SA8000社会责任社会责任管理手册

社会责任程序文件编号文件名称版本页次行政人事部SM-001SA8000社会责任手册V1.026/26目录序号

项目名称（SA8000条款）页码1

前言22

公司简介23

目的与适用范围24

定义

（III1~11）35

社会责任管理体系文件构成46

手册的管理

（IV9.1）47法律法规及其他要求

（II）58

童工及未成年工

（IV1

）69

强迫劳动

（IV2

）710

健康与安全

（IV3）811

结社自由及集体谈判权利

（IV4）912

禁止歧视

（IV5）1013

惩罚性措施

（IV6）1114

工作时间

（IV7）1215

工资报酬

（IV8）1316社会责任政策IV9.11417管理责任IV9.51518

管理评审

（IV9.4）

1619计划与实施（IV9.5-9.6）1720

供应商和分包商管理

（IV9.7-9.12）1821

处理意见及采取纠正行动（IV9.12&9.13）1922

对内对外沟通（IV9.13-14）2023核实渠道（IV9.15）2024

文件及记录控制

（IV9.16）2125任命书26社会责任管理体系程序汇总表27公司的组织结构图28其它附件发布令本《社会责任管理手册》在SA8000：2008版基础上依据SA8000：2014标准，在确保严格遵守中华人民共和国法律和佛山市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况重新修订。手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益相关方公开承诺本企业社会责任的展示性文件。本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2015年XX月XX日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。此令执行总经理：_______________一、前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起"全球采购，全球销售"的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，它们回要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。本公司作为一家全球领先的鞋业制造商，也收到来自公司客户和消费者的要求，所有主要客户先后都来厂实地检查，提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行最先进的SA8000:2008社会责任国际标准。二、公司简介公司组织结构图（见附件一）公司业务运作简介（见附件二）主要生产流程（见附件三）

主要产品及消费者群体、目标市场和主要客户（附件四）三、目的及适用范围本手册根据SA8000社会责任国际标准和中国劳动法规，客户的人权标准，结合全球鞋业行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、健康安全、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。公司也应尊重下列国际协议之原则：国际劳工组织公约第1号（工作时间-行业）及建议116号(工时减少)国际劳工组织公约第29号及第105号（强迫性劳动及其解除）国际劳工组织公约第87号（结社自由）国际劳工组织公约第98号（组织和集体谈判权利）国际劳工组织公约第100号及第111号（男女工人同工同酬；歧视-雇用和职业）国际劳工组织公约第102号（社会安全-最低标准）国际劳工组织公约第131号（最低工资确定）国际劳工组织公约第135号（工人代表公约）国际劳工组织公约第138号及建议条款第146号（最低年龄及建议）国际劳工组织公约第155号及建议条款第164号（职业安全与健康）国际劳工组织公约第159号（职业康复与就业-伤残人士）国际劳工组织公约第169号（土著人）国际劳工组织公约第177号（家庭工作）国际劳工组织公约第182号（最恶劣童工）国际劳工组织公约第183号（孕妇保护）《世界人权宣言》《联合国儿童权利公约.》《联合国消除一切形式歧视妇女行为公约》国际劳工组织关于艾滋病及就业守则联合国反对各自形式种族歧视公约关于经济、社会和文化权利的国际公约关于政治和民主的国际公约

四、定义III．定义1.公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。2.员工定义：所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。3.工人定义：所有非管理人员。4.供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。5.下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。6.纠正和预防行动定义：对不符合（相对于SA8000标准）进行及时、持续的补救。7.利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。8.儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。9.青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。10.童工定义：由低于上述儿童定义规定的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。11.强迫和强制劳动定义：个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。12.贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力，其他形式的强迫或欺骗进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。13.救济儿童定义：为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。14.家庭工人定义：与公司、供应商、下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员。15.SA8000工人代表：由工人选举的或由工会任命，就SA8000相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。16.管理代表：由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。17.工人组织：为维护和改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。18.集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，规定雇用的条件和条款。

五、社会责任管理体系文件构成：本公司依据SA8000：2008建立社会责任管理体系，并形成社会责任管理体系文件，社会责任管理体系文件的构成如下：A．社会会责任管理手册：公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策，全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件，集中表述公司的社会责任保证能力，是公司制定公司社会责任管理程序的基础我依据，也供公司管理层、客户及第三方认证机构参考之用。B．社会责任政策：是公司在社会责任方面的最高纲领和行动指南，是公司内部最高层次的法规之一，也是公司的社会责任承诺和公开声明，它反映了公司最高管理层对社会责任的态度。C．程序文件：根据SA8000标准要求和公司实际需要，为达到公司政策和目标所需要的程序和对策，描述实施管理体系要素涉及的各个职能部门活动的文件，明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责人员等，供职能部门使用。D．作业文件（安全规范）：根据管理手册和程序文件的要求，描述完成某项工作任务的具体做法，是一份详细的操作性文件，主要供个人或小组使用。E．表格和记录：用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据和参数，包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等，具有可追溯性。策划：为实现公司社会责任政策和目标，确保符合国家法规和国际标准，公司需要制订阶段性计划和专项工作计划，如年度计划、培训计划和审核计划等。资源：公司为实现社会责任政策，达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持。六、手册的管理:建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括三个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。

制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。

公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。

本手册经公司总经理批准后公布执行。

管理手册的编写、保存及修订应根据《文件管理程序》进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。

手册的解释权归公司社会责任管理者代表。

七、法律法规及其他要求1．总则

建立并保持《法律法规及其它要求收集和更新程序》，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2．职责

行政人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门。管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的用项，必要时作出适当的修订。3．控制要点法律法规包括国家和地方的、与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施细则。其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。

公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，建立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。

公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策，程序和措施。4．相关文件《法律法规及其它要求收集和更新程序》

八、用童工及未成年工1．总则：建立并维持公司禁止使用童工，保护未成年工的政策和程序，确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求。2．职责：行政人事部负责建立并维持禁止使用童工，保护未成年工及救济童工的政策和程序。3．控制要点：绝对禁止使用童工，坚决反对任何使用童工的行为，不与任何故意使用童工的供应商合作。

公司建立《招工程序》来确保招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄，确保工人入职时至少达到16周岁，防止因工人虚假年龄文件而误招童工。

必须建立并保持完整的工人人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等。

根据国家法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。

建立和维持《救济童工程序》，一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人安排身体健康检查，查清原因，并通知当地劳动局；如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定义务教育。建立和维持推广未成年工教育的政策和《未成年工教育程序》，若该未成年工正在求学中，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。未成年工每天工作时间不能超过8小时。未成年工不可以安排在晚上上班。无论工作地点内外,公司不得将儿童或青少年工人置于对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境中。4．相关文件：《招工程序》《救济童工程序》《未成年工教育程序》

九强迫和强制性劳动：1．总则建立并维持公司禁止强迫劳动的政策，保障工人人身自由，确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求。2．职责行政人事部负责制订和实施公司禁止强迫劳动的政策，定期调查评估政策的执行效果。3．控制要点3.1公司不得使用或支持ILO公约29条中规定的强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。3.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。3.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。4．相关文件：《非强迫性工作程序》

十健康与安全1．总则：建立并维持公司健康安全和环境保护的政策和《健康与安全运行控制程序》，提供健康安全的厂房，机器设备和工作环境，保护工人的安全健康，确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求。2．职责：安全主任负责制订并推行公司健康安全计划，定期检查、检测及评估公司健康安全状况，确保全体员工的安全和健康。3．控制要点：3.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。3.2公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。3.3公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。3.4公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。3.5公司应根据费用为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。3.6公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。3.7公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水及必要时提供储藏食品的卫生设施。3.8应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。3.9所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。4．相关文件：《建康安全运行控制程序》《健康安全危害识别、风险评估和控制程序》《紧急反应及应急演习程序》《事故报告调查及处理程序》

十一、结社自由和集体谈判权1．总则公司尊重并保护工人自由结社和集体谈判的权利，建立并维持有效的申诉和投诉程序，确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求。2．职责行政人事部经理负责建立并维持有效的申诉和投诉程序，协助工人组建"工友会"，支持工人选举工人代表。3．控制要点3.1所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和公司进行集体谈判。公司应尊重这项权利，并应切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。公司不会以任何方式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。3.2在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应允许工人自由选择自己的工人代表。3.3公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。4．相关文件：《结社自由及集体谈判权利维护程序》

十二、禁止歧视：1．总则制订和维持公司禁止歧视的政策，确保公司活动符合法律法规和SA8000标准的要求。2．职责行政人事部负责制订和推行公司禁止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动。3．控制要点3.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司禁止止从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。3.2公司禁止干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族,民族或社会出身,社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。3.3公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。3.4公司禁止在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。公司建立申诉和投诉机制，当员工发现有歧视行为，可以直接向工人代表，更高层经理甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正行动。4．相关文件：《防止歧视及骚扰程序》

十三、惩罚性措施：1．总则：公司对所有人员予以尊严及尊重，公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。2．职责：行政人事部负责制订和执行公司惩罚措施的政策，负责调查工人投诉并及时采取纠正行动。3．控制要点：公司根据国家法规合理制订惩罚性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的工人。公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为。公司劳动合同和劳动纪律应征求工人和工人代表的意见，并报当地劳动局审核备案。公司保安应经过当地公安部门培训并领取上岗证，负责维持工厂正常生产秩序，保护工厂财产安全和工人安全，不得打骂工人、强迫搜身或限制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。

公司惩罚性措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同，惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求工人代表的意见，允许本人申辩。

公司建立投诉和申诉机制，工人发现有不当惩罚行为，可以直接向工人代表，更高层经理甚至总经理投诉。4．相关文件：《非强迫性工作程序》

十四、工作时间：1．总则：建立并维持合理的工作时间和休息休假的政策和程序，根据劳动法的要求安排工作和休息时间，保证至少达到当地法规和SA8000标准的要求。2．职责：行政人事部负责制订和推行公司工作和休息时间的政策，严格执行考勤制度。

生产部门经理负责根据公司工作和休息时间政策制订生产计划，合理安排工人的工作和休息时间。3．控制要点：制订工作时间政策应依据劳动法和SA8000标准，并确保工人身心健康。严格控制未成年工加班，不得安排孕妇加班，禁止强迫工人加班。公司执行每天工作8小时，每周工作40小时的标准工时制。每连续工作六天至少休息一天。安排工人加班必须事先征得工人或工人代表的同意，延长工作时间每天不得超过3小时。除非有自由谈判达成的集体协议，否则每周加班时间不得超过十二小时。

遇有特殊情况需要延长加班时间时，必须向当地劳动局申请，并获得劳动局书面同意。

严格执行考勤制度，工人工作时间应有完整记录，包括上班时间、下班时间和加班时间。4．相关文件：《员工手册》

十五、工资报酬：1．总则：建立并维持合理的工资报酬和福利政策和程序，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，保证公司工资报酬和福利至少达到当地法规和SA8000标准的要求。2．职责：行政人事部负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，财务会计部负责核实并发放工资报酬和福利。3．

控制要点：（1）工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步提高，依法提供社会保险。（2）工资支付制度：工资以法定货币支付或者通过银行帐户支付，不得以实物支付工资。工资应当按月在约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时应与工人协商并报当地劳动局批准。

工资应支付给工人本人，除非工人书面授权他人代领。

不得克扣工人工资，不得采用扣减工资的方式惩罚工人。

至少支付当地最低工资标准，确保工资足以满足工人的基本需求，并能提供一些可以随意支配的收入。

加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少支付本人工资150%的工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%的工资，法定休假日加班应至少支付本人工资300%的工资。

工人在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。

工人根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪产假。

因工人本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发放停工工资。（3）工资计算：工人入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一份劳动合同。

公司工资计算方法包括月薪制、日（时）薪制和计件工资制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知工人，并在工厂张贴，工人可以随时咨询工资计算方法。

工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和产量或任务，有关记录应至少保存两年。公司应保证不采取纯劳务合同安排，连续的短期合约及/或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。4．相关文件：《员工手册》

十六、社会责任政策:社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司政策1）遵守SA8000要求，遵守国家法律法规及其它要求。2）禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。3）尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动。4）提供健康安全的工作和生活条件，确保员工的安全和健康。5）推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。6）提供平等和公平的工作环境，禁止任何形式的歧视行为。7）尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。8）合理安排生产计划，合理安排工人的工作时间和休息休假。9）提供合理的工资福利，至少满足工人的基本需要。.对于以上的政策应做到：A.进行定期评审以持续改善。评审时应考虑法律的变化，自身行为准则要求及公司其他要求的变化；B.应看到公司政策被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时获取，包括董事、总裁、经理、主管以及员工，无论是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人员；C.以公司的网站，公司的彩页简介等有效形式和方法对相关利益方公开其政策。

十七、管理责任总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。社会责任管理代表：公司应指定一高层管理代表，除了其它职责外，其应确保公司达到本标准要求。对其职责和权限以《管理者代表任命书》的方式进行规定。SA8000工人代表：工人代表由工人选出，代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。公司应把工作对话认为是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准相关事项增进与高层管理阶层的沟通。任何情况下，SA8000工人代表都不应被视为对工会代表的替代。行政人事主管：负责制订并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。

健康安全代表：作为公司安全管理者代表，他负责建立和维持社会责任管理体系，推动、协调和监督社会责任活动的实施。作为健康安全管理代表，他负责制订和推广公司健康安全程序和制度，定期审核公司健康安全表现，提供定期健康安全培训，确保公司活动符合当地健康安全法规，确保公司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。财务部经理：根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工资福利符合当地法规要求。生产部主管：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工作时间，保持良好的工作条件，确保机器设备处于健康安全状况。采购部主管：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，在行政人事部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。

十八、管理评审１．总则建立《管理评审程序》，总经理定期对公司的社会责任表现及管理体系的适用性进行评审，确保社会责任管理体系的持续适用性和有效性，确保公司运作持续符合国家法规和国际标准。２．职责总经理作为评审会议主席，负责任命管理评审委员会成员，定期主持评审会议，并作出规定。管理者代表作为会议秘书，负责组织管理评审会议，包括准备会议议程、收集评审资料、整理评审会议记录，以及根据评审结果公布评审报告。３．控制要点总经理确定管理评审的频率，每年举行一次，必要时，可召开临时评审会议。评审内容至少应包括：（１）内部审核结果、客户审核结果及上次会议决定的执行情况；（２）公司政策、程序和实践的实际情况；（３）工伤事故情况、工人投诉及客户投诉和要求；（４）法律法规的变化及其符合性；（５）长期改善计划的合理性；（６）公司管理体系的有效性。４相关文件管理评审程序

十九：计划与实施：本公司在执行SA8000时参照SA8000：2008指南性文件中与标准条文有关的讲解及说明。员工培训1．总则建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保工人清楚懂得公司社会责任政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。２．职责行政人事部负责确定员工培训需求，制定并实施年度培训计划。３．控制要点培训内容至少应包括SA8000标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。新工人（包括临时工）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次重新培训。公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法定的培训并取得操作证。培训方式应灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。４．相关文件《培训教育程序》内部审核１．总则制定并保持定期审核的程序，检查公司动作和表现是否符合法律法规的要求，是否符合公司政策和程序，为持续改善公司社会责任管理体系和表现提供资料，确保体系的有效运行。２．职责管理者代表负责组织社会责任内部审核，制定年度内部审核计划。行政人事部负责组织各部门内审员实施内部审核计划。3．控制要点管理者代表负责制定年度内部审核计划，并报董事总经理批准。管理者代表指定审核组长，由审核组长组织审核小组。审核组长编制审核计划，并组织小组成员编制审核检查表。审核组长下发审核通知，通知被审核部门。审核组长按审核计划组织实施。根据不符合项，下发不符合报告单，组织编写审核报告，经董事、总经理签名后下发被审核部门。被审核部门针对不符合项，制订纠正和纠正行动，及时安排实施。行政人事部负责跟进验证纠正行动的实施情况及其有效性；若已完成，则关闭CAR并登记。４．相关文件：内部审核程序

二十、供应商和分包商管理1．总则建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商和分包商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。2．职责采购部在管理者代表的指导下负责供应商管理，并采取行动要求和协助供应商对分包商的社会责任管理。3．控制要求3.1采购部保留适当的纪录来载明供应商/分包商对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的书面承诺:a)遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求；b)在本公司要求下参与监查活动；c)识别根本原因并及时执行纠正与预防行动，解决任何与本标准规定不符之处；d)及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商所发生的任何相关业务关系。3.2公司应建立、维持《供应商/分包商管理程序》，在评估及挑选供应商/分包商时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。3.3公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项要求。3.4除上述规定外，如果公司接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下级供应商的货和/或服务，公司应采取特别措施保证这些家庭工人享有依本标准规定向直属雇员提供的相似程度的保护。这些特别措施包括但不限于：a)订立具法律效力的书面购买合同载明符合本标准要求的最低准则；b)确保家庭工人及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求；c)在公司场地内保留详细载明有关每个家庭工人身份、其所提供的货物/服务以及工作时数的全面资料；d)频繁进行事先声明及未声明的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施。目前为止本公司没有可列入家庭工人的供应商！4．相关文件：《供货商及分包商管理程序》

二十一、处理意见及采取纠正行动1．总则建立并保持事故和不符合项的报告，调查和处理的程序，应明确根据法规规定报告意外事故的机制。建立并保持不符合，补救及纠正行动的控制程序，避免类似问题再次发生。2．职责行政人事部应根据程序文件的规定，负责事故、意外事故和不符合项的报告、调查和处理工作。各部门应参与并协助行政人事部的事故调查工作，根据规定采取补救和纠正行动。控制要点3.1公司应提供一个保密手段让所有员工向公司管理层和工人代表对违反此标准作出举报。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和/或本标准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应；员工如果提供关于公司是否遵守本标准的资料，公司不可对其采取惩处、解雇或歧视的行为。3.2如果识别出任何违反公司政策和/本标准规定的事项，人事行政部应识别根本原因，并根据其性质和严重性，调配相应的资源及时执行改正和预防措施。3.3事故报告、调查和处理：重大事故发生后，行政人事部经理应负责事故报告、调查和处理工作，一般事故可以指定其他人员负责。任何人一旦发现意外事故应立即报告行政人事部经理和所在部门经理，重大事故必须立即通知总经理。所有事故都要按照“三不放过”的原则进行处理，行政人事部要建立事故档案。具体建立《事故调查报告处理程序》来控制。4．相关文件《不符合、补救和纠正行动控制程序》《事故报告调查及处理程序》

二十二、对内对外信息沟通1．总则建立和维持《对外沟通程序》，确保与所有利益相关者就公司社会责任表现进行适当的信息沟通。2．职责行政人事部负责与内部员工、当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息沟通，采购部负责与供应商和分包商的信息沟通，业务部负责与客户（买方）的信息沟通，管理者代表提供指导和支持，必要时报高层经理批准，其他部门和工人代表应支持和配合对内对外信息沟通。3．控制要点3.1就公司在执行本标准各项要求上和符合性，向所有利益相关方定期提供数据和资料，所提供的应该包括但不限于管理评审和监查活动的结果。3.2公司应表明其和所有利益相关方进行对话的意愿，包括但不限于：工人、工会、供应商、分包商、下级供应商、非政府机构及当地和国家政府官员等，以确认标准的符合性。3.3信息沟通可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会、研讨会和新闻发布会等。

3.4有关质疑、质询和投诉信息，应安排合适人选进行调查，核实情况，分析原因，作出处理决定，然后回复给提出质疑、质询和投诉的人员。重大问题应报高层经理批准。

4．相关文件：《对外沟通程序》二十三、核实渠道：为核实公司满足本标准要求而进行的