品质保证与质量控制管理制度

品质保证与质量掌控管理制度1.前言品质保证和质量掌控是企业可连续发展的紧要保障，也是客户满意度的关键因素。为了提高产品和服务的质量，确保产品符合标准要求，我们订立了本《品质保证与质量掌控管理制度》。2.定义与术语解释品质保证（QualityAssurance，QA）：通过防备活动和系统的审核，确保产品和服务符合规定的质量标准。质量掌控（QualityControl，QC）：通过检验、测试和监控活动，评估产品和服务的符合性，并采取矫正措施以确保质量符合要求。3.品质保证与质量掌控组织建设为了有效实施品质保证与质量掌控，我们成立了品质保证与质量掌控部门，并明确了以下职责和权限：品质保证与质量掌控部门负责订立和推动品质保证与质量掌控策略、政策和计划。品质保证与质量掌控部门负责订立和发布相关品质标准、测试方法和评估标准。品质保证与质量掌控部门负责组织和实施产品和服务的检验、测试和评估，并监控各相关部门的质量绩效。品质保证与质量掌控部门负责对质量问题进行调查和分析，订立矫正措施并跟踪落实。全体员工应乐观搭配品质保证与质量掌控部门的工作，并依照相关要求执行，遵守该制度的规定。4.品质标准和测试方法为了确保产品和服务的质量符合标准要求，我们订立了以下品质标准和测试方法：依据国家相关标准和行业要求，订立适用于不同产品和服务的品质标准。确定测试方法和评估标准，确保能够准确检测产品和服务的质量。5.产品和服务的质量掌控为了保证产品和服务的质量，我们实施以下掌控措施：产品生产过程掌控：确立生产过程中关键掌控点，并进行监控和管理。订立生产记录和操作规程，确保生产过程可追溯和复现。定期进行生产线设备和工具的检查和维护，确保其正常运行。产品检验和测试：建立产品检验和测试流程，确保对每批产品进行全面的检验和测试。检验和测试记录应认真、准确，并进行归档。供应商管理：与供应商建立合作伙伴关系，确保供应商供应的原材料子和零部件符合质量要求。建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估和监控。6.不合格品的处理与矫正措施对于不符合品质标准的产品或服务，我们采取以下处理与矫正措施：不合格品的处理：对不合格品进行分类和标识，防止混淆和误用。禁止不合格品流入市场或下一道工序。订立不合格品处理程序，包含退换货、再加工或销毁等，确保及时处理。矫正措施和防备措施：对于不合格品，进行调查和分析，确实找出原因并采取矫正措施。对于频繁显现的不合格问题，订立相应的防备措施，防止问题再次发生。7.内部审核和管理评审为确保品质保证与质量掌控的有效性，我们实施以下审核和评审机制：内部审核：品质保证与质量掌控部门应定期开展内部审核，评估质量掌控体系的符合性和有效性。审核结果应及时总结和汇报，发现问题及时矫正。管理评审：公司高层管理层应定期开展品质保证与质量掌控的管理评审，确保体系的连续改进和适应性。管理评审应包含对品质保证与质量掌控策略、目标和计划的审查。8.培训和连续改进为了提高员工的品质保证与质量掌控意识和本领，我们实施以下培训措施：员工培训：对新员工进行品质保证与质量掌控的基本培训。对关键岗位员工进行专业技能培训，提高其品质掌控和质量改进本领。连续改进：提倡员工参加连续改进活动，鼓舞提出改善建议并予以认可。定期对品质保证与质量掌控管理制度进行审查和更新，确保其连续适用和改进。9.附则本《品质保证与质量掌控管理制度》为公司内部规章制度，适用于全体员工和相关部门。任何违反该制度的行为，将依据公司相关规定进行处理。该制度的解释权和修订权归公司负责人全部，并通过适当的渠道进行公告和沟通。结论通过订立和实施本《品质保证与