第五章 配送及配送中心 教学培训课件

第五章配送及配送中心一、配送概述二、现代配送模式及选择三、配送中心概述四、配送中心的类型及其作用一、配送概述（一）配送及配送中心的含义1、配送的概念

配送（Distribution）是在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送：根据客户的订单，以统筹的最经济路线向最终客户送货的作业。1、配送的概念

配送中心（DistributionCenter）——从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代物流据点。配送与物流的区别（1）从辐射范围看，物流辐射范围大，配送辐射范围小。（2）从作业在供应链的位置看，物流作业一般发生在供应链上游和前端靠近制造商的地方，配送一般发生在下游和末端靠近最终消费者的地方。（3）从包含的具体作业看，物流包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、物流信息处理及一些增值服务，配送则除包含上述作业之外，还包括分拣、拣选等标志性作业。（4）从处理的流体特征看，物流处理的流体具有少品种、大批量、少批次等特点，配送则相反，具有多品种、小批量、多批次等特点。2、配送的特点（1）虚拟性可建立配送中心的订货虚拟系统；可建立库存信息系统；可建立虚拟配货装配系统；可建立虚拟送货系统（2）高效性（3）低成本性现代配送节约了配送双方的库存成本；现代配送降低了配送双方的销售成本；现代配送降低了配送双方的结算成本及单证传输成本；现代配送降低了租金成本（4）个性化3、配送的流程

配送是指对从供应者手中接受的多品种、大批量货物，进行必要的存储保管，并按用户的订货要求进行分货、配货，并将配好的货物在规定的时间内，安全、准确地送交用户。配送是“配”和“送”的有机结合，是一种门到门的服务方式。

其运作流程如下：专业物流配送流程图流能商供应商/经销商零售商消费者3、配送的基本活动集货储存分拣配货配装配送运输送达服务配送加工配送工作流程图配送信息集货分拣理货配货配装配送运输储存送达服务4、配送的种类

（1）按配送商品种类及数量划分：多品种、少批量配送；少品种、大批量配送、成套配送

（2）按配送时间及数量划分：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定量定点配送、即时配送（3）按配送地点划分：配送中心配送、配送点配送、仓库配送、商店配送、生产企业配送5、配送的合理化

不合理配送的表现形式有：货源组织不合理；库存量不合理；价格不合理；配送与直达运输的安排不合理；送货中的不合理运输；经营观念不合理。采取配送合理化措施有：推行专业化配送；推行加工配送；推行共同配送；推行准时配送系统；推行即时配送；实行送取结合，为同一用户同时提供配送和存储的业务。6、配送对物流系统的作用

1、配送完善运输和整个物流系统

2、配送是最接近客户的物品流动，它使生产商、供应商的市场营销作业准确化

3、配送在降低物流系统成本的同时提高了服务质量二、现代配送模式及选择（一）配送模式1、自营配送模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程序相对较高。但企业为建立配送体系的投资规模将会增加，且企业规模较小其成本和费用也相对较高。采取自营性配送模式为规模较大的集团公司（一）配送模式2、共同配送模式（1）含义：是指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。核心：在于充实和强化配送的功能，提高配送效率，实现配送的合理化和系统化（2）原则：坚持功能互补的原则；坚持平等自愿的原则；坚持互惠互利的原则；坚持协调一致的原则2、共同配送模式（3）共同配送的可行性论证环境分析服务对象论证组织论证技术论证（4）共同配送的实施步骤第一，选择联合对象；第二，组建谈判小组，做好谈判准备；第三，签订合同意向书及合同，并进行公证；第四，组建领导班子，拟定管理模式；第五，正式动作。2、共同配送模式（5）共同配送的运作方式共同配送的一般运作过程销售供应群体管理组织协调信息网络中心销售需求群体企业A功能A企业B功能B企业C功能C共同配送联合体图例：网络信息流实物流2、共同配送模式（6）共同配送的类型按联合体组织的紧密程度来划分；有紧密型、半紧密型和松散型按所承担的任务划分：资源型和管理型按配送角色划分：功能型、集货型、送货型和集送型3、互用配送模式（1）互用配送模式的含义是指几个企业为了各自利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。优点：企业不需要投入较大的资金和人力，但需较高的组织协调能力（2）互用配送模式的形式基本形式电子商务互用配送模式互用配送模式的基本形式企业A企业B企业C配送系统A配送系统B配送系统C消费群体Ⅰ消费群体Ⅱ消费群体Ⅲ电子商务互用配送模式的基本形式企业A企业B企业C配送系统A配送系统B配送系统C消费群体Ⅰ消费群体Ⅱ消费群体Ⅲ3、互用配送模式（3）互用配送模式的特点第一，共同配送模式旨在建立配送联合体，以强化配送功能为核心，为社会服务，而互用配送模式旨在提高自己的配送功能，以企业自身服务要核心。第二，共同配送模式旨在强调联合体的共同作用，而互用配送模式旨在强调企业自身的作用。第三，共同配送模式的稳定性较强，而互用配送模式的稳定性较差。第四，共同配送模式的合作对象需要经营配送业务的企业，而互用配送模式的合作对象既可以是经营配送业务的企业，也可是非经营业务的企业。4、第三方配送模式第三方配送模式是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。第三方配送模式应成为工商企业和网络企业进行货物配送的一个首选模式和方向。供方：工商企业第三方：专业物流需方：工商企业第三方配送模式的运作模式委托代理委托代理（二）现代配送模式的选择1、选择配送模式时主要考虑以下几方面的因素：配送对企业的重要性企业的配送能力市场规模与地理范围保证的服务及配送成本2、企业配送模式的选择方法（1）矩阵图决策法（2）比较选择法确定型决策非确定型决策风险型决策ⅠⅡⅢⅣ配送对企业的重要性重要不重要高低企业配送能力矩阵图决策法三、配送中心概述（一）配送中心的概念（二）配送中心的产生基础（三）现代配送中心与传统仓库的区别（四）配送中心的作用（一）配送中心的概念配送中心是指从事配送业务的物流场所或组织。——中国国家标准《物流术语》基本要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅（二）配送中心的产生基础1、技术基础现代配送中心是集现代通信技术、信息技术、计算机技术和网络技术为一体的配送中心。2、理论基础分流理论、效益背反理论、供应链理论等构成了现代配送中心产生和发展的理论基础。此外，成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论及社会化理论3、市场基础物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧等构成了现代配送中心产生和发展的市场基础。（三）现代配送中心与传统仓库的区别1、从功能上看，配送中心的功能相对齐全，而仓库的主要功能是进行货物的保管；2、从作用上看，配送中心的核心在于提高物流效率，降低物流费用，仓库的核心在于货物的储存保管，保证商品的使用价值不受损失；3、从规模上看，配送中心的规模一般较大，而仓库的规模一般较小；4、从运动过程来看，配送中心的动态性强于仓库；（三）现代配送中心与传统仓库的区别5、从管理来看，配送中心的整体性和系统性比仓库更强，管理水平也较高。6、从信息方面来看，配送中心也是物流信息的集聚和发散中心，物流信息更全面更系统，流动性也更强。（四）配送中心的作用1、使供货适合市场环境的变化2、经济高效地组织储运3、提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务4、促进地区经济的快速增长5、对于连锁店的经营活动是必要的四、配送中心的类型及其作用（一）现代配送中心种类1、按运营主体不同划分以制造商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心以仓储运输业为主体的配送中心（一）现代配送中心种类2、按配送中心的经济功能分类（1）供应型配送中心（2）销售型配送中心第一种，是生产企业或称制造商为了直接销售自己的产品及扩大自己的市场份额而建立的销售型配送中心。第二种，是专门从事商品销售活动的流通企业为了扩大销售而自建或合作建立起来的销售型配送中心。第三种，是流通企业和生产企业联合建立的销售型配送中心。（3）储存型配送中心3、按功能功分集货中心配送中心集配中心供货商供货商供货商储存进货用户用户用户运输储存包装加工集货分拣整理配货配装送交用户用户用户图5-7集货中心物流流程图图5-8配送中心的物流处理过程4、按物流设施的归属划分（1）公共配送中心实现合理化实现社会化加大公共配送中心的投资建设树立社会化的经营思想和理念，以市场为导向，依靠现代化的手段和方法从事物流业务活动。（2）自有型配送中心为企业的营销活动提供配送支持专业化程度高区域半径相对较小规模一般较小自主性相对较小（3）合作型配送中心5、按综合程度划分（1）综合配送中心规模大服务的区域范围广社会化程度较高大都设置在交通和通信发达的中心城市及货物的集散地（2）专业配送中心规模相对较小服务的区域范围较窄专业化程度高，专业性较强既可设在交通和通信发达的中心城市及货物的集散地，也可设在中心城市6、按地理区域划分（1）城市配送中