供应商品质量保证协议书

第第页供应商品质量保证协议书供应商品质量保证协议书一、目的为了规范供应商的管理，使供应商更好的保质、保量服务于公司生产，以确保采购产品质量满足规定要求，订立本制度。二、范围本程序适用于公司全部采购产品（包含原材料子子）的掌控。三、要求1.对合格供应商实行动态管理，原则上每一年对供应商进行整体评价一次，内容包含质量管理水平、公司不良反馈落实情况、供货本领、价格等。当合格供应商的质量管理体系、设备、工艺有重点更改、产品质量显现重点问题，应按供应商评定程序重新进行评定。2.供应商必需严格按经我公司承认的品牌、性能、规格等技术要求的料子进行交货。供应商原材料子子、品牌、厂家等有任何更改，必需提前30日通知我公司，在我公司书面确认后方可更改，否则引起的一切后果由供应商负责。3.供应商供应我公司的产品必需符合我公司相关要求，并供应质量检验报告复印件、保证函至我公司。我公司不定期（不少于2次/年）将供应商的产品至第三方检测机构进行检测，如检测或市场抽检不合格，测试费用及损失由供应商承当，供应商同意赔偿自我公司的全部损失。四、技术支持1.供应商在向我公司供应样品的同时，应当向我公司供应本型号料子的技术数据、产品测试报告、企业标准、国标，国内（国际）通过的安全认证及其它认证证书复印件。2.供应商在开始供货时需免费向我公司供应必需的测试工具，出厂检验标准。3.在双方开始合作后，供应商有对我公司进行本产品的培训或供应相关数据的义务。五、供应商交货品质不良的处理1.供应商每月进料批退率超出__%，予以当月罚款____元人民币。2.供应商供应的零件、原材料子子显现质量不良时,应在我公司email、电话或书面通知后，省内供应商在24小时内（省外48小时内）到达现场作处理，一般情况分析、改善矫正措施在省内供应商3个工作日内（省外7个工作日内）书面回复甲方。3.供应商供应的零件及原材料子子入厂检验或生产过程中显现不良超出双方协议的允收水平常，我公司有权决议整批退货或要求更换，供应商应接到我公司退货通知后3个工作日内办理退货手续，逾期未办退货手续的料子，我公司收取场合租金（按每平方米每日收取100元人民币计算）。4.供应商供应的物料经我公司检验不合格而生产又急需用，经评估可选择、加工使用的，由我公司通知供应商前来处理，在供应商到达之前（或不能及时来处理）的选择、加工损失工时费用我公司以每人每小时40元人民币计算从供应商当月货款中扣除。5.因供应商零件及原材料子子不良导致我公司停产或需重工时,乙方须负责“停产费用或重工费用”。6.我公司客户埋怨质量异常（同种不良超出3的批量质量问题或造成安全事故的重点质量问题），经双方确认属供应商供货不良造成，供应商需承当全部责任包含全部“重工、客户索赔等全部损失费用（客户索赔费依客服部门供应数据扣除）”。对于供应商供货自身的不良品，供应商必需无条件全数与我公司退换。因供应商零件及原材料子子质量异常造成我公司或我公司客户订单损失的，供应商需承当赔付我公司或我公司客户全部损失订单的全部损失利润及费用，而且我公司有权短时间停止支出供应商剩余货款或直接从供应商货款中等额扣除我公司的损失费用。编辑：.Com篇2:供应商质量保证协议书供应商质量保证协议书需方全称：_________（以下简称甲方）供方全称：_________（以下简称乙方）产品名称：_________产品型号：_________本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成全都：1产品标准：乙方应严格依照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。检验方法：2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方供应两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一、2.2检验依据：《技术协议》规定的全部内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。2.3检验数量：依照国家标准gb282887《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷aql值为_________，轻缺陷aql值为_________。技术支持：3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方供应必需的出厂检验标准。3.2甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。信息沟通4.1甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、矫正防备措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方供应退货批次的处理方式和相关质量记录。4.2乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方供应分析报告。4.3甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。问题解决及违约责任5.1乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。5.2乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》全都，并完全依照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不全都的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的商定承当相应的赔偿责任。5.3乙方应承当交货至甲方运输过程中显现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。5.4甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。5.5当产品在检验、生产过程中发现质量问题，乙方工程师应在接到甲方通知后，半个工作日内做出反应。5.6批量供货时，来料检验显现连续_________批不合格；制程淘汰率连续三个月超标（5000ppm）；显现二级批量质量事件（批次同种故障5%故障率10%）或重点质量投诉。乙方产品显现以上任何一种情况，甲方有权采取库存相关产品退货、罚款、短时间停止乙方供货，限期整改等措施。篇3:电子产品委外加工质量保证协议机密文件文件版本：A/0协议编号：DS20**070601质量保证协议协议类别：委外加工质量保证协议委托方（甲方）：深圳市帝硕微电股份有限公司加工方（乙方）：A、为保证产品质量及双方业务的健康发展，本着平等合作的原则，经深圳市帝硕微电股份有限公司（以下简称甲方）及____________________（以下简称乙方）友好协商后，订立本协议。B、甲、乙双方应严格遵守相关协议中的各项规定及要求，因违反协议而导致经济损失时，违约方必需负全部责任，并按协议内容赔偿对方全部经济损失。但不包含由于不行抗拒的之自然力造成的经济损失。C、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力；本协议从双方签字之日起生效，直至双方重新签订协议之前有效；D、双方在履行本协议时若发生争议，应友好协商解决；协商不成的，双方同意由甲方所在地有管辖权的人民法院处理。E、本协议所指的加工产品为：MID、一体机等相关电子产品F、本质量协议之解释权归属深圳市帝硕微电股份有限公司全部。1、品质保证体制：1.1乙方应严格贯彻ISO9001：2000质量体系，以保证充分满足甲方所需求的产品品质；1.2乙方需发挥领导带头作用、在工厂内乐观推广全员参加质量管理、引领全体员工连续改善来不绝提升产品质量；1.3乙方需定期打开质量培训与考核、建立质量目标、订立品质改善计划与实施、乐观组织各项品质革新活动以不绝提升产品质量；1.4乙方的生产设备、测试设备需满足甲方关于MID、一体机等产品生产制造要求并定期保养及校正，以实现最佳状态；1.5乙方需不绝改善生产作业环境、提升员工满意度等条件来满足甲方的产品生产制造要求；1.6甲方有责任供应品质及技术成熟的机型委托乙方生产，对于设计不成熟导致量产困难的，乙方有责任搭配甲方实施改进；1.7甲方有义务对乙方品质的实现过程进行培训、引导与监督，乙方必需乐观搭配；甲、乙双方有责任为产品质量的提升不绝努力；1.8乙方应不绝完善生产工艺、建立内部体系审核机制,确保来料、制程、出货得到严格有效的掌控，不绝完善质量管理体系来提升产品质量。1.9乙方务必需定期组织品质周例会、品质月度例会，总结来料、制程、出货的品质问题，查出问题根源并采取可行的措施进行矫正与防备；甲、乙双方必需最少每】月定期组织一次品质检讨与革新会议，对于甲乙双方反馈且达成共识的问题，责任方必需严格执行！2、技术质量保证：2.1原材料子子的质量保证：2.1.1甲方有责任供应给乙方BOM、ECN、样品承认书等技术资料，乙方检验时参照执行。对于某些特定或有特殊要求的零件，甲方应供应检验方法。2.1.2乙方的来料检验必需参照相关的国家标准、行业标准、国际标准。如GB2828.120**正常一次抽样Ⅱ（AQL:致命缺陷CRI:0；紧要缺陷MAJ:0.4；次要缺陷MIN:1.0）。乙方必需建立一套来料检验标准和方法，该标准和方法需征得甲方确认后方可实施。2.1.3乙方要对检验结果负责。当乙方发现原材料子子品质不良超出正常标定时，应赶忙通知甲方品质人员。甲方和乙方依据实在情况按以下方式处理：属于设计、样品的问题:甲方承当责任,包含由此产生的必需的相关费用；属于供应商来料问题:由甲方依据实际情况进行最终判定退货、返工、让步接收等对策处理：生产紧急时，乙方可落实有偿返工，返修用的补料由甲方供应（工厂采购的物料除外）。假如涉及加工/返工难度过大或工时过长，乙方提出异议后，甲乙双方商讨订立出最佳解决方案。属于乙方检验过失问题:乙方承当责任,包含由此产生的费用、涉及的半产品和产品的返工费用以及延后交货而导致的一切损失等。乙方未履行及时通知义务（如不良率大于10%且生产出不良品达100PCS以上）导致甲方的损失扩大的，甲方有权就损失扩大部分要求乙方承当。甲方收到乙方问题反馈时，一个工作日内回复结果，如一个工作日之内未作回复乙方可转拉，导致损失由甲方承当。2.1.4乙方的仓储区域必需严格区分良品区、不良品区、ROHS区、呆滞料区并标识清楚，确保可追溯，确保管储环境/安全满足物料的质量要求并妥当保管、使用。特别对于静电、潮湿敏感物料，开封后剩余的物料必需赶忙按原包装要求处理；因乙方保管欠妥造成原材料子子损坏或丢失，乙方须按甲方的原材料子子本钱的价格对甲方进行赔偿，其它因此而带来的损失也全部由乙方承当。2.1.5甲方应确保物料来料到工厂（结构料）批次合格率90%，电子料合格率95%，低于目标时，乙方应乐观搭配甲方组织供应商检讨、辅导，连续3个月仍达不到目标时，甲方应对供应商作出惩罚甚至淘汰措施。2.1.6甲方品质检验过的物料，如有对某种缺陷判定特采的，乙方则按甲方判定结果使用，不能对同种缺陷作退料处理。因此若产生的后果由甲方承当。任何特采必需让供应商因此付出特采的代价。2.1.7对于乙方检验不合格物料，甲方应在2个工作日处理完，须退货的物料甲方应责令供应商在3个工作日内取走不合格货物，经甲方确认后的制程来料不良物料应责令供应商在5个工作日内退回；2.1.8因甲方供应物料连续发生不合格，造成乙方检验本钱加添，由甲方责令供应商承当；同一批次物料需检验3次（含3次）以上，甲方对供应商按每批次扣款200元。2.1.9由于供应商来料不良过高、生产紧急的情况下，乙方接到甲方通知，乙方有义务帮忙甲方选择加工物料特采上线，但由此产生的工时费用经驻厂工程师确认，由甲方责令供应商承当；2.2制程质量管理：2.2.1乙方务必确保车间全部员工经过培训后才略上岗（特别是关键岗位）、定期开展作业技术培训并考核。乙方生产线员工必需做到自检、互检，做到相互监督共同参加过程品质管理。2.2.2乙方须建立明确的产品QC工程图/PFMEA、生产流程图、作业引导书等各类作业指引，乙方必需保证作业员严格执行工艺纪律；甲方对乙方的生产工艺文件提出看法或优化要求时，乙方应乐观分析并搭配改善。2.2.3乙方的PIE、QE、生产等技术管理人员必需确保每天跟进生产、优化生产工艺流程、跟进不良品确实认与矫正，确保生产顺畅；2.2.4甲方的驻厂工程师、乙方IPQC每天必需对首件、生产工艺、物料、设备、过程不良品进行监督审核，发现问题及时矫正，确保生产过程得到有效的监督与掌控。2.2.5乙方须建立生产和测试以及维护和修理相关品质记录，按要求供应给甲方；并按甲乙双方商定的统计手法，进行制程品质的统计、监控、分析和改善；2.2.6甲方对乙方制程进行确认或稽核时，乙方予以乐观搭配；甲方提出的制造过程问题点，乙方应乐观分析并进行改善，假如乙方不搭配改善导致的一切损失，甲方有权让乙方全部承当。2.2.7生产中任何设备、工具必需有专人调试、每天必需有点检记录，包含但不限于防静电环、电批、烙铁、测试仪器等。2.2.8乙方必需建立5M1E（人、机、料、法、环、测）更改管理流程，如有涉及到相关方面的更改，必需填写好机型。2.2.9从量产2K开始，乙方应保证非甲方原因产品的一次直通率实现95%以上；制程生产过程达不到设定的目标时,乙方应及时分析并给出改善措施，必需时，在甲方同意的前提下，可以实施停线处理（停线确定要经过甲方同意），相关损失乙方承当；若为甲方原因，由甲方给出改善措施（包含状态产品的处理对策），乙方负责落实，相关损失甲方承当；2.3制程不良处理与改善：2.3.1乙方应建立完善的《产品标识与追溯掌控程序》《不合格品掌控程序》，确保不合格品有完善的程序文件来引导掌控。2.3.2乙方在生产过程中发现重点的品质异常，应赶忙通知驻厂工程师并及时联络甲方品质人员（邮件、电话或书面）。2.3.3任何的制程品质异常，乙方工程部、品质部要发挥乐观作用，及时分析，调查不良根本原因并采取对策矫正来满足生产，而且要追究责任人、落实防备措施。2.3.4乙方生产过程中QC必需100%自检，当检查出不良品后，需将不良品进行标识、区分隔离放置，当同一种不良超出3%时及时汇报给上级管理人员，必需时经甲方同意时可采取停线处理。2.3.5乙方维护和修理人员应先修理前3项不良坏机，如实填写修理报表。当同一种不良原因超出5%时必需赶忙反馈上级管理人员并协同相关人员一起掌控不良品。维护和修理之后的机器必需从生产线第一个工位投入，必需经过每一道工序检查。2.3.6生产过程中发现不良超出5%若双方判定属于设计原因的，乙方不能解决时应及时通知甲方品质人员、工程人员，甲方应在2小时内采取措施处理。2.4现场稽核：2.4.1甲方为确保乙方品质保证体系有效的执行以确保乙方出货品质，甲方可随时布置对乙方进行稽核，乙方应予乐观搭配并能供应相关资料；2.4.2乙方必需在甲方要求的日期内改进稽核中显现的问题点，并把改善结果通报甲方；假如改善效果达不到甲方的要求，甲方有权要求乙方停产限期整顿，直到改善效果实现要求为止.2.5产品更改：2.5.1产品需要更改时，乙方应有甲方书面批准方可对产品进行更改，甲方应在书面文件中明确更改时间、更改前状态物料/半产品/产品的处理看法；未经甲方书面批准，乙方若擅自进行更改，乙方需负责由此引起的全部后果；2.5.2乙方应按甲方供应的追溯方法建立产品的可追溯性，对每台产品进行标识；尤其是物料或软件有重点更改或者改善后物料需要与改善前区分，需记录产品的S/N号以备甲方后期追踪.2.6出货检验及不良品处理：2.6.1为确保产品满足出货要求，甲方品质和乙方品质对出货产品每批都应做出货检查，如实制作抽检报告并妥当保管，如有需要，甲方可以随时查阅乙方的全部检验纪录，乙方必需予以搭配。2.6.2出货检验抽样计划依照GB/T2828.120**，执行；以行业标准、国标、产品特性、技术指标等来判定合格与否。2.6.3乙方每批供应的产品在交付甲方品质人员验收时批次合格率应不小于98%,故障为不稳定或经甲方确认放行的原因除外。2.6.4当甲方抽检到不合格批次时，甲方向乙方发出《产品检验异常单》，乙方必需进行分析、改善，并在一个工作日内依据《产品检验异常单》内的内容描述对不合格批次进行改善、返工，并在两天之内供应可行的《矫正与防备措施报告》。假如分析属于乙方责任，甲方有权追究乙方责任。2.6.5甲方抽检到发现不良属于乙方的原因后，乙方则务必按甲方要求进行处理，处理过程必需有甲方管理人员高度重视并全过程跟进、验证效果。2.6.6假如甲方产品检验发现不良，乙方未落实改进，甲方人员有权责令改善，假如不良属于生产作业不良，甲方将对乙方进行惩罚。2.6.7当甲方检验乙方送检产品连续五批中有两批不合格时,甲方有权要求乙方加严检验；假如同一批连续两次返工还是不合格现象，甲方将对乙方进行加倍惩罚（详见质量考核）。2.7包装、出货：2.7.1包装：乙方应按甲方供应的包装样机或包装作业要求对出货产品进行包装、称重、扫描S/N号、标识等。2.7.2出货：甲乙双方发货前确认物流运输方式，乙方规范装、卸货物的要求，确保质量与安全；若选择第三方物流，则要有监督、追溯措施。甲方收货后，如发现所收货物少件、订单混淆或产品质量不符合时，则甲方应于一个月内判定结果并通知乙方确认。产品出货时,乙方应同时将所出货产品的S/N号、箱号及经过加工厂QA抽检过的S/N号等相关数据以电子档形式发送给甲方备案。产品出货物流仓后，由于质量缺陷需退回工厂返工，乙方有责任依照甲方计划时间从物流仓把产品运回工厂返工，如属于乙方的问题则乙方承当全部损失。2.8其它方面:2.8.1产品数据方面：乙方务必每天、每周及时记录来料检验报表、首件记录表、QC报表、修理报表、老化报表、QA报表等。乙方必需定期进行质量数据汇总，包含但不限于：每日IQC检验日报表、QC品质日报表、修理日报表、QA检验日报表；每周批次不良（重点不良）生产总结报告、IQC周总结报告；每月月度品质总结月报表、相关8D报告等。不良物料退料：.1甲方于计划更改等特定原因需要乙方把良品物料调回时，乙方应乐观搭配，若需要对已经拆封使用的物料退回的必需依照原包装要求处理后方可退回，若因乙方原因造成的退回物料品诘责题，甲方有权拒绝接收并追究乙方由此给甲方造成的损失。.2甲乙双方明确每周退料的固定时间，由乙方每周统计退料明细表、严格按不同物料区分、标识，退料事宜必需实事求是、严格细致。假如乙方退料中有混料、标识不清、以假乱真的，甲方有权拒收。.3生产过程中发现宝贵物料问题的处理：乙方必需先进行责任判定分类后通知甲方，由甲乙双方进行共同确认，明确原因、界定责任，双方签字后方可退料，必需时甲方可以联系物料供应商帮忙处理。当不良物料责任判定显现争议而且甲、乙方都不能给出令对方信服的证据时，原则上甲乙双方各承当一半；当乙方提交处理的不良品中有被误判的良品时（经甲乙双方都确认为良品），退回乙方使用。.4不良物料判定完毕，属乙方责任的物料：全部无法修复的不良物料全部退回甲方，超出甲乙双方协商的损耗部分由乙方依照甲方供应的单价进行赔偿；对于可以进行修复的物料，由甲方帮忙联系物料供应商进行返修，相关费用由乙方承当。返修回来的物料需要经过乙方确认合格后才略上线使用。2.8.3退料、工时确认：工厂的不良物料退料需驻厂工程师确认、签字。全部涉及返工、选择等异常工时需实事求是统计、填写，工时费用、罚款单需由甲方驻厂工程师确认签字，否则不会生效。2.9质量考核：2.9.1考核标准：IQC检验及时情况：普通物料3天内检验完成，紧急物料4小时内必需完成检验