（人力资源知识）人力资源部部门手册

(人力资源知识)人力资源实业有限公司岗源部的职能体制。知识经济的到来，人力资源作为企业竞争的核心资源之一，心竞，成管理,最大限度作的出发点和落脚点，以人为本,就是要充分地认识人、尊重人、人才制制人力资源部部门(实际应设)岗位结构图专员培训师薪酬绩效专员人力资源部经理专员培训师薪酬绩效专员人力资源部经理总经理编制：(人)11合计：2部门职能概要制定、修改及执行各项人力资源管理制度。及时招聘选拔优秀人才、合理考评培训现有员工，提升员工能力与素质，对组织机构中的所有成员及其工作过程进行有效的监督管理，实现内部人力资源的合理配置与充分开发，最大限度的发挥人的个体和群体的工作效能，提高工作效率、工作质量、工作业绩。为公司的正常运营提供充足的人力资源保障及政策支持。管理项目循。4、进行各部门工作分析和岗位评估，编制并整理部门职责和岗位说明书，明晰各部门的工作联系和业务关系。7、结合行业和公司特点，制定和完善薪酬绩效管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。增强员工对公司的认同感、归属感和忠诚感。证管理环节的畅通有序。平行部门财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端部、业务部、售后能源汽车经营部各部门间工作要相互配合，人力资源部要及时的满足各部门用人需求，为各部门提供新入职及在职员工的培训，组织各部门员工进行积极的文娱活动，同时负责监督公司规章制度在各部门的贯彻落实情况。人力资源部作为公司核心部门，其部门经理责任重大，人力资源部经理岗位说明书：人力资源部经理财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端部、业务部、售后服务部、储运部、团购网销部、新能源汽车经营部等各部门经理施与监督平行部门财务部、核算部、市场部、行政后勤部、商超部、终端部、业务部、售后能源汽车经营部各部门间工作要相互配合，人力资源部要及时的满足各部门用人需求，为各部门提供新入职及在职员工的培训，组织各部门员工进行积极的文娱活动，同时负责监督公司规章制度在各部门的贯彻落实情况。值权数值权数能力、有较强的语言表达能力、熟练使用办公软件及网络应用；善于与人交流、有较强责任感、敬业、有亲和力、自我学习能力；模块工作；实现人力资源管理的专业能力(包括人力资源规划管理和人力资源管理能力、企业文化建设)行政管理、财务、企业管理等相关专业知识；律法规；具备人力资源管理师二级证书其它要求绩效考核根据助理工作完成率，错误率，及时率按比例计算。容容值值公司当月销量招标完成率≥60%时按0.1公司当月销量招标完成率≥60%时按0.14、员工离职(辞退)管理规定；统计表、员工绩效考核表、员工休假申请表、岗位晋升申请表、费用报销明细单。作职能如下： (一)负责根据公司整体战略目标制定短、中、长期人力资源规划，合理引进、调配人力资源。各部门经理协同人力资源经需求，为制定半年度、年度人员编制计划提供依据。2、人力资源部经理对每个部门的《部门人员需求计划。3、由于突发原因形成的编制外人员短缺，由部门人力招聘计划制订工作流程(图示一)招聘计划招聘计划 聘计划书招聘需求分析年中、年末，各部门提出各部门半年度、年度用人需求部组织招专员进行需求与费用预算总经理审批 行招聘计划书人员需求申请表(表一)部门性别年龄职位描述(可附页)：职位要求(如是必备或可选要求请注明)： (二)负责制定、完善人力资源规章制度及部门工作落实，使部门和员工工作有章可循。 (三)负责结合部门工作流程及管理制度，组织各部明晰各部门的工作联系和业务关系。监督指导各部门工作，保证管理环节的畅通有序。门的职能体制，交到人力资源部。能以及本部门所涉及的帐、表、单、票据。位名称、本职工作、工作责任、工作程序、工作标准。5、人力资源部汇总各部门职能体制，进行汇编后交于总经理处。召开部门领导会议，共同商讨并最终确定。 (四)制定、编排与实施培训计划，组织、规划和监员工培训的组织与过程管理工作，并对培训效果进行评估(培分绩效)。据公司情况，安排新员工的入人心，思想理念落地生根。培训计划安排表(表二)段公司整体培训 (人力资源部)天请假、晋升、培训、奖惩他福利等作牌、考勤机使用、宿舍车辆停放等4．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、仪等知识5．产品知识及基本技能(由售后服务部经理协助完成) (部门经理)天参观工、提案建议、劳动天题，回答新员工的提问一些短期的绩效天、技能要求、培员工培训申请表(表三) (五)具体的培训流程：2、将调查结果反映给人力资源经理，人力资源经理根据调查情况会同各部门经理，确定培训计划。织开展具体的培训。4、每次培训结束将由各部门经理配合人力资源部际收效。5、每次培训结束后由各部门经理配合人力资源部组织参训员工填写《培训意见调查表》，衡量培训效果。6、培训结束后由人力资源专员将培训过程中发生资料进行归档。7、员工因各种原因产生了培训需求时，到人力资源专员处领取并填写《培训需求申请表》，提交部门经理、将在此期间发生的各项资料进行归档。送交相关人员需求部门，以便部门经理安排出培训时间。足点。级培训评估(见表三)模式进行评估。[柯氏四级培训评估 k位]。培训计划制订流程(图示二)培培训需求收集与分析培培训需求确定培训计划培训计划实施人力资源部根据企业发展要求，对汇总的培训需求培训实施管理流程(图示三)确定培训目标确定培训目标部组织培训中心工作人培训计划通知单(表四)理做好准备工作。特此通知。训通知单已收悉，届时将组织学员到场培训。年月日柯氏四级培训评估表(表五)称反应层评估(学员的反应)程序等的评价五分法(极好、很好、好、一般、差)进行衡量学员掌握知识和技能的评估(学习的效果)度行为层评估(学员行为培训后工作行为和在职绩效层评估(培训产生的效果)上述三级变化对组织发经营结果产生了直接的大程度上归功于操作技培训意见调查表(表六)好差讲师准备是否充分，课堂讲述是否精彩，□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1您对讲师仪表及精神面貌的评价精神面貌是否良好，□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1课堂讲述是否精彩，欠缺培训技巧，□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1您对培训课程可接受程度的评价□5□4□3□2□1您对培训时间安排与频度安排时间安排是否紧凑、□5□4□3□2□1□5□4□3□2□1您认为此类培训有哪些地方需 (六)培训结束后新员工试用期及转正、晋升七)，进入公司试用期，到岗后，由部门经理安排工作，试工进行正式录用。新员工试用表(表七)姓名相关年，非相关年，共年□观察□培训 年月日至年月日□满意□尚可□差评语□正式任用□拟予辞退员工录用工作流程(图示四)通知期管理办通知期管理办理入职手续合人的将企业文化传播给新员工，逐步强大我们的员工队伍。员工试用期鉴定表(表八)职务____年__月__日至____年__月__日_____元_____元考核意见□试用期满意，请照原工资办理聘用手续(月日起)□需继续试用□试用不合格，请另行安排□附鉴定报告一份试用部门人部门意见□同意考核意见，拟准以试用□拟不予任用□延长试用期天人力资源□拟照使用单位意见自月日起以工资□使用不合格，除发给试用期间的工资外，辞退部意见 (七)员工试用期满，视试用期情况给予是否转正，填写《试用期鉴定表》(见表八)要严格正审批表》(见表九)。员工到人力资源部领取《员工转正审批审核后，员工将签字后的转正审批表交于主管副总审批。后薪资后开始职人员转正申请表(表九)姓名性别入职岗位 (附试用请书一份)见1、员工基本素质水平(□及格□不及格)：：此表与本人的考试卷，书面转正申请，由人力资源部统一归档。要求：本人申请书、书卷、转正神品表要认真填写，要干净、整洁、无破损。 (八)对各部门员工的工作进行日常的监督管理。 (需要各个平行部门间积极配合) (九)结合行业和公司特点，制定和完善薪酬绩效管理制度与各项福利计划，保证公司和员工双方的利益。作。值进行考核和评价。绩效考核本身是一种绩效控制的手段，接影响员工的报酬，绩效考核结果可以作为员工升迁、淘汰的重要标准。绩效考核也是企业管理决策的重要参考。能部门作为决策的参考。员工绩效管理流程图示(图示五)人力资源部协助决策层确定企业绩效考核指标人力资源部会同各部门根据绩效考核制度对绩效完成情况进行考核评价月度绩效考核工作流程(图示六)是 本月工作计是 审核工作计划总经理签字确认工作计人力资源部根据工作计划制定绩效计划副总审核绩效部将绩效计划部门部汇总各部门计况和考勤情况效计划和目标对被考核者进行考核部汇总初步考核部汇总初步考核副总审核考核副总审核考核部会同各部门评估、沟通、修正考核结果 否合格是部下发考核结果是部对考核结果部对考核结果员工绩效管理工作流程对公司节严重者直接开除。 (十)员工考勤制度的建立、组织实施与监督(做到公平、公正、公开)。 (十一)根据国家及行业的发展结合本企业实际情报总经理，同时做好审批通过后的组织实施及监督工作。 (十二)在各部门协助下不定期进行员工满意度调查，建立良好的沟通机制与渠道。(另附满意度调查问卷) (十三)负责进行员工关系管理和沟通疏导，组织积极参与，凡是正能量的人和事均可在司刊中发表。 (十四)负责协调、处理员工劳动人事纠纷，在公力改善员工的工作环境和条件，不断增强员工的凝聚力。劳动纠纷处理流程(图示七)处理情况调查况了解处理情况调查况了解委员会经过研方如对处理不满意可以向 (十五)全面主持本部门工作，每月26日召开部员工会议管理流程(图示八) 会前准备会议过程控制传达会议精神 (十六)总经理交代的其他工作。人力资源专员主要是在人力资源部经理领导下共同完源部工作，人力资源专员岗位说明书如下：，完成招聘、员工入职登记、培训先资源部门管理规定考核指指标值值权数实际考核值指标实际公司整体量化分0.2公司整体利润分0.1招聘任能够按时完成公司下达的招聘任个月内，未能补上员工，0.3扣除0.1分培训协助组织提前通知需要培训的员工与讲师，分0.3企业文化宣贯0.11.0制度人力资源专员具体职能如下： (一)协助部门经理编制员工手册，制定员工日常行为管理规范。 (二)负责监督执行各项人力资源管理制度和各部门权。 (三)负责根据公司年度用人需求计划和部门临时用储备。详细招聘流程：经理协同人力资源经理依据制定年度人员编制计划提供依据。2、人力资源部经理对每个部门的《部门年度人员理及各主管副总审批，修改后形成下一年度人员编制计划。3、属于年度人员编制计划内招聘，由人力资源专信息，同时搜索符合要求的简历。4、对收到的或者搜索到的简历进行筛选，对符合5、要求来参见面试的应聘者，先填写公司的应聘初步了解。6、优秀的应聘者，安排人资经理正式面试(遇到人资经理休息时，由人资专员给予初试，另行安排复试)。7、对于特殊或高级管理及技术类职位的应聘者可复试，人力资源助理安排继后事宜。果。9、通过面试且安排上班的人员，若未按时到岗，人资专员电话问询，并做好登记；通过面试但不来上班的，人资规划提供数据支持。工作中遇到的困难提供帮助，使其更快的融入团队中。招聘计划制订工作流程(图示九)小组小组招聘专员根据确定的招聘需求来选择确定招聘需求确定招聘需求配合招专员确定招聘对人力资源部接到需求信息，汇总人员确定招聘日期、时聘计划书 聘计划书招聘工作流程(图示十)用聘计划试聘计划试招聘信 息求职者据招 聘信息发送收到人资部根据否职者初职者复 (四)招聘过程中的人才测评与人员甄选。 (五)负责根据公司人才测评与考核激励机制，落实 (六)协助