物业管理服务框架协议2024年

物业管理服务框架协议2024年合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3定义与解释第二章：合同主体2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务2.3双方共同义务第三章：服务内容3.1物业管理服务范围3.2服务标准与要求3.3服务内容的变更第四章：服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：服务质量保证5.1服务标准5.2质量监督与考核5.3质量违约责任第六章：合同期限6.1合同生效日期6.2合同期限6.3合同续签与终止第七章：合同变更与解除7.1合同变更程序7.2合同解除条件7.3解除后的权利义务第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约责任的承担8.3赔偿范围与标准第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3法律适用与管辖第十章：合同的签署10.1合同签署程序10.2合同签署方10.3合同签署时间与地点第十一章：保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务11.3保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的通知与证明12.3不可抗力的后果第十三章：附加条款13.1特别约定13.2附加服务13.3其他事项第十四章：合同的生效与备案14.1合同的生效条件14.2合同备案程序14.3合同的公示以上为物业管理服务框架协议的合同目录。第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作顺利，提高物业管理服务质量。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方进行的物业管理服务，包括但不限于住宅小区、商业楼宇等。1.3定义与解释本合同中所称的“物业管理服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于日常维护、安全保卫、环境清洁、设施管理等服务。第二章：合同主体2.1甲方权利与义务甲方有权监督乙方的服务质量，并在发现问题时及时提出整改要求。甲方应按时支付物业管理服务费用。2.2乙方权利与义务乙方应按照合同约定提供高质量的物业管理服务，并接受甲方的监督和考核。2.3双方共同义务双方应共同遵守法律法规，维护小区的公共秩序和环境卫生。第三章：服务内容3.1物业管理服务范围乙方提供的服务包括但不限于：日常维护、安全保卫、环境清洁、设施管理等。3.2服务标准与要求乙方应按照国家及地方相关标准执行服务，确保服务质量。3.3服务内容的变更如遇特殊情况需要变更服务内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。第四章：服务费用4.1费用构成物业管理服务费用包括基本服务费、额外服务费等。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用调整机制如遇物价变动或其他特殊情况，双方可协商调整服务费用。第五章：服务质量保证5.1服务标准乙方应按照国家及地方相关标准执行服务，确保服务质量。5.2质量监督与考核甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核，并有权要求乙方进行整改。5.3质量违约责任如乙方未能达到约定的服务质量标准，应承担相应的违约责任。第六章：合同期限6.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同期限本合同有效期为______年，自______年______月______日至______年______月______日。6.3合同续签与终止合同期满前______个月，双方可协商续签事宜。如一方提前终止合同，应提前______个月书面通知对方。第七章：合同变更与解除7.1合同变更程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。7.2合同解除条件如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。7.3解除后的权利义务合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、服务交接等。第八章：违约责任8.1违约情形本合同违约情形包括但不限于：未按时支付服务费、未按约定提供服务等。8.2违约责任的承担违约方应根据违约程度，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3赔偿范围与标准赔偿范围应包括守约方因违约行为所遭受的直接损失和间接损失，赔偿标准按照合同约定或相关法律规定执行。第九章：争议解决9.1争议解决方式合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2争议解决程序如协商不成，可提交至______仲裁委员会进行仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。9.3法律适用与管辖本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用______法律。第十章：合同的签署10.1合同签署程序双方应按照法定程序签署本合同，包括但不限于签字盖章。10.2合同签署方甲方：，乙方：10.3合同签署时间与地点签署时间：，签署地点：第十一章：保密条款11.1保密信息定义保密信息包括但不限于合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.2保密义务双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.3保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止后______年内有效。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。12.2不可抗力的通知与证明一方因不可抗力不能履行或需延迟履行合同义务时，应及时通知对方，并提供相应证明。12.3不可抗力的后果因不可抗力导致合同不能履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任。第十三章：附加条款13.1特别约定双方可根据实际情况，就特定事项作出特别约定。13.2附加服务乙方可提供附加服务，具体内容和费用由双方另行协商确定。13.3其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。第十四章：合同的生效与备案14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章且甲方支付首期服务费用之日起生效。14.2合同备案程序合同生效后，乙方应负责将合同副本提交至______进行备案。14.3合同的公示乙方应在合同生效后______日内，将合同主要内容在物业管理区域内进行公示。以上为物业管理服务框架协议的剩余章节内容，双方应本着诚实信用的原则，认真履行本合同。多方为主导时的，附件条款及说明在物业管理服务框架协议中，当存在多方参与主导时，附件条款及其说明显得尤为重要。这些条款不仅有助于明确各方的权利与义务，还能确保合同的顺利执行和维护各方的合法权益。以下是针对多方为主导时的附件条款及说明的详细内容：一、多方参与的定义与范围多方参与是指在物业管理服务过程中，除了甲方和乙方外，还可能包括其他相关方，如业主委员会、政府相关部门等。多方参与的范围应明确，包括但不限于决策、监督、执行等环节。二、多方参与的权利与义务甲方和乙方应尊重其他参与方的意见和决策，并在必要时提供必要的协助和支持。其他参与方有权对物业管理服务的执行情况进行监督，并提出合理的建议和要求。所有参与方应遵守法律法规和合同约定，不得损害其他方的合法权益。三、多方参与的决策机制多方参与的决策应通过民主、公平的方式进行，确保各方的意见和利益得到充分考虑。决策过程中应设立透明的议事规则，明确决策的程序和方法。重大决策应经过所有参与方的共同讨论和同意，必要时可采取投票的方式进行。四、多方参与的监督与考核各方应设立有效的监督机制，确保物业管理服务的质量和效率。监督过程中应定期进行考核，考核结果应公开透明，接受各方的监督和评价。对于考核中发现的问题，应及时进行整改，并在下一次考核中予以复查。五、多方参与的沟通与协调各方应建立有效的沟通机制，确保信息的及时传递和问题的及时解决。沟通过程中应尊重各方的意见，避免单方面决策和强制执行。对于涉及多方利益的重大问题，应通过协调会议或协商机制进行解决。六、多方参与的违约责任各方应严格遵守合同约定，任何一方违约均应承担相应的违约责任。违约责任的认定应依据合同条款和相关法律法规，确保公平公正。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。七、多方参与的合同变更与解除合同变更应经过所有参与方的共同讨论和同意，任何一方不得擅自变更合同内容。合同解除应符合合同约定和相关法律法规，确保各方的合法权益不受损害。合同变更或解除后，各方应按照合同约定和相关法律法规，妥善处理相关事宜，包括但不限于费用结算、服务交接等。八、多方参与的保密与信息共享各方应对在合同执行过程中获取的商业秘密、技术秘密等信息承担保密义务。信息共享应在确保各方利益的前提下进行，避免信息泄露和滥用。保密期限应与合同期限一致，合同终止后，各方仍应继续履行保密义务。九、多方参与的不可抗力各方应共同面对不可抗力事件，合理分担由此产生的责任和损失。不可抗力事件发生后，各方应及时通知对方，并提供相应的证明。不可抗力事件的处理应遵循公平、合理的原则，确保各方的合法权益。十、多方参与的附加条款各方可根据实际情况，就特定事项作出特别约定，并在附件中予以明确。特别约定的内容应符合法律法规和合同精神，不得损害其他方的合法权益。特别约定的执行应经过所有参与方的共同讨论和同意，确保其合法性和有效性。通过以上附件条款及说明，旨在为多方参与的物业管理服务框架协议提供更为明确和具体的指导，确保合同的顺利执行和各方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：多方参与主体的详细名单及授权文件。附件二：物业管理服务的具体标准和操作流程。附件三：决策机制和议事规则的详细说明。附件四：监督与考核的流程和标准。附件五：沟通与协调的机制和流程图。附件六：违约责任的详细规定和处理流程。附件七：合同变更与解除的申请表格和流程。附件八：保密协议和信息共享的相关规定。附件九：不可抗力事件的通知和处理流程。附件十：特别约定的条款和执行细则。二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按时履行合同义务、未达到约定的服务标准、未遵守保密协议等。违约行为的认定应基于合同条款、实际行为和相关证据，由合同各方或指定的第三方机构进行。三、法律名词及解释："物业管理服务"：指为业主提供的日常维护、安全保卫、环境清洁等服务。"不可抗力"：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。"保密信息"：指合同执行过程中知悉的商业秘密、技术秘密等。"合同变更"：指对合同内容进行的修改或补充。"合同解除"：指合同提前终止的行为。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：争议发生时，首先通过协商解决。若协商不成，可请求相关行业协会或第三方机构进行调解。调解无效时，可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。若仲裁结果仍不能解决争议，可依法向人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同自各方签字盖章且满足其他约定条件之日起生效。合同变更应由各方协商一致，