【广州S教育公司招聘中存在的问题及优化建议探析8800字（论文）】

广州S教育公司招聘中存在的问题及完善对策研究【内容摘要】随着时代的发展，中小企业在我国的经济社会中，发挥着不可或缺的作用。相较于大型企业，它更年轻、充满活力、勇于尝试，能灵活的适应新环境，顺应社会的发展。但面对诸多困难，也不具备大型企业的底蕴，更容易被击垮。用工招聘问题，成为了中小企业发展的核心问题，甚至影响着中小企业的生存。由于中小企业在社会竞争中处于相对弱势的地位，在吸引人才方面尤其困难重重，很难招聘到适合自己企业发展需要的人才，并且人才流失也频繁发生。本文分析了广州卓越教育员工招聘存在的问题，给出了招聘方面的对策建议。【关键词】中小企业；广州卓越教育；招聘问题；对策目录TOC\o"1-3"\h\u3028一、引言 12218二、相关概念及理论 24883（一）中小企业的概念及特征 24425（二）招聘的相关理论 27620三、广州卓越教育公司概况及招聘人员现状 31197（一）广州卓越教育公司简介 31492（二）广州卓越教育公司招聘现状 340741.调查问卷设计 3316112.调查开展情况 4174073.问卷统计结果 43769四、广州卓越教育公司招聘中存在的问题 1112265（一）企业缺乏人力资源规划 1115789（二）企业缺乏对岗位需要的人员的正确定位 118213（三）企业招聘人员专业化程度不高 1230388（四）招聘方法简单、渠道单一 1222150五、完善广州卓越教育公司招聘的对策 1313425（一）要制定合理且科学的人力资源规划 13269381.改进招聘的效率 13192502.制定人才储备计划 148326（二）建立健全管理制度 1431301（三）建立有效的激励机制 1515747（四）丰富招聘渠道 1510562六、结论 164299参考文献 17正文一、引言伴随着社会经济的快速发展，现代企业相互之间的市场竞争日益加剧。企业能否存活和发展，关键在于企业在在激烈市场竞争条件中能否具备比较优势。在如今的优势要素中，人力资源管理品质已成为了企业市场竞争条件中最重要的要素。可是，当前，大部分现代企业管理在运行前期都将心力聚集在其资金和科技创新资源上，而忽视了人力资源管理发展战略。可以说，人力资源管理的品质将直接影响到企业的经营业绩。因而，为了更好地增强企业的运营速率，企业应把人力资源管理摆在首位。企业人才团队是企业在行业市场上具备竞争优势和强悍实力的高效保障。招聘职位是企业发展和人力资源管理的关键构成部分，并确保合理有效的人力资源管理。招聘不仅仅是最普遍应用的职位招聘方式，依然是填补企业员工的关键方式。构建严谨的企业员工遴选规章制度，加强企业员工的选取工作，增强企业员工的选取速率，为企业选取最合适的人才，为企业带来更高效的发展驱动力。在理论意义上，本文围绕中小企业招聘现状展开讨论，采用现代人力资源管理理论和文献论述法等对中小企业招聘问题进行科学的理论分析，试图探讨出一套适合中小企业的招聘策略，从而有效解决企业招聘难的问题。在现实意义上，本文具体研究的是中小企业招聘现状，以广州卓越教育公司为研究对象，结合广州卓越教育公司人力资源现状对人才招聘问题展开研究，找出影响中小企业招聘现状的因素，从而提出相应的改善措施，促进广州卓越教育公司提高招聘有效性，这对广州卓越教育公司的人才招聘问题具有较好的现实意义。二、相关概念及理论（一）中小企业的概念及特征中小企业指的是经营规模小的企业，公司员工规模和资产总额与大企业相较并不在同一个水准的企业。中小企业始终是西方发达地区的首要社会经济发展力量，也是我国社会经济发展的提升驱动力，在推动经济建设，提升就业率。从中小企业的劳动力规模远低于大企业；从资产规模和业务规模来看，中小企业规模远小于大企业，因此，中小企业的管理水平往往由私人直接管理，受外部影响的信息较少干扰。中小企业的定义主要表现在人员、资产、公司规模等方面。经营者可以由一人以上独立控制，承担经营者的风险，在总体上处于非支配地位委员会各种不同国家、各种不同经济增长时期的中小企业基准各种不同，而由于经济增长的变动，世界各国对中小企业的定位也各不相同。通常情况下，国内外企业在般是按总数来定位的，即职工的人数、总营业额、财产总数之类的。美国中小企业将职工的人数低于500人、500万美元之下的企业定义为中小型企业；欧盟委员会将中小企业定位为员工低于250人、年销售额不超过4000万欧元的企业。而在我国共分为十六个行业，而不同行业的分布又决定了中小企业的不同的标准，中小企业能否健康发展，直接取决于整个经济发展的稳定性。（二）招聘的相关理论招聘指的是一个机构在岗位短缺和职工短缺的情形下，从社会中找寻适宜的职工的一整套的过程。机构的优异职工，主要是在于高效的招聘方法。在当下时代是人才激烈竞争的时代。为了更好地提升机构的竞争优势，造就机构的成功，达到发展战略，机构一定要找寻适宜的、实惠的、迅速的招聘方法，大批量招聘优异的职工。就一般说来，通常的机构可以利用公司的职工内部升职、职工更替或利用外界招聘等许多方式，进而获取新的人才来补充公司一些职位的空缺。及时、快速、低成本的来招聘并确定一些合适的求职者是每个公司招聘的最为重要目的。优秀、稳定、有利可图的企业团队是企业之间的核心竞争力之一。如今，市场上人力资源十分的稀缺让市场上人才竞争变得愈加激烈，招聘绝对是一个企业为实现经营管理所不可或缺的一件大事。三、广州卓越教育公司概况及招聘人员现状（一）广州卓越教育公司简介广州卓越教育公司于2009年5月正式成立，是一家文化旅游企业，由多家文化产业集团共同投资组建，目前公司现有员工数量达200多人，2020年全年营业收入达2000万元。其团队锐意进取、开拓创新。近些年，公司重点围绕国家宏观政策，大力推广文旅产业、旅游小镇和“一带一路建设”发展战略。由很多家控股企业资源背景下逐渐形成了“人文+技术、旅行、影剧、科博、IP”六大服务项目区域。企业致力于变成以人文为生命、艺术创意为关键、技术为支柱、整体产业融合发展的艺术创意文旅产业品牌运营平台，可以推动国内文化发展，将国内文化艺术到世界各国。（二）广州卓越教育公司招聘现状本文主要以问卷的形式进行调查研究，通过对广州卓越教育公司的员工进行问卷调查和数据分析，了解目前该公司员工招聘的现状，了解公司影响公司招聘的主要问题，总结人才招聘的主要影响因素，为企业后续的人才招聘提供理论参考依据。1.调查问卷设计调查问卷一共分为两个部分。第一部分就是调查该公司员工的基本个人信息情况。主要包括：员工的性别、学历以及工作岗位性质等；第二部分是有关该企业人员招聘的相关调查问题。对于员工的调查问卷共计14道题，题目分为了单选题和多选题，出这些题目的原因就是调查目前该公司招聘中出现的一些疏漏，存在的一些真实问题。问卷调查表见附录。2.调查开展情况本次采取的是随机问卷调查，将问卷以设置在专业调查网站问卷星上进行问卷调查，调查对象选择为广州卓越教育公司所招聘的员工，其中共发放问卷120份，共回收问卷111份，有效问卷111份，问卷有效回收率为92.5%。3.问卷统计结果参与问卷人员基本情况统计（1）性别结构：本次调查问卷的111人中，其中22人是女士，89人男士。男性比例较高。（2）学历结构：在受调查人当中，中学或中专学历10人；大专学历20人；本科学历75人；研究生及以上6人。（3）岗位性质：在受调查的人员中，基层员工35人；基层管理者65人；中层管理者7人；高层管理者4人。表1问卷调查基本情况统计项目类别人数性别女22男89学历中学及中专10大专20本科75研究生以上6岗位基层员工35基层管理者65中层管理者7高层管理者4为了准确的了解广州卓越教育公司公司员工招聘情况以及存在的问题，本文在设计员工招聘问题上主要包好有企业招聘信息用人说明，招聘主体情况，企业招聘渠道，招聘过程中看中求职者的方面，是否有涉及到人员招聘可靠性调查，企业有人员招聘岗位培训吗，员工是否有辞职打算，员工求职时间，企业招聘是否有候选人评价标准，招聘过程中主要的问题有哪些？利用以上的问卷调查信息，全方位掌握企业职工招聘渠道，招聘方案，招聘学习培训及其招聘问题等多方面问题。下列为此次问卷调查结果汇总。（1）应聘者对招聘要求掌握的状况通过对问卷参与者的调查统计（图3-3），应聘者当初对于招聘信息中有关工作内容、工作时间和任职资格等信息了解比较清楚，这些内容所占的比例分别为92.79%、82.88%、82.88%，而其他选择选择的比例都相对较少。图2应聘者对招聘信息了解情况（2）招聘主体情况调查：在关于被问卷者是由公司哪个部门招聘进来的的调查中，15.32%的人表示是用人部门来进行自己部门的招聘；78.38%的人表示是有专门的人事部门来进行负责，1.8%的人表示自己所在公司的分工较为明确，4.5%的人认为招聘分工不清。图3对人员招聘分工调查结果统计（3）招聘渠道选择调查：选择网络招聘选项的人占到了90.09%；公司内部推荐的有7.21%；校友推荐的有8.11%；猎头推荐的有0.9%；校园招聘的有77.48%，因此我们可以看出当前公司的招聘渠道主要有网络招聘和校园招聘两种渠道。图4招聘渠道调查结果统计（4）招聘过程中看重的因素：在受调查的人员认为，公司在进行招聘的过程中最看重的就是能力、学历以及经验，这三者的比例分别为98.2%、94.59%以及90.99%，此外只有3.6%的人认为看重相貌；5.41%的人认为看重性别；5.41%的人认为看重个性；3.6%的人认为看重动机。图5招聘看重内容调查结果统计（5）被录用者信息可靠性调查：在对于应聘者面试通过以后，公司是否会对其相关信息进行可靠性调查，其中有84.68%的人认为并没有，只有15.32的人认为是有的。图6招聘可靠性调查结果统计（6）岗位培训状况调查：在进入职以后，公司是否有对新入职人员进行岗位培训，其中81.08%的人选择了没有，仅有18.92%的人选择了有。图7岗位培训调查结果统计（7）辞职意愿调查：在问到是否有辞职打算的时候，73.87%的人选择了近期有辞职的打算，仅有26.13%的人选择了没有辞职的打算。图8辞职打算调查结果统计（8）辞职原因调查：在对于选择了有辞职打算的81人中，我们进行了辞职原因的调查，其中有86.59%的人认为当前公司没有发展机会，其次是薪酬待遇，有9.76%的人选择了薪酬待遇这个选项。图9辞职原因调查结果统计（9）求职耗用时间调查：在对于求职耗用时间的调查中，73.87%的人选择了十到十五天，15.32%的人选了十五天以上。图10求职时间调查结果统计（10）关于岗位招聘标准调查：在对于本公司在招聘时是否有岗位招聘标准的调查中，有67.57%的人选择了一般都有，27.03%的人选择了一般没有，5.41%的人选了完全没有。图11是否有明确的评价标准调查结果统计（11）关于招聘中存在的问题调查：在对于员工对于招聘中存在问题的调查中，选择最多的选项是人力资源需求计划不明确，招聘计划性不强，选择的比例为80.18%，其次为人力资源部与业务部门的配合不默契，选择该选项的比例为78.38%，然后是人力资源招聘人员的专业训练不够，选择该选项的比例为77.48%，此外选很难对候选人进行公证评价、招聘周期长以及忽略对招聘结果的评价和改进的比例是相同的，均为72.07%。图12招聘存在问题调查结果统计四、广州卓越教育公司招聘中存在的问题（一）企业缺乏人力资源规划由于广州卓越教育公司规模和财力的局限，并没有成立专门的人事部门，并没有系统的招聘方案，也没专业性的招聘人员，欠缺切实可行的人才招聘和评选机制，对招聘人才不是很注重，公司对整体招聘人才没有一个详细完整的计划方案，仅仅想要招聘而招聘，致使招聘职位的准确性低。详细表现在招聘人才中：在招聘职位前，并没有进行全方面仔细的招聘筹备；在招聘职位中，面试工作安排不合理；在招聘后，没有对招聘结果进行合理的评估。目前，广州卓越教育公司处于扩充人员的状况中，但公司对于人员的招聘并没有明确的规划，导致招聘的效果并不理想，人员一直处于欠缺中。（二）企业缺乏对岗位需要的人员的正确定位很多中小企业在管理中，会忽视招聘环节的重要性，认为只要把欠缺的岗位填补上，就算完成招聘。广州卓越教育公司也存在着这种现象，由于广州卓越教育公司是做外贸的，因而对应届毕业生没有太高的要求，只要满足本科及以上，英语四级及以上，不管专业是否对口，人员是否能胜任，就把人招聘进公司，这种行为导致有些招聘进来的员工对自己的工作内容不清晰、不明确，工作一段时间后发现对外贸不感兴趣或者无法胜任该岗位，就会导致离职等问题的出现，使得公司不断处于人员流失，岗位欠缺的局面。（三）企业招聘人员专业化程度不高前面提到了广州卓越教育公司并没有设置专门的人力资源管理部门，而是由其他相对应部门的主管来完成，缺乏招聘人员应有的相关经验和知识，并且，广州卓越教育公司大多数是90后的青年，在阅人的经验上并不丰富，在面试时大多比较注重求职者的硬核技能，而忽略求职者的性格、价值观和个人理念。并且，招聘过程中招聘人员其实代表着企业的形象，一般求职者对公司的第一印象是根据公司的环境和面试官来判断的，如果面试官在面试过程中表现出不专业，逻辑不清晰，表述不到位，态度不好等都会影响到求职者对该公司的期望，导致最后的招聘效果不理想，招聘效率低。（四）招聘方法简单、渠道单一公司招聘人才的形式有很多，比较常见的招聘形式有校招、网络招聘、广告宣传招聘、新闻报纸招聘、内部推荐、现场招聘等。每一种形式都是有其本身的优与劣，企业应根据自身特点综合考虑并进行选择。在本文的案例中，广州卓越教育公司最常采取的方式是网络招聘、内部推荐和熟人推荐这三种方式。采用网络招聘其最大特点是速度快、成本低、时效强，可以极大地满足中小企业的需求，但网络渠道也有一定的劣势，因为网络信息范围广，接收大，会出现应聘者过多的局面，这无疑加大了招聘工作的强度，并且不能保证在筛选过程中的准确性。而内部推荐和熟人推荐在一定程度上虽然会比较靠谱，但不能确保所推荐的人员就能适合该岗位。因此，要想招聘到合适的人选，招聘渠道不应只局限于几种，广州卓越教育公司应该在后续的招聘过程中综合利用其它招聘渠道的优势，例如校园招聘、劳动力市场招聘等完善招聘方式，提高招聘的有效性。五、完善广州卓越教育公司招聘的对策（一）要制定合理且科学的人力资源规划人力资源规划是公司总体规划的一项至关重要构成部分，它的恰当程度可以直接影响到公司战略的顺利和失败，是公司一项具有前沿性和长远利益作用的运营活动。因而，在人事招聘刚开始前一定要进行人力资源规划，综合考虑内部结构和外界环境的变动，剖析公司现阶段人力资源管理状况，预估组织员工很有可能遭遇的变动，紧密结合社会人才供应状况给出相对应的制度与对策，合理保障公司和员工的根本利益，对组织架构进行修整，便于使公司更加好适用现代社会的经济趋势变动，建立公司的稳定全面发展。它是一个有计划的是需要长期性、持续性进行的系统化工作任务。1.改进招聘的效率人力资源规划在公司的快速发展中充分发挥着至关重要的功用，它影响到公司现阶段的生产制造经营状况，是公司在招聘活动内容中运动要考量的目标。为防止任意、暂时性的人才招聘，广州卓越教育人事部门应依据公司发展战略和目前业务的具体情况，带领和安排用人部门制订详细的各时期招聘规划方案。在制订短期内招聘规划时，应清晰公司发展的短期内发展战略和快速发展要点，并将与公司现阶段快速发展任务息息相关的工作岗位做为招聘计划书的主要考量要素。在制订中远期招聘规划时要达到立足于将来，尽量达到公司发展的前头，如此才能够有充足的筹备来面对民企公司发展战略的需求，为了确保公司的平稳发展，就需要对招聘人员的专业技能及其综合素质开展学习培训，为长久的发展打下坚固的人员根基。2.制定人才储备计划在公司发展的整个过程中，无论在任何的阶段都离不开人才的环节，为了更好地确保公司具备较好的行业前景，依据内部结构和外界环境的变动，推算出将来对人力资源管理的标准，科学合理制定与公司发展战略完全一致的人力资源管理贮备计划方案，长期性为公司发展贮备人才，为公司有着特别巨大的实际意义，为公司未来的长久发展带来了扎实的人力资源管理根基。第一是对重要工作岗位开展人才储备。广州卓越教育的人力资源管理部门应当对与公司发展关联巨大，对公司经营形成影响，专业能力强，无法被替代，不容易被招聘到的对人员有较高标准的岗位要求如制定研发工作岗位、生产工艺流程工作岗位、销售总监工作岗位等抓好人才储备计划方案。第二是加强对贮备人才的考核评价。贮备人才对公司的快速发展具备实际意义，因而广州卓越教育立即对这些人的状况开展追踪，依据考核评价结果显示及时进行岗位整改，对考核结果显示不好的人才更改培养方案，对考核优秀的贮备人才调岗提拔，依照良性竞争的基本原则对人才储库立即开展填补，加强贮备人才培养机制，以此来确保贮备人才正常发展，公司有人可用。（二）建立健全管理制度第一步，广州卓越教育公司要构建岗位胜任力仿真模型，由此为基础订制岗位说明书。以胜任能力为基准点剖析公司人才需求状态，从招聘初始环节改进公司人才结构配备。此外，这类胜任能力的招聘体系能给求职者寻找与其职业发展目标相符合的岗位。无论从招聘人才视角或是从求职者视角都能从这当中获益，实现互利共赢的新格局。第二步，逐步建立完善的招聘制度，根据清晰规章制度步骤让广州卓越教育公司的招聘人才标准化、系统化。根据规章制度的方式固定招聘方案及招聘工具。建立招聘有据可依，进而有效的实现招聘目标。招聘制度的完善主要是根据招聘工作职责，人员录取基准、招聘的面试流程、人员录取步骤、招聘成效考察评价等层面开展多个方面搭配构建。在完善招聘制度时要综合考虑广州卓越教育公司现阶段状态，与各个部门及二级单位有效交流，多方面掌握招聘的详细关键点、过程、核心点与常见注意事项，订制满足公司发展的招聘制度。此外，招聘管理机制必须伴随着公司的发展实施动态性调节，伴随着人力资源市场的改变不断地修定适合的招聘制度。进而实现节约人力成本，改善公司人才结构的最终目的。（三）建立有效的激励机制如果大型企业想要彻底的解决知识型员工激励问题，就要将薪酬福利与绩效业绩结合起来，设计出更加有针对性的弹性薪酬福利制度。首先，弹性工资制度。也就是在工资设计方面，要给知识型员工能够客观反映其技能、工作成果和可替代性的薪酬工资，制定出合理的弹性工资制度能很好的激发知识型员工工作动力。公司人力资源部应该对当地行业的工资水平进行全面调查，将知识型员工工资分为：岗位工资+工龄工资+绩效工资+职称工资。其次，弹性的福利制度。福利弹性的实施，充分考虑了知识型员工个人的需求，使得他们可以根据自己的需求来选择福利项目，这样就更精准的满足了知识型员工的需求，提高了福利的适用性、科学性，减少不必要的福利，降低大型企业福利成本。（四）丰富招聘渠道在工作分析方面，广州卓越教育公司必须从工作岗位范畴入手，充分运用访谈法、观察法、问卷调查法、工作参与法等方法，来明确工作的岗位职责、具体内容和专业技能。工作分析的核心内容主要是包含：为什么、干什么、谁来做、时间控制,地方、必要条件、如何做七个内容。比如在专员招聘方面，广州卓越教育公司需要首先进行工作决策分析，确定广州卓越教育公司组织架构及其与其他职能部门的关系、岗位分析的方法、工作分析计划的制定等。此外，开展数据采集，数据采集的方法包含有工作日记法、访谈法和观察法等，广州卓越教育公司于每年初向各公司员工下发工作记录册，让其仔细填好每日的主要工作内容和达成状况，进而做为岗位分析的数据主要来源，与此同时，人力资源经理还必须开展日常观察，对员工招聘的岗位职责有理性的评估和认知。在最后，根据与招聘人员采访，深入研究员工招聘的主要工作内容。加强数据的解析和加工处理，对采集数据开展汇总、探讨和分类。编写岗位说明书的文本内容该内容包含人事专员任职资格标准和工作内容两方面。建立岗位说明书，在初稿达成后，要开展探讨和审批。在审批没有问题后，正式的建立岗位说明书。在招聘渠道选择过程中，广州卓越教育公司必须最先考虑到内部推荐的方法。根据在管理系统上发表招聘需求，确保传达到每一名公司员工，让有意向的公司员工填好申请表，由人事部和用人部门联动审批后开展汇报和公布。第一针对符合规定的公司员工，依照常规的招聘方案来开展评选。第二，还能够采用公司员工介绍的方法，在发表内部结构招聘通知后，公司员工还可以推举自己的亲戚朋友，也就是正所谓的内部推荐的方式来搜集人员履历。既保证了人员的迅速到岗，也可以节约人力资源成本费用。第三，内部结构的调整。根据人事调动充分保证员工积极性的调动，促进