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文档简介

一线销售管理培训课程介绍姓名/职位工作经历最得意的一件事培训议程

第一天：课程简介销售经理的技能和素质销售经理的管理风格销售管理的领导艺术鼓励销售队伍有效的销售会议时间管理第二天迷宫/销售和客户管理技能关键绩效指标开展销售人员销售沟通技巧〔选项〕行动方案

第一单元：销售经理的技能和素质理想的销售经理应具备的条件...熟识自己的工作能忠实评核我的工作表现(包括所有缺乏之处)能有效建立团队精神当我需要讨论问题时，能抽时间与我倾谈

能挺身而出支持队员，解答客户的问题和投诉

在控制时间、仪表、个人组织等方面树立典范作为专业的销售经理，你应…与团员群策群力，争取成功

向你的团队显示你关心他们在忠诚度之间取得平衡为队员提供开展时机鼓励队员的上进心清晰说明各工程标让队员采纳你的管理手法第二单元：销售经理的管理风格高水平低水平发展低水平高水平激励销售管理风格开展型领导型行政型鼓励型专业的能力不努力努力EFFORT力拼型明星型游荡型情趣型销售表现种类第三单元：销售经理的领导艺术说/听写/读行为/领悟职位权威智慧权威道德权威魅力权威权威组织引导鼓励控制纠正协助开展决策变革启发留用沟通TACK领导模式选拔领导权威职位权威〔StructuralAuthority)智慧权威〔SapientialAuthority)道德权威〔MoralAuthority)魅力权威〔CharismaticAuthority)第四单元：鼓励销售队伍鼓励以满足个体的某些需要为条件，通过努力实现组织目标的意愿

Thewillingnesstoexerthighlevelsofefforttoreachorganizationalgoals,conditionedbytheeffort’sabilitytosatisfysomeindividualneed.

成就感/满足感认同感/社会地位人际关系/归属感平安生理要求人的要求人际关系

家庭生活、工作环境满足感之来源

PRIORITYNEED鼓励赫兹伯格的健康环境/鼓励理论工作兴趣成就感获得认可责任感个人成长鼓励因素(让人感到满意的因素)管理工作是否安全环境政策薪水健康环境因素

(让人感到不满意的因素)五大鼓励员工的方法经理亲自祝贺员工经理给员工写感谢信绩效和提升挂钩经理在共开场合表扬员工经理在表彰大会上给员工发奖杯或奖状第五单元：有效的销售会议确立目标确定议程决定内容/次序

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