• 现行
  • 正在执行有效
  • 2003-10-22 颁布
©正版授权
注：本标准为国际组织发行的正版标准，下载后为完整内容；本图片为程序生成，仅供参考，介绍内容如有偏差，以实际下载内容为准
【正版授权-英语版】 ISO 9921:2003 EN Ergonomics - Assessment of speech communication_第1页
全文预览已结束

下载本文档

基本信息：

  • 标准号：ISO 9921:2003 EN
  • 标准名称：人体工程学 语言交流评估
  • 英文名称：Ergonomics — Assessment of speech communication
  • 标准状态：现行
  • 发布日期：2003-10-22

文档简介

一、评估背景和目的

ISO9921:2003ENErgonomics—Assessmentofspeechcommunication标准主要关注的是人类工程学在口语交流方面的应用，旨在评估口语交流过程中可能存在的环境、生理和心理因素，以及如何优化口语交流的过程，以减少由于不合理的交流方式而引起的潜在问题。

二、评估方法

该标准提供了多种评估方法，包括但不限于以下几种：

1.观察法：通过观察交流过程中的肢体语言、语调、语速等表现，了解交流者的表达方式和情感状态。

2.问卷调查法：通过问卷调查了解交流者的工作环境、身体状况、心理状态等信息，以便评估其对口语交流的影响。

3.交流测试法：通过模拟实际工作场景中的口语交流任务，评估交流者的表现和效率，以发现潜在的问题。

4.数据分析法：通过对收集到的数据进行分析，找出影响口语交流效率的关键因素，并提出相应的优化建议。

三、评估结果的应用

评估结果可以用于改进工作环境、提高工作效率、减少职业病等方面。具体应用包括但不限于以下几种情况：

1.优化工作流程：根据评估结果，对现有的工作流程进行优化，以提高工作效率和员工满意度。

2.提供培训和指导：根据评估结果，为员工提供相应的培训和指导，以提高其口语交流能力。

3.制定预防措施：针对评估中发现的潜在问题，制定相应的预防措施，以减少职业病的发生。

ISO9921:2003ENErgonomics—Assessmentofspeechcommunication标准提供了一种系统化的方法来评估口语交流过程，并提供了多种评估方法来收集和分析数据，以找出影响口语交流效率的关键因素并提出相应的优

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

温馨提示

  • 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
  • 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
  • 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。
  • 4. 下载后请按顺序安装Reader（点击安装）和FileOpen（点击安装）方可打开。详细可查看标准文档下载声明

最新文档

评论

0/150

提交评论