XX电器配件公司资源管理制度

XX电器配件公司资源管理制度资源包括：人力资源、基础设施和工作环境，综合办公室是归口管理部门，总经理负责资源配置的批准。资源提供提供资源的用途资源是公司通过建立、实施质量管理体系及其过程而实现质量方针和质量目标的必备条件。公司应确定并提供以下方面所需的资源：为建立、实施和保持质量管理体系并持续改进其有效性；通过满足顾客要求，增强顾客满意。资源提供的确定首先应根据公司的规模和产品特点确定所需的资源，并确定哪些是可以借用外部资源（如产品外购、外协过程）的，哪些是必需自备的。公司应识别由于顾客要求的不断变化而引起对资源需求的变更，应及时提供所需资源，满足顾客的要求，进而达到“增强顾客满意”。人力资源总则为了使从事影响产品质量工作的人员能够胜任岗位，综合办公室负责组织各部门编制各级各类人员岗位要求，明确各类岗位工作人员适当的教育、培训、技能及工作经验等方面的具体要求，作为人员选择、安排和考评的主要依据。综合办公室负责人力资源的归口管理，负责制订《岗位任职能力要求》，制定职工培训计划，做好培训、考核记录，组织对培训效果进行评估，负责员工能力的考评。综合办公室负责上岗基础教育和考核评价，同时在各相关部门配合下负责组织全公司员工的技术、业务培训和考核评价。人力资源配置从事影响产品质量工作的人员应是有能力并能够胜任岗位工作，对能力的判断应从教育、培训、技能及工作经验各方面考虑。制订《岗位任职能力要求》，报总经理审批，作为人员选择、招聘、考评和合理安排的主要依据。能力、意识和培训应识别从事影响产品质量工作的人员的能力要求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任制定培训需求。教育和培训要求通过培训或采取其它措施提高员工的能力，增强质量意识和顾客意识，使员工满足所从事的质量工作对能力的要求。所有从事对质量有影响的管理、执行和检验工作人员都应进行培训。通过教育和培训，应使员工意识到：满足顾客和法律法规要求的重要性，顾客满意是我们的最终目标；违反这些要求所造成的后果；对员工的教育培训应包括以下方面的内容：质量管理体系标准、手册和程序文件；基础教育和岗位技能培训；相关的专业技术和技能以及法律法规要求；质量审核和统计技术的基本知识；质量意识和顾客意识方面的教育。新员工的培训基础教育：综合办公室应在新员工进入公司一个月内组织基础教育培训，包括公司概况、厂纪厂规、职业道德、质量方针和质量目标、安全、质量意识和环保意识、顾客意识、法律法规、产品的常识及质量管理体系基础知识等,各相关部门负责配合；基础培训完成后应进行考核，由综合办公室负责。未经考核或考核不合格的员工，不得从事影响产品质量的工作；操作岗位岗前技能培训：各部门应组织对新上岗或转岗人员进行岗位技能培训，学习产品生产基础知识、本岗位生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由综合办公室和所在岗位部门负责人组织进行,考核合格者方可上岗。在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗人员至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。由综合办公室组织各部门实施。特殊工作人员培训凡国家有统一规定的特殊工种人员（如电焊工、计量员、电工、天车工、叉车工、驾驶员等），应经国家授权部门培训考核，取得相应的合格证书方能上岗。内审员由国家授权的培训机构（如认证、咨询机构）培训考核，持证上岗。检验人员的培训：统计技术（抽样方案）、检验基础知识的培训；由综合办公室负责进行培训，在上岗前实施，培训合格方可上岗。培训的有效性评估通过理论考核、操作考核、业绩评定和日常观察抽查等方法，评价被培训人员是否具备了所需能力；培训效果评价由综合办公室组织有关人员进行，评价应形成记录；评价结果不能达到要求的，应进行重新培训或转岗等处理。培训计划及培训的实施根据产品生产、销售、服务工作的需要，每年编制并实施培训计划，提供培训或采取其它措施，使从事影响产品质量工作的人员都能满足相应岗位的能力要求：综合办公室每年12月份，根据本年度各部门反馈的意见、基本培训需求及公司发展方向，制定下年度培训计划（包括培训对象、方式、内容、时间、授课人、教材、培训考核方法等内容），经总经理批准后下发各部门，并督促各部门按计划执行。各部门根据培训计划组织培训，应作好培训记录，包括签到表、培训考核登记表及相应试卷（考核记录）等，培训记录及时送交综合办公室归档。委托外培的，由部门负责人提出，经综合办公室审核，报总经理批准后进行。综合办公室负责保存教育、培训、技能和经验的适当记录，包括培训记录、学历证明、资格或职称证书、工作简历等。相关文件和记录QP-4.2.3-2004《文件控制程序》QP-4.2.4-2004《记录控制程序》QR-6.2.0-01《岗位任职能力要求》QR-6.2.0-02《年度职工培训计划》QR-6.2.0-03《培训考核及有效性评估表》QR-6.2.0-04《培训签到表》QR-6.2.0-05《人力资源登记表》员工培训档案基础设施为确保企业生产的产品能满足顾客和适用法律法规的要求，公司应配备必要的生产设备、检测设备、运输及搬运工具、售后服务设施、办公设施或其它设施，并对这些设施进行维护和保养。综合办公室负责组织确定并提供作业现场所必需的基础设施。安排适宜的厂房、车间并进行适当的装修、维护、以防止暴晒、风雨侵蚀和潮湿。配置适量的通风及消防器材，以保证适宜的温湿度和必要的安全设施。综合办公室要合理规划作业流程，预留足够的作业空间，以便于人员操作。综合办公室负责组织确定生产所必须的工具和设备，包括信息交流、文件管理、产品交付所需的电脑、通讯和运输工具等，以保证公司的正常运转。设备管理员对设施按计划进行评估和维护，并建立重要设施的档案、维护、检修记录，确保其良好状态，满足使用要求。综合办公室负责确保正常生产所需的水、电等的供应，负责提供劳动保护用品，操作人员要按规定使用劳防用品，确保安全生产。相关文件和记录GL-01-2004《仪器设备管理制度》GL-02-2004《计量器具管理制度》GL-03-2004《仪器设备检定、校准制度》GL-04-2004《仪器设备管理员的岗位责任制》GL-05-2004《仪器设备使用、维修、保养制度》QR-6.3.0-01《企业基础设施配置一览表》各类仪器、设备、工模具验收/维护记录工作环境工作环境是公司实现产品符合性的支持条件：公司应确定并管理为实现产品的符合性要求所需的生产和工作环境。主要是产品的生产和贮存环