了供应链如何应对不确定性。它包括以下三种情况:供应链应对不确定性的状态相对价值脆弱价值破坏弹性价值保护反脆弱价值创造此处值得注意的是当供应链应对不确定性的状态处于脆弱或反脆弱时，相对价值与遭受不确定性的程度成非线性近乎指数关系。如果供应链处于脆弱状态，则此非线性关系是近乎负指数关系，说明该供应链会随着不确定性增强而快速崩溃,过去几年，供应链脆弱性已成为一个重大问题,无论是自然灾害、地缘政治紧张局势还是COVID-19大流行等意外事件造成的中断，甚至可能削弱最稳健的供应链。与之相反，如果供应链处于反脆弱状态，则此非线性关系是近乎正指数关系，说明该供应链会随着不确定性增强而快速增长。因此这两个极端状9态形成了一个喇叭状的相对价值图。此外，只有当供应链处于弹性状态时，相对价值与遭受不确定性的程度成近乎线性的直线关系，在这种情况下，仅能保持住供应链组织的底线价值。图3：供应链不确定性的价值喇叭（来源：【5】）图4描绘了一个具体例子，一个供应链组织在应对8种不同的新不确定性的三种不同状态的吞吐率，其中气泡大小表示对吞吐的影响程度。图4：您的供应链处于什么状态？（来源：【5】）供应链处理不确定性的三种不同状态的范式特征被列举于下面的图表5。Gartner供应链副如下:.事实证明，供应链中最常见的做法使供应链处于脆弱状态。.不要将不确定性排除在供应链之外。把它带进去学习和进化。.利用这些新的不确定性知识来建立有效的敏捷性和响应能力。.一个反脆弱的供应链热爱并拥抱不确定性！请注意，此处供应链被拟人化了，实质是指供应链的首席执行官(CSCO)和高级管理团队的心态。此处心态是指其对不确定性的认知和战略悟性。脆弱供应链的领导者憎恨不确定性，而将其拒之门外，而反脆弱供应链的领导者承认热爱并拥抱不确定性，并利用其带来的机会以创造价值。图5：供应链处理不确定性三种不同状态的范式特征（来源：【5】）此外，在上表中关于供应链领导者决策的战略也值得关注:.脆弱供应链是计划驱动决策，这是传统供应链的典型做法。.弹性供应链是情景驱动决策，这已经不是供应链的传统做法。.反脆弱供应链是实验驱动决策，这是供应链决策的一个新的发展趋势，它拥抱隨机性和不确定性。实现它需要采用人工智能的新技术，如供应链人工智能仿真。2.2反脆弱供应链的现状和发展趋势2.2.1反脆弱供应链的现状根据Gartner的一项反脆弱供应链调查【6】，大多数供应链不能很好地应对不确定性，因此它们是非反脆弱供应链。“应对不确定性”是什么意思？那么，当面临不确定性时，供应链供应链专业人士进行了调查，以评估供应链如何看待和应对不确定性，强调反脆弱性可以改变供应链在不确定时期的表现，以支持增长议程，并提供因面临不确定性而获益的能力。调查显示，28%的供应链预计收入不会增加或减少，而63%的受访者预计由于不确定性会出现收入损失。只有不到10%的公司能够因面临不确定性而实现价值增长（见图6）。考虑到CSCO必须应对普遍存在的不确定性，尤其是在其首席执行官的增长议程的背景下，这并不是一个重要的统计数据。图6：供应链遭受不确定性对于企业收益的影响估计（来源：【6】）Gartner的调查结果是全球性的。本文作者手头沒有中国供应链关于应对不确定性的状态的统计数据，但据作者多年的观察，中国大多数供应链组织，特别是众多中小规模的供应链组织面对不确定性突发事件和中断是脆弱的，小部分具有弹性的供应链组织能保住底线，而只有更小部分的供应链领军企业，如华为，中兴，京东，顺丰等除弹性外，具备一定反脆弱的能力，例如在新冠大流行期间，它们通过反脆弱创新，使它们在艰难条件仍获得了业务的增长。笔者认为，对于中国供应链面对不确定性攻击时所处状况的研究是很有意义的。找到那些临不确定性中断而不惧，勇于创新，反脆弱的样榜，以此促进中国供应链的反脆弱变革。图7描写了为什么面对不确定性，90%的供应链组织是失败的，这是因为供应链面临并易受不确定性，如中断等的攻击，然而大多数供应链是处于脆弱的状态。图7中由Gartner调查的数据和逻辑可总结在下面的表中：新兴组合数字技术釆用现状产生的结果供应链产生好的供应链结果，这三项关键技术同时能帮助供应链提高其反脆弱能力。90%的供应链组织.员工平均有30-40%的时间偏离标准的端到端流程性有限.以精度为中心的决策模型阻碍端到端的决策一致性组织是失败的，只有10%的决策者拥有不受这些挑战影响的供应链。图7：面对不确定性，90%的供应链组织是失败的（来源：【5】）2.2.2反脆弱供应链的发展趋势由于不确定性是新常态。供应链中断是一种永久性的现象，反脆弱供应链正在蓬勃发展。Gartner建议首席供应链官(CSCO)必须评估其当前应对不确定性的能力，以便能够应用适当的策略向反脆弱供应链状态发展，研究表明供应链可能处于脆弱状态，有弹性或反脆弱状态。调查发现：.67%的公司的系统已部署5个以上脆弱的能力，它们阻碍将不确定性带入其供应链.80%的公司的系统已部署5个或以下弹性的能力，然而大多数弹性能力不会有效确定性带入其供应链。.90%的公司的系统已部署5个或以下反脆弱的能力，这是一个向反脆弱供应链发展会，因为反脆弱的能力会有效地将不确定性带入其供应链。向反脆弱工作方式的能力的转变是反脆弱供应链的发展趋势（见图8）。【5】确定了一组可供CSCO部署的六种有影响力的反脆弱供应链功能，与脆弱或有弹性的版本相比，在面临不确定性时，这些功能为组织带来收入的可能性高出2.1至4.9倍，包括：.决策流程和协作：在不确定的情况下启用动态决策流程（产生积极收入影响的可能性提.计算供应链投资的投资回报率：评估由于不确定性而在不同时间进行投资的价值（4.5x）.管理不确定性评估：对供应链进行大量实验以对其进行压力测试（3.7x）.供应链冗余：将冗余（例如库存、产能、多个供应商）视为投资机会（3.6x）.供应链规划：中期重点关注端到端(E2E)规划政策（概率、选项、阈值）和准确的功.监控、调整和响应：“保持一定距离”监控，仅在违反政策时进行干预，并授权当地利益相关者在政策范围内进行调整（2.1x）图8：向反脆弱供应链工作方式的能力转变（来源：【5】）供应链要实现反脆弱供应链工作方式的能力转变，首先CSCO要改变对待不确定性的心态，要拥抱不确定性，将应对不确定性纳入供应链的长期战略。然后投资创新和釆用及部署提高反脆弱的新兴数字技术，如人工智能，数字孪生等。在未来12至18个月内对C.下一代生产力：供应链组织在受限环境中实现增长的能力。.反脆弱供应链：不确定性的影响和管理以及这种不确定性给业务价值带来的相关风险，无论是收入、盈利能力还是其他方面。.增加价值提取：当前和未来，人们对技术投资带来高回报的期望越来越高。图9：2024年首席供应链官（CSCO）的主要趋势和优先事项（来源：【7】）总之，反脆弱供应链已被确定为2024年首席供应链官三个关键的领导力愿景，趋势和优先事项之一。3.如何构建反脆弱供应链本节主要探讨如何构建反脆弱供应链，它包括Gartner的构建反脆弱供应链指南，构建不确定性管理，以及若干反脆弱供应链的技术解决方案。Gartner给出了如何构建反脆弱的供应链的指南【4】：.对脆弱、有弹性和反脆弱状态采用清晰一致的定义（见第2.1节）。.构建一种合适的方法来帮助评估当前应对不确定性的状况，以推动集体理解举措如何帮助或阻碍反脆弱的进展（见第2.1节）。.推动所需的范式变革（见图8使反脆弱概念成为供应链内在的思想行为。.审核关键功能的哪些版本已经到位，以便保护反脆弱功能，更改脆弱功能。.与首席信息官合作，制定技术路线图，利用数字投资帮助供应链进入反脆弱状态。【6】指出：部署双重采购供应商或获得端到端可见性等策略并不能保证使您的供应链具有弹性甚至反脆弱性。重要的是这些策略在多大程度上改变了供应链的状态。事实证明，仅仅做这些事情是不够的——关键是如何做。从本质上讲，这就是你如何决定部署哪种策略，以及哪些策略对于提高你应对不确定性的能力非常重要。这个“如何”是建立在提高您对不确定性对供应链绩效影响的了解的基础上的。【6】的作者认为有效管理不确定性的能力（即你在不确定性管理范围中的位置）是风险管理、敏捷性管理和响应性管理之间缺失的一环（见图10：管理供应链中断--不确定性管理是供应链管理缺失的一环（来源：【6】）许多公司正在增强风险管理能力。这是他们通过风险委员会和风险登记册来识别潜在干扰源（战争、流行病、经济动荡、气候事件等）的方式。应对这些风险取决于供应链的敏捷性和响应能力。敏捷性管理实际上是供应链的变革能力，例如应对中断的能力。这体现在根据需要改变现有资源的使用和新资源（库存、生产能力、财务、劳动力、供应商等）的可用性的能力。响应能力本质上是供应链应对变化的速度——例如应对中断的速度。这体现在检测中断的速度以及实现敏捷性中所包含的正确更改的速度。如果对不确定性对供应链绩效的影响一无所知或知之甚少（即它位于频谱的左侧：见图2那么供应链在设计敏捷性和响应能力时就缺乏信息。如果发生中断，那么供应链可能不具备适当的敏捷性和/或响应能力。其结果是价值遭到破坏并无法实现业务目标。反之，如果供应链充分了解不确定性对供应链绩效的影响（频谱的右侧：见图2那么它在设计敏捷性和响应能力时就会充分了解情况。如果发生中断，它可以很好地应对，因为它具有适当程度的敏捷性和响应能力。其结果是创造价值并实现或超越业务目标。总之，如果没有足够的不确定性管理，公司的风险管理活动与其有关供应链敏捷性和响应能力的设计和使用的决策之间就无法有效联系。没有机制可以将风险登记在册转化为对供应链的切实影响，以便在出现中断时可以适当地确定敏捷性和响应性投资和举措的范围、优先级和利用。这一环节的弱点可能是我们看到86%的供应链在面临较大不确定性时损失价值的可能原因，而只有34%的供应链在面临较小不确定性时会损失价值。由于缺乏对不确定性对绩效影响的了解，这些供应链的敏捷性（改变的能力，例如冗余库存）的规模和位置都很差。此外，它们的响应能力设计不佳，并且出于同样的原因触发速度太慢。对于57%的供应链来说，在面临较小的不确定性时能够保持其价值，而在面临较大的不确定性时，这一比例下降到只有8%，他们正在利用更多的不确定性知识来帮助确定规模、选址和触发其敏捷性和灵活性。反应能力。然而，由于对巨大不确定性风险的影响了解不足，他们无法在不确定性水平上升时应对。它们很快就会脱离弹性状态并回到脆弱状态。充分了解各种规模的不确定性对绩效的影响，使公司能够就其敏捷性和响应能力水平做出更明智的决策，从而将其供应链转变为反脆弱状态。Gartner的研究【7】强烈表明，如果您以增加对不确定性影响的了解的方式做出决策，则可以显着提高供应链应对不确定性的能力。您可以有效地将企业风险管理与供应链联系起来，并因为不确定性而不是尽管存在不确定性而更有效地支持首席执行官的增长议程。3.3反脆弱供应链及不确定性管理的解领先的供应链组织和供应链软件提供商正在创新和推出各种反脆弱供应链及不确定性管理的解决方案和软件系统。本节将简单介绍几个案例。ToolsGroup是零售和供应链规划和优化软件领域的全球领导者,驾驭不确定性解决方案包括以下6个方面（见图11）:.拥抱不确定性:反脆弱供应链包含实验和学习。组织不是严格遵守预定义的流程，而是不断测试新的策略和技术，从成功和失败中学习。这种创新文化使公司能够快速适应不断变化的市场条件和新出现的威胁。反脆弱供应链的另一个重要方面是动态风险管理。传统的风险管理方法通常侧重于预测和预防特定风险。然而，在一个复杂且不确定的世界中，这种方法是不够的。反脆弱组织拥抱不确定性，并将风险视为业务运营的固有组成部分。他们不是试图消除风险，而是通过分散风险敞口和制定强有力的应急计划来增强抵御能力。.动态和分布式决策：反脆弱供应链的一项关键原则是去中心化。通过采用去中心化、实验和动态风险管理，组织可以在面对颠覆时建立弹性和敏捷性。在一个唯一不变的世界中，仅仅生存是不够的——企业必须学会在不确定性中蓬勃发展。.实时数据：强大的人工智能解决方案利用整个企业的实时数据，以业务速度进行规划和执行。.结构模块化：一定程度的模块化对于反脆弱性来说是必要的。这主要是由于对可选性的需求-每当系统的某个部分发生潜在有害事件时，如果系统的某个部分没有正确模块化，从而无法隔离随之而来的错误，并且无法使用重新启动或故障转移等应对机制，则整个系统处于危险之中。.釆用可组合技术：组织和系统具有灵活性和敏捷性。这意味着组织和系统对不确定性的事件，更容易做出改变，响应时间更快，执行更一致。Schär博士总部位于意大利，在无麸质食品市场处于领先地位，提供各种满足特殊饮食需求的产品。该公司在全球拥有超过1,750名员工，在12个国家设有18个生产基地，拥有12个生产工厂和26个分销仓库，向全球100多个国家供货。在新冠危机期间，沙尔博士面临着巨大的需求和供应变化。该公司通过将所有供应链规划活动数字化，并借助ToolsGroupSO99+平台中先进的机器学习和概率功能，该团队能够成功规划每个地点每个SKU的销售预测、履行和补货，以及粗略和有限的计划和容量规划。通过重新设计供应链计划流程，Schär博士将订单履行率提高了1.5%，将预测准确性提高了3%，并将发货时.CosmoTech的供应链漏洞扫描系统：其核心是一个供应链弹性审查的软件系统，可帮助识别和缓解所有供应链漏洞，其中包括一个不可预测事件的AI仿真系统，仿真不确定性和意外事件的影响。CosmoTech结合了人工智能和仿真的能力，采用以前不可能的方式解决最复杂的工业问题。工业公司依靠CosmoTech供应链弹性评估来预测中断对整个供应链的影响，主动管理级联效应，模拟多种未来，并在企业规划的各个层面做出正确的业务决策。通过在复杂且不断变化的环境中利用人工智能模拟的力量，组织可以确保智能运营、最大价值以及稳健、有弹性，反脆弱，和可持续的未来。不确定性和混乱无处不在，无时不在，【10】指出：然而，我们可以通过接受不确定性并在决策过程中应用概率科学来提高业务决策的质量。在业务运营中应用概率概念的目的是更好地了解事件、行动和结果是否相关以及相关程度如何。这些概念在确定业务行为面对不确独创的平行并发供应链计划平台，现在它釆用了概率计划模型来做计划的决策。在不确定性下做出决策的框架可以是统计类型或概率类型。这些框架中的每一个都可以返回确定性或随机解决方案，其中包括决策的置信范围。每种类型的框架和最终的解决方案都有其用例和优点。根据业务决策的类型、其关键性和数据的可用性，我们可以选择适当的框架类型和可使用的解决方案类别。概率模型在供应链规划中最重要的应用之一是通过概率多级库存优化（MEIO：它由一家年KinaxisMEIO（见图13）。它跨产品组合、库存层级和生产阶段优化库存，同时考虑物理和货币约束。传统的库存规划方法假设一切都是已知的、精确的，因此任何类型的波动都可能导致混乱。通过MEIO概率方法，可帮助组织量化这种不确定性，以便他们可以制定或变更考虑这些变量的计划。物流成本——劳动力、燃料、电力、能源和运输——正在上涨。随着市场持续混乱，仓储、预计这些不确定性将持续存在。此外，63%的受访者认为，这些不确定因素会降低他们的收入。这就是为什么“反脆弱”供应链将成为2024年物流的关键。反脆弱意味着在学习和适应变化的同时实现最佳结果。它利用不确定性来促进增长，而不是仅仅避免它们。数字工具以快速适应中断。在物流领域尤其如此。由于供需、消费者偏好、竞争对手行为和地缘政治的变化，成本和需求迅速变化。”“数据对于反脆弱的物流至关重要，但正确的心态对于实现这一目标至关重要。”“公司问题可能会阻碍我们充分利用不确定性。反脆弱性涉及CSCO制定和实施战略的方式发生重大变化。”对于物流而言，变得更具反脆弱性意味着获得对供应链的全面可见性。大公司需要评估其端到端物流流程，以获得全面的解决方案，而不仅仅是需要优化的部分，麦肯锡的一项研究表明，在整个供应链中具有更好可见性的公司预防因中断而引起问题的可能性是其他公司的两倍。这种可见性使CSCO能够更好地监控和管理其供应链。图14描绘了能提供关键KPI和物流指标的可见性的仪表板，该系统充分利用了各种供应链数据，为供应链领导者提供应对不确定性做出正确决策，从而帮助物流适应不确定性和反脆弱的目标。总之，反脆弱供应链已成潮流，各种解决方案正在路上。关键是CSCO对待不确定性的心态，拥抱不确定性，把反脆弱纳入供应链的战略计划，投资反脆弱创新，与CIO合作制定反脆弱技术路线图，使供应链进入反脆弱状态，在不确定性的环境下笜状成长。4.若干反脆弱性问题研究探讨本节将介绍和研究探讨若干反脆弱性的问题。其中有些概念和解决方案来自不同文献，它们从不同视角研究系统，包括供应链系统的反脆弱性，具有其独到的分析方法和解决方案，以供供应链管理者和研究者学习参考。4.1反脆弱供应链的能力蓝图【12】的几位作者借助于心理学中的一个重要概念"创伤后成长（PTG=post-traumaticgrowth）⅓,并釆用类比研究方法找到了从供应链中断中实现增长的连续步骤--反脆弱供应链的能力蓝图（见图15）。图15：反脆弱供应链的能力蓝图（来源：【12】）在心理学中，创伤后成长（PTG）是由于在高挑战性、高压力的生活环境中挣扎而经历的积极的心理变化。这些情况对个人的适应资源提出了重大挑战，并对个人理解世界及其在其中的地位的方式提出了重大挑战。创伤后成长涉及思维以及与世界和自我的关系的“改变生活”的心理转变，这有助于个人的改变过程，这是非常有意义的。【12】以其独特的类比PTG方法找到了增强供应链反脆弱能力，从而使供应链在不确定，混乱，中断情况下实现增长的五种能力。1)供应链正念（SupplyChainMindfulness其中正念（Mindfulness）是一种冥想--一种减压的心理疗法，其作用是让你把注意力集中在当下，远离其他想法。这实际类似于Gartner所讲的拥抱不确定性的心态。【12】指出：增强的供应链正念能力可增强供应链的反脆弱性。这种增强的供应链正念可以对中断进行持续、全面的评估，从而有助于了解供应链内部和外部环境中的预期和意外后果。更好地理解中断的后果可以识别并潜在地利用中断带来的紧急机会。为了说明供应链正念的效用，请考虑一下爱立信在2000年飞利浦电子工厂火灾造成供应链灾难性中断后的调整。对情况了解不足导致约4亿美元的收入损失。在随后的几年中，爱立信改变了其方法，越来越关注潜在的供应链中断及其深远影响。结果，爱立信能够有效应对2011年日本地震和海啸带来的挑战，从而验证了谨慎的SCM方法的优点。2)供应链变革性学习（SupplyChainTransformativeLearning）：供应链变革性学习是培育供应链反脆弱性的下一个关键能力。【12】指出：增强的供应链变革性学习能力增加了供应链的反脆弱性。一旦通过供应链正念充分理解供应链中断，就可以作为一个学习机会。为解决破坏后果而采取的措施可以因这种学习而演变和转变，防止更严重的灾难，加强整个系统，或利用出现的机会。换句话说，具备变革性学习能力的供应链可以从自己或其他人的错误中吸取教训，并积极利用这些经验教训来变得更强大，并利用颠覆带来的机会。与供应链正念一样，变革性学习是一个持续的过程，由企业通过不断审查颠覆性事件并将这些知识与以前的经验相结合所理解的内容所推动。3)供应链可塑性（SupplyChainPlasticity供应链的可塑性使得能够主动调整目标以应对中断，从而使供应链能够利用新兴机会。【12】指出：增强的供应链可塑性能力增加了供应链的反脆弱性。例如，世界卫生组织宣布COVID-19为大流行病后，封锁和旅行限制开始使世界石油需求每天减少2000万桶。燃料需求的下降导致数百万加仑作为燃料添加剂生产的乙醇堆积在生物精炼厂中未售出。只有一些能够重新调整业务用途并生产更高等级乙醇的燃料添加剂供应链设法脱离因大流行而过时的目标和战略，并生产其他必需品，例如消毒剂和洗手液。事实上，他们的供应链可塑性能力将潜在威胁转化为商机，最终在COVID-19期间带来了收益。4)供应链组装（SupplyChainBricolage其中Bricolage是一个法语措辞，能够利用周围常见的物品想出巧妙的解决方案。此处比喻供应链具有重新组装的能力，如重新设计供应网络。这实际上类似于Gartner主张的供应链模块化和系统可组合。【12】指出：增强的供应链组装能力增加了供应链的反脆弱性。供应链经常发现因中断而产生的紧急机会。然而，供应链中断导致获得必要资源的机会有限，可能会限制他们战略转型的能力。供应链拼凑能力有助于通过创造性地利用可用资源来实现新的目标或战略。例如，在疫情期间，个人防护装备(PPE)需求的激增为许多公司提供了巨大的机会，如果它们能够帮助应对全球危机，就能获得社会和声誉。只有一些企业能够创造性地利用供应链中的资源来从机遇中获益。其中包括德克萨斯州东北部的一家巧克力工厂，该工厂在其供应链中使用塑料包装资源，以及加利福尼亚州的一家科技公司，该公司通过其供应链利用其增材制造资源来制造面罩。同样，一家位于达拉斯的皮革家具公司重新调整其供应链业务以生产口罩。的重要催化剂，转向供应链领域，这项研究认为供应链协作与创伤幸存者社交网络中的支持功能类似。供应链内的协作提供类似类型的支持，特别是以信息和有形帮助的形式。建立这种协作关系使供应链能够利用其他供应链合作伙伴的支持，从而利用颠覆带来的新机遇，从而变得具有反脆弱性。【12】指出：增强的供应链协作能力增加了供应链的反脆弱性。中断引起的变化可能非常不确定，但通过合作者获取知识是快速有效响应的关键。如果缺乏这种共享知识，决策可能会滞后或无效，这会降低收益的潜力。协作供应链中的成员汇集从先前的中断中获得的经验和智慧，从而提高他们对未来中断的响应质量。在供应链中断的情况下，当一家公司能够重新配置或重新调整其供应链运营时，它就会表现出反脆弱性。要实现这一目标，可能需要增加资源，包括采购新设备或技术，以根据中断后的情况重新调整资源和能力。宝贵的资源和运营惯例通常存在于不同的供应链成员中。与其他供应链成员的积极合作对于企业获取这些外部资源并将其与自身资源整合至关重要。这是因为合作伙伴关系提供了利用合作伙伴组织资源的特权，从而能够在中断期间和之后实现竞争优势。综上，【12】独到而深入的分析，以及其提出的反脆弱供应链的能力篮图值得供应链管理者和研究者学习参考。【13】介绍和分析了一流组织降低供应链脆弱性的五种方法：1)近岸外包和就近存储：减少脆弱性近岸外包涉及使生产和库存更接近终端市场，从而缩短交货时间并最大限度地减少中断。这一策略不仅可以增强弹性，还可以带来长期的成本效益。“就近存储”的概念，即在销售点或最终使用点附近存储材料，也受到了关注。这种方法不仅有助于维持更高效的供应链，还有助于降低仓库空置率。2)供应商基础多元化：分散风险供应商基础多元化是另一个重要战略。许多公司正在不同地区设立二级供应商，确保他们可以在需要时重新调整生产量，而不会造成重大中断。有些甚至与二级供应商建立直接的业务关系，在供应链面临挑战时创造合作机会。3)利用技术：应用机器学习尖端的工具和功能可增强整个采购空间的可见性、供应规划和合规性，使组织能够实施端到端流程。机器学习(ML)通过对供应商、中断和风险进行分类以及提高预测准确性而发挥着关键作用。机器学习具有从现有词典和人工标记数据中学习的卓越能力，这使其对于对供应商、中断和风险进行分类非常有价值。此外，机器学习可以通过整合各种来源的数据（包括天气模式和宏观经济变化）来提高预测的准确性。技术可确保遵守严格的ESG（环境、社会和治理）法规，其中数据的准确性和可靠性至关重要。此外，技术解决了劳动力挑战并帮助企业在全球市场中有效竞争。最终，技术驱动的创新是能够应对现代挑战的弹性、高效和可持续供应链的基石。4)实时可见性：连接所有利益相关者为了实现真正的弹性和减少脆弱性，企业必须采用能够提供实时供应链可见性并连接所有利益相关者的技术。例如，惠普企业(HPE)实施了一个“单一网络可视性平台”，将其供应链多个层面的合作伙伴连接起来。该平台提供实时可见性并促进利益相关者之间的数字协作。技术在准确预测、库存优化和风险缓解方面也发挥着关键作用。例如，HPE使用具有动态场景功能的人工智能驱动的高级规划系统来识别风险并主动管理风险。5)共同目标：效率、弹性，反脆弱性，和可持续性企业应该认识到，建筑效率、弹性，反脆弱性，和可持续性并不是相互冲突的目标，而是事实上越来越相互关联。这些目标一致后可带来多种好处：降低成本：随着供应链变得更加敏捷和有弹性，与缺货和最后一刻短缺相关的成本显着下降。环境效益：重新设计供应链可以改善可持续性，减少公司的碳足迹并为其ESG目标做出贡献。效率增益：供应链设计的创新可以提高运营效率，从而节省成本。例如，领先的包装公司WestRock重新设计了其卡车路线，以循环方式连接工厂、加工设施和回收厂。这不仅提高了效率，而且符合其ESG目标。总之，解决供应链脆弱性需要采取整体方法，将弹性、反脆弱性，效率和可持续性视为共同目标。通过采用创新战略和利用技术，企业可以建立不仅更强大、而且具有成本效益和对环境负责的供应链。成功的关键在于借助技术、创新和协作重新设计供应链。4.3反脆弱性系统设计原则一位训练有素的数学家、叛逆的程序员、不拘一格的哲学家、娱乐性的社会评论家和粗犷的企业架构师汉内斯·罗林（HannesRollin）在网络上连续发表了6篇文章【14】讨论反脆弱性系统的设计原理，他的许多看法值得反脆弱供应链的研究和实践者参考，故在此将其要点简单介绍给读者。反脆弱系统是指以某种方式通过波动、无序和破坏而获益的系统。这确实是一个崇高的目标。但很少人了解如何确保反脆弱性——甚至不知道如何衡量反脆弱性。下面是作者列举的设计该类系统的重要核心原则，或必要条件。.在需要选择性的策略中，你不必经常是正确的。只要您在每次投注中获得的收益多于损失的收益这一事实就足够了。--塔勒布.反脆弱性是有一定的必要条件的。断言选择性对于反脆弱性是必要的，这意味着只要系统有反脆弱性，系统就会有选择性。.什么是选择性？一般来说，选择性是指系统以多种方式对事件做出反应的属性。由于在反脆弱性的背景下，我们最关心的是波动性和破坏性，因此我将选择性半正式地定义为系统以多种方式对潜在破坏性事件做出反应的属性。.可选择性为反脆弱系统提供了选择和机会。系统拥有的选项越多，它就越能适应不可预见的情况。这就像拥有多条成功之路：如果一条道路受阻或不利，系统可以转向另一条道路。.在技术方面，一个设计有选择性的系统具有备份流程、冗余和完成任务的替代途径。如果系统的某一部分出现故障或遇到意外问题，这些替代方案就可以发挥作用，确保系统继续有效运行。想想互联网。.重新定义选择性：选择性是系统在其设计限制内以多种方式对潜在破坏性事件做出反应的能力。.具选择性的系统不一定是反脆弱的，因为选择性并非反脆弱性的充分条件。因此光有选择性，反脆弱性是不够的。.冗余是不明确的，因为如果没有发生任何异常情况，冗余似乎是一种浪费。除非发生不寻常的事情——通常是这样。--塔勒布.任何系统只能对高于一定概率p的事件具有反脆弱性，罗林将这一属性称为p-反脆弱性。.冗余和闲置产能，这是更直接的概念，更接近我们日常的弹性和反脆弱性概念。请注意这两个概念是截然不同的。虽然闲置容量意味着您有余地来处理比平均预期更糟糕的事件，但冗余意味着如果事件变得太多、太快或出现其他问题，则有不止一种方法可以处理事件。.在有限的世界中，备用容量不可能是无限的，因此配置容量以允许事件处理达到一定概你不知道可能发生的事件的精确概率，尤其是如果该事件以前从未发生过（正如塔勒布有力地阐述的那样因此你必须通过将事件包装成或多或少的精细来帮助自己-粒度框，表示“高概率”、“中等概率”、“低概率”和“可忽略概率”。然后，您根据预算配置容量。这样，闲置产能就必须像反脆弱性的整体概念一样来处理——你不可能做到完美，所以你需要一个截止概率。备用应对机制（如在线订购和远程工作等）。这就是选择性。冗余是可选性的一个适当的子集。.没有闲置能力就没有反脆弱性。这是一个看似显而易见的简单问题，但它揭示了动态系统的一些基本属性。想象一个复杂的系统，例如IT平台，它可以精确处理估计的平均负载，而无需任何闲置容量。经验告诉我们，在你拼写“摆动”之前，这个平台就会过热、崩溃或化为灰尘。.罗林列举复杂系统重要的特征要素:非线性：是复杂系统的基本属性之一。基本上，在复杂的系统中，输入的微小变化会对输出产生巨大的影响。级联反馈：任何复杂系统的另一个有趣的特性是系统内各部分、路径和代理错综复杂的互连性和相互依赖性。紧急行为：复杂系统表现出的行为无法通过单个组件的属性来预测。也就是说，我们人类无法轻易预测它们。自适应代理：在许多复杂的系统中，系统中的组件或代理会随着时间的推移进行学习和适应，根据过去的经验改变其行为。不对称与熵：没有一个复杂的系统是完全对称的。另一方面，不对称意味着存在不平衡、瓶颈和容易产生问题事件的断点。外在因素：没有一个系统，无论复杂与否，都能幸福地孤立存在。将会出现系统设计者无法预测的技术、社会、经济、生态或只是简单的奇怪事件，这些事件仍然会影响系统并产生波动。.没有冗余就没有反脆弱性。如果您的系统有一个非冗余子系统S*，它可能会因概率为p的事件而崩溃或降级（根据定义，如果您考虑临时替换S*的冗余措施，那么您的系统就不是p-反脆弱的）。因此，冗余对于反脆弱性是必要的。.一个有效的复杂系统总是由一个有效的简单系统演化而来。--查尔斯•达尔文.您在设计时必须牢记最终目标，但要留出通往最终目标的道路。我知道，在现实世界中，这是一个颇有争议的进化设计定义。.作为一种计算工具，这种还原论进化论的效果相当好。无论您的优化问题如何，如果您能够（1）提供大量不同的初始部分解决方案2）计算每个样本与您的问题相关的“适应度”，以及（3）使用交叉来产生概率后代通过随机组合的特征和随机突变，只要有足够好的随机性、足够大的群体和足够的耐心，你最终将达到最佳解决方案。该工具通常称为遗传算法，已被数学证明可以解决许多优化问题，特别是在调度和其他排列问题的背景下。你猜对了，唯一的弱点是过早收敛到局部最优。.建立一个具有足够大的多样性的反脆弱系统。这立即意味着两件事：首先，任何反脆弱系统都需要模块化，冗余且略有不同的模块能够做同样的事情。数量和多样性至关重要。在遇到压力和冲击时，自然或人工选择需要多样化的自助餐可供选择。.反脆弱系统反复出现的过度保险特性。如果我们想要模仿自然，就一定不能贪图便宜。.将进化设计引入软件开发的另一种更流行的方法是建立几个基本上独立的团队，并为所有团队分配相同的目标，让每个团队选择自己的工具、方法和工作方式。这是达尔文的另一个收获：选择只有在存在竞争的情况下才有效。如果没有有限的资源和竞争环境，事情就会变得迟缓和迟缓。熵占统治地位。.没有进化设计就没有反脆弱性。进化设计可能是反脆弱系统设计中最大和最困难的部分。如果我们想要一个能够在面对波动和颠覆性变化时蓬勃发展和改进的系统，则必须设置该系统，使其具有不止一种反应方式（可选性但这还不够，因为我们不能期望知道提前做出反应的最佳方法。您的系统需要能够发展——通过多种方式将相当好的组件组合成更适合的组件。只有在不变的环境中完全理解的复杂系统才能被优化设计，而不需要进化改进。这样的系统并不存在。.进化设计无论在实践中多么复杂，原则上都很简单：从简单的设计开始，尤其是因为加尔定律（“一个有效的复杂系统总是由一个有效的简单系统演变而来。相反的命题似乎也是正确的：从头开始设计的复杂系统永远不会工作，也无法使其工作。你必须重新开始，从一个简单的工作系统开始。”--约））拥有大量、多样化的子系统利用限制和竞争的力量通过巧妙的突变选择和重组有前途的子系统牢记大局：如果你能到达珠穆朗玛峰，就不要满足于较小的山丘4.3.4反脆弱系统设计4：模块化.进化设计需要多样性，这就需要模块化。.复杂的系统理所当然地由许多不太复杂的子系统组成。.如果你想构建工作复杂的系统，更不用说反脆弱系统，你最好用简单的部件（通常称为模块）来创建它们，这些部件构成系统，但不如系统本身复杂。因此，模块化意味着模块的简单性——标准化的行为、有限的大小和复杂性、完整的可测试性和近乎完美的可预测性。…永远不要用过于复杂的子系统构建复杂的系统。它会破碎并变成碎片。.罗林甚至建议存在一个反定律在起作用：系统越复杂，组件必须越简单。.面向服务的架构的短暂但毫无热情的炒作被微服务范式所取代，微服务范式仍然占据主导地位。这就是我之前提到的馄饨架构，其中每个组件本身都是一个完整、可行的实体，就像脑细胞一样，具有明确定义的界面和行为，受到如此约束和预先确定，可以在合同中详细说明。复杂系统的理想选择。.微服务的简单性和本质上的独立性不仅允许更复杂的系统，还允许分布式、去中心化的将数据从最远的数据传递给用户中心位置，性能更好。.当一切事物都相互关联时，事情就永远不会安定下来。解决此问题的一种方法是将所有p事件（估计概率为p或更高的事件，因为我们将忽略其余事件）聚类为分类聚类，然后创建子系统，以便每个子系统都可以处理一个事件类别，而不会干扰其他事件类别子系统。.模块化是反脆弱性所必需的。尽管成本昂贵、容易出错且困难，但一定程度的模块化对于反脆弱性来说是必要的。这主要是由于对可选性的需求——每当系统的某个部分发生潜在有害事件时，如果系统的某个部分没有正确模块化，从而无法隔离随之而来的错误，并且无法使用重新启动或故障转移等应对机制，则整个系统处于危险之中。.一般来说，您的系统越复杂，您需要的模块化程度就越高，并且与整个系统相比，模块的平均复杂度应该越低。反脆弱系统在面临压力源时会得到改善，而模块化最适合分配、隔离和管理压力源。.模块化是系统被视为有机的必要条件。态；2b：复杂自然系统行为固有的不可预测性（例如大气、沸水或跳动的心脏）。我们对定义2b感兴趣——“复杂系统行为固有的不可预测性。”.什么是混沌工程？混沌工程是软件工程领域中一门残酷的学科。它之所以蓬勃发展，是因为篡改软件比损坏飞机便宜得多。但正如您将看到的那样，混沌工程的原理在其他工程学科中也能很好地发挥作用。引入混沌工程需要您自担风险。它侧重于主动、系统地测试系统在罕见故障和不利条件下的弹性和稳健性。需要明确的是：作为系统设计者，您会创建这些故障和不利条件来看看会发生什么。这应该在开发过程中首先完成。混沌工程的主要目标是在系统设计和基础设施中的漏洞和弱点导致生产中出现严重问题之前识