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文档简介

医院信息系统操作与维护管理制度第一章总则第一条目的和依据为保证医院信息系统的正常运行和数据的安全性，规范医院信息系统的操作与维护管理行为，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于医院内全部相关信息系统的操作、维护和管理工作。第三条定义医院信息系统：指医院内部使用的计算机系统，包含硬件、软件、网络和相关设备。操作：指对医院信息系统进行日常使用和管理的行为。维护：指对医院信息系统进行修复、更新、保养和数据备份等维护工作。管理：指对医院信息系统进行计划、组织和掌控的工作。第四条责任部门医院信息部门负责医院信息系统的操作、维护和管理工作。第二章操作规定第五条操作权限管理严格依照岗位职责和权限管理，调配不同层次的操作权限。操作人员应保管好本身的账号和密码，不得私自转让、泄露或与他人共享。第六条操作流程操作人员应熟识医院信息系统的功能和操作流程，依照规定的流程执行相应的操作。操作人员应依照规定的时间、地方、方式进行操作，不得随便更改操作环境。操作人员在执行操作过程中，应及时记录操作日志，确保操作追溯和数据安全。操作人员在遇到操作问题时，应及时向上级汇报，并依照引导进行处理。第七条安全管理禁止在医院信息系统中进行非法活动，包含但不限于病历泄露、恶意窜改数据等行为。操作人员应定期备份医院信息系统的紧要数据，并进行安全存储。对于医院信息系统中的新功能、新软件应先进行测试和验证，确保其安全性和稳定性后方可投入使用。第八条培训要求操作人员应定期参加医院信息系统的培训，提升操作技能和风险意识。新入职的操作人员应接受系统操作培训，并通过考核后方可独立操作。第三章维护管理第九条维护计划医院信息部门依据信息系统的使用情况和实际需要订立年度、季度、月度的维护计划，并提前通知相关人员。第十条硬件维护医院信息部门应定期检查、保养医院信息系统的硬件设备，并记录维护情况。医院信息部门应及时维护和修理或更换显现故障或老化的硬件设备，以保证信息系统的正常运行。第十一条软件维护医院信息部门应定期更新医院信息系统的软件版本，确保系统的安全和稳定。全部软件更新和维护工作应在非工作时间进行，最大程度减少对正常使用的影响。第十二条数据维护医院信息部门应定期对医院信息系统的数据进行备份，并保管在安全的地方，以防数据丢失。医院信息部门应订立恢复数据的紧急方案，在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第十三条安全监控医院信息部门应建立医院信息系统的安全监控系统，及时发现并处理安全事件。医院信息部门应定期检查医院信息系统的安全策略和权限设置，并及时更新。第四章惩罚与嘉奖第十四条违规处理对于违反本制度规定的操作人员，医院信息部门有权采取相应的处理措施，包含但不限于口头警告、停职、辞退等。第十五条绩效考核医院信息部门应定期对操作人员进行绩效考核，依据考核结果进行奖惩。第五章附则第十六条修改和解释本制度的修改和解释权归医院信息部门全部，并在下发后向全体操

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