电子商务与现代物流第9章 供应链管理基础

第9章供给链管理根底第一节供给链管理概述

供给商的供给商客户的客户供给商客户

核心企业

物流信息流资金流供给链的网络结构示意图供应源需求源供给/供给商制造生产分销零售客户2、供给链分类供给链的开展过程看：内部供给链外部供给链供给链的稳定性看：稳定供给链动态供给链3、供给链的特征〔1〕复杂性节点企业可以是这个供给链的成员，同时又是另一个供给链的成员，众多的供给链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。〔2〕动态性〔3〕面向用户需求〔4〕交叉性〔1〕供给链管理的范围包括由供给商的供给商、客户的客户所构成的网链结构及所涉及的资源范畴。〔2〕供给链管理的目的是追求整个系统的效率和费用的有效性，使系统效益最大、总本钱最低。供给链管理的理解要点3、SCM的特征●SCM是一种基于流程的集成化管理●SCM是全过程的战略性管理●SCM提出了全新的库存观●SCM以最终客户为中心●SCM的目标多元化●SCM的复杂性增加，系统边界模糊集成化的供给链系统信息流产品流资金流组织流供给商制造商分销商零售商4、供给链管理流程主要职能：营销管理物流一体化管理生产过程管理财务管理5、供给链管理模式〔1〕“推式〞供给链管理模式〔2〕“拉式〞供给链管理

供给链管理涉及的领域

集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）

各种技术支持6、供给链管理集成SCM功能模块模型需求预测与协同预测、分销策划与促销、高级生产排程、集成管理分销商制造商零售商供应商

顾客销售管理、采购管理、渠道管理、仓库管理、集成管理、综合分析7、电子商务与供给链管理供应商Intranet销售商IntranetInternetExtranet客户电子商务对SCM的影响：信息的集成度、方案的同步性、工作流的协调、促进新模式的出现。三、供给链管理开展阶段阶段一阶段二阶段三阶段四1960年以前1970-19801980-19901990年以后仓储和运输总成本管理物流一体化管理供应链管理管理关注焦点为：动作性能管理关注焦点为：优化动作成本和顾客服务管理关注焦点为：战术/战略物流计划管理关注焦点为：整个供应链的伙伴关系功能分散功能集合物流功能集成虚拟组织供给链管理的开展阶段零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1980传统的供给链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1990精细供给链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月零部件制造商最终装配分销中心零售商用户1995集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息零部件制造商最终装配分销中心零售商用户2000用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动四、供给链管理与物流管理的关系是物流运作管理的扩展是物流一体化管理的延伸是物流管理的新战略案例：HP打印机供给链HP公司成立于1939年，1988年打印机进入市场，销售部门分布在110个国家，总产品超过22000类。Deskjet打印机是HP的主要产品之一。过去由位于5个不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输。生产周期为6个月。为保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心要保持7周的库存量采用订货型(Make-to-Order)生产组织方式，制造中心采用JIT方式，目标是满足分销中心的平安库存其它不确定性因素，如供给商的交货质量、内部业务流程等HP打印机供给链

分销中心(欧洲代理商)

总机装配(通用打印机)（FAT）

印刷电路板组装与测试（PCAT）

集成电路制造

消费者

供应商

消费者

消费者

分销中心(亚洲代理商)

美洲经销商

欧洲经销商

亚洲经销商

打印机箱制造

供应商

供应商

供应商在温哥华完成效果：效劳水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元一、第三方物流系统——集成运输模式二、卖方管理库存/供给商管理库存(VendorManagedInventory,VMI)实施步骤：建立顾客情报信息系统建立销售网络管理系统建立供给商与分销商的合作框架协议组织机构的变革需求预测信息库存信息销售报告VMI系统初步补货计划实际补货计划调整信息生产计划补货VMI管理系统的原那么〔1〕合作精神〔合作性原那么〕。相互信任与信息透明〔2〕使双方本钱最小〔互惠原那么〕。〔3〕框架协议〔目标一致性原那么〕。〔4〕连续改进原那么。三、计算机辅助订货〔CAO〕应考虑的因素：商店的根本情况实际销售与预期销售平安库存水平物流有效订货数量准确的商店库存水平影响需求的特殊因素四、通过式运输〔配销系统〕要求：出入库保持高度一致目的：减少甚至消除零售商配销中心的库存特点：交货周期非常短五、POS数据库形式：本周记录每周记录全部记录第四节供给链管理现状与问题供给链合作伙伴选择问题合作伙伴选择与评价

1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧合作伙伴2:建立合作伙伴选择目标3:建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组反馈5:合作伙伴参与6:评价