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文档简介

仪容仪表与行为规范制度1.目的和适用范围本制度旨在规范企业内员工的仪容仪表和行为规范，提高员工形象和企业整体形象，适用于全部公司内部员工。2.仪容仪表规范2.1服装要求—员工在工作期间应穿着乾净、合适的职业装，男士应穿着西装、正装裤装，女士应穿着风格得体的套装或裙装。—禁止员工穿着过于暴露、花样夸张或不符合业务要求的服装。—衬衫、衬衣应保持乾净，不得有明显的污渍或破损。2.2造型要求—男士发型应保持乾净，不得过长、过短、过分修饰或有过多发胶。—女士发型应得体、乾净，不得过于多而杂或拦阻工作。—员工不得在工作场合戴着大型饰品，如大型耳环、颈链等。2.3卫生要求—员工应保持面部清洁，不得有明显的污垢或留有胡须。—彩妆应简洁自然，不得过于浓重或夸张。—员工应保持指甲乾净，不得涂有过于鲜艳的指甲油。—员工应保持口气清新，不得吸烟后直接与顾客接触。3.行为规范3.1语言礼貌—员工应以礼貌和敬重的态度对待同事和顾客。—言语之间应避开使用庸俗、羞辱性、鄙视性的词语。—用语应简洁明白，不得使用过多俚语或地方方言。3.2行为规范—员工应遵守公司的工作时间和休息时间规定，不得迟到、早退或无故请假。—员工应保持工作场合乾净，不得乱扔垃圾或擅自更改工作区域摆放物品的位置。—禁止员工在工作期间进行个人事务或与外部人员进行不必需的沟通。—禁止员工在工作场合上网、玩游戏或使用个人移动电话。3.3社交礼仪—员工应在社交场合表现出得体的社交礼仪，不得行为失当或造成尴尬局面。—员工应自动向客户问好并微笑，呈现热诚和专业的态度。—员工应敬重客户的隐私，不得擅自透露客户信息或恶意攻击客户。4.惩罚措施4.1违反仪容仪表规范的惩罚措施—第一次违规：口头警告，并进行相应的矫正引导。—第二次违规：书面警告，并要求整改。—第三次违规：扣除相应工资作为警告，并进行进一步的培训。—第四次违规：扣除工资，并进行纪律处分，最终可解除劳动合同。4.2违反行为规范的惩罚措施—第一次违规：口头警告，并进行相应的矫正引导。—第二次违规：书面警告，并要求整改。—第三次违规：扣除相应工资作为警告，并进行进一步的培训。—第四次违规：扣除工资，并进行纪律处分，最终可解除劳动合同。5.宣传和培训公司将定期组织宣传会议，向员工宣传本制度的内容和紧要性，并解答员工的疑问。新员工入职时，应进行相关的培训，确保其理解并遵守本制度。6.评估和修订公司将定期对员工的仪容仪表和行为规范进行评估，及时发现问题并采取相应的矫正措施。假如需要，公司将对本制度进行修订，并及时向员工发布修订后的内容。7.其他事项本制度为公司的基本规范，员工应遵守，违反本制度的将被视为违纪行为，将依据公司相关规定进行

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