出租车服务监督协议

出租车服务监督协议合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为出租车服务提供方，乙方为出租车服务监督方，双方为共同维护出租车市场秩序，提高服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方友好协商，特订立本出租车服务监督协议，以便双方共同遵守。第一条协议范围1.1本协议范围包括甲方提供的出租车服务及乙方对甲方出租车服务的监督工作。第二条甲方义务2.1甲方应按照约定向乙方提供出租车服务，并保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。2.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付监督服务费用。2.3甲方应积极配合乙方的监督工作，提供必要的资料和信息。第三条乙方义务3.1乙方应对甲方的出租车服务进行全面监督，包括但不限于服务态度、车辆安全、行车秩序等方面。3.2乙方应及时向甲方反馈监督结果，并提出改进意见。3.3乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方提供监督报告。第四条监督方式4.1乙方通过现场检查、暗访、投诉处理等方式对甲方的出租车服务进行监督。4.2乙方应根据监督结果，对甲方的服务质量进行评分，并定期向甲方通报评分情况。4.3乙方应建立投诉处理机制，对甲方服务的投诉进行及时处理，并将处理结果告知甲方。第五条费用及支付5.1双方确认，本协议项下的监督服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2甲方应按照本协议约定的支付方式，向乙方支付监督服务费用。5.3乙方提供监督服务后，应向甲方提供正规发票。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2本协议保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若甲方未按照本协议约定支付监督服务费用，乙方有权暂停提供监督服务，直至甲方支付完毕。7.3若乙方未按照本协议约定提供监督服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方监督资格证书复印件3.出租车服务质量评分标准4.投诉处理机制详细说明5.监督服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准的，视为违约。2.乙方未按约定提供监督服务或未及时反馈监督结果的，视为违约。3.甲方未按约定时间支付监督服务费用的，视为违约。4.乙方未保守甲方商业秘密的，视为违约。5.双方未履行协商解决争议义务，径自提起诉讼的，视为违约。三、法律名词及解释：1.出租车服务提供方：指根据本协议提供出租车服务的甲方。2.出租车服务监督方：指根据本协议对甲方出租车服务进行监督的乙方。3.服务质量：指甲方提供的出租车服务在服务态度、车辆安全、行车秩序等方面的综合表现。4.监督服务费用：指乙方根据本协议提供监督服务所需的费用。5.违约金：指一方违约时，应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方服务质量问题：乙方应及时提出整改意见，甲方应尽快整改并反馈结果。2.乙方监督不力问题：甲方可向乙方提出投诉，乙方应立即调查并采取措施。4.保密义务违反：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。5.争议解决：双方应进行友好协商，协商不成的可依法向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.出租车公司与其他企业或个人合作提供出租车服务。2.政府交通管理部门对