婚庆服务售后协议书

婚庆服务售后协议书合同编号：__________鉴于甲方委托乙方提供婚庆服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议书，以便共同遵守。一、协议范围1.1本协议适用于乙方为甲方提供的婚庆服务，包括但不限于婚礼策划、场地布置、婚礼主持、婚礼摄影、婚礼摄像、婚礼化妆、婚车租赁等服务。二、协议内容2.1乙方应按照甲方的要求，为甲方提供优质的婚庆服务，确保甲方婚礼的顺利进行。2.2乙方应保证婚庆服务过程中所使用的设备、场地、人员等均为合格标准，符合国家相关法律法规及行业规范。2.3乙方应按照双方约定的时间、地点、服务内容、服务质量等履行合同义务，如有变更，应提前通知甲方并征得甲方同意。2.4乙方应确保婚庆服务过程中甲方提供的个人信息、婚礼流程等信息的安全，不得泄露给第三方。2.5乙方应在合同约定的服务完成后，向甲方提供完整的婚庆服务资料，包括照片、视频等。三、售后服务3.1乙方应在婚庆服务结束后，对甲方的满意度进行回访，了解甲方对乙方服务的评价，以便乙方不断改进服务质量。3.2乙方在接到甲方关于婚庆服务问题的反馈后，应在24小时内给予答复，并在7个工作日内解决甲方提出的问题。3.3乙方在解决甲方问题时，应充分沟通，确保甲方满意。如甲方对乙方的解决方案仍有异议，双方可协商解决。3.4乙方在合同约定服务范围内，应免费提供一次婚后补拍服务，如需超出约定范围，双方可另行协商。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2乙方未按照约定提供服务或者提供服务不符合约定的，甲方有权要求乙方退还已支付的款项，并要求乙方支付违约金。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务完成之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方婚庆服务需求确认书2.乙方婚庆服务方案及报价单3.婚礼现场布置效果图4.婚礼摄影/摄像作品样片5.乙方工作人员名单及资质证明6.婚礼主持流程及台词7.婚车租赁合同及车况证明8.甲方支付凭证及乙方收款确认函9.售后服务反馈表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、地点、服务内容、服务质量履行合同义务，或未经甲方同意擅自变更服务内容、时间、地点等。2.乙方提供的婚庆服务不符合国家相关法律法规及行业规范，导致甲方婚礼无法顺利进行。3.乙方泄露甲方提供的个人信息、婚礼流程等信息给第三方。4.乙方未按照约定提供完整的婚庆服务资料，如照片、视频等。5.乙方未在约定时间内解决甲方提出的问题，或答复不及时、解决方案不满意。三、法律名词及解释：1.婚庆服务：指为甲方提供婚礼策划、场地布置、婚礼主持、婚礼摄影、婚礼摄像、婚礼化妆、婚车租赁等服务。2.售后服务：指乙方在婚庆服务结束后，对甲方满意度进行回访，解决甲方提出的问题等服务。3.违约金：指违约方按照本协议约定向守约方支付的违约赔偿金。4.合同签订地：指本协议签订的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的婚庆服务不符合约定：乙方应立即进行整改，确保婚礼顺利进行。如无法整改，甲方有权要求乙方退还已支付的款项，并要求乙方支付违约金。2.乙方未按照约定时间、地点提供服务：乙方应尽快调整，尽量满足甲方需求。如调整后仍无法满足，甲方有权要求乙方退还已支付的款项，并要求乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方个人信息：乙方应立即停止泄露行为，并向甲方道歉。如造成损失，乙方应承担相应赔偿责任。4.乙方未提供完整的婚庆服务资料：乙方应在甲方要求的时间内补交相关资料。如逾期未交，甲方有权要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为即将结婚的新人，乙方为专业婚庆公司。2.甲方有婚庆服务需求，乙方提供婚庆服务方案及报价。3.双方就婚庆服务