2024版换货协议书样本范文

2024版换货协议书样本范文合同编号：__________换货协议书一、甲方信息1.名称：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.联系人：__________5.联系电话：__________6.电子邮箱：__________二、乙方信息1.名称：__________2.地址：__________3.法定代表人：__________4.联系人：__________5.联系电话：__________6.电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供了商品/服务，甲乙双方为明确双方在换货过程中的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条换货范围（1）商品名称：__________（2）商品型号：__________（3）商品数量：__________（1）商品/服务存在质量问题；（2）商品/服务数量不足；（3）商品/服务与约定不符；（4）商品/服务在运输过程中损坏。第二条换货流程2.1乙方发现商品/服务存在问题后，应在收货后的7个工作日内书面通知甲方，并提供问题商品/服务的照片、视频等证明材料。2.2甲方在收到乙方书面通知后，应在3个工作日内确认问题商品/服务的真实性，并决定是否同意换货。2.3甲方同意换货的，应在确认换货后3个工作日内安排发货，并将换货商品/服务送达乙方指定的地址。2.4乙方在收到换货商品/服务后，应在3个工作日内进行验收，确认换货商品/服务符合约定后，书面通知甲方。第三条换货期限3.1本协议项下的换货期限为自甲方收到乙方书面换货要求之日起算，最长不超过15个工作日。3.2如因特殊情况导致换货期限延长，甲乙双方可另行协商确定。第四条换货费用4.1甲方承担因换货所产生的运输费用。4.2乙方承担因退货所产生的运输费用。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定时间、数量、质量提供商品/服务的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约商品/服务的货款总额的10%。5.2乙方未按照本协议约定时间、数量、质量接收商品/服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约商品/服务的货款总额的10%。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________法定代表人（或授权代表）：__________法定代表人（或授权代表）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：

1.商品/服务清单

2.质量问题证明文件

3.运输损坏证明文件

4.换货申请表格

5.换货确认书

6.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.甲方未按照本协议约定时间、数量、质量提供商品/服务

2.乙方未按照本协议约定时间、数量、质量接收商品/服务

3.甲方未在规定时间内确认换货或拒绝换货

4.乙方未在规定时间内进行换货验收或书面通知甲方三、法律名词及解释：

1.换货协议书：明确双方在换货过程中的权利和义务的协议

2.质量问题：商品/服务不符合约定的质量标准或存在缺陷

3.换货期限：自甲方收到乙方书面换货要求之日起算，最长不超过15个工作日

4.违约金：违约方应支付给对方的一定金额作为赔偿四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品/服务质量问题：提供质量问题证明文件，甲方确认后进行换货

2.商品/数量不足：提供清单证明，甲方确认后进行补发或退款

3.商品/服务与约定不符：提供相关证明材料，甲方确认后进行换货或退款

4.商品/服务在运输过程中损坏：提供损坏证明文件，甲方确认后进行换货或赔偿

5.甲方未按约定时间提供商品/服务：按照违约金计算公式支付违约金，并尽快提供商品/服务

6.乙方未按约定时间接收商品/服务：按照违约金计算公式支付违约金，并尽快接收商品/服务五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供商品/服务后，乙方发现商品/服务存在质量问题

2.甲方为乙方提供商品/服务后，乙方发现商品/服务数量不足

3.甲方为乙方提供商品/服务后，乙方发现商品/服