旅游虚拟仿真实训中心软件需求

旅游虚拟仿真实训中心软件需求序号内容需求单位数量1导游业务与技能综合教学软件系统拥有多个模块，包括人员架构、课程管理、试题管理、考试管理、数据分析、系统设置、资讯公告等，为学生参加导游证考试提供全面的支持和优质的服务。

教师模块

一.人员架构

1.班级信息管理模块：该模块可以实现班级信息的录入、查询、修改和删除等功能，包括班级名称、学生人数。

2.学生信息管理模块：该模块可以实现对学生信息的录入、查询、修改和删除等功能，包括学生姓名、性别、学号、联系方式等信息。

3.教师信息管理模块：该模块可以实现对教师信息的录入、查询、修改和删除等功能，包括教师姓名、性别、联系方式等信息。

二.课程管理

1.后台自定义章节和模块：系统管理员可以根据考试课程的要求，自定义系统的章节和模块，以便对学生进行有序的教学和测试。

2.视频上传：系统管理员可以在后台上传视频，包括课程教学视频、重点知识点介绍视频以及考试模拟题目讲解视频等。

3.视频分类：管理员可以将上传的视频进行分类上传，如按照章节、模块或者考试形式如语文、数学、英语分类等，方便学生查找和学习。

4.视频播放：系统具有优良的视频播放器，支持流畅的视频播放，学生可以方便地观看教学视频。

5.智能学习：系统提供智能学习功能，可以让学生测试自己的学习效果，针对学习结果系统会智能的生成学习结果，以便学生可以根据测试结果进行查看。

三.考试管理

1.考题库管理：系统预设了8000道真实考试题目，管理员可以在后台管理系统中对考题进行管理和编辑，包括添加、上传、修改和删除考题等。

2.题目分类：系统可以按照不同的考试科目和考试模式（判断题、单选题、多选题等）对考题进行分类，并且方便的进行查找和获取。

3.智能组卷：系统可以以自选组卷和自动组卷两种方式智能生成试卷，根据需要对试卷进行在线预览和导出对应的试卷。

4.在线考试：系统支持在线考试功能，考试时间、考试模式以及分值等均可自主设置，按照时间限制或题目数量限制，确保考试的严谨性和公平性。

5.自动评分：系统支持自动评分功能，考生完成考试后可以立即查看考试成绩。同时系统也会记录考试成绩，供管理员和考生查看考试成绩和分析通过情况和不足之处。

6.题目解析：拥有题库查询功能，满足题目的作者展示，参考答案展示，题目解析展示。

四.数据分析

数据分析模块可以帮助您更深入地了解学生的学习情况，它通常包括以下功能：

报表统计：根据学生的考试成绩、学习时间等数据生成报表，在报表中展示学生的得分、正确率等信息，帮助您更好地了解学生的学习情况。

2.每日一练成绩趋势分析：可以通过对学生历次考试成绩的分析，来观察学生的学习进步情况和弱项，对后续的学习内容进行调整和优化。

3.错题排行，通过系统记录每个学生每次练习的错题记录，形成错题排行，老师可以通过排行榜，更准确的分析出学生易错的题目，重点去解析，与纠正。

4.收藏分析，通过系统记录每个学生每次练习的收藏记录，形成收藏排行，老师可以通过排行榜，更准确的分析出学生收藏多的的题目，收藏题目所在的类别，题型及收藏次数。

5.错题分析，通过系统记录每个学生每次练习的错题记录，形成错题排行，老师可以通过排行榜，更准确的分析出学生易错的题目，错的题型，错题所在的模块，错误的原因，重点去解析，与纠正。

五.公告资讯

1.网站后台管理功能。管理员可以登录系统后台管理界面，对新闻、文章、公告等内容进行发布和管理。具体包括添加、编辑、删除新闻内容，分类管理等等。

2..新闻内容展示功能。系统的前台界面可以展示新闻、文章、公告等内容，并具有分页等功能。

3.新闻详情展示功能。可以通过点击新闻列表中的某个新闻标题，浏览具体内容，以及点击观看次数。

六.系统设置

1.反馈信息收集：系统能够收集和归纳学生和家长对学校的任何反馈信息，同时，系统也可以帮助收集学生和家长对学校相关产品、课程、服务等方面的意见和建议。

2.学校基础信息设置：除了反馈信息处理外，系统还能够支持学校基础信息的设置，例如学校的学校介绍和历史沿革等的设置，方便使用者查看。

学生模块

七.备考学习

1.观看考试视频：该系统可以让用户观看导游证考试相关的视频。

2.打分评价：该系统允许用户针对每一个视频分别进行打分评价。

3.习题练习：该系统配套每个视频下面的习题练习。

4.分析报告：系统生成分析报告，帮助学生了解自己掌握的知识点和不足之处。

5.资料查看：该系统提供资料查看。

八.每日一练

1.题库：设定导游证考试相关的题目，支持随机出题。

2.练习方式：支持单选、多选、判断题型方式。

3.支持记录学生的打卡次数和连续打卡天数。

4.成绩报告：支持生成学生每天的成绩报告，包括本次练习的成绩分数、正确率等信息。

5.统计分析：支持对学生答题数据进行统计和分析，包括答题时间、正确率、错题数等相关数据。

九.全真模拟

全真模拟模式

1.题库：该模式使用真实的导游证考试题库，试卷自动组卷。

2.组卷：自动随机组卷，保证每次练习的试题都不同。

3.计时：在考试时间内完成试卷，时间结束后系统将会自动提交试卷。

4.评分：系统将自动评分并提供分数及评价。

5.分析报告：系统将自动生成考试成绩分析以及题目的练习情况（附带解析），帮助用户分析问题并提高考试成绩。

自主组卷模式。

1.模式选择：用户可以选择自主组卷模式。

2.选择章节：用户可以根据自己的需求选择需要练习的章节。

3.题目设置：用户可以设置需要练习的题目数和练习时间。

4.组卷：系统将根据用户选择的章节和需练习的题目数，自动组卷。

5.计时：在练习时间内完成试卷，时间结束后系统将会自动提交试卷。

6.评分：系统将自动评分并计算答题率及准确率。

十.错题巩固

1.显示错题记录：在错题巩固页面中，展示学生做错的题目，包括所属的章节或知识点，题目描述、选项、正确答案、学生做的答案。

2.统计错题数量：在错题巩固页面中，显示学生已经做错的题目总数量以及对应的知识点。

3.展示已经消灭的错题，未消灭的错题，以及每个章节错题的数量、每个题型错题的数量，可以回顾错题进行消灭错题或查看，同时可以根据题型或者章节进行错题的消灭。按照科目显示正确率，可以进行重置操作。

3.练习笔记：可以查看练题概况笔记。

4.每日一练：如果学生还未掌握某道错题的解答方法，他们可以点击“查看答案解析”按钮，系统将会展示该题的正确答案及详细解析。

5.模拟练习：学生可以进行错题模拟练习，在没有看到答案之前自行尝试回答。

6.删除错题记录：如果学生发现错题记录中的题目已经练习过，已经准确回答，他们可以手动将该题删除。

十.章节练习

1.学生可以选择不同章节的题目进行，针对性的练习。

2.系统可以生成每个学生进行章节练习的报告，记录学生的正确率、用时、错题等信息。

十一.刷题挑战

1.根据选择的类目进行该类目下的题目进行答题，记录答题时间与答对题目的数量。

2.该类目下根据答对的题目数量进行排名，取前20位同学的信息。

十二.随机PK

1.老师后台设置好题目数量，限答时间，现场可让同学进行随机PK挑战，PK的信息必须在老师设定的规定时间内进行。

2.学生匹配成功答完之后会生成一个PK记录，可查看自己答对的题数，用时与胜负信息。

3.学生可查看PK胜利数的排行榜，取前20位同学的信息。

十三.学生信息

1.学生可以更换头像名称等个人信息的设置。

2.数据统计：包括刷题正确率，正确数，答题数，章节练习数据统计，今日练习时长，总练习时长，正确题目数，正确率趋势统计，答题数趋势统计，我的错题本，我的笔记以及意见反馈。套12MR智能导游虚拟仿真系统【运行环境要求】

1.系统采用先进的B/S架构，客户端无人数限制，可实现教师远程备课、远程教学、实验考评，学生利用网络随时随地进行自主学习、训练测试，还可与校园数字网络无缝对接，共享教学资源。

2.系统用户按用户权限分为管理员、教师和学生，各用户可在同一局域网且同一网关下实现远程访问，支持管理员远程管理。教师远程备课、教学、答疑和科研，以及学生全天候自主学习、自我训练、在线提问和考试。系统可在液晶拼接屏、环幕、投影、VR头盔等各种大屏幕单机使用也可在机房环境下支持多人并发访问使用，方便师生协同学习。老师可以随意修改、增添FLASH、视频、图片等课件内容。

3.具有自主漫游功能：通过鼠标可以方便灵活的实现景区画面放大、缩小、左转、右转、仰视、俯视、播放和暂停等一系列视点操作。

4.景区720度实景必须是一个以景区为单位的完整清晰的漫游全景文件，学生可通过热点或者游览线路指示箭头直接进入下一个景点目标场景。

5.系统配有标准的导游词语音讲解，在自动漫游过程中可播放和暂停导游词语音，且导游词语音必须与场景漫游自动同步，而不是依靠其他插件或功能按钮来进行同步切换。

6.景区720度实景漫游场景应配有景区导游图，景区导游图点、线清晰，一键操作即可切换景点浏览。学生通过导游图能快速了解景区的整体布局和景点的分布明细。

7.景区720度实景漫游系统应包含景区缩略图迅速检索功能，学生可通过点击景区缩略图迅速切换到目标漫游场景。系统还应包含景区信息、景区导游词等与景区相关的教学信息。

8.系统内置实训录制功能，学生可结合旅游景区720度实景展示，进行现场导游讲解录制，学生可针对景区讲解的录制的音频、视频保存到本地观看和收听，也可以上传以及提交老师进行批阅打分，教师可将优秀的导游词讲解录音、导游词写作文案和线路设计文案公布在系统自带的BBS论坛进行展示，学生也可以再该论坛进行互动。

9.学生能够根据教师实验任务要求进行不同场景下各种导游词的创作编写而且能够提交给老师查阅批改打分。

教师操作平台应具备教学管理、实验安排、实验管理和系统维护等功能。

10.为调动学生学习积极性，增加软件趣味性，本实训系统还搭载导游技能竞赛子模块，子模块为C/S架构，可通过本B/S程序无缝衔接启动。

11.支持组织导游知识对抗活动，活动环节至少包含景区讲解、才艺表演、知识抢答和即兴演讲。功能界面至少包括：

1)主控台界面。控制整个活动进程。

2)选手界面。题目内容随主控台自动同步显示，可利用自己的电脑进行抢答和在线答题。

3)评委界面。题目内容随主控台自动同步显示，可进行打分，查看答案和评分标准。

4)主持人界面。题目内容随主控台自动同步显示，可通过电脑得知每道题内容及答案，还可查看主持台词、活动规则等。

5)计分牌界面。实时显示各选手最新总成绩和排行榜，接一个专门的投影仪，可自动切换计分牌和排榜。

6)后台操作界面。加减分、计时、公布答案等操作，实现显。示界面和操作界面分开。

7)活动制作界面。活动制作导航，帮助用户快速建立活动项目。

13.为方便学生远程访问减少学校部署成本，本系统免费提供一年的普通宽带网穿透功能且公网IP支持随时更改，支持学校台式服务器全端口映射至公网功能且非花生壳等第三方软件实现。

14导游专业动漫教学资源：

系统具备动漫教学资源模块：要求系统提供根据导游课程核心教学内容，提供相应的动漫课程教学资源，且要求教学视频采用flash动画制作，资源结构合理，画面清晰，内容完整，符合院校导游在线教学需要，具体应至少包括如下动漫教学视频资源：

14.个人设置模块分为我的资料、我的考试、消息中心、我的上传及退出，支持对个人密码就行修改操作，支持查看个人信息。我的考试模块展示每次考试的时间及时长和最终得分，支持查看答题的详细试卷，展示自选答案、参考答案及答案解析，难题答案解析需标注本题对应课本的详细页数及重要度。我的上传模块展示上传至教师端的作品。

15.学习资源主要针对系统自带和教师上传的教学资源给到学生进行学习，包含导考大纲解读视频、三轮复习法讲解视频、面试考试流程讲解视频、速成法讲解视频、导游词撰写讲解视频、面试考试流程讲解视频、科目一讲解视频（科目一讲解视频为政策法规18章讲解视频，讲解的视频需根据章节分为小节进行讲解，总讲解视频不低于60个）、科目二讲解视频（科目二讲解视频为导游业务18章讲解视频，讲解的视频需根据章节分为小节进行讲解，总讲解视频不低于35个）、科目三讲解视频（科目三讲解视频为全国导游基础11章讲解视频，讲解的视频需根据章节分为小节进行讲解，总讲解视频不低于30个）、科目四讲解视频（科目四讲解视频为地方导游基础8章讲解视频，讲解的视频需根据章节分为小节进行讲解，总讲解视频不低于30个）。

16.优秀作品模块由教师选择后显示在优秀作品模块，针对作品的类型进行了细分类：景点作品、导游词创作、自选作品三类。学生可以观看优秀的作品，同时可以发表看法。

17.实训任务模块教师通过教师端发布实训任务内容包括（景点、相关附件、文字介绍）推送至学生端，学生在实训任务模块下根据要求完成相关作品的上传，等待教师的批阅，教师收到学生的回答后，可进行批阅，等级评价，评论回复。

18.我的景点模块主要针对学生在景点练习时对需要经常练习的景点进行收藏，方便下次登录系统时，第一时间快速找到相应景点并进行现场景点展示、导游词创作及录屏保存功能。

19.我的作品模块展示学生创作的景点作品、导游词创作作品、现场模拟作品，草稿箱保存暂未发布的作品，删除的作品保存在回收站，短期内可以恢复。

20.系统用户按用户权限分为教师和学生，各用户可在同一局域网且同一网关下实现远程访问。支持对系统参数进行设定，支持对管理部门进行设定，支持新增及管理教师账户，支持新增及管理学生账户。

21.作品管理模块分为景点作品、导游词创作、自选景点，教师可查看所带班级学生相关作品，进行打分，设置优秀作品。教师可查看学生上传的作品，对学生作品进行评分、设置成优秀作品并填写相关评语。

22.实训管理模块分为实训安排及实训统计，支持选择景点，时间，部门进行新增实训任务。实训统计可对教师发布的实训任务进行统计展示，并查阅学生完成情况、查看作品视频、实训得分，批改状态，批改作品。

23.可对学生端的学习资源进行管理，对资源进行分类，上传学习资源，完善资源的授课章节及授课内容。

24.可对导游题库进行管理，支持新增题库目录，支持批量导入试题，支持根据题库类别、题型、编号及关键词进行赛选题目进行查看，需包含题目、选项、答案及解析，解析需精准体现本题所在书本页数。可查看所有学生的考试情况，并自动统计考试得分，支持查看学生考试作答详细情况。

25.英语口语管理分为英语题库、英语口语、英语问答三个模块，可对题库进行新增，支持新增口语及问答，问答设置上传答案关键词，学生进行问答训练时，系统自动给出评分。套13旅游电子商务系统系统需基于BS架构，采用PHP和MYSQL数据库技术开发，软件仅需要在服务器上安装一次，日后的管理、维护都应在服务器端完成，可采用Html5技术，布局Div+CSS3。全域旅游电子商务软件同时应考虑到教师教授过程中软件系统的教学功能，应把全域旅游作为区域间的整体旅游行业来考虑，使学生在学习中应满足以下功能的学习：

1）学生管理模块：

A.学生角色包含业务员、计调员、出纳员、财务经理、行政专员、核销专员。

B.支持系统学生账户绑定私人微信，支持按照微信昵称进行搜索微信账户进行绑定。

C.为满足特殊化业务实际操作需求，系统必须支持对不同角色功能自定义。学生应对整体旅游区域经济、旅游行业各个方面的发展进行思考、学习，作为各个角色，对系统的功能进行学习。

全域旅游电子商务软件旨在让学生学习区域旅游空间内涉及全套旅游产业，在教师教学过程中，应把传统旅游电子商务的功能按照模块划分，使教师在教学时有针对性的进行教学，包括各类旅游行业产品管理、区域内旅游资源管理、行业数据管理分析、区域内订单、财务等统计管理等。

2）区域内产品管理模块：

A.支持产品地理坐标功能，通过地图的经纬度坐标拾取器，将产品地理坐标添加到酒店/景点/餐馆中，并在前台旅游地图中展示其位置。

B.支持酒店/景点/餐馆添加720°全景VR展示，支持前台预览全景，支持拖动观看全景，支持拉近及缩放观看全景展示。

C.可对商家进行统一规划管理，删除和编辑商家功能。

D.支持自行新增商家进行入驻。

E.每个商家拥有独立的商户管理中心，发布管理产品，处理订单，系统定期结算。

E.产品类型包含跟团线路、自由行、酒店、门票、餐饮、用车、导服、购物等旅游产品的单独发布。支持日程安排编辑，支持多种形式的图文展现，支持按照日历表编辑产品的价格及库存。

3）区域内旅游资源管理模块：

A.支持对区域内旅游景区、酒店、餐馆资源进行统一规划管理。

B.门票/酒店/餐馆，按照独立分类目录展示，门票种类根据景区进行发布。

4）行业数据管理模块：

A.具有游客数据分析功能，支持将游客信息数据分析之后输出，包括性别、年龄、客源地等。

B.公共设置管理模块，支持发布车站、厕所等公共服务设施的地理坐标，并在前台展示。

C.对跟团线路、自由行、签证、酒店、门票、餐饮、用车、导服、购物等旅游产品的订单情况进行数据汇总和分析。

D.对旅游产品订单信息、商品、客户、访问流量、微信分享、分享轨迹等进行数据汇总和分析，形成数据分析表格。

5）订单管理、核销模块：

A.支持同业采购模式，可以设置每个产品的同业价格，支持设置不同的客户为同业客户，同业客户按照同业价进行采购。

B.支持游客报名表的查看及导出，支持按照订单单独查看游客报名表。

C.系统包含待付款、已付款、已确认、已完成、已取消订单，各不同状态的订单单独展示。

D.支持线下订单新增功能，线下订单支持增加游客报名表，支持线下新增订单团款，支持将线下订单操作绑定到具体业务员和计调人员。

E.系统支持将订单操作绑定到业务员。

F.订单核销模块，对于酒店/门票/餐馆等特殊产品，客户订单会生成专属核销二维码。系统可设置不同的核销专员，每个核销专员核销不同产品。核销专员扫描客户二维码即可核销订单。

6）财务、价格库存管理模块：

A.支持自动生成商家结算账单。支持查看所有线上支付记录。

B.退款处理：可针对客户取消订单的处理。

C.提现处理：支持处理推广商佣金提现申请的处理。

D.客户流水：支持查看所有客户的资金流水账，方便统计客户网站下单金额。

E.支持按活动日期（团期）定价，支持设定每个日期不同的成人价与儿童价。

F.支持按活动日期（团期）设定库存，成人库存与儿童库存单独设定，可预设产品的成行人数。

全域旅游电子商务软件除了学生学习功能模块和教师主要的教学模块之外，作为旅游电子商务课程，同样应重点开发全域旅游电商营销销售功能的多样性和合理性、和用户黏性的提升以及相应增值服务功能。

7）销售渠道及分销推广模块：

A.支持创建产品分销推广员。每个产品可设定独立的推广佣金。

B.支持推广员列表的查看，支持设置每个推广员获取到佣金的比例。

C.支持推广员分享轨迹跟踪查看，系统自动记录推广员将产品在什么时间分享给了哪位游客，实时了解推广员业务动态。

D.支持推广员推广订单单独查看，推广订单中根据产品设置的佣金自动计算推广员佣金，并可对推广员的佣金进行操作结算处理。

8）旅游电子商务主题营销模块：

A.支持活动主题，组合产品，支持开展线上营销活动。

B.支持团购功能，可设定某一时间段内的团购促销功能。

C.抱团下单，达到多少人报名，每人减多少钱。

D.支持产品优惠券的设置与发放，包括设置优惠券金额、有效期、认领周期。

E.客户微信分享线路，系统自动发放优惠券，支持查看优惠券获取及使用情况。

9）旅游电商客户关系管理

A.支持新增对不同客户的沟通记录（沟通时间、沟通对象、沟通内容、下次回访时间）。

B.自动生成下次沟通日程表（以日历表形式展示），方便客服合理规划客户回访时间。

C.客户积分：支持查看客户积分获取情况，支持设置每日登陆赠送积分、支持报名下单获得积分、支持平台给客户赠送积分。

D.客户评价：支持查看客户发表的评价内容，及可对评价进行删除处理。

E.微信分享追踪：独有的微信追踪系统，可清晰的查看每位推广员/客户的微信分享轨迹。及客户浏览轨迹。

F.近期搜索词：系统自动记录游客在平台搜索框中搜索的内容（游客在什么时间搜索了什么关键词），方便了解客户实际需求。

G.客户兴趣：支持查看客户浏览每个产品的次数及最后浏览时间。

H.优惠券抵用：支持查看所有客户获取优惠券的时间、优惠券有效期、优惠券金额及优惠券使用状态的查看。

I.平台可管理客户评价（新增/删除）、可对线路进行模拟客户评价。

J.平台支持自定义马甲功能，可同时新增多个马甲，支持马甲模拟报名下单。

K.支持客户账户及资料管理，支持查看客户资金流水。

L.可对客户积分进行查看及管理。支持对客户发放线路优惠券。

10）其他增值服务

A.私人订制模块，支持客户私人订制表单提交入口，为适应市场发展需求，满足不同客户的特殊化订制要求服务。用户可在前台提交私人订制表单，系统后台实时接收表单。

B.知识库模块，支持多个文章知识分类。支持在不同的分类下发布不同的文章资讯信息。

二、旅游电子商务数据分析模块

综合看板

通过算法模型，结合景区管理、景点景色、门票物价、卫生环境、公共设施、服务质量、客流状况、旅游交通八大维度占比，结合热度等数据模型，计算景区口碑指数，客观反映景区口碑状况。

1.综合看板展示选定月度或季度口碑指数和具体排名情况，以及近12个月的月度、季度综合口碑指数。

2.展示景区口碑总数、好评总数及好评率、差评总数及差评率，并提供上月相关数据作为对照。

3.展示本省的景区口碑热度及满意度在各OTA的分布情况。

4.展示近12个月本省及各地市的评论分布。

5.展示本省景区在景区管理、景点景色、门票物价、卫生环境、公共设施、服务质量、客流状况、旅游交通八个维度的好评率和行业平均值，以及好评总量Top5和差评总量Top5景区的好、差评总量和比例。

6.排名分析

（1）根据热度、好评率、差评率、满意度对区域内各景区排名，其中好评率和差评率排名中分布包括总评论数量和好、差评数量。

（2）综合看板中还提供各区域的排