湘菜馆物业管理章程

PAGEPAGE1湘菜馆物业管理章程第一章总则第一条本章程为规范湘菜馆物业管理行为，维护业主和物业使用人的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合湘菜馆实际情况制定。第二条本章程适用于湘菜馆物业管理区域内业主、物业使用人、物业服务企业及其工作人员。第三条湘菜馆物业管理的目标是：创造安全、舒适、文明、和谐的生活和工作环境，提高物业的使用价值和经济效益。第四条湘菜馆物业管理遵循的原则是：公开、公平、公正、诚信、服务。第五条湘菜馆物业管理区域内的业主、物业使用人应遵守本章程，履行相关义务，享有相关权利。第二章业主大会及业主委员会第六条业主大会是湘菜馆物业管理的最高权力机构，由全体业主组成。第七条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举和更换业主委员会委员；（四）审议业主委员会工作报告；（五）决定物业服务企业的选聘和解聘；（六）筹集和使用专项维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）处理业主大会认为需要处理的其他事项。第八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。定期会议每年召开一次，临时会议根据业主委员会或者20%以上业主提议召开。第九条业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，代表业主与物业服务企业签订物业服务合同，监督物业服务企业的服务行为。第十条业主委员会由5至11人单数组成，任期5年，可连选连任。第十一条业主委员会行使下列职权：（一）召集业主大会会议；（二）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（三）监督物业服务企业的服务行为；（四）监督专项维修资金的使用；（五）调解业主之间的纠纷；（六）业主大会赋予的其他职权。第三章物业服务企业第十二条物业服务企业应当具备相应的资质，依法取得营业执照，并在湘菜馆物业管理区域内从事物业服务活动。第十三条物业服务企业应按照物业服务合同约定，提供下列服务：（一）物业共用部位的维修、养护和管理；（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾清运；（四）公共绿化的养护和管理；（五）车辆停放管理；（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（七）装饰装修管理服务；（八）物业档案资料管理；（九）其他约定的物业服务事项。第十四条物业服务企业应当建立健全内部管理制度，提高物业服务水平，接受业主、业主委员会的监督。第十五条物业服务企业不得有以下行为：（一）擅自改变物业管理用房的用途；（二）擅自改变物业管理区域内共用部位、共用设施设备的使用功能；（三）擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地；（四）擅自利用物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行经营；（五）法律、法规禁止的其他行为。第四章业主、物业使用人第十六条业主、物业使用人应当遵守下列规定：（一）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；（二）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（三）按照国家有关规定交纳专项维修资金；（四）按时交纳物业服务费用；（五）不得擅自改变房屋承重结构和外观；（六）不得违反规定进行房屋装饰装修；（七）不得违章搭建、占用共用部位；（八）不得损害他人的合法权益。第十七条业主、物业使用人有权对物业共用部位、共用设施设备进行合理使用，但不得擅自占用、损坏。第十八条业主、物业使用人有权对物业服务企业的服务行为进行监督，提出批评和建议。第五章物业服务费用第十九条物业服务费用包括物业服务成本、法定税费和合理利润。第二十条物业服务费用的收取标准由业主大会与物业服务企业协商确定，并在物业服务合同中约定。第二十一条业主、物业使用人应按照约定的时间、地点、方式交纳物业服务费用。第二十二条物业服务企业应向业主、物业使用人公开物业服务费用收支情况，接受监督。第六章法律责任第二十三条业主、物业使用人违反本章程的，业主