基于微信的智慧服务平台策划方案书

某某智慧平台——基于微信智慧服务

微信——新的生活方式微信，不仅仅是社交平台,它更是是一种新的生活方式。他连接了人和人，服务品牌和产品，连接了线上和线下。截止2015年6月，注册用户超过8亿，月活跃用户6亿连接一切能力通过即时通讯、私密社交微信连接了人与人借助微信支付和公众平台连接人与商业的连接借助更多开放能力连接人与设备、人与世界微信支付用户账号与流量沟通服务与社交交易支付与数据微信对传统商业逻辑的解读微信支付换只眼看微信：微信是用户的移动ID微信支付二维码wifi微信支付IbeaconNFC(等)…WechatID+场景连接流量收集+首展“爱生活平台”帐号与流量：依靠最强大的帐号系统建立用户与企业的连接

微信支付信息展示与点对点模板社交关系链的应用营销与服务乐趣、用户价值、二次传播用户价值微信的服务与社交：沟通无极限微信支付集成微信客户端，移动支付替代随身钱包，用户通过手机可以快速完成支付流程。帮助沉淀消费者消费数据支持和商户有关的优惠券、促销券的核销。支付与数据：微信是钱包微信支付支付是顾客与企业搭建的信息桥梁，每笔支付都是一次沟通，都是服务的一个起点，都是一次数字化顾客支付业务逻辑的变化：离开场景，离开时间、离开机具限制支付与数据：数字化顾客的原点微信支付用户客服服务图文消息用户分组模板消息卡包微信小店会员管理微信WIFI支付分账公帐支付满立减/优惠券企业红包被扫支付微信收银卡券核销虚拟货架扫一扫支付入口卡包入口转发支付闭环粉丝沉淀传播互动到店引流数据化支持更多…更多…更多…公众账号基础能力高级能力图例微信支付微信平台能力全景图微信支付解决方案对比VS无法及时了解实时信息公众号查询服务，协助提前制定游玩计划现状痛点解决方案VS无当地定制化APP微信公众号VS消费排队，收银麻烦微信支付，让购物消费更轻松VS营销信息难触达，缺少互动微信WIFI+摇一摇周边，用户线下触达新方式VS顾客信息无法留存，无法触达通微信支付打通会员，沉淀旅客数据，激活商家会员微信支付解决方案对比VS无法及时了解目的地信息微信预订酒店、旅游门票、租车，出行尽在掌握现状痛点解决方案VS商家缺少线上渠道，门店销售有局限公众号商城与门店结合,打造O2O闭环VS人流分析，导航指引不足微信beacon室内导航，周边一目了然VS••••••微信支付现金刷银行卡微信支付支付时间慢（找零）慢（签单）快（2秒内）交易凭证无保留一年微信内永久消息和记录到账时间到账时间银行柜面归集T+1实时收单费率无标准费率低于银行刷卡交易安全假币风险盗卡风险安全资金归集人工归集单一分账支持分账资金渠道纸币单一银行卡丰富，覆盖大部分银行卡增值服务无无引导有微信支付能力的客户关注微信公众号，与CRM、商城、客服等系统对接实现二次营销。智慧消费：门店微信支付微信支付的特点微信支付智慧消费：门店微信支付支付成功后，默认关注关联公众号，将门店消费者沉淀为粉丝。利用微信客服消息，实现消费通知和营销信息触达，促进二次消费转化。直接关联微信支付代金券，方便实现促销引导。打通移动支付渠道，在提供便捷服务的同时，实现用户沉淀和O2O闭环微信支付的优势微信支付智慧消费支持城市各类商业业态，品牌零售、便利超市、餐饮、休闲娱乐。微信支付智慧消费-餐饮娱乐点餐支付。通过打印支付二维码，实现微信扫码支付。门店收银微信支付旅客线下展示和体验虚拟货架互动支付结合摇一摇、扫一扫完成更多互动活动微信扫码支付智慧消费-微信智慧集市微信智慧集市：利用闭环展示空间，打造流动品牌营销新模式，支持扫码购物、虚拟货架、线下体验，让商家在短期内借助场内客流实现推广和销售。微信支付智慧城市大会员微信平台帮助构建城市大会员：依托商业会员服务体系和公共服务能力，沉淀微信粉丝，构建城市常驻人口和旅客大会员体系，借助CRM，实现市民及旅客价值挖掘和精准营销。公共数据粉丝数据商业消费数据借助微信支付帮助建立数据关联实现消费数据到大会员信息整合。借助微信平台，帮助沉底市民基本属性（喜好、身份、社会属性）和行为分析（乘机过程、方向频次、位置）。借助公众号，建立CRM平台与会员连接入口，精准会员信息触达。微信支付粉丝/会员公众账号门店线上转化线下转化商城活动会员商品货架、预订销售新客优惠、促销活动线下线上打通会员、积分线下线上打通会员、积分会员商品活动支付体验、消费优惠活动微信支付智慧城市O2O支付微信支付智慧城市O2O：利用微信平台多渠道引流，和线上线下转化能力，帮助机场商业提升销售业绩。微信支付智慧城市O2O-“微信wifi”引流从顶部bar，根据商户需求，可进入商户主页或者商户广告页。引导用户关注公众号。提供各种H5链接及微信卡包、公众号已开发链接等微信原生产品基础能力。配合商家促销活动，实现到店消费引流。微信支付VS也许，“理财产品之争”的时候您还没有意识到两大巨头的移动互联生活的布局，那么您在“打车软件补贴之争”时一定嗅到了浓浓的火药味，“抢红包”大战更是变的剑拔弩张了。如果这些你都错过赚钱机会了，那么这次“O2O之争”，真的不能错过了。VSBD介入无BD介入VS返润返润，点更高VS3亿注册用户8亿注册用户支付宝微信支付微信支付智慧客服更多智慧微信客服与机场客服打通，实现微信内一键呼叫客