《至诚至信诠释》-企业文化系列培训课件

课件类作品总第K005号《企业文化建设》系列课件第十五篇时尚风格创意设计轻巧动画一键变色企业文化系列教程之十五至诚至信之诠释感谢您选择了作品22六月2024至诚至信汇川技术2013版、劳斯莱斯、英飞凌真诚小米、绿城、晨光廉洁诚信五菱诚实守信华润、艾默生诚实正直海信坚持诚信华能集团诚信京东、鸿星尔克、微软、步步高、建龙集团、昂利康制药、瑞阳制药、士兰微电子诚信担当顺丰、中科院光电研究所诚信负责新东方说到做到鼎汉技术诚信立事蒙牛诚信是立业之基中国邮储诚信仁厚海基新能源诚信为本苏美达诚信经营格力忠诚守信伊利精神重诺守信中国电建经营理念诚信经营格力正直诚信正大集团是什么概念理解PARTONE为什么原因分析PARTTWO怎么做实现方法PARTTHREE目录CONTENTS是什么概念理解PARTONE1.1如何理解“诚”字诚者，天之道也《中庸》：朱熹注解丨诚者，真实无妄之谓，天理之本然也。也就是说：“诚”是自然的规律，即自然界的一切，宇宙万物皆是真实存在的，而非虚假的幻象。1.1如何理解“诚”字诚，乃不欺也。即，实事求是，言行一致，表里如一，真心实意，不弄虚作假，不言行不一，不口是心非，不虚情假意。不欺总结“诚”字的含义素材【集美书法网】1.1如何理解“诚”字案例：诚实的晏殊晏元献公为童子时,张文节荐之于朝廷,召至阙下,适值御试进士,便令公就试。公一见试题,曰:“臣十日前已作此赋,有赋草尚在,乞别命题。”上极爱其不隐。晏殊七岁能属文。景德初，张知白安抚江南，以神童荐之，与进士千余人并试廷中。殊神气不慑，援笔立成。帝嘉赏，赐同进士出身。后二日，复试诗、赋、论，殊奏：“臣尝私习此赋，请试他题。”帝爱其不欺，既成，数称善。来源：《梦溪笔谈》，沈括来源：《宋史·晏殊传》，有删节1.1如何理解“诚”字案例：诚实的晏殊北宋词人晏殊自小聪慧异常，六七岁时就能写诗填词做文章。景德初年，14岁的晏殊被江南安抚使张知白以“神童”的名义推荐给宋真宗。到了京城，恰逢殿试，于是皇帝宋真宗便命令晏殊和千余名进士一起参加殿试。晏殊神态自如，并不感到害怕，提笔完成答卷。皇帝阅卷以后，非常欣赏他，赐同进士出身。两天后，进士们又复试诗赋和策论，晏殊一见到试题，发现是自己做过的题目，便上奏说：“我曾在私下里练习过这篇赋，请换个题目吧。”皇帝喜欢他的诚实，待晏殊写完后，宋真宗看了连连称好。晏殊的这种诚实，试问古往今来，谁能做到？以自己的经历，假如我在考试的时候，刚好遇到自己做过的题目，绝对不会想到要求换个题目，相反还会很兴奋，“哎呀，竟然压到题了呢！”结合上面两段古文，故事梗概如下:1.2如何理解“信”字死不食言曰信冯梦龙：实际上这种说法古已有之。《谷梁传》上说：言之所以为言者，信也。言而不信，何以为言？大概的意思是说：说话算话叫做“信”，说话不算话叫做“言而无信”。来源：《春秋谷梁传·僖公二十二年》来源：《东周列国志》，冯梦龙1.2如何理解“信”字总结“信”字的含义守诺信，乃守诺也。即，恪守承诺，说话算话。不轻易许诺，一旦应允的事情，则言出必行，绝不食言。素材【集美书法网】1.2如何理解“信”字案例：季扎挂剑季札之初使，北过徐君。徐君好季札剑，口弗敢言。季札心知之，为使上国，未献。还至徐，徐君已死，於是乃解其宝剑，系之徐君冢树而去。从者曰：“徐君已死，尚谁予乎？”季子曰：“不然。始吾心已许之，岂以死倍吾心哉！来源：《史记·吴太伯世家》图片来源：互联网在我母校徐州师范大学不远处，云龙山西麓，云龙湖东畔，有一处不起眼的景点——季子挂剑台，以纪念春秋时守信重诺的吴国公子季扎。1.3“诚”与“信”含义相近古代，“诚”和“信”含义相近诚信信也诚也《说文解字》中将“信”与“诚”互为解释，“信，诚也”、“诚，信也”。你看，“诚”字的左边是“言”，右边是“成”。意思是说的话变成现实了，这不就是说到做到、兑现了诺言的意思嘛？这与“信”的含义是相通的。而“信”又有相信、信任、信赖、可信之意，这和“诚”字“真实无妄”的含义也是相近的。都强调了真实、可靠和值得信赖。这正所谓是“诚”中有“信”，“信”中有“诚”。所以，“诚信”二字早在春秋时期管仲就将其连在一起使用了，它同时包含了“不欺与守诺”之意。1.4“诚”与“信”相辅相成相互关联，互为表里相互依存，相互促进“诚”是“信”的根基，体现内心真诚坦率的态度。“信”是“诚”的表现，体现外在言而有信的行为。一个内心真诚的人，自然会在外在的行为上表现为守信；而一个人言行一致、信守承诺，也会进一步验证其内心的真诚。内“诚”外“信”关系图1.4“诚”与“信”相辅相成诚则信矣信则诚矣如果做到了“诚”，也就自然做到了“信”而如果做到了“信”，也就自然做到了“诚”诚信来源：《二程遗书》程颐：1.4“诚”与“信”相辅相成先将诚信施诸于人才得以取信于人要让大家相信，必须首先要讲诚信，这既是企业的做事原则，也是员工的做人准则，诚信的意思是诚实、守信。董事长宗庆后始终强调：品牌的基石，一半是质量，一半是诚信。娃哈哈座右铭来源：娃哈哈官网1.5“诚信”的诠释案例我们来看看几家企业对诚信的解释来源：《华能集团企业文化理念手册》诚，即真诚、诚实；信，即守诺、讲信用。华能集团来源：《雪球特别版段永平投资问答录（上册·商业逻辑篇)(雪球专刊)》诚，即诚实、无欺；信，即守承诺、讲信用，说到做到。来源：《苏美达企业文化手册》诚，就是要诚实可靠。信，就是要恪守信用。步步高苏美达为什么原因分析PARTTWO2.1诚信为道德底线货真价实童叟无欺商业价值观道德之底线商业活动必须立足于诚信的基础之上，任何背离诚信的行为，如虚假宣传、假冒伪劣、以次充好等，都是对商业伦理的严重践踏，也是社会所深恶痛绝的丑恶现象，是不可碰触的道德底线。我们将诚信作为必须恪守的商业道德和企业伦理，以诚信正身，以诚信立业。来源：《苏美达企业文化手册》比如，苏美达对其核心价值观“诚信为本”的诠释是：2.2诚信为立身之本人而无信，不知其可也一个没有信用的人，真不知道他能干点啥。也就是说，一个人若缺乏诚信，将难以在社会中立足，甚至是寸步难行。来源：《论语·为政》来源：《逸周书·卷七·官人解》孔子乡党之间观其信诚古代交通不便，人们生活圈子较小，如果谁不讲诚信，很快大家都知道了，“社死”是必然的。刘向当今社会，诚信更是越来越重要。不讲诚信的行为往往会导致严重的后果，包括失去他人的信任、面临法律制裁、影响职业发展等。社会也会对失信行为进行惩戒，比如，上了榜的失信人员会被限制高消费活动，包括不能乘坐飞机、高铁等。这正是：守信者畅行天下失信者寸步难行2.3诚信为立业之基诚信是任何事业成功的基石，没有诚信做基础，企业的经营就只能是空中楼阁。诚信赢得信誉，信誉铸造品牌。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现持续、稳健的发展。中建安装对其企业精神中“诚信”重要性的说明：诚信是我们的立业之基。来源：《中建信条“军魂匠心”企业文化手册》任正非先生说：品牌的根本核心就是诚信。来源：《任正非：商业的本质》，孙力科华能集团对核心价值观中“坚持诚信”的诠释：坚持诚信是企业立身之本。来源：《华能企业文化手册》中国电建对核心价值观中“诚信”的诠释：诚信是立企之本。来源：《中国电建企业文化手册》华博胜讯对其核心价值观“诚信正直”的诠释是：诚信正直是根本。我们以诚为本，以信固本，正直处世，踏实做事，为企业持续发展塑造良好的形象。来源：华博胜讯官网娃哈哈创始人宗庆后先生说：品牌的基石，一半是质量，一半是诚信。来源：娃哈哈官网2.4诚信为天下之结诚信者，天下之结也诚信，是联结天下的纽带来源：《管子•枢言》管仲曰：社会有诚信社会无诚信VS如果人们缺乏诚信，人与人之间将会失去信任，社会秩序就会受到破坏。只有保持诚信，才能建立和维护良好的社会关系，实现社会的和谐与稳定。2.4诚信为天下之结从2014年起，有关娃哈哈的谣言开始飞速传播，微信朋友圈疯传“营养快线阴干了就是橡胶”，到后来演变成“营养快线、AD钙奶里有肉毒杆菌”。娃哈哈方面称，这些谣言使娃哈哈2015年第一季度损失高达20亿元。2020年，宗庆后在接受采访说：“2015年的网络谣言对我们损害比较大，当时传播1.7亿次，原来的营养快线一年可以销售到5亿箱，200多个亿，后面这两年一直下降，现在只有1.5亿箱，至今还没有全部恢复。我认为我的品牌还是可以的，换个企业肯定倒闭掉了。”谣言比如，造谣就是不诚信的典型表现之一。谣言会给被造谣的对象和社会带来严重的负面影响，它不仅会给他人带来误解、困扰甚至伤害，也会破坏社会的信任基础和稳定秩序。【案例：娃哈哈因谣言损失惨重】来源：宗庆后采访视频切片怎么做实现方法PARTTHREE3.1货真价实，童叟无欺货真价实即所提供的产品或服务品质过硬，符合其承诺和标准，不造假贩假，不以次充好，不缺斤少两。即所提供的产品或服务价格公道，定价合理，明码标价，公平交易。不强买强卖，不哄抬物价或价格欺诈。品质就是生命，生命只有一次。品质一旦出问题，无论多大的企业都有可能瞬间出现巨大的危机。《方太文化》周永亮，孙虹钢，庞金玲方太集团董事长兼总裁茅忠群先生说：3.1货真价实，童叟无欺【案例：京东的诚信始于创业之初】来源：《创京东：刘强东亲述创业之路》，李志刚京东创始人刘强东先生在2012年京东集团首届总监研修班的企业文化培训中，讲到核心价值观“诚信”时，说道：“公司创业时在中关村卖光碟，整个中关村都在卖假货，京东公司却一片假碟都没有卖。后来我们成为中国最大的光磁产品代理商，一度占有中国60%的市场。虽然卖假货可以获得更高的利润，但是我们坚持卖正品行货，作为一个年销售额几千万的小公司，我们所有的商品都有海关报关单、都有增值税发票。”3.2实事求是，言行一致实事求是言行一致有一说一实话实说表里如一言行一致不说一套做一套不说空话、假话不虚假宣传不夸夸其谈不言过其实苏美达对其核心价值观“诚信为本”的诠释是：做人要真，不夸夸其谈，做事要实，不文过饰非。来源：《苏美达企业文化手册》中建安装对其企业精神中“诚信”的诠释中有说明：对团队和同事做到胸怀坦荡、开诚布公；对自己要做到言行一致、表里如一。来源：《中建信条“军魂匠心”》阿里巴巴对其核心价值观“因为信任，所以简单”的诠释中，有这样的描述：诚实正直，言行一致，真实不装。不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧。来源：阿里巴巴2019版企业文化3.2实事求是，言行一致娃哈哈创始人宗庆后先生2022年接受央视记者的采访中，宗庆后曾回应实验用水说法，表示“我们的纯度比较高”。此外，记者看着标签上的净含量提出了这样一个疑问，“为什么净含量不是整数，596是不是有什么特殊意义？”而答案有些出人意料，宗庆后向记者解释道：“当时想做600ml的，但是生产出来发现只有596ml，多少就是多少，我们不能欺骗消费者。”案例596ML的娃哈哈纯净水来源：宗庆后采访视频切片素材：FREEPIK3.3遵纪守法、合规经营1991年，某瓶装水创始人成为某口服液两个省的总代理。因为其中一个省是经济特区，所以代理商获得较低的价格优惠。某人发现可以把在该省低价拿到的产品运到其他地区销售赚取较高差价。这一违反行规的“窜货”行为惹怒了厂家，让某人失去了代理资格。【案例：违反行规的“窜货”行为】严格遵守国家法律法规和行业规范，不做任何损害消费者利益