中国国家公园志愿者体系研究报告(摘要版) 2024

440303综合已有法律法规、文献研究进展，以及对比国内外实践案例，本研究认为，当前中国责、利的规范仍有待进一步明晰；第二，管理机构缺乏专人与国家公园合作伙伴协调沟通志愿者事宜；第三，国家公园志愿者资金机制尚未建立；第四，缺少完整专业创新的志愿者培缺乏统一管理的国家公园志愿服务信息平台；第九，缺少基础的日常管护类，多频次短时长的志愿服务活动；除此之外，尚未形成足具影响力的单个国家公园特色志愿服务活动，以及1《国家公园志愿服务管理办法》涉及权、责、利的规范仍有待进一我国《志愿服务条例》与各个自然保护地规划，在志愿者管理机构职能、管理主体间权机构职能方面，缺少明确界定国家公园管理机构与地方人民政府、工会、县级以上人民政府及其相关部门在志愿服务工作方面的职责关系；上下级管理主体存在差异，职能分工不作协调机制，加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。国务院民政部门负责全国志愿服务行政管理工作；县级以上地方人民政府民政部门负责本行政区域内志愿服务行政管理工作。县级以上人民政府有关部门按照各自职责，负责与志愿服务有关的工作。工会、共产主义青年团、妇女联合会等有关人民团体和群众团体应当在各自的工作范5中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）家林业和草原局（国家公园管理局）依据职责指导全国国家公园志愿服务管理工作。各国家公园管理机构负责国家公园志愿服务的日常管理工务工作方面的界定，缺少与地方人民政府、工会、县级以上人民政府及其相关部门的职责关从已开展志愿服务的国家公园管理机构的职责分工来看，志愿服务的管理主体存在较大国家公园则是由共青团省委志工部，负责组织青年志愿由三江源国家公园管理局、共青团青海省委、省文签订协议，明确当事人的权利和义务，约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件第二十条，志愿服务组织和有关单位可以申请组织国家公园志愿服务活动，经国家公园管理机构依据法律法规规定审批（备案）后，规范开展相关活动。第二十一条，鼓励国家公园管理机构与有关单位、志愿服务组织等共同探索制定需求协调机制、项目管理机制，推动多元主体在组织策划、项目运作、规范服务和资源共享等方面的服务对象可以根据需要签订协议，约定志愿服务的内容、方式、时间、地点、工作条件和安法律责任方面，《志愿服务条例》与《国家公园志愿服务管理办法》（征求意见稿）皆未明确当志愿者或志愿服务因故意或过失不法侵害他人权利时，由何人或何机构承担损害赔美国根据《公园志愿者法案1969》制定的《第七号局长令》阐述了志愿者应受到的法律保护及其法律责任。即，志愿者将被视为联邦雇员，以实现工伤赔偿，根据《联邦侵权索赔愿服务法》阐述了主管机构与管理机构之间的关系（第4条），以及权、责、利的分配，要求了不同利益相关方之间的合作应基于志愿服务计划以及签订服务协议（第6条明确了因此，管理机构职能方面，建议《国家公园志愿服务管理办法》说明国家公园管理机构与地方人民政府、工会、县级以上人民政府及其相关部门的职责关系；此外，也需更进一步阐明不同主管机构、管理机构所包含的志愿服务内容。利益相关方合作方面，建议《国家公园志愿服务管理办法》说明志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象可以根据需要签订协议。法律责任方面，建议正在征求意见的《国家公园志愿服务管理办法》明确当志愿者或志愿服我国国家公园仅有少数设有专人与国家公园合作伙伴协调沟通志愿者事宜。国家公园合宜，会导致国家公园管理机构与合作伙伴之间的沟通存在困难、国家公园管理机构对于合作伙伴提供的项目或志愿者资源难以及时了解和利用，从而导国际上，新西兰和加拿大都有国家公园或保护地管理机构与国家公园合作伙伴协调管理志愿者，比如新西兰保护部（DOC）管理人员与社区、议会和其他组织合作；加拿大国家公拟定并明确协调人员的职责和任务，鼓励国家公园与合作伙伴建立更紧密的合作关系，推动资源、信息的共享，以充分发挥各方的优势，提高管理的综合效能。建议国家公园管理机构我国国家公园志愿者资金机制在投入总量、资金来源、投资方向等方面仍存在欠缺，尚国家公园志愿者资金投入总量不足。通过公开平台检索相关资金投入的结果表明，各国家公园志愿者相关支出主要来自各类基金会的资金投入，尚未检索到政府投资中对志愿者项猫国家公园志愿者计划，开放志愿者招募参与环境保护；三江源生态保护基金会，捐赠资金中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）国家公园志愿者资金投资方向不明确。国家公园志愿者资金制度尚未建立，导致志愿者项目投资方向模糊，配套资源匮乏，工具和支持不足，各国家公园开展的志愿服务项目尚未国际上，国家公园的志愿者基金来源丰富、资金数量大。包含政府投入（例如：美国国区基金会、约翰缪尔基金、拉克塔哈基金、塔斯曼环境信托基金、信托基金）、非营利组织投入（旅游补助金）、企业捐赠、私人捐赠等。此外，国际上，国家公园的志愿服务的资金在志愿者方面的专项计划，提供保护和分享国家公园信息的志愿者岗位，清晰标明了志愿者）；因此，建议国家公园管理局尽快推动志愿者管理计划设计，设立志愿者专项资金，建立多元资金机制，增加公开资金报表内容。专项志愿者基金会支持等。提高整体资金稳定性，建立合作伙伴关系，包括与企业、非营利组织和社区当前我国针对国家公园或自然保护地的志愿者的培训，缺乏对专业活动能力、专业技术培训方法方面，国内目前多采用讲授法和专题讲座法，部分自然保护地也曾经开展体验式培训（例如，牛背梁国家级自然保护区）；新技术应用方面，部分自然保护地利用网络平台开展线上培训（如深圳市红树林湿地保护基金会）；专业技术与设备应用方面，当前的培训主要体现在开展野外调查技能与数据记录、红外相机资料收集、野生动植物观测和监测、国际上，美国、加拿大国家公园开展志愿者培训的经验较多，主要包括服务能力培训与在课程设置方面，多个国家在国家层面设置了数字化培训课程：例如，美国国家公园除了开展现场培训，还通过美国内政部人才中心的网站和在线学习库（Skillsoft）对志愿者进行内部的入门和进阶培训；新西兰同样采用了实地培训与线上培训相结合的方式，通过新西兰保护部（DOC）网站上的在线培训课程开展志愿者免费培训，培训内容包括背景知识、基础技能因此，建议明确培训辅导内容，制定培训方案，编制《志愿者手册》，评估培训效果，以及创新方法与技术，在国家层面形成国家公园志愿者培训方法技术应用的统一体系并应用到志愿者培训工作中。此外，应考虑招募专业志愿者以提升志愿者团体在专业领域的素养，志愿者专业人才培养和传承、志愿者专业能力考核等工作，让志愿者在自然保护地的生态保志愿者活动报名筛选条件不公开、不明确；志愿者报名选拔流程不清晰，未规范志愿者志愿者报名选拔流程不清晰；不擅长利用网站进行宣传，使得信息传递受到限制；宣传材料未规范志愿者退出管理，未形成与招募录用相对应的管理闭环。未对不适合或不胜任岗位工作的志愿者形成退出办法；志愿者管理缺乏规范性。国内各保护地的志愿者招募均未明国际上，国家公园志愿者招募筛选条件公开，分别在年龄、国籍、身体状况、技能、所需材料等各方面设置了多个维度的筛选条件。例如，新西兰的国家公园志愿者的筛选条件主和冰爪，是否有志愿经历），其中明确提出国际志愿者需要材料包括无犯罪证明；此外，也明确招募需求，包括招募数量，招募标准（人员技能与岗位职责相匹配；人员个性与团队角色相匹配；人员价值观与组织价值观相匹配等）。在志愿者退出机制方面，建立公平、公正缺少长期累积的激励措施，目前多为针对单独项目设立的激励方式，无法鼓励志愿者长期参与志愿项目。这一方面，深圳红树林基金会的志愿者激励方式值得借鉴，该组织设置了积分兑换机制，根据志愿者不同的服务内容、服务时长换取不同类型积分，设置同类型积分国际上，美国国家公园的激励措施比较全面。除活动期间的福利型、个人发展型、表彰荣誉型激励方式外，还有活动期间以外的福利型和现金类型的激励方法。比如瑞尼尔山国家中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）激励措施方面，瑞尼尔山国家公园和金门大桥国家游憩地都有服务总计250小时以上可以免费进入任何国家公园一年的激励措施；瑞尼尔山国这种激励的多样性和长效激励措施使得激励更加灵因此，建议国家公园管理机构应定期调查志愿者的需求，了解激励偏好，设计更符合志愿者期望的激励方式。建议国家公园管理机构应将志愿者长期参与作为战略计划的一部分，在宣传方面存在数量少和效果不明显的问题，影响了国家公园的知名度和社会认知度，国际上，在宣传效果方面，国外国家公园更注重品牌建设，不论是文字或是视觉效果的因此，建议国家公园管理机构应加强对志愿者宣传工作人员的培训，提升宣传效果，使其成为公园宣传的有力支持。建议宣传人员应制定利用新媒体的宣传策略，包括建设好国家中国国家公园目前尚未建立统一管理的国家公园志愿服务信息平台，公众无法及时获取国家公园志愿服务信息与参与渠道。此外，保护地与志愿者在双向选择过程中的信息无法畅志愿活动信息发布方面，目前我国已建立的国家公园及国家公园试点官方网络平台均无公众缺少稳定获取国家公园志愿服务的专类信息来源，导致志愿者与志愿服务组织方在双向志愿服务信息管理方面，已开展的国家公园志愿者服务，受管理机制、地理环境和技术等条件所限，各方组织的国家公园志愿服务的类型、服务的成效均存在无法统计的情况，无法从经济层面、社会层面衡量国家公园志愿服务产生的价值。同时，存在志愿服务内容和招募流程不透明的情况，其公正、公平、公开受到质疑，不仅影响国家生态安全，也违背了国志愿者个人信息安全方面，部分社会团体、民非组织、志愿者团体等机构，信息管理较国际上，美国、加拿大、新西兰等国家公园都有国家公园管理局负责的统一志愿活动信息发布平台。其中，美国国家公园志愿者服务体系的高效运转,与其完善的志愿者服务网络平台密不可分。美国国家公园管理局官网设有独立的志愿者服务项目及子网页，公众可以通过因此，建议推动国家公园志愿服务信息平台的建立，统一志愿者信息管理体系，创建志者、志愿活动类型及组织机构对其进行分类管理。建议构建国家公园志愿者服务信息平台数据库，保障个人信息及平台数据安全。建议明确国家公园志愿服务信息平台层级管理，实现国家公园志愿服务信息管理平台的有效运作和管理。建议招募流程网络公开透明，服务平台第一，缺少基础的日常管护类型志愿服务活动。社区之中具有可长期参与日常管护活动的人员，但参加渠道比较匮乏，不利于国家公园开展日常管护活动，不利于形成稳定的志愿第二，缺少多频次短时长志愿服务活动。当前国家公园志愿服务活动多为不定期展开，美国瑞尼尔山国家公园的短期志愿者时长为1天，但为每周末都开展的多频次志愿者活动；因此，建议统筹制定完整的活动体系。从日常管护类、生态保护类、科普教育类3类基本形出发对活动进行划分，再由各个国家公园管理机构针对各自不同的情况设置志愿活动，但应基本涵盖上述3个方面。同时，加强日常管护类的活动，解决多频次短时长的活动，增中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）玉树赛马节暨第三届雪域格萨尔文化艺术节国家公园生态探访：感受一线生态保护工作保护的相关知识，体验了一把专业巡护员的法官化身自然教育导师解读生态安全保护陕西片区科普知识竞赛志愿者活动，推广国展社会科普展览、雨林知识竞赛、科普游戏大熊猫国家公园白水江分局种质资源调查志植物样线调查、冷水鱼养殖场调研以及科普参加生态环境和生物多样性保护，参与园区巡护检查和园区管委会组织的反盗猎、反盗中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）目前各国家公园志愿服务活动已经初具特色，但影响力和品牌效应仍显不足。例如，三国际上，美国瑞尼尔山国家公园的志愿北欧巡逻队与国家公园工作人员合作，向游客提供信息，维护冬季小径，并协助护林员人员处理紧急情况和搜救事件，草甸流浪者在国家公园保护和维护亚高山草甸健康的努力中发挥着不可或缺的作用。新西兰的木屋管理、设置陷了学生参与。英国雪墩山国家公园的学习、使用、宣传威尔士语，这些特色活动带动了人们因此，建议以保护和公民科学形成具有影响力的特色活动，在各个国家公园的国家公园管理局层面设置专人主管特色活动。针对各国出明确的政策规定，包括在资金方面保障对特色活动稳定充分的投入；针对保护和公民科学特殊人群参加志愿活动的机会受到限制。检索公开的招募条件发现，年龄要求方面，除武夷山国家公园外，其余均要求参与人年满18周岁；志愿活动类当前设有较多的参观学习、体验竞赛等活动），对老年人的志愿活动考虑尚缺。目前尚无国活动能够激发青少年对国家公园的认识，并为童子军提供了探索国家公园的机会，了解有关这些专属于青少年的活动为国家公园带来了良好的教育宣传效果和生态效益。针对老年人的在科普教育、日常管护活动中多考虑青少年可参加的活动，在3大基础型的活动下面通过条04愿景与目标本研究期望未来中国国家公园志愿者体系是中国推进人与自然和谐共生的独特方式，是中国志愿者体系的重要组成部分，是以国家公园为主体的自然保护地体系志愿者体系的引领活动形式丰富，特色鲜明，人群广泛，成为保护和公民科学的坚定力量，整体形成国家公园志愿服务事事有着落，人人可参与的局面。推动社会主义核心价值观，形成生态保护优先、在内蒙古哈腾套海国家级自然保护区布设红外相机，流程规范明确的准入退出机制；第五，多类型长效的激励机制；第六；完整专业创新的志愿者培训体系；第七，体系化、特色化的志愿服务活动；第八，共享公平、统一管理的国家公法之中，明确区域内志愿活动的基本原则与目标愿景，明确国家公园志愿服务的法律地位和由主管部门出台政策引导各国家公园制定专项规范，明确各个国家公园开展志愿活动的由各个国家公园管理机构出台执行各自国家公园志愿服务的细则规范。需要明确包含的建议明确国家公园管理机构与地方人民政府、工会、县级以上人民政府及其相关部门的中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）(1)《志愿服务规划》包含外部环境认知、社会需求评估、组织功能分析、确定志愿服(4)《志愿服务风险管理》包含风险预案、风险识别、风险评估、风险处置、风险监控(5)《志愿服务岗位开发与志愿者招募》明确岗位开发，包含志愿服务需求评估，组织(6)《志愿者选拔与匹配》包含选拔标准制定、信息收集、选拔评估（面试、培训、小(7)《志愿者入职辅导与培训》包含培训需求调查、培训内容确认、培训计划设计、培(8)《志愿者支持与督导》包含项目需求、计划制定、实施支持等内容；督导包含志愿(9)《志愿者团队建设与发展》包含团队建设宗旨、团队类型及管理模式、团队生命周(11)《志愿服务的监测与评估》包含监测信息收集方法、志愿服务项目评估、志愿者岗(13)《志愿服务成果转化》包含成果总结、成果转化需求调研、成果转化策划与分析、理机构”组成的条形结构。在国家林草局(国家公园管理局)2.2明确国家公园总管理机构的志愿者管理职能配置国家公园管理局的志愿者管理部门中应设置专门的志愿者管理人员，负责总体志愿者协(1)制定国家公园志愿者发展规划和管理政策。国家林业和草原局（国家公园管理局）(2)制定全国志愿者招募计划。国家公园管理局需要制定全国志愿者招募计划，明确总方便有意向的志愿者获取相关信息并参与招募；更新官方网站上的招聘信息，提供在线申请(3)制定合作伙伴合作方式。国家公园管理局制定和管理国家公园与其合作伙伴之间的(4)促进与各国家公园的定期和持续的内部沟通。国家公园管理局需要通过各种方式，(5)开发管理培训内容，并向各国家公园提供技术援助。包括志愿者项目管理培训和志愿者监督培训。志愿者项目管理培训旨在为国家公园志愿者项目的管理人员提供必要的知识(6)向各国家公园和项目分配资金，并监控资金的使用。国家公园管理局负责向各国家公园和项目分配志愿者管理所需的资金，并监控这些资金的使用情况，确保资金的合理分配愿者管理活动的执行情况，包括志愿者的参与度、效果评估、问题和建议等。汇总志愿者活2.3明确各国家公园管理机构的志愿者管理职能配置人员设置包括各国家公园的管理人员和项目负责人。国家公园志愿者计划由各国家公园的志愿者管理人员编制。志愿者项目管理职责由各国家公园的志愿者管理人员分配给项目负组织制定国家公园志愿者发展规划。《国家公园志愿者发展规划》是为了引导、支持和促进国家公园系统中志愿者项目的发展而制定的战略性计划。主要关注长期愿景、使命和整体发展目标，促进志愿者项目的长期战略性发展，包括吸引更多志愿者、提高项目质量、促负责制定国家公园管理规划，包括志愿者的招募、选拔、培训、表彰等方面；负责管理中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）负责志愿者项目的协议管理。可以设立正式协议，让国家公园合作伙伴管理或协助管理负责志愿者项目相关资金的管理。汇编来自国家公园和项目的志愿者资金申请，向国家确保包含所有相关信息，如当地政策、需求评估、服发展与合作伙伴和社区的关系；制定并向国家公园管理人员提交项目资金申请和项目报告。确保资金使用的目标精准。志愿者专项资金应针对志愿活动具体的需求进行分配，如志愿者培训、日常管理、活动组织等。应确定专项资金的总体规模，同时考虑国家公园的实际需求和未来发展规划。资金结构应包括固定资金和灵活资金。固定资金用于常规支出，如志愿者基本装备和日常管理费用；灵活资金则用于特殊项目或应急事件。制定资金管理的长期规划。制定明确的资金分配计划和使用周期，确保资金在短期和长期内的有效利用。明确资包括预算分配、时间安排和预期成效。加强效果评估包括对志愿者活动的影响、项目的进展情况等。根据评估结果调整资金使用策略，确保资源3.2建立国家公园志愿者多元筹资方式鼓励捐赠、项目合作、社区合作等融资方式，保证志愿者项目的稳定资金投入。鼓励志愿者和支持者以物资形式进行捐赠，如工具、设备、文具等，以满足实际项目需求。鼓励私筹集志愿者资金。与环保基金会合作，获得项目资助和技术支持，生态保护、气候变化应对根据志愿者专项内容，投资搭建中国国家公园志愿者公开筹资平台。通过发展创新的筹资方式，如众筹、慈善、月捐、特许商品销售、国家公园周边产品等。利用媒体和社交平台提高公众意识，增强筹资活动的吸引力和影响力。鼓励专业人士和企业分享技能和知识，为志愿者提供培训和支持。这种方式可以在有效控制经济成本的前提下，提升志愿者的能力和3.3建立国家公园志愿者多方合作伙伴关系构建一个稳定的合作伙伴网络。与企业建立合作关系，明确社会责任项目，从而获得资金和物资支持；与非营利组织合作共享资源、信息和技术，能够共同促进公园的保护；与社共同推进国家公园志愿者服务的发展。特别是环保、自然游憩、自然教育等当地不同部门的中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）联合行动。与中国志愿者平台建立关系，加强联动，关于生态保护的相关内容。非企业组织数据管理等，以提升管理效率。识别对社会责任有浓厚兴趣的企业，尤其是在环保和可持续突出项目的社会价值和环保效益，以激发企业的兴趣。制定专业的合作提案，清晰地阐述项与国际保护组织合作，获取国际经验和资金支持。实施国际志愿者交流项目，促进经验分享开展环境教育项目。与当地社区合作，不仅可以保护生物多样性，还可以促进社区发展，加强文化和生态旅游，提高社区收入，并在社区内宣传环境保护的重要性。通过这些合作，可为进一步完善国家公园志愿者活动的准入退出环节，提出以条件公开合理、流程规范明确为标准的志愿者招募选拔机制和志愿者退出机制。志愿者活动的组织方（包括国家公园管确定招募选拔原则，明确招募选拔公告撰写要求，明确招募需求等，健全和改进志愿者准入机制。同时，通过建立公平、公正的志愿者退出管理办法，依据不同退出原因，按类型设置4.1公开明确合理的招募选拔流程，并制定成熟有效多渠道的招募宣传志愿者是志愿者活动的参与者、完成者。因此，选择最合适的志愿者，对志愿者活动的顺利开展完成至关重要。志愿者的招募选拔环节主要包括以下内容：一是根据志愿者活动的具体内容，基于志愿选拔原则，对志愿者需求，包括招募标准、招募数量等进行明确公开的细化要求，进行志愿者的招募计划制定；二是，通过对招募计划有针对性地实施，制定开展制定条件公开合理的招募计划：具体包括，招募公告的撰写、招募选拔流程、招募需求的明确等。制定招募计划要基于招募选拔原则：1）客观公正原则：公平、公正、公开；非政治化、非宗教化；遵循机会均等的原则。2）内容真实原则：不产生歧义或有争议的信息；发招募公告的撰写要满足以下要求：1)保证招募信息的真实合法。按照国务院《志愿服务条例》第十二条：“志愿服务组织可以招募志愿者开展志愿服务活动愿服务有关的真实、准确、完整的信息以及在志愿服务过募公告的首要原则,志愿者组织必须保证招募公告内容客观、真律责任。公告中所涉及的对志愿者的劳动合同、待遇、安全保障、福利等政策必须兑现。2）遵循清楚、简单的原则。信息明确简洁，说明什么事、什么地点，希望志愿者参与的原因，希望找什么样的志愿者以及相关的联系人等。3）说明志愿者在其中的收获。如：为自己居住的社区做贡献、感受到更多的快乐、结交新的朋友等。4）将组织的标志放在上面，表明这是一个正式的活动，而不是个人的活动；同时列出组织的使命描述，使志愿者能更加了解组织明确招募需求，包括招募数量和招募标准。招募数量的确定，要针对活动具体需求，可以参考以往活动经验，而且要考虑到志愿者流失问题职责相匹配。明确志愿者需要具备哪些基本技能，包括学历、专业、经验等，还包括非技能志愿者的个性、价值观等主观因素是否与志愿团队的价值观相匹配。所以，招募过程中应讲明志愿活动的宗旨和使命，提倡什么、反对什么，服务对象和服务内容是什么。招募过程是制定招募计划实施全过程的多渠道的招募宣传策略：招募计划有针对性地实施，并制定成熟有效多渠道的招募宣传策略，也是至关重要的一步。招募计划的实施也就是招募选拔的在招募前，招募中，招募后的整个招募过程，应开展有效的多渠道的宣传工作。宣传工 中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）作的范围和具体宣传工具应视志愿活动的规模、志愿者需求数量及专业程度而定。宣传范围越广，接受信息的人越多，潜在志愿者也就越多，招募到更合适志愿者的几率也就越大。宣各种宣传方式均有优缺点，组织方按需搭配使用。如果宣传面比较大，最好选取网络、电视等目标受众广泛的媒介；要是招募信息只是面向某个社团或某一部分人，通知、散发传单等成本较低的方式。如果是短时间内需要大量志愿者，如某次特别事件，或是对于专业性不强、无需特别资格，或经过简单培训后大多数人都可以完成的工作，可以采用散发机构宣传品、张贴招募启事，利用大众传媒——电视、广播、报纸和公告，组织社区成员开会宣传，口头宣传等方法。当需要招募志愿者的工作需要一些特别技能或者需要志愿4.2多类型的公平公正退出流程机制目前，国内各个自然保护地均未重视志愿者退出方面的管理。出于主观或客观因素，志愿者终会退出志愿岗位。通过了解志愿者退出原因，收集意见和反馈，根据不同退出原因，制定不同类型的退出管理办法，从而建立更公平、公正的志愿者退出机制，实现有效规范的建议组织方在一定范围人员内举行荣退在志愿服务组织或项目进行中，志愿者表现恶劣，影响到组织声誉或服务质量，组织者向志愿者组织方采取正式谈话或沟通方式告知相关志愿者，经志愿者本人确认、签署相激励机制不足问题，将会影响志愿者的积极性和长期参与度。为解决这一问题，建议建对志愿者激励方式进行分类，包括福利型、个人发展型、表彰荣誉型和精神鼓励型，每其中在全国范围内建立长效激励机制，采用积分制度，志愿者注册后，可在各国家公园如参与志愿项目的优先权；表彰荣誉型，如奖牌奖杯等。这种长效激励机制有助于鼓励志愿各国家公园的单次活动提供可累积的单次积分，激励方式多针对单次活动，比如福利型的纪念礼物、后勤保障等，个人发展型的项目经验、参与会议等，表彰荣誉型的证书、媒体分制度①无无积分制的相关设计：积分由在各国家公园的单次志愿活动所积攒，根据不同积分设立不同激励方式。累积达到一定积分可以免费通行相对积分的国家公园，可由志愿者自己选择可免费通行的国家公园。累积达到一定积分获得对应积分的纪念礼物。累积达到一定招募阶段应详述工作条件和相关待遇，让志愿者充分了解相关信息从而产生安全感，尊重志中国国家公园志愿者体系研究报告（摘要版）工作岗位，帮助加快志愿者对新环境的熟悉；管理者应实施一系列激励措施，鼓励成员间倾听他人意见并且积极回应他人观点，对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就；使每个志愿者都感受到他是这个团队里的一份子；重视、认可、表扬志愿者，经常性地对他们的工作和付通过引入更为多样化的激励类型、建立长效激励机制，可以更好地激发志愿者的热情和参与度，为国家公园的可持续发展贡献力量。国家公园管理机构应该与志愿者密切合作，不志愿者培训是提升志愿者服务水平、增加志愿者工作成就感的必要措施，志愿者活动组志愿者培训是由志愿服务组织为提高志愿者的综合素质和服务能力，依据志愿者工作职责的具体要求，设计合适的教学内容，分级分类开展的各种教育和训练活动。所有的志愿者活动都应设置完整、专业、具有针对性的志愿者培训，尤其针对专业活动能力、专业技术和志愿者培训机制应明确培训对象、培训辅导内容、培训方式，制定培训方案，编制《志志愿活动的志愿者来源多样，年龄、服务年限、文化背景、受教育程度不尽相同，对志志愿者，主要开展基础培训，如志愿服务通识、组织发展概况、服务注意事项等；对于骨干按照志愿者的服务内容及服务时长，主要将志愿者培训内容分为通用培训和专项培训，方面：组织情况介绍；志愿者岗位职责介绍；志愿者相关项目工作介绍；志愿者所在团队情况介绍；根据组织对志愿者的工作要求进行培训；根据了解到的志愿者需求情况进行培训；对志愿者进行通用的志愿服务