售后服务保证协议书水利工程

售后服务保证协议书水利工程合同编号：__________售后服务保证协议书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为______水利工程的业主，乙方为该工程的施工单位。2.双方已签订______合同，约定乙方负责该工程的施工。3.为了保证工程的顺利进行，确保甲方的利益，双方同意签订本协议，明确双方在工程售后服务方面的权利和义务。现双方就售后服务保证事项达成如下协议：一、售后服务范围1.本协议所涉及的售后服务范围包括______水利工程的所有施工内容。2.乙方应对甲方的设备、设施和工程质量问题提供及时、有效的售后服务。二、售后服务内容1.乙方应在工程验收合格后______年内提供免费的售后服务。2.乙方应对甲方的操作人员进行培训，确保甲方能够正确使用工程设备和设施。3.乙方应在接到甲方故障报告后______小时内派员到现场进行故障排查和维修。4.乙方应提供工程设备的维护保养服务，确保设备的正常运行。三、售后服务费用1.乙方提供售后服务所产生的费用，包括但不限于人工费、材料费、交通费等，由甲方承担。2.甲方应按照乙方的合理报价支付售后服务费用。四、售后服务期限1.本协议约定的售后服务期限为______年，自工程验收合格之日起计算。2.如甲方需延长售后服务期限，应与乙方协商一致，并签订补充协议。五、违约责任1.乙方未按照本协议约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.甲方未按照本协议约定支付售后服务费用的，乙方有权拒绝提供售后服务。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.工程验收报告2.设备操作手册3.维护保养记录表4.售后服务费用报价单5.维修申请表6.争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供售后服务，包括但不限于延迟响应、服务质量不达标等。2.甲方未按照约定支付售后服务费用，包括但不限于延迟支付、拒付等。3.双方在履行协议过程中发生争议，未能通过协商解决。三、法律名词及解释：1.售后服务：指乙方在工程验收合格后一定期限内，对甲方提供的设备、设施和工程质量问题提供的维修、保养、培训等服务。3.争议解决：指双方在履行协议过程中发生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务响应延迟：乙方应增加售后服务人员，提高响应速度。2.甲方支付服务费用不及时：乙方可与甲方沟通，明确支付时间节点，提前提醒甲方。3.工程设备维修周期过长：乙方应优化维修流程，备足维修配件，提高维修效率。4.争议解决困难：双方可签订争议解决协议，明确争议解决方式，提前预防纠纷。五、所有应用场景：1.水利工程竣工后，甲方需要乙方提供一定期限的售后服务。2.甲方在使用工程设备和设施过程中遇到问题，需要乙方提供