美团会员服务协议(2024版)

美团会员服务协议(2024版)合同编号：__________美团会员服务协议（2024版）甲方（会员）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方成为乙方美团会员，并享受乙方提供的会员服务等相关事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方为甲方提供美团会员服务，包括但不限于优惠券、专享活动、会员日等会员专属权益。1.2甲方在使用乙方会员服务时，应遵守乙方的平台规则及相关法律法规，不得利用会员服务进行任何违法、违规行为。二、会员权益2.1甲方在成为乙方会员后，有权享受乙方提供的各项会员权益，具体权益内容以乙方平台公示为准。2.2甲方在享受会员权益时，应按照乙方的规定进行操作，否则可能导致权益无法使用。2.3甲方会员权益不可转让、不可退款、不可兑换现金，过期未使用视为自动放弃。三、会员期限3.1甲方会员期限为一年，自会员成功注册之日起计算。3.2甲方在会员期限内，有权按照乙方的规定享受会员服务。3.3会员期限届满后，甲方如需继续享受会员服务，应提前一个月向乙方申请续费，否则视为自动放弃会员服务。四、费用及支付4.1甲方成为乙方会员，需支付会员费人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2甲方应在申请成为会员时一次性支付会员费，支付方式包括但不限于支付、支付等乙方支持的支付方式。4.3甲方支付会员费后，有权按照本协议约定的会员权益享受服务。五、违约责任5.1甲方违反本协议的约定，乙方有权终止提供会员服务，且不予退还已支付的会员费。5.2乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的会员费、赔偿损失等。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（会员）：__________乙方（服务提供商）：北京三快在线科技有限公司签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：

1.美团会员服务协议（2024版）

2.乙方（美团）平台规则

3.甲方（会员）身份证明文件

4.支付凭证（如有）

5.会员权益明细表

6.乙方服务承诺声明

7.甲方投诉与反馈机制说明二、违约行为及认定：

1.甲方违反协议规定，未支付会员费或支付不齐全。

2.甲方利用会员服务进行违法、违规行为。

3.甲方在会员期限内未按照乙方规定操作，导致权益无法使用。

4.乙方未按照协议提供会员服务或服务质量不符合约定。

5.乙方未经甲方同意，变更协议内容或终止服务。

6.双方在履行协议过程中发生其他争议，经协商无法解决。三、法律名词及解释：

1.合同法：《中华人民共和国合同法》

2.消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》

3.会员服务：指乙方为甲方提供的优惠券、专享活动等权益。

4.会员费：甲方为享受乙方会员服务所支付的费用。

5.违约行为：指违反协议约定，导致合同目的无法实现的行为。

6.损失赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方忘记续费导致会员服务终止。

解决办法：甲方应在会员期限届满前一个月向乙方申请续费。2.问题：甲方在使用会员服务时遇到问题，无法正常享受权益。

解决办法：甲方应及时向乙方客服反馈，乙方客服将尽快解决。3.问题：乙方未按照协议提供会员服务或服务质量不符合约定。

解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于退还会员费、赔偿损失等。4.问题：双方在履行协议过程中发生其他争议。

解决办法：通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.美团平台上的个人用户成为会员，享受会员专属权益。

2.企业用户通过美团平台采购商品或服务，享受会员折扣或其他优惠。