市场调查与预测

一、单选题(共50题，50.0分)1、（）是统计表的名称，它扼要地说明该表的基本内容，并指明时间和范围，它置于统计表格的正上方。总标题横行标题纵栏标题指标数值标准答案：A2、（）一般适用于连续型变量或者变动范围较大的离散型变量。单项式分组组距式分组等距分组随机分组标准答案：B3、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是（）。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：C4、（）是直观地用绘图工具，画出一条最佳直线或曲线，并加以延伸来确定预测值。移动平均法指数平滑法趋势延伸预测法自回归移动平均法标准答案：C5、按照（）可以将回归分析分为一元回归分析和多元回归分析。涉及自变量的多少涉及因变量的多少自变量和因变量之间的关系类型自变量和因变量之间的数据类型标准答案：A6、现象之间存在着的严格依存关系，即当一个或几个变量取一定的值时，另一个变量有确定值与之相对应，这种关系被称为确定性的（）。变量关系参数关系函数关系相关关系标准答案：C7、（）是用一个圆的面积表示事物的总体，以扇形面积表示占总体的百分数的统计图。条形图面积图饼图折线图标准答案：C8、当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用（）。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：D9、当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用（）。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：C10、（）是指观察期内的数据由远而近按一定跨越期进行平均，取其平均值；然后，随着观察期的推移，根据—定跨越期的观察数据也相应向前移动。移动平均法指数平滑法趋势延伸预测法自回归移动平均法标准答案：A11、常用的变异指标中，（）是各个数据与平均数之差的平方的平均数。极差四分位差方差变异系数标准答案：C12、反映现象之间确实存在的，而关系数值不固定的相互依存关系被称为不确定性的（）。变量关系参数关系函数关系相关关系标准答案：D13、（）是以折线的上升或下降来表示统计数量增减变化的统计图。条形图面积图饼图折线图标准答案：D14、不属于定量预测的方法是（）。简单移动平均法加权移动平均法特尔菲法都不是标准答案：C15、按照（）可以将回归分析分为一元回归分析和多元回归分析。涉及自变量的多少涉及因变量的多少自变量和因变量之间的关系类型自变量和因变量之间的数据类型标准答案：A16、统计资料的（）是对于问卷调查取得的调查数据，要识别虚假的问卷，识别错误的信息，剔除问卷中不一致、不充分或不相关的回答。审核分组汇总运用标准答案：A17、统计分组有多种类型，可以按照（），将其分为类型分组、结构分组和分析分组。分组标志的多少分组标志性质的不同分组作用和任务的差异分组组织方式的不同标准答案：C18、（）是先按某个标志对总体单位进行排序，第一个数采用随机抽样，然后依固定的间隔来抽取样本单位。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：D19、（）是先从总体中抽出较大范围的单位，再从中选的大单位中抽较小范围的单位，依次类推，最后从更小的范围抽出样本单位。类型抽样整群抽样等距抽样阶段抽样标准答案：D20、（）是在时间序列中，以本期的实际值和本期的预测值为依据，然后赋予不同的权重，求得下一期预测值。移动平均法指数平滑法趋势延伸预测法自回归移动平均法标准答案：B21、（）是以统计数列的所有各项数据来计算的平均数，用以反映统计数列的所有各项数值的平均水平。标准差数值平均数方差位置平均数标准答案：B22、（）是指统计总体或分布数列中出现的频数最多、频率最高的标志值。调和平均数众数中位数简单算术平均数标准答案：B23、（）是根据标志值的某一特定位置来确定的。标准差数值平均数方差位置平均数标准答案：D24、（）是概括地反映总体中各单位的离中趋势的指标。变动指标变异指标平均指标标准指标标准答案：B25、（）是用总体各单位标志值简单加总得到的标志总量除以总体单位总量而得。调和平均数众数中位数简单算术平均数标准答案：D26、客观现象的相关关系有多种类型，按照（）可划分为正相关和负相关。相关涉及变量多少相关形式相关方向相关程度标准答案：C27、常用的变异指标中，（）反映了中间50%数据的离散程度，避免了极差受数列中极端值的影响的弱点。极差四分位差方差变异系数标准答案：B28、（）表明某组下限以上的各组单位数之和是多少。向上累计频数向上累计频率向下累计频数向下累计频率标准答案：C29、客观现象的相关关系有多种类型，按照（）可划分为线性相关和非线性相关。相关涉及变量多少相关形式相关方向相关程度标准答案：B30、客观现象的相关关系有多种类型，按照（）可划分为完全相关、不完全相关和不相关。相关涉及变量多少相关形式相关方向相关程度标准答案：D31、（）一般适用于离散型变量且变量变动范围不大的情景。单项式分组组距式分组等距分组随机分组标准答案：A32、当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用（）。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：B33、将顾客按年龄分为少儿组、青年组、中年组和老年组属于（）。品质分组复合分组数量分组结构分组标准答案：C34、（）是根据统计研究目的和客观现象的内在特点，按标志把被研究的总体划分为若干个不同性质的组。资料审核统计分组资料汇总统计图标准答案：B35、按照（）可以将回归分析分为线性回归分析和非线性回归分析。涉及自变量的多少涉及因变量的多少自变量和因变量之间的关系类型自变量和因变量之间的数据类型标准答案：C36、（）是统计预测中广泛使用的一种方法，也称指数修匀预测法。移动平均法指数平滑法趋势延伸预测法自回归移动平均法标准答案：B37、编制时间序列的基本原则是保证数列中各个指标数值的（）。一致性时效性可比性相关性标准答案：C38、为研究顾客的消费额与顾客年龄之间的依存关系，就要用（）。类型分组结构分组分析分组品质分组标准答案：C39、（）是将总体各个单位按其标志值的大小顺序排列，处于数列位次中点单位的标志值。调和平均数众数中位数简单算术平均数标准答案：C40、常用的变异指标中，（）是各变异指标与其算术平均数的比值。极差四分位差方差变异系数标准答案：D41、统计分组有多种类型，可以按照（），将其分为简单分组和复合分组。分组标志的多少分组标志性质的不同分组作用和任务的差异分组组织方式的不同标准答案：A42、常用的变异指标中，（）是指总体各单位的标志值中，最大标志值与最小标志值之差。极差标准差方差变异系数标准答案：A43、当统计表中的数字小可忽略不计时，应当（）。为空填写“0”用符号“…”表示用“—”表示标准答案：B44、将顾客按性别分为男顾客和女顾客属于（）。简单分组复合分组数量分组结构分组标准答案：A45、统计分组有多种类型，可以按照（），将其分为品质分组和数量分组。分组标志的多少分组标志性质的不同分组作用和任务的差异分组组织方式的不同标准答案：B46、当统计表中的某项数字缺失资料时，应当（）。为空填写“0”用符号“…”表示用“—”表示标准答案：C47、当统计表中的某项不应有数字时，应当（）。为空填写“0”用符号“…”表示用“—”表示标准答案：D48、不属于定性预测的方法是（）。经验判断法特尔菲法头脑风暴法移动平均法标准答案：D49、（）是用一个单位长度（如１厘米）表示一定的数量，根据数量的多少，画成长短相应成比例的直条，并按一定顺序排列起来的统计图。条形图面积图饼图折线图标准答案：A50、（）是将总体各单位分为若干群，然后从中随机抽取部分群，对中选群的所有单位进行全面调查。简单随机抽样类型随机抽样整群随机抽样等距随机抽样标准答案：C二、多选题(共30题，30.0分)1、对统计图的表述错误的包括（）。统计图是根据统计数字，由几何图形、数据和标志等组成的图形统计图具有直观、形象、生动、具体等特点统计图可以使简单的统计数字复杂化统计图在统计资料整理与分析中不被广泛应用标准答案：C，D2、按照涉及自变量的多少，可以将回归分析分为（）。一元回归分析二元回归分析多元回归分析线性回归分析标准答案：A，C3、统计分析中，累计频率具有（）两个特点。第一组的累计频率等于第一组本身的频率第一组的累计频率等于1最后一组的累计频率等于1最后一组的累计频率等于最后一组本身的频率标准答案：A，C4、编制时间序列的基本原则是保证数列中各个指标数值的可比性。具体原则有（）。统计时间一致计算方法一致统计口径一致统计工具一致标准答案：A，B，C5、（）是统计数据的主要表现形式。数据分组数据汇总编制统计表绘制统计图标准答案：C，D6、关于统计表的设计，表述正确的有（）。表头可以在表格的下方表的上下端应以粗线绘制，表内纵横线以细线绘制表格的左右两端一般不划线，采用“开口式”统计表必须注明数字资料的计量单位标准答案：B，C，D7、一份科学、合理的市场调查报告应具备的特点有（）。时效性综合性针对性创新性标准答案：A，C，D8、关于算术平均数的表述正确的有（）。算术平均数包括简单算术平均数和加权算术平均数简单算术平均数适用于未分组的资料加权算术平均数适用于原始资料已经分组加权算术平均数的计算结果最准确标准答案：A，B，C9、在统计分析中，平均指标具有重要的作用，主要体现在（）。反映总体各单位变量分布的集中趋势和一般水平便于比较同类现象在不同单位间的发展水平能够比较同类现象在不同时期的发展变化趋势或规律用于分析现象之间的依存关系标准答案：A，B，C，D10、数值平均数包括（）等。算术平均数调和平均数几何平均数幂平均数标准答案：A，B，C，D11、客观现象的相关关系有多种类型，按照相关程度可划分为（）。完全相关不完全相关线性相关不相关标准答案：A，B，D12、在统计分析中，变异指标的作用主要有（）。反映总体各单位变量分布的一般水平反应总体各单位标志值分布的离中趋势便于比较同类现象在不同单位间的发展水平用于衡量平均指标的代表性标准答案：B，D13、客观现象的相关关系有多种类型，按照相关方向可划分为（）。单相关复相关正相关负相关标准答案：C，D14、常见的变异指标有（）。极差标准差方差变异系数标准答案：A，B，C，D15、客观现象的相关关系有多种类型，按照相关涉及变量多少可划分为（）。单相关复相关偏相关线性相关标准答案：A，B，C16、分布数列的两个要素为（）。分组标志各组所出现的单位数数列总数频率标准答案：A，B17、统计分析中，频率具有如下（）两个性质。介于0和1之间可以大于1各组频率之和等于1各组频率之和等于分析数据的总量标准答案：A，C18、位置平均数包括（）。众数算术平均数中位数几何平均数标准答案：A，C19、（）是先列出各组的下限，然后由下限值高的组向下限值低的组依次累计。向上累计频数向上累计频率向下累计频数向下累计频率标准答案：C，D20、饼图有（）特点。能够显示数据的变化趋势用扇形的面积表示部分在总体中所占的百分比易于显示每组数据相对于总数的大小反映事物的变化情况标准答案：B，C21、客观现象的相关关系有多种类型，按照相关形式可划分为（）。完全相关不完全相关线性相关非线性相关标准答案：C，D22、对于统计分组的描述正确的包括（）。分组需根据统计研究目的和客观现象的内在特点分组兼有分和合双重含义统计分组标志只能是品质标志统计分组标志只能是数量标志标准答案：A，B23、根据统计数据是未分组数据或是分组数据，算术平均数的计算形式有（）。简单算术平均数中位数加权算术平均数几何平均数标准答案：A，C24、按照自变量和因变量之间的关系类型，可以将回归分析分为（）。一元回归分析多元回归分析线性回归分析非线性回归分析标准答案：C，D25、统计分组，必须遵循的原则是（）。客观原则持久原则穷尽原则互斥原则标准答案：C，D26、统计表是由纵横交叉的线条组成的一种表格，表格内容包括（）。总标题横行标题纵栏标题指标数值标准答案：A，B，C，D27、条形统计图有（）特点。能够使人们一眼看出各个数据的大小易于比较数据之间的差别能清楚的表示出数量的多少易于显示每组数据相对于总数的大小标准答案：A，B，C28、对统计表中数字填写表述正确的有（）。当数字小可忽略不计时，可填写“0”当某项数字缺失资料时，可用符号“…”表示不应有数字时应该为空当有确切数字时，按数字值填写标准答案：A，B，D29、（）是先列出各组的上限，然后由上限值低的组向上限值高的组依次累计。向上累计频数向上累计频率向下累计频数向下累计频率标准答案：A，B30、平均指标有多种类型，根据各类平均指标代表意义和计算方式的不同，可将其分为（）。算术平均数数值平均数中位数位置平均数标准答案：B，D三、判断题(共20题，20.0分)1、最简单的趋势延伸预测法为目测法。正确错误标准答案：A2、编制时间序列的基本原则是保证数列中各个指标数值的一致性。正确错误标准答案：B3、简单算术平均数是用总体各单位标志值简单加总得到的标志总量除以总体单位总量而得。正确错误标准答案：A4、重复抽样的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。正确错误标准答案：B5、市场调查报告的最终目的就是为决策者提供决策所需的信息和结论建议。正确错误标准答案：A6、在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。正确错误标准答案：A7、移动平均法可以分为简单移动平均法和加权移动平均法两种。正确错误标准答案：B8、统计指标清楚地、有条理地显示统计资料，直观地反映统计分布特征，是统计分析的一种重要工具。正确错误标准答案：B9、统计表可以使复杂的统计数字简单化、通俗化、形象化，使人一目了然，便于理解和比较。正确错误标准答案：B10、市场调查报告是衡量和反映市场调查活动质量高低的重要标志。正确错误标准答案：A11、在抽样调查中，样本是不确定的、可变的、随机的。正确错误标准答案：A12、相关关系的定性分析是依据研究者的理论知识和实践经验，对客观现象之间是否存在相关关系，以及何种关系作出判断。正确错误标准答案：A13、调和平均数是将总体各个单位按其标志值的大小顺序排列，处于数列位次中点单位的标志值。正确错误标准答案：B14、回归分析是研究现象之间是否存在某种依存关系，并对具有依存关系的现象用一个指标表明现象间相互依存关系的方向及密切程度的一种统计分析方法。正确错误标准答案：B15、总体参数是将与调研项目相关的个体和无关个体区分开的条件。正确错误标准答案：B16、统计表设计总的要求要做到简练、明确、实用、美观，便于比较。正确错误标准答案：A17、时间序列预测法的步骤是：编制时间序列→分析时间序列→构建数学模型→预测。正确错误标准答案：A18、市场调查报告可以完整地表述调研结果。正确错误标准答案：A19、样本容量大，样本误差会大，调查费用会增加。正确错误标准答案：B20、市场调查报告可被作为历史资料反复使用。正确错误标准答案：A一、单选题(共50题，50.0分)1、某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）采购者信息控制者使用者影响者标准答案：B2、消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（）动机态度知觉学习标准答案：B3、在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）建议者创新采用者意见领袖参照群体标准答案：C4、面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是()避免反抗减轻转移标准答案：B5、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是()市场集中化选择专业化产品专业化市场专业化标准答案：A6、某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是（）整数定价策略招徕定价策略尾数定价策略声望定价策略标准答案：C7、买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是()电视网络报纸杂志标准答案：B8、消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“鹰”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）学习生活方式知觉动机标准答案：A9、类似洗衣粉这种日用消费品通常采用的分销策略是（）密集分销选择分销独家分销混合分销标准答案：A10、某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（）市场主导者战略市场挑战者战略市场跟随者战略市场补缺者战略标准答案：A11、市场营销的核心是（）。生产分配交换促销标准答案：C12、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。功能利益属性用途标准答案：B13、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（）。便利品选购品特殊品非渴求品标准答案：D14、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。广告人员推销价格折扣营业推广标准答案：A15、某保健品生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）市场集中化产品专业化选择专业化市场专业化标准答案：B16、消费者的购后评价主要取决于（）。心理因素产品质量和性能发挥状况付款方式他人态度标准答案：B17、某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念生产观念标准答案：A18、国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（）紧密跟随盲目跟随选择跟随距离跟随标准答案：A19、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）寻找和评价市场机会细分市场和选择目标市场发展市场营销组合和决定市场营销预算执行和控制市场营销计划标准答案：A20、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。功能折扣数量折扣季节折扣现金折扣标准答案：B21、在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了()成熟期投入期衰退期成长期标准答案：A22、某公司的主营业务是饲料生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（）集团多元化同心多元化水平多元化关联多元化标准答案：A23、某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（）租赁直接重购全新重购修正重购标准答案：D24、在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。完全竞争寡头竞争垄断竞争不完全竞争标准答案：A25、某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）无差异市场营销差异性市场营销集中性市场营销大量市场营销标准答案：B26、某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（）消费者市场中间商市场生产者市场政府市场标准答案：D27、某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于（）业务一体化后向一体化前向一体化水平一体化标准答案：C28、在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（）引起需要收集信息决定购买评价方案标准答案：A29、某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（）实验法观察法调查法估计法标准答案：B30、（）差异存在时市场细分的客观依据。产品价格需求偏好细分标准答案：C31、衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）GDP可随意支配个人收入可支配个人收入个人收入标准答案：B32、某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）基本型关系营销鼓动型关系营销伙伴型关系营销负责型关系营销标准答案：D33、某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（）快速撇脂策略快速渗透策略缓慢撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A34、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）地理细分心理细分人口细分行为细分标准答案：C35、以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）全部市场占有率可达市场占有率相对市场占有率绝对市场占有率标准答案：A36、某食品厂主要生产方便面、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并将这三种产品按不同片区设立综合的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）职能型组织产品型组织市场型组织地理型组织标准答案：D37、王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘为属于（）的商品房。其购买行习惯型购买行为变化型购买行为协调型购买行为复杂型购买行为标准答案：D38、某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、青酒、天福、神州，该公司采取的品牌统分策略是（）统一品牌策略个别品牌策略主副品牌策略企业名称加个别品牌策略标准答案：B39、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。推销员推销品推销条件推销对象标准答案：C40、促销的本质是（）促进购买刺激购买欲望宣传信息沟通标准答案：D41、在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）快速渗透策略缓慢撇脂策略快速撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A42、新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）形成产品概念制定营销策略营业分析产品开发标准答案：C43、在旅游旺季的时候，某城市宾馆的入住率为100%；而在旅游淡季的时候，该城市宾馆的入住率却只有30%。该宾馆在不同季节上下波动的需求属于（）不规则需求充分需求有害需求负需求标准答案：A44、“蓝天”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念市场营销观念标准答案：D45、某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（）351133标准答案：C46、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）高机会和低威胁的业务高机会和高威胁的业务低机会和低威胁的业务低机会和高威胁的业务标准答案：A47、出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。全面机会行业市场机会边缘市场机会局部机会标准答案：C48、通常情况下，不同广告媒体所需成本不同，其中最昂贵的是（）报纸电视广播宣传单标准答案：B49、某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（）对峙定位避强定位重新定位混合定位标准答案：C50、甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于()愿望竞争者一般竞争者产品形式竞争者品牌竞争者标准答案：C二、多选题(共40题，25.0分)1、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）社会市场营销观念生产观念推销观念产品观念市场营销观念标准答案：B，C，D2、人员推销的特点有()覆盖面广有利于发展人际关系有利于企业了解市场成本低针对性强标准答案：B，C，E3、产品组合涉及的维度包括（）适应度长度深度宽度相关性标准答案：B，C，D，E4、衰退期的市场营销策略有（）。降价策略收割策略榨取策略放弃策略反抗策略标准答案：A，B，C，D5、市场定位战略包括（）。产品差别化战略人员差别化战略区域差别化战略形象差别化战略价格差别化战略标准答案：A，B，C，E6、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。企业本身市场营销渠道企业社会公众顾客国家经济形势标准答案：A，B，D7、下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有（）承担社会责任就一定会损失企业利润承担社会责任能为企业带来长远利益承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡标准答案：B，C，D，E8、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。分析和开辟新市场开发潜在市场稳定现有市场发展国外市场开发新的产品标准答案：A，B，C，D9、下面哪些营销观念是以市场买方为中心的观念?()生产观念绿色营销观念推销观念市场观念社会市场观念标准答案：B，D，E10、人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。选择性注意选择性曲解选择性理解选择性记忆选择性强化标准答案：A，B，D，E11、无门市零售的主要形式有（）直复式营销直接销售自动售货网购人员上门推销标准答案：A，C，D，E12、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是()。消费者对价格很敏感产品已广为人知竞争者容易进入市场规模大容量大企业促销能力薄弱标准答案：A，B，C，D13、按消费者的购买习惯划分()购买数量购买对象购买地点购买选择购买时间标准答案：B，C，D，E14、在市场预测中，经验判断法的具体方法包括()经理人员意见法市场竞争法销售人员意见法专家意见法顾客意见法标准答案：A，C，D，E15、生产观念产生和流行的客观经济条件是()。产品供不应求产品供过于求环境污染严重环境污染严重产品成本高标准答案：A，C，D16、属于市场营销信息系统子系统的有（）产品生产系统营销情报系统营销调研系统管理信息系统营销分析系统标准答案：A，B，C，E17、在买方市场条件下，一般容易产生（）。绿色营销观念生产观念市场营销观念社会市场营销观念产品观念标准答案：A，C，D18、可供市场跟随者选择的跟随战略有()紧密跟随价格跟随松散跟随地点跟随产品型号跟随标准答案：A，B，C，D，E19、影响订购点高低的因素有()订购前置时间使用率价格变化速度订购成本企业资金充足量标准答案：A，B20、.企业按地区分配推销人员的优点在于。（）有利于了解顾客偏好有利于提高推销效率有利于刺激消费有利于节省业务在途时间有利于产品市场定位标准答案：A，B，D21、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（）。销售优先抢先注册注册在先生产优先使用在先标准答案：C，E22、产品成长期的特点通常表现在以下几个方面：（）销量增长缓慢产品花色品种日渐丰富竞争对手出现企业获利丰厚销量增长迅速标准答案：B，C，E23、在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）成本加成定价法随行就市定价法目标利润定价法投标定价法认知价值定价法标准答案：B，D24、市场细分的原则包括（）。可控制性可实现性可区分性可衡量性可赢利性标准答案：B，C，D，E25、市场营销环境（）是企业能够控制和不可控制的因素是可以了解和预测的可能形成机会也可能造成威胁通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的是企业完全可以改变的标准答案：A，B，C，D26、为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有（）市场导向切实可行有鼓动性具体明确竞争导向标准答案：A，B，C，D27、当企业生产经营的是()产品时，宜采用短渠道分销。单价高耐久性强技术性强市场集中潜在顾客多标准答案：A，C，D28、组合促销策略的作用有()传递信息诱导需求扩大销售沟通情况降低费用标准答案：A，B，C，D29、消费者市场的主要特点有（）广泛性分散性理性易变性复杂性标准答案：A，B，D，E30、产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）核心产品形式产品潜在产品延伸产品附加服务标准答案：A，B，D，E31、组织市场有以下主要特点（）。情感型购买购买量大供需双方密切理智型购买购买者较少标准答案：B，C，D，E32、企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（）消费者需求上级指示企业利润竞争者动向社会利益标准答案：A，C，E33、企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有（）产品类型推式与拉式策略促销目标产品生命周期经济前景标准答案：A，B，C，D，E34、企业对外部威胁的对策，一般着眼于（）评估威胁是否存在评估威胁的潜在严重性判断威胁的征兆预测威胁到来的时间躲避威胁的可能性标准答案：B，D，E35、新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有()。较好的适应性产品介绍的明确性可分割性复杂性相对优点标准答案：A，B，C，E36、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：（）。满足利益方要求改进关键业务流程合理配置企业资源全面质量营销组织革新标准答案：A，B，C，E37、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取()进入该国市场。直接出口直接的国外中间商出口直接的国外分公司出口投资当地生产标准答案：A，B，C38、市场营销效率控制的主要方式有（）销售人员效率控制生产效率控制促销效率控制分销效率控制广告效率控制标准答案：A，C，D，E39、分销渠道成员包括（）。生产者商人中间商代理商贮藏运输商消费者标准答案：A，B，C，D40、下列属于心理定价策略的有（）尾数定价渗透定价声望定价撇脂定价招徕定价标准答案：A，C，E三、判断题(共40题，25.0分)1、产品的最高价格取决于产品的成本费用。rightwrong标准答案：B2、市场细分的理论依据是消费需求的差异性。rightwrong标准答案：B3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。rightwrong标准答案：A4、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。rightwrong标准答案：A5、在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。rightwrong标准答案：B6、消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。rightwrong标准答案：B7、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。rightwrong标准答案：B8、附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。rightwrong标准答案：B9、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。rightwrong标准答案：A10、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。rightwrong标准答案：B11、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。rightwrong标准答案：A12、渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。rightwrong标准答案：A13、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。rightwrong标准答案：B14、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。rightwrong标准答案：B15、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。rightwrong标准答案：B16、索尼公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。rightwrong标准答案：B17、商标是企业的无形资产。rightwrong标准答案：A18、生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。rightwrong标准答案：B19、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。rightwrong标准答案：A20、专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。rightwrong标准答案：A21、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。rightwrong标准答案：B22、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。rightwrong标准答案：B23、特价包主要用于推动长期销售。rightwrong标准答案：B24、经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。rightwrong标准答案：B25、企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。rightwrong标准答案：B26、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。rightwrong标准答案：B27、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。rightwrong标准答案：B28、如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。rightwrong标准答案：B29、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。rightwrong标准答案：A30、制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品，这是市场营销观念在企业实践中的体现。rightwrong标准答案：A31、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。rightwrong标准答案：A32、市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。rightwrong标准答案：A33、差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。rightwrong标准答案：A34、竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。rightwrong标准答案：B35、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。rightwrong标准答案：B36、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。rightwrong标准答案：B37、为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。rightwrong标准答案：B38、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。rightwrong标准答案：A39、需要与需求都是由欲望引起的。rightwrong标准答案：B40、品牌化策略对购销双方都有利。rightwrong标准答案：A一、单选题(共50题，50.0分)1、某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（）租赁直接重购全新重购修正重购标准答案：D2、出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。全面机会行业市场机会边缘市场机会局部机会标准答案：C3、消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（）动机态度知觉学习标准答案：B4、国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（）紧密跟随盲目跟随选择跟随距离跟随标准答案：A5、某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于（）业务一体化后向一体化前向一体化水平一体化标准答案：C6、某食品厂主要生产方便面、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并将这三种产品按不同片区设立综合的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）职能型组织产品型组织市场型组织地理型组织标准答案：D7、面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是()避免反抗减轻转移标准答案：B8、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。推销员推销品推销条件推销对象标准答案：C9、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是()市场集中化选择专业化产品专业化市场专业化标准答案：A10、某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）无差异市场营销差异性市场营销集中性市场营销大量市场营销标准答案：B11、某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（）351133标准答案：C12、以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）全部市场占有率可达市场占有率相对市场占有率绝对市场占有率标准答案：A13、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）高机会和低威胁的业务高机会和高威胁的业务低机会和低威胁的业务低机会和高威胁的业务标准答案：A14、“蓝天”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念市场营销观念标准答案：D15、某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（）实验法观察法调查法估计法标准答案：B16、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。功能利益属性用途标准答案：B17、促销的本质是（）促进购买刺激购买欲望宣传信息沟通标准答案：D18、（）差异存在时市场细分的客观依据。产品价格需求偏好细分标准答案：C19、在旅游旺季的时候，某城市宾馆的入住率为100%；而在旅游淡季的时候，该城市宾馆的入住率却只有30%。该宾馆在不同季节上下波动的需求属于（）不规则需求充分需求有害需求负需求标准答案：A20、某保健品生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）市场集中化产品专业化选择专业化市场专业化标准答案：B21、某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（）消费者市场中间商市场生产者市场政府市场标准答案：D22、在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了()成熟期投入期衰退期成长期标准答案：A23、买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是()电视网络报纸杂志标准答案：B24、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（）。便利品选购品特殊品非渴求品标准答案：D25、某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念生产观念标准答案：A26、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）地理细分心理细分人口细分行为细分标准答案：C27、某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、青酒、天福、神州，该公司采取的品牌统分策略是（）统一品牌策略个别品牌策略主副品牌策略企业名称加个别品牌策略标准答案：B28、在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）建议者创新采用者意见领袖参照群体标准答案：C29、某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（）快速撇脂策略快速渗透策略缓慢撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A30、通常情况下，不同广告媒体所需成本不同，其中最昂贵的是（）报纸电视广播宣传单标准答案：B31、王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘为属于（）的商品房。其购买行习惯型购买行为变化型购买行为协调型购买行为复杂型购买行为标准答案：D32、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。功能折扣数量折扣季节折扣现金折扣标准答案：B33、在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）快速渗透策略缓慢撇脂策略快速撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A34、某公司的主营业务是饲料生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（）集团多元化同心多元化水平多元化关联多元化标准答案：A35、消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“鹰”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）学习生活方式知觉动机标准答案：A36、某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）基本型关系营销鼓动型关系营销伙伴型关系营销负责型关系营销标准答案：D37、某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（）对峙定位避强定位重新定位混合定位标准答案：C38、在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。完全竞争寡头竞争垄断竞争不完全竞争标准答案：A39、衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）GDP可随意支配个人收入可支配个人收入个人收入标准答案：B40、市场营销的核心是（）。生产分配交换促销标准答案：C41、甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于()愿望竞争者一般竞争者产品形式竞争者品牌竞争者标准答案：C42、某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）采购者信息控制者使用者影响者标准答案：B43、在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（）引起需要收集信息决定购买评价方案标准答案：A44、某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（）市场主导者战略市场挑战者战略市场跟随者战略市场补缺者战略标准答案：A45、某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是（）整数定价策略招徕定价策略尾数定价策略声望定价策略标准答案：C46、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。广告人员推销价格折扣营业推广标准答案：A47、新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）形成产品概念制定营销策略营业分析产品开发标准答案：C48、消费者的购后评价主要取决于（）。心理因素产品质量和性能发挥状况付款方式他人态度标准答案：B49、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）寻找和评价市场机会细分市场和选择目标市场发展市场营销组合和决定市场营销预算执行和控制市场营销计划标准答案：A50、类似洗衣粉这种日用消费品通常采用的分销策略是（）密集分销选择分销独家分销混合分销标准答案：A二、多选题(共40题，25.0分)1、企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是()。消费者对价格很敏感产品已广为人知竞争者容易进入市场规模大容量大企业促销能力薄弱标准答案：A，B，C，D2、分销渠道成员包括（）。生产者商人中间商代理商贮藏运输商消费者标准答案：A，B，C，D3、企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有（）产品类型推式与拉式策略促销目标产品生命周期经济前景标准答案：A，B，C，D，E4、组织市场有以下主要特点（）。情感型购买购买量大供需双方密切理智型购买购买者较少标准答案：B，C，D，E5、下面哪些营销观念是以市场买方为中心的观念?()生产观念绿色营销观念推销观念市场观念社会市场观念标准答案：B，D，E6、人们对刺激物产生的知觉有（）等几种层次的理解。选择性注意选择性曲解选择性理解选择性记忆选择性强化标准答案：A，B，D，E7、对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。分析和开辟新市场开发潜在市场稳定现有市场发展国外市场开发新的产品标准答案：A，B，C，D8、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。企业本身市场营销渠道企业社会公众顾客国家经济形势标准答案：A，B，D9、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：（）。满足利益方要求改进关键业务流程合理配置企业资源全面质量营销组织革新标准答案：A，B，C，E10、影响订购点高低的因素有()订购前置时间使用率价格变化速度订购成本企业资金充足量标准答案：A，B11、按消费者的购买习惯划分()购买数量购买对象购买地点购买选择购买时间标准答案：B，C，D，E12、产品成长期的特点通常表现在以下几个方面：（）销量增长缓慢产品花色品种日渐丰富竞争对手出现企业获利丰厚销量增长迅速标准答案：B，C，E13、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）社会市场营销观念生产观念推销观念产品观念市场营销观念标准答案：B，C，D14、企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（）消费者需求上级指示企业利润竞争者动向社会利益标准答案：A，C，E15、属于市场营销信息系统子系统的有（）产品生产系统营销情报系统营销调研系统管理信息系统营销分析系统标准答案：A，B，C，E16、当企业生产经营的是()产品时，宜采用短渠道分销。单价高耐久性强技术性强市场集中潜在顾客多标准答案：A，C，D17、无门市零售的主要形式有（）直复式营销直接销售自动售货网购人员上门推销标准答案：A，C，D，E18、下列关于社会责任与企业利益二者之间关系的描述中，正确的有（）承担社会责任就一定会损失企业利润承担社会责任能为企业带来长远利益承担社会责任能够间接地促进企业的声誉、形象以及销售承担社会责任能够使企业将短期利益同长远利益更好地结合起来承担社会责任需要企业将自身利益、消费者利益和社会利益结合起来进行权衡标准答案：B，C，D，E19、新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有()。较好的适应性产品介绍的明确性可分割性复杂性相对优点标准答案：A，B，C，E20、衰退期的市场营销策略有（）。降价策略收割策略榨取策略放弃策略反抗策略标准答案：A，B，C，D21、在市场预测中，经验判断法的具体方法包括()经理人员意见法市场竞争法销售人员意见法专家意见法顾客意见法标准答案：A，C，D，E22、当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取()进入该国市场。直接出口直接的国外中间商出口直接的国外分公司出口投资当地生产标准答案：A，B，C23、产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（）核心产品形式产品潜在产品延伸产品附加服务标准答案：A，B，D，E24、产品组合涉及的维度包括（）适应度长度深度宽度相关性标准答案：B，C，D，E25、为了指引全体工作人员都朝着既定的方向前进，企业要撰写正式的任务报告书。有效的任务报告书应具备的条件有（）市场导向切实可行有鼓动性具体明确竞争导向标准答案：A，B，C，D26、.企业按地区分配推销人员的优点在于。（）有利于了解顾客偏好有利于提高推销效率有利于刺激消费有利于节省业务在途时间有利于产品市场定位标准答案：A，B，D27、在定价方法中，属于竞争导向定价法的有（）成本加成定价法随行就市定价法目标利润定价法投标定价法认知价值定价法标准答案：B，D28、市场细分的原则包括（）。可控制性可实现性可区分性可衡量性可赢利性标准答案：B，C，D，E29、人员推销的特点有()覆盖面广有利于发展人际关系有利于企业了解市场成本低针对性强标准答案：B，C，E30、市场定位战略包括（）。产品差别化战略人员差别化战略区域差别化战略形象差别化战略价格差别化战略标准答案：A，B，C，E31、生产观念产生和流行的客观经济条件是()。产品供不应求产品供过于求环境污染严重环境污染严重产品成本高标准答案：A，C，D32、消费者市场的主要特点有（）广泛性分散性理性易变性复杂性标准答案：A，B，D，E33、企业对外部威胁的对策，一般着眼于（）评估威胁是否存在评估威胁的潜在严重性判断威胁的征兆预测威胁到来的时间躲避威胁的可能性标准答案：B，D，E34、组合促销策略的作用有()传递信息诱导需求扩大销售沟通情况降低费用标准答案：A，B，C，D35、可供市场跟随者选择的跟随战略有()紧密跟随价格跟随松散跟随地点跟随产品型号跟随标准答案：A，B，C，D，E36、在买方市场条件下，一般容易产生（）。绿色营销观念生产观念市场营销观念社会市场营销观念产品观念标准答案：A，C，D37、市场营销环境（）是企业能够控制和不可控制的因素是可以了解和预测的可能形成机会也可能造成威胁通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的是企业完全可以改变的标准答案：A，B，C，D38、下列属于心理定价策略的有（）尾数定价渗透定价声望定价撇脂定价招徕定价标准答案：A，C，E39、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（）。销售优先抢先注册注册在先生产优先使用在先标准答案：C，E40、市场营销效率控制的主要方式有（）销售人员效率控制生产效率控制促销效率控制分销效率控制广告效率控制标准答案：A，C，D，E三、判断题(共40题，25.0分)1、附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。rightwrong标准答案：B2、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。rightwrong标准答案：B3、经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。rightwrong标准答案：B4、竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。rightwrong标准答案：B5、消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。rightwrong标准答案：B6、专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。rightwrong标准答案：A7、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。rightwrong标准答案：B8、如果市场上没有替代品或者没有竞争者，那么需求弹性较大。rightwrong标准答案：B9、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。rightwrong标准答案：A10、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。rightwrong标准答案：B11、商标是企业的无形资产。rightwrong标准答案：A12、市场细分的理论依据是消费需求的差异性。rightwrong标准答案：B13、需要与需求都是由欲望引起的。rightwrong标准答案：B14、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响。rightwrong标准答案：B15、差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。rightwrong标准答案：A16、产品的最高价格取决于产品的成本费用。rightwrong标准答案：B17、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。rightwrong标准答案：A18、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。rightwrong标准答案：A19、物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。rightwrong标准答案：B20、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。rightwrong标准答案：A21、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。rightwrong标准答案：B22、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。rightwrong标准答案：B23、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。rightwrong标准答案：A24、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。rightwrong标准答案：B25、市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。rightwrong标准答案：A26、出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。rightwrong标准答案：A27、生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。rightwrong标准答案：B28、在完全竞争条件下，卖主是价格的决定者。rightwrong标准答案：B29、索尼公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产品组合。rightwrong标准答案：B30、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。rightwrong标准答案：B31、推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。rightwrong标准答案：A32、同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。rightwrong标准答案：B33、企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。rightwrong标准答案：B34、品牌化策略对购销双方都有利。rightwrong标准答案：A35、为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。rightwrong标准答案：B36、制造能够销售出去的产品，而不是销售能够制造的产品，这是市场营销观念在企业实践中的体现。rightwrong标准答案：A37、特价包主要用于推动长期销售。rightwrong标准答案：B38、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。rightwrong标准答案：A39、渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。rightwrong标准答案：A40、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。rightwrong标准答案：B一、单选题(共50题，50.0分)1、王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘为属于（）的商品房。其购买行习惯型购买行为变化型购买行为协调型购买行为复杂型购买行为标准答案：D2、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）地理细分心理细分人口细分行为细分标准答案：C3、国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（）紧密跟随盲目跟随选择跟随距离跟随标准答案：A4、某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（）消费者市场中间商市场生产者市场政府市场标准答案：D5、某奶粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了奶粉经销商店。该种增长战略属于（）业务一体化后向一体化前向一体化水平一体化标准答案：C6、某公司产品目前市场占有率为25％，预计未来3年市场占有率将下降到23％，但仍比最大的竞争对手高5％。该公司应采取的市场竞争战略是（）市场主导者战略市场挑战者战略市场跟随者战略市场补缺者战略标准答案：A7、市场营销的核心是（）。生产分配交换促销标准答案：C8、促销的本质是（）促进购买刺激购买欲望宣传信息沟通标准答案：D9、在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（）引起需要收集信息决定购买评价方案标准答案：A10、在产品生命周期的各阶段中，当市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢，这标志着产品进入了()成熟期投入期衰退期成长期标准答案：A11、某品牌方便面全国统一售价3.99元／包，这种定价策略是（）整数定价策略招徕定价策略尾数定价策略声望定价策略标准答案：C12、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是（）。推销员推销品推销条件推销对象标准答案：C13、在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）寻找和评价市场机会细分市场和选择目标市场发展市场营销组合和决定市场营销预算执行和控制市场营销计划标准答案：A14、面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是()避免反抗减轻转移标准答案：B15、（）差异存在时市场细分的客观依据。产品价格需求偏好细分标准答案：C16、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（）。便利品选购品特殊品非渴求品标准答案：D17、在旅游旺季的时候，某城市宾馆的入住率为100%；而在旅游淡季的时候，该城市宾馆的入住率却只有30%。该宾馆在不同季节上下波动的需求属于（）不规则需求充分需求有害需求负需求标准答案：A18、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是()市场集中化选择专业化产品专业化市场专业化标准答案：A19、企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（）高机会和低威胁的业务高机会和高威胁的业务低机会和低威胁的业务低机会和高威胁的业务标准答案：A20、某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）采购者信息控制者使用者影响者标准答案：B21、在（）条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。完全竞争寡头竞争垄断竞争不完全竞争标准答案：A22、某保健品生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（）市场集中化产品专业化选择专业化市场专业化标准答案：B23、在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）快速渗透策略缓慢撇脂策略快速撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A24、消费者在购买和使用“鹰”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“鹰”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）学习生活方式知觉动机标准答案：A25、某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。这种目标市场战略是（）无差异市场营销差异性市场营销集中性市场营销大量市场营销标准答案：B26、某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（）实验法观察法调查法估计法标准答案：B27、某食品厂主要生产方便面、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并将这三种产品按不同片区设立综合的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（）职能型组织产品型组织市场型组织地理型组织标准答案：D28、某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）基本型关系营销鼓动型关系营销伙伴型关系营销负责型关系营销标准答案：D29、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。广告人员推销价格折扣营业推广标准答案：A30、通常情况下，不同广告媒体所需成本不同，其中最昂贵的是（）报纸电视广播宣传单标准答案：B31、消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（）动机态度知觉学习标准答案：B32、新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）形成产品概念制定营销策略营业分析产品开发标准答案：C33、类似洗衣粉这种日用消费品通常采用的分销策略是（）密集分销选择分销独家分销混合分销标准答案：A34、某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念生产观念标准答案：A35、出现不同行业之间的交叉于结合部分的市场机会，则称之为（）。全面机会行业市场机会边缘市场机会局部机会标准答案：C36、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。功能折扣数量折扣季节折扣现金折扣标准答案：B37、甲、乙两家电企业皆生产同种规格和型号的电视机，甲、乙两企业属于()愿望竞争者一般竞争者产品形式竞争者品牌竞争者标准答案：C38、某公司的主营业务是饲料生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（）集团多元化同心多元化水平多元化关联多元化标准答案：A39、在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）建议者创新采用者意见领袖参照群体标准答案：C40、某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种产业购买者的行为类型是（）租赁直接重购全新重购修正重购标准答案：D41、以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（）全部市场占有率可达市场占有率相对市场占有率绝对市场占有率标准答案：A42、消费者的购后评价主要取决于（）。心理因素产品质量和性能发挥状况付款方式他人态度标准答案：B43、某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（）对峙定位避强定位重新定位混合定位标准答案：C44、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。功能利益属性用途标准答案：B45、某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（）快速撇脂策略快速渗透策略缓慢撇脂策略缓慢渗透策略标准答案：A46、“蓝天”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（）产品观念社会营销观念推销观念市场营销观念标准答案：D47、衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）GDP可随意支配个人收入可支配个人收入个人收入标准答案：B48、某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、青酒、天福、神州，该公司采取的品牌统分策略是（）统一品牌策略个别品牌策略主副品牌策略企业名称加个别品牌策略标准答案：B49、某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（）351133标准答案：C50、买卖双方能够进行交互沟通的广告媒体是()电视网络报纸杂志标准答案：B二、多选题(共40题，25.0分)1、无门市零售的主要形式有（）直复式营销直接销售自动售货网购人员上门推销标准答案：A，C，D，E2、产品组合涉及的维度包括（）适应