企业网络安全应急响应服务合同书

企业网络安全应急响应服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________邮箱：_____________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指委托乙方提供网络安全应急响应服务的合同主体。1.1.2“乙方”指为甲方提供网络安全应急响应服务的合同主体。1.1.3“服务”指乙方根据本合同约定为甲方提供的网络安全应急响应服务。1.1.4“网络安全事件”指因黑客攻击、病毒感染等原因导致的甲方网络系统安全威胁或损害事件。第二章服务内容与范围2.1乙方根据本合同约定，为甲方提供以下网络安全应急响应服务：2.1.1安全事件监测与预警：乙方应实时监测甲方网络系统，发现安全事件及时通知甲方，并提供预警信息。2.1.2安全事件应急响应：乙方应在接到甲方通知后，立即启动应急响应机制，协助甲方处理安全事件。2.1.3安全事件分析及风险评估：乙方应对安全事件进行分析，评估事件对甲方网络系统的影响及潜在风险。2.1.4安全事件处置与恢复：乙方应根据安全事件分析结果，协助甲方制定处置方案，并协助甲方实施恢复工作。第三章服务期限与费用3.1本合同服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。3.2乙方在本合同服务期限内，应按照本合同约定的服务内容为甲方提供网络安全应急响应服务。3.3本合同服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），支付方式为____期支付。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方应按照本合同约定支付服务费用。4.1.2甲方应协助乙方开展网络安全应急响应服务，提供必要的协助与支持。4.1.3甲方不得从事任何违法活动，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方应按照本合同约定提供网络安全应急响应服务。4.2.2乙方应确保服务过程中的信息安全，不得泄露甲方商业秘密。4.2.3乙方应对甲方提出的合理需求予以满足，不断提高服务质量。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。5.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供本合同约定的服务，直至甲方支付全部服务费用。5.3乙方未按约定提供网络安全应急响应服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。5.4本合同解除或终止后，任何一方违反本合同约定的保密义务，应承担相应的法律责任。第六章保密与数据保护6.1保密义务6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密和其他保密信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止其泄露、盗用或滥用。6.1.3双方承诺在合同有效期内及合同终止后____年内，不向任何第三方披露或泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。6.2数据保护6.2.1乙方在提供网络安全应急响应服务过程中，应遵守我国相关法律法规，保护甲方数据的完整性、保密性和可用性。6.2.2乙方应对甲方数据进行加密处理，确保数据传输和存储的安全。6.2.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本合同服务以外的任何用途。第七章服务质量保证7.1乙方应保证所提供的服务符合以下标准：7.1.1服务质量符合行业标准和甲方的要求。7.1.2服务响应时间不超过双方约定的时限。7.1.3乙方应定期对服务效果进行评估，并根据评估结果进行改进。7.2乙方未能达到服务质量标准时，应采取以下措施：7.2.1及时通知甲方，说明原因并提出补救措施。7.2.2补救措施应在合理时间内实施，以减轻或消除未达标服务对甲方造成的影响。7.2.3如补救措施未能满足甲方要求，乙方应承担相应的违约责任。第八章违约责任与赔偿8.1违约责任8.1.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同义务，应承担违约责任。8.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为合同总金额的____%。8.2赔偿8.2.1乙方因提供本合同服务导致的任何直接或间接损失，包括但不限于数据处理损失、业务中断损失、商业信誉损失等，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2.2甲方因违反本合同导致的任何直接或间接损失，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。第十章合同的变更、解除和终止10.1合同变更10.1.1双方同意对本合同的任何变更，应以书面形式进行，并由双方授权代表签署。10.1.2合同变更不得影响双方已享有的权利和承担的义务。10.2合同解除10.2.1任何一方未履行本合同项下的义务，经对方催告后在____日内仍未履行，对方有权解除本合同。10.2.2法律法规规定的其他合同解除情形。10.3合同终止10.3.1本合同因以下原因终止：10.3.1.1合同期限届满。10.3.1.2双方协商一致终止合同。10.3.1.3法律法规规定的其他合同终止情形。10.3.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并结清合同款项。第十一章不可抗力11.1如果任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。11.2不可抗力事件发生时，受影响方在不可抗力事件持续期间的义务将被暂停，但该方应尽快恢复正常履行。11.3如果不可抗力事件导致本合同无法继续履行超过____天，任何一方均有权解除本合同，且不承担违约责任。第十二章适用法律与管辖12.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第十三章合同的转让和分包13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.2乙方不得将本合同项下的服务分包给第三方，除非得到甲方的书面同意。第十四章一般条款14.1本合同构成双方关于网络安全应急响应服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议和谈判。14.2本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。14.3如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。第十五章附件15.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同