FQC各岗位职责权限说明书

编号：第页共10页FQC课各岗位职责权限说明书第A0版制订：审核：生效日期：批准：批准日期：1.目的：对FQC从事与质量有关的管理、执行、验证工作的人员，特别是对需要独立行使权力开展工作的人员，规定其职责权限和相互关系，以确保在FQC各岗位上正确的运用权力，更好的履行职责，特制定本职责权限说明书。2.范围：适用于本司FQC与质量有关的所有人员。3.职责：FQC与质量有关各级人员应按以下要求履行各自职责。4.程序：FQC各岗位人员职责权限说明如下：NO岗位岗位职责1FQC课长岗位名称：FQC课课长对接窗口：供应商、技术开发中心、制造部PE三、直接上级：品保部经理四、直接下属：FQC文员、FQC组长、FQC技术担当五、本职工作：负责最终检验的品质管控六、直接责任：1、协助品保部经理维护和改进质量/环境管理体系，组织内部质量/环境体系审核：A、协助品保部经理组织质量/环境体系文件的修订和质量体系文件的收发、保存维护等管理；B、组织公司ISO质量/环境管理体系年度内审；C、发生重大质量事故时对公司质量管理体系进行审核；D、公司组织流程变更时，协助品保部经理对品质相关质量体系文件进行修改。负责品保部成品检验及出货检验工作的全面开展和执行：A、成品检验及出货检验出现的品质问题及时分析处理和反馈，并跟踪问题改善状况、效果直至结案；B、对成品检验出货检验品质状况进行统计分析，并制作分析报表进行针对性的追踪改善；C、处理客户诉,及分析原因对策回复；追踪客户投诉事项的最终结案情况,即厂内品质检讨改善情况的结案；必要时召集或参与品质检讨会议,确保出货时间的达成.参与公司内部工作检讨会议,并执行会议决定事项.制定、实施、保持和持续改进质量管理程序和作业文件，确保相关文件的符合性和有效性：协助策划和制订相关程序和作业文件；确保这些程序和作业文件得到完整有效的执行；及时检查和完善相关程序和作业文件，持续改进，确保相关文件的符合有效；处理客户投诉和退货，进行原因分析，及时反馈，并制定防止再发生的措施，对改善效果进行追踪验证，提高顾客满意度；进行不合格产品的评审和处理，防止不合格品的非预期使用和浪费；协助组织对产品质量异常或潜在不合格进行原因分析，及时采取防止再次发生不合格的措施并跟进实施,降低不合格率,提高质量。七、领导责任：1、产品：对半成品、成品的最终检验质量负责；2、人员：对检验员工艺执行质量，设备操作技能水平的监查效果负责；3、设备：对设备运行状态，负荷程度的有效利用率的监查效果负责；4、工艺：对技术、工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求的监查效果负责；5、环境：对环境是否适宜产品生产需要的监查效果负责；6、检验：对在线测试的品质监查效果负责；7、体系：对质量/环境管理体系运作状况的监查效果负责；8、对本部门员工的最终检验工作质量负责；9、对本部门人员在工厂内违反各项规章制度的行为负责；10、对FQC在线检测设备的管理负责。八、主要权力：1、对直接下属的日常工作有调配指挥权。2、对直接下属的升/降职、工资、奖金、辞职、辞退有最初评审确认权3、对FQC检查员、FQC文员、FQC技术担当和FQC组长有请假3天的批准权。4、对FQC技术担当和组长的工作业绩有奖罚建议权；对检查员工作表现有奖罚确认权。九、管辖范围：1、工厂所有最终检验的品质控制。2、FQC部门的所有人员。3、FQC所用的所有在线检测设备。十、能力、经验、素质要求：1、大学本科及以上文化程度。。2、两年以上大型企业的FQC技术、管理工作经验。3、熟知质量/环境管理体系整体有效运作。4、有很强的敬业精神、责任心和使命感。5、有很强的策划、组织、协调能力，分析和解决问题的能力。2FQC文员岗位名称：FQC文员对接窗口：文控中心、管理部、制造部三、直接上级：FQC课长四、本职工作：负责FQC课所有文秘工作五、直接责任：1.协肋FQC课长建立、完善品保部规定的八类质量管理程序文件的资料归类建档。2.每日必须填写品保部规定的“品保部网络报表”。3.严格按“7S”要求对本部门的所有资料进行规范建档。A.负责处理本部门的文件标示、复印及分发；B.负责签收其它部门的相关资料，并整理、归类、存挡；C.负责对本课室日报、周报、月报表的统计后上报课长审核；D.负责对本部门人员按月分发及收集饭卡，和领用办公用品；E.负责统计本部门每天人员出勤工时的、及异常情况的汇报；4.绝对服从领导安排，严格遵守公司各项行政管理制度。5.努力学习，不断提高自己的工作技能。6.按时完成上级领导临时交办的其他事项。六、能力、经验、素质要求：1、高中及以上文化程度。2、一年以上大型企业FQC课文秘工作经验。3、熟悉质量/环境管理体系整体有效运作。4、有很强的敬业精神、责任心和使命感。3FQC组长岗位名称：FQC课组长对接窗口：技术开发中心、制造部PE三、直接上级：FQC课长四、直接下属：FQC检查员五、本职工作：负责本组最终检验的品质管控六、直接责任：1、正式开始工作之前对自己所负责区域的7S进行清理，确保干净舒适的工作环境。2、组织相关检验员开早会，对需要与大家共享的经验、问题踊跃提出，引起大家关心、重视（包括文档使用和巡检注意事项方面的经验共享等）。3、日常工作内容：A.打开本司“品保部网络报表”了解前一天的最终检验管控状况，如有异常即时反馈FQC课长与相关制造课长联络处理对策方案；B.每天上午、下午下班前各处理一次EMAIL的相关信息；如果最终检验员在实际检验中发现没有报告的要及时反馈课长并作相应处理；C.每周将FQC最终检验发现重要问题点作成“周总结报告”，并发给相关部门知悉；E.处理办公用品领用等事务性工作，每月月初统计非生产物品的申购需求和常备工具、检验仪器的申购需求；F.离开工作场地之前，要对自己所负责的区域进行7S清理，尤其要关注：1).检验设备存放情况，加盖防尘布,避免损坏；2).文件柜的上锁和保密文档的存放情况；3).电源的关闭情况，部门办公相关贵重物品（如数码相机）的存放情况等。4、周工作内容：FQC组长周工作内容包括但不局限于以下方面：周末组织全体FQC要求各自汇报本周最终检验的总体情况，有何困难及要求并与对策；B.下周一组织全体FQC集中早会,安排本周最终检验计划及注意事项；C.上周最终检验品质系数考核结果通报。5、月工作内容:FQC组长月工作内容包括但不局限于以下方面：A.月度工作例会（上月工作总结及本月工作计划）；B.ESD月度工作巡检结果；D.最终检验控制报表的统计、分析、公布，并要求相关部门即时对策。七、领导责任：1、产品：对半成品、成品的最终检验质量负责；2、人员：对检验员工艺执行质量，设备操作技能水平的监查效果负责；3、设备：对设备运行状态，负荷程度的有效利用率的监查效果负责；4、工艺：对技术、工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求的监查效果负责；5、环境：对环境是否适宜产品生产需要的监查效果负责；6、检验：对在线测试的品质监查效果负责；7、体系：对质量/环境管理体系运作状况的监查效果负责；8、对本部门员工的最终检验工作质量负责；9、对本部门人员在工厂内违反各项规章制度的行为负责；10、对FQC在线检测设备的管理负责。八、主要权力：1、对直接下属的日常工作有调配指挥权。2、对FQC最终检验员请假有1天的批准权。4、对FQC最终检验的升降职、工资、奖金、辞职、辞退有初期评审确认权。5、对FQC最终检验的工作业绩有奖罚建议权；对检查员工作表现有奖罚确认权。6、有权代表本组与相关部门造成产品品质问题进行交涉。九、管辖范围：1、本组所