【跨境电商新零售的SWOT探析及发展建议10000字（论文）】

跨境电商新零售的SWOT分析及发展建议摘要本文通过采用文献研究法、统计分析法以及模型分析法来探讨消费结构升级背景下跨境电商发展新零售的升级对策。本文首先阐述了国内消费结构升级和新零售的研究背景，以及本文研究的目的和意义；接着借助国内外研究综述，进一步了解目前国内外对跨境电商新零售的研究情况，并对其作简要评价；然后借助图表从交易规模、市场份额分布、地域分布以及用户体验情况这三方面对跨境电商新零售的发展现状进行了分析；然后应用Eviews软件进行实证分析，分析了影响跨境电商新零售发展的因素，得出消费升级、物流效率提高以及网络技术进步均对跨境电商新零售有着显著的正向作用；然后以天猫国际为例，用SWOT分析模型对跨境电商新零售进行评估；最后针对跨境电商实行新零售出现的问题以及面临的威胁提出了五点升级建议。【关键词】消费结构升级；跨境电商；新零售 目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 引言研究背景随着人民生活水平的提高，居民的消费增长，这主要体现在消费量的增长和结构的升级。根据伯拉罕·马斯洛的需求层次理论，当某一个层次的需求相对得到满足时，它们就会发展到更高的层次。即人们的生理需求得到满足后，消费需求进一步提高，随之便会出现消费结构升级。消费结构升级是指各方面的消费支出在消费总支出的结构升级和层次提高，它能直观地反映出我国消费水平和发展的趋势。消费结构升级可以理解为消费类型向高级转变，即从基本生存型消费向发展型和享受型消费转变。同时我国恩格尔系数变小也可以反映出国内消费结构逐渐升级。恩格尔系数是指居民食品方面的消费支出与家庭总消费支出的比例，它可以反映出家庭生活水平的高低。恩格尔系数越小，就反映出人们生活水平提高，消费结构升级了。根据国家统计局提供的数据，图1记录了2013年到2020年我国居民人均消费支出占比情况。图SEQ图\*ARABIC12013年到2020年我国居民人均消费支出占比情况数据来源：《中国统计年鉴》消费结构表现为二级升级效应。一方面是各个消费层级的提高。从图1可看出，随着人民生活水平的不断提高，居民在食品衣着、居住、交通、教育娱乐、医疗保健等方面消费支出逐年增加；另一方面是表现为向更高层次消费领域的转移。当消费水平较低的时候，人们在食品、衣着方面消费支出较多，随着消费水平的提高和人们消费观念的改变，食品、衣着、生活用品及服务方面的消费所占比重呈下降趋势，居住、交通通信、教育娱乐以及医疗保健方面的消费支出比重呈上升趋势。食品烟酒、衣着、生活用品及服务属于基本生存型消费资料，而交通通信、教育娱乐、医疗保健则属于发展型消费资料和享受型消费资料。从图1看出，基本生存型资料消费比重下降，而发展型和享受型资料消费所占比重不断上升，由此得出，我国消费结构在不断升级。在国内消费结构升级的背景下，使得传统线下门店和线上电商难以满足消费者的需求。电商在经历了200%的疯狂增长之后增速显著下降，2019年增长率降至29.6%。在此基础上，线上销售、线下体验以及现代物流三者相互结合的“新零售”成为关注的热点。“新零售”这一概念是马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出来的，它是一种以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形式。自“新零售”被提出以来，同时跨境电商为了适应消费结构升级，迎合消费者的需求，线上线下融合已成为跨境电商的趋势之一，各大电商纷纷实行新零售，像天猫国际、苏宁国际、网易考拉、奥买家等多家跨境电商都开始投入新零售的探索之路，纷纷设下线下体验门店。2017年我国新零售市场规模为389.4亿元，预测在2022年有望达到1.8万亿元。受去年新冠疫情的影响，新零售更是成为消费者购买的首选。研究目的及意义随着互联网时代的到来，跨境电子商务逐渐成为关注的热点。随着国内消费结构的升级，跨境电商平台和线下实体购物已不能满足消费者日趋多样化的需求。因此，线上线下融合的新零售能够为跨境电商发展带来新的活力。但是在一些跨境电商实施新零售的同时也会出现一些问题，需要对其进行升级。此外，尽管国内外在新零售方面的研究很丰富，但是很少有研究跨境电商实行新零售的相关文献。本文的研究目的主要解决以下问题：1.影响跨境电商新零售发展的因素分析2.基于SWOT模型对跨境电商实施的新零售进行评估3.消费结构升级背景下跨境电商新零售的发展升级建议。本研究具有以下两方面的意义。从理论意义上来看：就目前看来，我国跨境电商新零售的研究尚不完善，对新零售这个概念还处于初步认识之中。大部分学者只是从新零售概念、特征、与传统零售对比、新零售出现的问题等方面进行研究，很少有跨境电商新零售方面的研究。因此，本文尝试以国内消费结构升级为背景，基于Eviews分析跨境电商新零售发展的影响因素，并对跨境电商实行的新零售进行评估并针对其发展升级提供一些建议。对未来这方面的学术研究有很重要的意义。从现实意义来看：当前，许多跨境电商纷纷转向新零售，但不是所有企业都能转型成功，如果不求创新升级，就很难在市场上有立足之处。本文以天猫国际为案例，对其进行SWOT分析，并针对此提出升级建议。通过对天猫国际的分析可以给其他跨境电商实现新零售升级提供一些经验。国内外文献综述国外研究综述消费结构升级相关研究YoshikoKI（1951）[1]，分析了相对价格和纯收入对消费的影响结构，并得出结论：随着净收入的增加，食品支出的相对比例下降，而杂费的相对比例则增加。ShimYoung（2016）[2]，以非洲国家为例，研究该国的消费结构升级，结果发现：随着当地社会保障水平的提高，人们的收入方面得到提升，使得非洲居民的消费结构改善了许多，逐渐在医疗、能源等方面消费支出增多。跨境电商新零售相关研究NorbertBeckn,DavidRyg1在《CategorizationofmultiplechannelretailinginMulti-,Cross-,andOmni-ChannelRetailingforretailersandretailing》中提到全渠道零售下消费者可以在各种渠道进行全程购买，跨境电商可以在各个渠道中共享库存商品信息和产品价格信息，消费者可以在网上购买，线下门店办理退换。PiyushKumarSinha,SanjayKumarKar（2017）[3]，调查了印度的现代零售发展和模式的变化，并讨论了跨境电商想要转型成功所要面临的挑战和机会。RoyPark（2017）[4]，围绕战略思维、经营观念、管理方法这三方面实现从跨境电商传统零售模式向新零售模式的转变。AbbasAsosheh（2012）[5]，研究指出消费者位于不同的国境区域，通过跨境电商平台、物流系统来完成交易，表明跨境电商具有便利性、价格廉价等优点，并且能够获得客户认可。Adel.A.Alyoubi（2016）[6]，研究指出像中国这样的发展中国家在跨境电商新零售发展中还存在诸多问题，比如监管、物流运输方面，都需要进行改善升级。国内研究综述消费结构升级相关研究吴清李（2019）[7]，指出消费结构升级的概念：是从消费需求增加到消费结构层次提高的过程，消费升级是质的变化，是较高级别的变化。此外还阐释了消费结构经历温饱—小康—富裕三个阶段的演变过程。庞金刚（2020）[8]，通过分析城乡居民消费结构变动的趋势，发现城乡居民生存型消费减少，发展型和享受型消费增多，并用灰色预测模型对居民消费结构进行测算，发现居民恩格尔系数仍然下降，从而得出结论：我国居民消费结构趋于升级。张福生（2020）[9]，运用CGSS数据和ELES模型，分析得出非基本生活消费需求提升，且支出主要集中在住房、教育和医疗方面，说明我国居民对商品性消费由基本生存型向享受型转变。跨境电商新零售相关研究黄英（2019）[10]，主要论述了新零售时代跨境电商的发展现状，指出发展新零售过程中出现的问题：通关、物流效率低、交易安全隐患，并针对这些问题提出完善对策。李玫昌、贺小刚（2020）[11]，结合智慧数字化给跨境电商新零售发展的带来机遇，以国内跨境电商企业阿里巴巴为例，对数字化跨境电商新零售的应用分析，从而探讨出跨境电商新零售数字化供应链升级的机制。林佳（2021）[12]指出，我国新零售模式的主要特征：线上线下深度融合、精准化服务、零库存管理、定制功能、全渠道营销和智能化体验，并针对目前新零售的不足之处提供了几点建议。龚叶菲、张宝明（2021）[13]，基于进口跨境电商与新零售发展方向一致的背景下，为进口跨境电商的发展路径提供了两点建议：设立线下门店来实现消费渠道数字化。秦钧茹、张朋朋（2021）[14]，以“全渠道零售”为切入点，指出跨境电商线上线下全渠道零售融合发展存在以下问题：线上线下同质经营、物流链效率低、缺乏开拓资金，并针对这三个问题制定经营战略。简要评价综上所述，国内外学者对消费结构升级分析的比较深入透彻，对新零售的概念、现状发展以及因素影响这些方面的理论研究较为系统、成熟，有很强的指导意义，这些研究给本文提供了理论基础。但是随着消费结构不断升级，消费者对商品的需求逐渐多样化，跨境电商逐渐成为关注的焦点。目前大多数研究是针对实体零售店转型新零售进行分析，少有是对跨境电商实行新零售进行分析，这是本文的研究目的之一。新零售的相关概念新零售的概念新零售是企业依靠互联网，通过利用大数据、人工智能等先进技术手段，来升级商品的生产、流通、销售流程，从而将线上服务、线下体验和现代物流深度整合起来的一种零售新模式[15]。新零售的核心三要素是人（消费者）、货（商品）、场（地点）。新零售的特征新零售有四大特征：一是渠道一体化：商家能随时对接线上店铺、线下门店、加盟店等，形成多渠道的销售场景；二是经营数字化：通过将消费者、商品、交易、管理等进行数字化，把这些都转到线上，从而能为运营提供数据；三是门店智能化：通过运用大数据、人工智能等先进技术，引进智能触屏、收银系统、智能扫码等设备，来提升顾客的线下体验感，并为此提供了便利性；四是商品社会化：通过重构社会供应链，商品共享，将线上线下店铺种类做到齐全，售卖现货、预售货、自家货、他家货等[16]。消费结构升级背景下跨境电商新零售的发展现状本章对收集的数据加以图表转化，从而更清晰明了地从交易规模、市场份额分布、地域分布、用户体验这四方面分析国内消费结构升级背景下跨境电商新零售的发展现状。跨境电商新零售交易规模随着国内消费结构的升级，消费者对产品的质量要求提高和品种多样化的需求增加，跨境电商纷纷进行新零售以满足消费者高品质商品的需求。图2描述了从2018到2020年我国跨境电商新零售的进出口交易额走势。图SEQ图\*ARABIC22018-2020年我国跨境电商新零售进出口交易额走势数据来源：中国海关总署从图2看出，2018年我国跨境电商新零售的交易额突破1000亿元，2019年跨境电商新零售进出口交易总额达1862.1亿元人民币，相比2015年，高达5倍，年均增长率高达49%。预计2020年交易额达到2800亿元，市场交易规模将不断扩大。跨境电商新零售市场份额分布情况根据艾媒咨询提供的数据，图3描述了2019年我国跨境电商新零售市场份额分布情况。图SEQ图\*ARABIC32019年我国跨境电商新零售市场份额分布数据来源：艾媒咨询其中，网易考拉以占比率27.7%的市场份额排在的首位，天猫国际和京东全球购位列其后，占比率分别是25.1%和13.3%。像洋码头、苏宁国际、蜜芽等其他跨境电商新零售市场份额占比足有16%。跨境电商新零售企业地域分布情况随着国家有关保税区开放政策的不断提出，以及新零售风口的兴起，我国跨境电商新零售企业逐渐在全国各地分布。图4展现了我国跨境电商新零售企业地域分布情况。图SEQ图\*ARABIC4中国跨境电商新零售企业地域分布情况数据来源：艾媒咨询由图4可看出，我国跨境电商新零售企业主要聚集在北京、上海、广东这三个城市，北京的高科技术产业发达，以33.5%的跨境电商新零售企业占比居第一位；上海作为我国新零售发展前景最好的地区，同样跨境电商企业也不落人后。广东也作为主要的港口城市，跨境电商新零售企业的覆盖面也广。跨境电商线下新零售门店用户体验情况图5是2019年我国用户在跨境电商线下新零售门店体验情况调查，可以大概了解到目前跨境电商线下新零售门店的客流量。图SEQ图\*ARABIC5我国跨境电商线下新零售门店用户体验情况由图5可看出，我国跨境电商线下新零售门店有将近60%的用户曾经体验过，未体验过的用户占比44.5%。图SEQ图\*ARABIC6我国用户体验跨境电商线下新零售门店的原因在用户选择体验跨境电商线下新零售门店的原因中，有62.8%的用户觉得线下门店的商品质量有保证；有将近50%的用户认为线下会有活动优惠以及购买方式比较便利；还有将近三成的用户会看这种跨境电商新零售方式比较新鲜而选择去体验消费。跨境电商新零售发展的影响因素分析——基于Eviews分析软件指标选取与数据来源许多因素都能影响我国跨境电商新零售的发展，但是还是主要受消费升级、物流以及网络技术的影响。本文以天猫国际销售额作为被解释变量（Y），来衡量我国跨境电商新零售的发展。用城镇居民恩格尔系数来衡量国内消费结构升级[17]，手机支付用户规模来衡量网络技术的发展。并且将恩格尔系数、物流效率以及手机支付用户规模作为解释变量（X）。为了保证数据的有效真实性，本文研究的数据样本选自2012-2020年的数据。其中，手机支付用户规模的数据来自中国互联网络信息中心（CNNIC），天猫国际销售额的数据来自艾媒数据中心，其他解释变量均来自国家统计局《中国统计年鉴》。表1为样本数据信息，模型建立的所有数据均来自下表，表SEQ表\*ARABIC1样本数据信息年份天猫国际销售额Y（亿元）城镇居民恩格尔系数X1（%）物流效率X2（%）手机支付用户规模X3（亿人）201220132014201520162017201820192020191350571912.171207168221002684498236.235.034.234.829.328.627.727.627.26.557.077.838.329.049.8110.2511.0511.460.584.695.275.836.218.53数据来源：《中国统计年鉴》、中国互联网络信息中心（CNNIC）模型构建本文实证分析运用多元线性回归模型，通过对时间序列取对数来降低变量的尺度，可以缓解异方差的影响，构建的模型如下：lnY=β0+β1lnX1+β2lnX2+β3lnX3+μ其中，β0为常数项，β1至β3为待估参数，μ为误差项实证分析描述性分析本文研究的跨境电商新零售发展影响因素的描述性数据如表2所示，表SEQ表\*ARABIC2变量的描述分析变量样本数量均值中位数最大值最小值标准差lnYlnX1lnX2lnX399996.9839333.4333012.1850651.1795147.0958933.3775882.2016591.5454338.5135873.5890592.4388632.1435895.2522733.3032171.8794650.1963171.0321520.1197560.1963170.887514由上表可看出，被解释变量lnY的均值为6.983933，标准方差为1.032152，最大值与最小值相差较大，说明样本中的被解释变量存在一定的差距且差距较大，数据波动较大。相关性分析为了保证线性回归模型的合理性，需要对因变量和自变量进行相关性分析，只有呈现高度的相关性才适合引入模型。本文使用变量的相关性分析方面具体见表3所示，表SEQ表\*ARABIC3变量的相关性分析变量LnYLnX1LnX2LnX3LnY1.000000-0.9203070.9906050.969333LnX1-0.9203071.000000-0.950010-0.878245LnX20.990605-0.9500101.0000000.953597续表SEQ表\*ARABIC4变量LnYLnX1LnX2LnX3LnX30.969333-0.8782450.9535791.000000通过协方差分析，得到lnY与lnX1、lnX2、lnX3的相关系数分别为-0.920307、0.990605、0.969333，说明跨境电商新零售发展与物流效率以及手机支付用户规模存在着显著的正相关关系，与恩格尔系数呈负相关关系。回归分析本文用普通最小二乘法估计参数，得到的结果如图7所示的回归模型，图SEQ图\*ARABIC7变量的回归分析从图8可知，模型估计的结果为：LnY=-4.515910-0.765718lnX1+3.851742lnX2+0.356520lnX3t=（-2.920295）（2.294864）(16.08505)（8.593083）R2=0.999262F=2257.504P值0.03300.03020.00000.0004模型检验经济意义检验通过图7可以得到参数估计值和参数之间的关系。模型估计结果说明，当城镇居民恩格尔系数每下降1%，可导致天猫国际销售额增长约0.77亿元，城镇居民恩格尔系数与天猫国际销售额之间是高度负相关关系，即消费升级与销售额呈正相关关系。当物流效率提高1%，可导致天猫国际销售额提高3.85亿元，当手机支付用户增加1亿人，可导致天猫国际销售额增加0.36亿元，物流效率与天猫国际销售额之间是高度正相关关系。统计检验拟合优度R2检验根据可决系数R2=0.999262，修正的可决系数`R2=0.998820，说明所建模型对样本数据的拟合度良好，即解释变量对被解释变量能够较好地作出解释。模型总体的显著性检验：F检验从图7可以得到F=2257.504，其对应的P值为0.0000，小于显著性水平0.05，结果表明模型总体的F检验通过，即被解释变量与解释变量之间有明显的线性关系。回归系数的显著性检验：t检验从图7知t(β1)=2.294864，P=0.0302＜0.05，在置信度α=0.05，n=9的假设下，通过查询t分布表得到│t(β1)│＞tα/2，所以结果表明回归系数的显著性检验通过，即城镇居民恩格尔系数对天猫国际销售额有显著性影响。同理，也能得到物流效率以及手机支付用户规模对天猫国际销售额有显著性影响。综上所述，上面实证分析通过研究跨境电商新零售发展的影响因素，得出国内消费结构升级、物流效率提高以及网络技术进步均对跨境电商新零售发展具有显著的促进作用。跨境电商新零售的SWOT分析评估——以天猫国际为例本章将用SWOT分析模型对跨境电商实行的新零售进行评估，并用天猫国际这个典型案例进行深入分析，分析天猫国际新零售的优势、劣势、机会、威胁。优势分析线上线下引流，拓展消费群体天猫国际可以通过互联网上的在线流量带动线下营销，使得线上顾客转到线下，消费者可以在线下场景通过扫描电子码，像网上购物一样查询到商品的外文翻译和销售商品信息，也可以关注在线商店并参与线上折扣。因为线上线下的流量是互通的，所以天猫国际可以实现线上线下引流，从而达到扩大消费群体的目的，未线下商铺带来更大的流量[18]。具备高效的物流配送系统天猫国际通过利用大数据、物联网自动化物流设备等先进技术，实现了人物、场景、货物的实时匹配，建立了从产品供应到仓储配送完整的物流配送系统，配送效率极高。当线下门店需要补货时，门店向仓储中心发出补货指令，可以在短时间内完成补货。消费者在线上购买后，货物可以直接从线下保税区发出，减少了国际间的运输时间，让消费者能够很快地拿到产品。全渠道的产品购物消费体验天猫国际线下门店为消费者提供了精致的生活场景和体验服务。虽说消费者更倾向于网上购物，但去实体店的频率仍多于上网购物的次数，他们更注重产品的细节和质量。天猫国际线下体验店正能迎合消费者的需求，他们可以以线上的价格购买并体验线下的服务。劣势分析起步较晚阿里巴巴首次将新零售这一概念应用于实践，并在2016年就设立了首家门店“盒马鲜生”。在这之后，有很多跨境电商纷纷实行新零售，如网易考拉海购、苏宁易购等。天猫国际是2018年才开始实行新零售，并在线下设立体验店。尽管天猫国际物流以及人流量具有比较优势，但起步较晚，很难与其他电商并驾齐驱。线下管理不足且不能直接买货消费者在天猫国际的线下体验店是无法直接拿到产品的，即使通过线下门店扫码付款，这些货物仍需经过快递运输到消费者身边。因此给消费者购买的体验感不是很好。此外如果线下体验门店的人员没有接受统一的管理培训，服务质量可能会不一致，从而给顾客带来印象不好的体验感。售前、售后服务不完善天猫国际售前售后交流不尽如意，客服系统反应不及时，审核缓慢，并且客服系统重复询问问题，不能营造一个很好的咨询环境，消费者只能通过自己对货物的认知来购买，因此会影响到用户的体验。机会分析国家相关宏观政策的支持2016年11月11日，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，这份文件共提出5大类16项具体措施来促进实体零售商转型升级，释放发展活力[19]。其中，推进线上线下融合，创新经营机制，简放政权以及减轻企业税负等措施，为支撑新零售发展的提供了重要保障，给新零售带来了光明的发展前景。消费需求不断扩大并快速升级随着国内数字化进程的进一步发展，跨境电商的不断发展，逐步培养用户的网络购物习惯，购买的种类越来越多样化。伴随着消费者消费结构升级转变，新零售必会迎来更大的机遇并且能够蓬勃发展起来。威胁分析同行企业竞争激烈虽然天猫国际销售额目前是所有电商中的第二，但是像苏宁易购、网易、腾讯等这样的新零售企业有很多，虽然各自发展的重点不同，主打商品并不相似，但是它们的目标客户比较相似，也会导致保留用户的问题。此外，随着跨境电子商务的迅速发展，网络直播带货行业在此基础上发展起来，商家通常会以较低价格售卖商品，这无疑也会给天猫国际新零售带来很大的威胁。消费者需求变化多样随着国内消费结构升级，消费者逐渐追求发展型和享受型消费资料，倾向消费个性化、品质化商品。所以天猫国际为了满足消费者的需求，必须花大量资金去扩大库存、丰富货源，一批又一批的融资给天猫国际带来资金链断裂的风险。消费结构升级背景下跨境电商促进新零售发展的对策建议根据上一章节对天猫国际新零售进行的分析评估，指出其存在的劣势和威胁，本章将提出五点关于跨境电商新零售发展的建议，使得跨境电商能够尽快适应新零售的发展，从而进一步扩大市场规模和效益。加强线下店铺管理，确保产品质量，提高服务质量在新零售中，线下店铺是提高跨境电商品牌形象和顾客体验的重要环节。当前，仍有大部分消费者倾向去线下门店了解产品信息，因此通过布置设计线下店铺、培训门店工作人员的现场服务，可以让顾客更好地体验和消费[20]。在门店内营造轻松和谐的氛围，严格控制产品的质量，为顾客提供周到的服务，都有助于提高顾客对产品的好评度和再次购买率。实行即刻下单、即刻带走商品的购买模式跨境电商实行该模式可以使得消费者购买进口商品更加方便，减少了清关和收货需要等待的时间。大多数跨境电商都采用“完税商品+保税商品”相结合的销售模式，完税商品通过全球直采，可以实现仓储库和线下门店的备货模式，消费者可以在线下体验店购买并提货，而保税商品只能通过网络平台下单和付款，由保税区发货，从购买到取货之间需要一两天时间。因此跨境电商应尽量以销售完税商品为主，来实现让顾客即刻取货的购买。增强线上平台管理，精准定位客户偏好，提升平台互动性和安全性线上平台可以通过大数据先进技术，根据顾客的消费能力和生活习惯分析其购买偏好，并向顾客推荐有针对性的产品，或者向顾客推送相关的产品优惠券，从而刺激顾客的消费欲望。此外，还要提升线上客服的服务态度和互动频率，缩短顾客与平台之间的距离，有助于增强消费者对产品的信任度和忠诚度。最后，要保证线上支付的安全性和可靠性，消除顾客对网络平台的感知风险。整合线上线下资源，实现深度融合，打造复合型销售渠道目前，线上销售渠道为主要的跨境电商平台，而线下销售渠道是传统的门店形式，跨境电商企业应运用数字技术来实现渠道的优化整合。企业要努力将线上销售渠道转变为云平台，整合电商资源，通过先进技术研发出适合消费者的产品，并在线下门店销售，实现顾客一体化消费体验。在新零售发展的背景下，跨境电商应有效地将线上和线下资源整合在一起，加强线上线下深度结合，做到线上产品和线下产品的价格体系一致，让消费者可以在线上选择商品，线下体验后再回到平台支付下单，从而可以提升顾客的消费体验和回头率。打造高效的数字化共享供应链系统数字化供应链系统是基于物联网、大数据和人工智能等先进技术打造起来的，它是以客户为中心，以需求为导向的，集信息流、物流、资金流于一体，有助于扩大市场和提升工作效率。跨境电商企业应通过开发后台ERP系统对接多渠道供应链，实现库存资源共享，以适应多变的市场环境和消费者需求。不同仓库之间通过库存资源信息共享，线上线下能够快速实现货源补充，以免缺货影响客户的消费体验。此外，通过数字化供应链可以实时监督产品生产、销售和运输等过程，以保证产品的质量和工作效率。结语在国内消费结构升级的背景下，新零售越来越受消费者的青睐，国家对跨境电商新零售模式也越来越重视，跨境电商纷纷向新零售转型。面对这么多家企业的共同竞争，唯有对实行的新零售进行创新升级，才能在市场上有立席之处，才能向新零售转型成功，并且能够适应国内消费结构的升级和迎合消费者多变的需求。本文在梳理归纳了国内外相关文献研究，结合国内消费结构升级背景下，研究了跨境电商新零售的发展现状；借用Eviews分析软件，对跨境电商新零售发展的影响因素进行实证分析，得出：物流效率提高、消费结构升级以及手机支付用户的增多均对跨境电商新零售发展有着正向的促进作用；此外，对天猫国际进行案例分析，运用SWOT分析模型，对跨境电商实行的新零售进行评估。根据此案例研究，提出了五点关于跨境电商实施新零售的升级建议。本文还存在一些不足之处：一是目前的研究分析是建立在新零售过去和现状基础上的，未来的发展还受国家政府政策以及经济情况影响。所以对未来的跨境电商新零售的把握上有点欠缺。二是由于我自身条件的限制，数据的不可取，在跨境电商新零售发展影响因素方面的研究分析不够透彻，对Eviews分析软件不是特别熟悉。

参考文献杜睿云、蒋侃.新零售：内涵、发展动因与关键问题[J].价格理论与实践，2017,2:139-141HiShop.新零售商业模式四大特征[EB/OL]./hixls/show_51228.html，2020,9(YoshikoKI.InfluenceoftheRelativePricesandtheNetIncomeupontheConsumptionStructure[J].JournalofHomeEconomicsofJapanVolume,1969:475-480Sh