项目质量管理变更控制书

项目质量管理变更控制书1.背景本文章主要目的是规定项目质量管理变更的控制程序，以确保项目质量得到有效管理和控制。质量管理变更控制书是项目管理计划的一部分，它详细描述了对项目过程和可交付成果的变更、评估、批准、实施和跟踪的程序。2.变更控制流程2.1变更请求当出现对项目质量管理方面的任何变更请求时，项目团队成员可以向项目经理提出变更请求。变更请求必须包括变更的描述、原因、影响分析和实施计划。2.2变更评估项目经理收到变更请求后，应立即组织项目团队对变更请求进行评估。评估内容包括变更对项目质量管理目标和计划的影响、可行性分析、成本效益评估、风险评估等。2.3变更批准对于经过评估后认为有必要实施的变更请求，项目经理将提交变更请求和评估结果给变更控制委员会（ChangeControlBoard,CCB）进行审批。CCB将根据评估结果，以及项目管理计划和质量管理计划的相关要求，决定是否批准该变更。2.4变更实施获得CCB批准后，项目经理将变更实施计划交由项目团队负责实施。变更实施必须符合项目质量管理计划中规定的相关程序和要求，并确保对项目其他方面的影响得到有效管理。2.5变更跟踪变更实施后，项目团队需要对变更进行跟踪和监控，以确保变更达到预期的效果，并及时调整和纠正可能出现的问题。变更的影响和执行效果应及时向CCB报告，以便评估变更的实施情况。3.变更控制记录对于每个变更请求和实施，项目团队需要建立详细的变更控制记录，包括变更请求表、评估报告、CCB审批记录、变更实施计划、变更跟踪报告等。变更控制记录应归档保存，并在项目结束后作为项目文件进行管理和存档。4.变更管理沟通变更管理是一个关键的项目管理过程，因此需要建立有效的变更管理沟通机制。项目团队成员需要了解变更的流程和程序，随时向项目经理汇报变更和风险，确保变更的及时披露和处理。5.变更控制的责任项目经理是变更控制的主要责任人，他负责组织和管理整个变更控制流程，并协调项目团队和CCB的工作。项目经理需要保证变更控制的程序能够得到有效实施，并及时向项目干系人报告变更的执行情况。6.变更控制的监督项目管理办公室（PMO）是对变更控制的监督和支持者，他们需提供变更管理流程的指导和培训，确保变更控制的程序和要求得到有效执行。PMO还需要对变更控制流程进行定期审查和评估，以确保其持续改进和有效实施。7.特殊情况处理在项目实施过程中，可能会出现一些特殊情况，例如紧急变更、未经批准的变更、重大风险等。对于这些特殊情况，项目团队需要立即采取措施，确保变更管理的迅速响应和有效处理，并及时向CCB和项目干系人报告情况。8.结束事项变更控制书是项目管理计划的一部分，并需要随项目过程的变更而持续更新和完善。在项目结束时，项目团队需要对项目的变更控制工作进行总结和评价，并建立变更控制的最终报告，作为项目的收尾工作。9.参考文献《PMBOK指南》10.附录10.1变更请求表格示例变更请求编号|变更描述|变更原因|影响分析|实施计划|———–|——–|——–|——-|——|CR-001|修改质量检验标准|生产过程出现频繁缺陷|会对产品质量和生产周期造成影响|本周末进行实施|10.2变更评估报告示例变更请求编号：CR-001变更影响：对产品质量和生产周期造成影响实施建议：本周末进行实施评估人员：项目质量管理团队评估结果：建议批准实施10.3CCB审批记录示例变更请求编号：CR-001审批结果：批准审批人：CCB成员A审批日期：2023年10月15日10.4变更跟踪报告示例变更请求编号：CR-001实施情况：已实施实施日期：2023年10月20日实际效果：产品质量得到提升，生产周期缩短以上是变更控制书的一个简要示例，内容包括变更控制流程、变更记录、变更管理沟通、责任分工等。在实际项目管理中，需要根据项目的特点和要求进行具体的制定和实施。质量管理变更控制1.背景本文章是针对项目质量管理变更控制的流程和规范，目的在于确保项目的质量得到充分的管理和控制。软件质量管理变更控制是软件项目管理计划的一个环节，具体规定了对于软件开发过程和可交付成果的变化、评估、批准、实施和跟踪的程序。2.变更控制流程2.1变更请求当出现对软件开发质量管理方面的任何变更请求时，软件项目团队成员可以向项目经理提出变更请求。变更请求必须包括变更的描述、原因，以及影响分析和实施计划。2.2变更评估收到变更请求后，项目经理应立即组织软件项目团队对变更请求进行评估，评估内容涵盖变更对于软件质量管理的目标和计划的影响、可行性分析、成本效益评估、风险评估等。2.3变更批准对于经过评估后认为有必要实施的变更请求，项目经理将准备变更请求和评估结果，并将其提交给变更控制委员会（ChangeControlBoard,CCB）进行审批。以评估结果和软件项目管理计划的相关要求为基础，CCB将决定是否批准该变更。2.4变更实施获得CCB宣布后，项目经理将变更实施计划交由软件项目团队负责实施。变更实施必须符合软件质量管理计划中规定的相关程序和要求，并确保对软件项目其他方面的影响得到有效管理。2.5变更跟踪变更实施后，软件项目团队需要对变更进行跟踪和监控，以确保变更达到预期的效果，并及时调整和纠正可能出现的问题。变更的影响和执行效果应及时向CCB报告，以便评估变更的实施情况。3.变更控制记录对于每个变更请求和实施，软件项目团队需要建立详细的变更控制记录，包括变更请求表、评估报告、CCB审批记录、变更实施计划、变更跟踪报告等。变更控制记录应归档保存，并在软件项目结束后作为项目文件进行管理和存档。4.变更管理沟通变更管理是软件项目管理的一个关键过程，因此需要建立有效的变更管理沟通机制。软件项目团队成员需要了解变更的流程和程序，随时向项目经理汇报变更和风险，确保变更的及时披露和处理。5.变更控制的责任项目经理是变更控制的主要责任人，他应负责组织和管理整个变更控制流程，并协调软件项目团队和CCB的工作。项目经理需要保证变更控制的程序能够得到有效实施，并及时向软件项目干系人报告变更的执行情况。6.变更控制的监视项目管理办公室（PMO）应该对变更控制进行监视和支持，PMO需要提供变更管理流程相关指导和培训，确保变更控制程序和要求得到有效执行。此外，PMO还应对变更控制流程进行定期审查和评估，以促进其持续改进和效力性。7.特殊情况处理在软件项目实施过程中，可能会出现一些特殊情况，例如紧急变更、未经批准的变更、重大风险等。对于这些特殊情况，软件项目团队需要立即采取措施，确保变更管理的迅速响应和有效处理，并及时向CCB和软件项目干系人报告情况。8.结束事项变更控制书是软件项目管理计划的一个环节，需要随软件项目过程的变化而持续更新和完善。在软件项目结束时，软件项目团队需要对变更控制工作进行总结和评价，并建立变更控制的最终报告，作为软件项目的收尾工作。9.参考文献AGuidetotheProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOKGuideline)10.结论软件质量管理变更控制涵盖了软件项目的整个生命周期，可以帮助软件项目团队掌控软件项目质量管理的要求、规范和流程，确保软件项目质量得到充分的管理和控制，从而提高软件质量保障程度和软件项目的成功率。应用场合及注意事项应用场合软件质量管理变更控制书适用于任何软件开发项目，特别是在需要对软件质量管理目标和计划进行变更的情况下。以下是一些适用场合的例子：质量要求变更：当项目团队发现原有的质量管理目标无法满足项目需求或存在缺陷时，可以提出对质量要求进行变更，这时候就需要制定并执行软件质量管理变更控制书。风险应对变更：在项目实施过程中，可能会出现未预料到的风险，需要对软件质量管理计划进行调整和变更，以适应新的风险情况。项目范围变更：如果软件项目的范围发生变化，往往会影响到软件质量管理目标和计划，需要制定相应的变更控制书来保证质量管理的一致性和有效性。需求变更：如果软件项目的需求发生变更，也会对软件的质量管理提出新的要求，需要在变更控制书中详细规划和落实这些变更。注意事项在实际应用软件质量管理变更控制书时，需要注意以下几个方面的问题：及时性和灵活性：变更控制书需要在变更发生时及时进行审批和实施，同时还要具备一定的灵活性，能够根据实际情况进行调整和变更。沟通和协调：软件项目团队成员之间需要加强沟通和协调，确保变更请求的提交和评估流程能够顺畅进行，提高变更请求的审批和实施效率。评估和影响分析：在对变更请求进行评估时，需要充分考虑变更对软件质量管理目标和计划的影响，综合考量其可行性、成本效益和风险等因素。CCB审批和监督：变更控制委员会（CCB）在变更审批过程中发挥重要作用，需要确保CCB的审批决定公正、客观，并对变更实施过程进行监督和支持。变更记录和跟踪：需要建立完整的变更控制记录，包括变更请求表、评估报告、CCB审批记录、变更实施计划、变更跟踪报告等，以便及时跟踪和监控变更的执行效果。特殊情况处理：对于紧急变更、未经批准的变更或重大风险等特殊情况，软件项目团队需要建立应急预案，并及时通知相关人员和机构，确保变更管理能够得到及时响应和处理。PMO监督和支持：项目管