质量文化和品牌试卷（题集题库）

PAGEPAGE2质量文化和品牌1.《企业质量文化建设指南》(GB/T32230—2015)国家标准，对“质量文化”的定义为：企业和所共有的关于质量的理念与、习惯与行为模式、基本原则与制度以及物质表现的。2.质量文化主要由、制度文化层、行为文化层和四4.质量文化是的重要组成部分，是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化，企业文化应以为导向。6.质量文化建设的基本任务，可分解为四个转化，即内化于、外化于、固化于、物化于,简称为“四化”。7.企业质量文化建设工作，应包含四个过程：、组织与推进、质量文化推进和。 9.品牌是的竞争战略，是能够给受众带来和的一《全面质量管理》10.品牌是能为组织带来溢价、产生增值的一种。其载体是与其他竞争者相区别的名称、名词、符号、设计等，或者它们的o二、判断题1.组织文化可以通过职工的着装、标志、行为模式、组织的规范完全反映2.质量文化主要由四个层次构成，其中行为文化层就是指通过各种规章制3.精神文化层是质量文化的核心层内容和最高境界，是质量文化建设的精4.物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。()5.质量文化建设和品牌管理，都是全面质量管理的工作内容。()6.管理制度就是质量文化。()8.体系化的全面品牌管理模式，对提高全体员工品牌意识，加强品牌规划)9.品牌架构的设计至关重要，其中一项任务是企业确定采取单一品牌战略，10.品牌战略由品牌架构和品牌识别系统构成。()三、单项选择题1.质量文化内容通常可以分为几个层次，其中A位于最核心，是质量文化的精髓。A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层实现质量目标的必要保证。A.精神文化层B.行为文化层C.制度文化层D.物质文化层3.优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出展现了质量文化的D功能。4.关于质量文化与企业文化的描述，错误的是C。A.质量文化是企业文化的重要组成部分B.质量文化应与企业文化协调一致C.质量文化是企业文化的最精华部分D.质量文化应与企业文化互相融合DA.干净整洁的车间地面B.楼顶上规范的标识C.厂区画出人行步道D.企业提出的使命、愿景和价值观A.质量文化建设要与企业其他管理相融合B.质量文化建设要与质量管理相融合C.质量文化应单独建立管理体系D.质量文化建设要与品牌管理相融合7.以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，错误的是A。A.质量文化建设主要是中高层领导的事情B.质量文化建设要以人为本《全面质量管理》习题集C.质量文化建设要确保员工从情感和理智上认同D.只有全员参与，才能促进质量文化的发展与优化D.社会责任9.全面品牌管理的特点不包括DoB.全过程C.全方位10.以下关于品牌的描述，正确的是C。A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的四、多项选择题1.质量文化是组织重要的软实力，具有BCDE等功能。A.宏观功能B.导向功能C.约束功能D.激励功能E.辐射功能2.企业质量文化是由ABCD这四个相互关联的表现形态构成。A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.物质文化E.奖惩文化3.企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括ABDE_。A.倡导者B.践行者E.培育者4.根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括BCDE。A.产品价格B.社会责任5.以下关于“品牌”的描述，正确的是ACE。A.工商注册的组织名称和Logo是组织品牌的构成部分B.