2024年保险公司内勤年度总结范例（六篇）

第2页共2页2024年保险公司内勤年度总结范例时光荏苒，瞬息之间，____年度已接近尾声。回顾过去的六个月，我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，凭借个人的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，详细内容请查阅接下来的保险公司内勤年终个人总结。在近半年的工作实践中，我深入学习了房地产领域的诸多知识，通过不断学习提升了自身的能力。因此，我期望在新的一年，通过更多的实践和磨砺，精心规划个人工作计划，提升自己的经验和见识，力求将自身的事务处理能力提升至新的层次，为公司做出更大的贡献。首先，我要指出的是，在--年的上半年，我在网络管理与维护工作中的技能得到了显著提升。在处理实际问题时，我展现出了更强的应变能力，同时在网络维护工作中对整个通信维护的理论知识有了更深入、全面的理解。这些实践经验为我未来的工作积累了宝贵的财富。其次，工作中难免会遇到挑战和困境。面对问题，我始终寻求问题的本质，采取最有效的策略去解决；遇到困难时，我保持积极的态度，直面挑战，努力克服。每一次处理问题和战胜困难的过程，都成为了我自我提升的学习机会。在这个过程中，我的综合工作能力得到了显著的提升。最后，自____月份以来，我接手了内勤的职务，由于这是我初次担任，我遇到了许多未知的领域。我通过网络学习和向经验丰富的同事求教，收集并总结了相关知识。尽管这一转变带来了挑战，但我相信这将是我个人成长的重要阶段。2024年保险公司内勤年度总结范例（二）回顾我区部的经营历程，高频率的产品说明会是其显著特征。我们充分利用各种时机，坚持不懈地在节假日举办产品说明会，取得了显著的成效。特别是自____月份以来，借力“通州开办国寿个人保险业务____周年”的契机，我们加大了客户答谢会的密度，不仅邀请客户“请进来”，更积极“走出去”，充分利用区部网点众多、分布广泛的优势，号召各部各网点举办专场客户答谢会。我们创新性地开展各种形式的答谢会，如“家庭式”、“乡村式”、“小区式”以及在内部职场举办的“职场式”答谢会，活动局面热烈如火，高潮迭起。据统计，从____月至____月，区部及各部共举办了超过一百场各类客户答谢会，甚至出现过每周举办七场以上的情况。在此过程中，我们不断更新答谢会的举办形式和讲座内容，尝试召开“企业家交流会”、现场赠送礼物等形式的活动，取得了一定成效，积累了宝贵经验。同时，区部坚持每周至少一至两场区部级别的客户答谢会，针对中端客户开展工作，并鼓励伙伴参与市公司的高端客户答谢会，提供礼品和门票支持，激发了伙伴的参与热情，成功签下了许多大客户，其中包括____万元的高额保单，效果显著。为了确保每场产品说明会的质量和效果，区部无论对于高端客户还是普通客户，每次都进行精心的准备。从流程设计到奖品设置，从主持主讲到服务人员的演练，从会场布置到灯光音响控制，每一个细节都经过周密策划和充分准备。讲师和组训人员积极配合，服从整体安排，展现出优秀的团队协作精神。产品说明会为业务伙伴提供了良好的展业平台和约访借口，有效提升了期交保费规模。响应保监委和总经理室的号召，我们进一步发展县域保险，利用乡镇网点扩大公司影响力，提升区部战斗力。我区部在乡镇网点建设上取得了显著成果，形成了以通州城区为中心，七个乡镇营业网点的合理布局。今年，我们成功培育了次渠镇营销服务部，并加大了对乡镇网点的投入，提供必要的支持，取得了突出的业绩。我们为每个网点配备了内勤和组训，配备了完整的职场设备，消除了网点发展的障碍。通过召开座谈会，制定各网点的发展目标，进行区域规划，为乡镇网点伙伴指明了方向，对增员和业绩起到了长期推动作用。农村网点的代理人通过辛勤工作，为农村群众提供了保障，普及了保险知识，同时也为公司带来了可观的保费收入，目前各网点的保费收入占据了通州营销业务的半壁江山。在经济效益显现的同时，网点建设带来的社会效益更为显著，____人寿在各乡镇的影响力突出，为我们的长远发展奠定了坚实基础。然而，我们也意识到一些问题：增员工作滞后，团队整体素质有待提高，特别是城区团队，急需高素质人才开拓高端市场；新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象仍然存在；部分主管的责任心和工作能力不适应市场发展需求，整体水平有待提升；团队活动量不足，人均产能、件均保费与市场要求存在差距。针对以上经验和不足，我们将在____年重点做好以下工作：紧跟市公司步伐，按照总经理室的部署开展各项工作；加强基础管理，提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标；做好销售支持，搭建销售平台，促进精英团队的成长；大力开展增员活动，特别是城区增员工作，以区部层面运作，提高增员质量；建立完善的层级培训体系，提升各级人员的水平；继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。回顾过去，展望未来，我们对今后的发展充满信心。2024年保险公司内勤年度总结范例（三）我于____月初加入了华泰大家庭，担任四级机构的综合内勤，全程经历了整个____。对于刚刚走出校园，社会经验尚浅的我，这份工作无疑带来了艰巨的挑战。在一年的工作中，我积累了丰富的经验，实现了显著的成长，同时也深刻地认识到了自身的不足。综合内勤的工作主要涵盖三个核心领域。首先，运营工作是我工作的重心，它需要高度的专业性和严谨性。具体包括：（一）新契约，负责审核投保资料，准确及时地进行业务登记，确保分类无误，资料扫描清晰。同时，要有效管理通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销，以及承保前撤件的处理，保单的登记和发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描和录入。工作标准为：当日完成，初审差错率不超过____%，影像删除率不超过____%。（二）保全，需审核并辅导填写各类保全申请书，确保资料完整，劝阻不必要退保，清晰解释条款。同时，处理客户、业务条线、系统内的业务查询和辅导，确保资料齐全，处理及时准确，态度积极主动。（三）理赔，包括受理理赔报案，了解保险事故，提供必要提醒，重大案件及时上报。处理理赔申请，确认申请主体，审核材料有效性，指导填写理赔申请书，与三级机构交接及时，发放《结案通知书》，并做好理赔结论的解释。工作要求是：判断准确，处理妥当，资料齐全无差错。（四）调查（契约/理赔），联系契约体检客户，提醒相关注意事项，核对体检项目，全程陪同完成，及时领取报告并交接。进行契约调查，配合三级机构，详细了解投保过程和重要信息，指导客户完成问卷。同时，配合进行理赔查勘，走访相关单位，确保调查全面。其次，财务工作涉及：（一）现金管理，包括现金保费和单证保证金的收取，确保及时存入银行，提供存款凭条，并与中支财务进行交接。（二）费用报销，负责报销单的填写，发票的粘贴，报销款的登记和分发。（三）仓库物品管理，包括卡单、投保单、行销辅助品的买卖，建立并维护电子台账。再者，行政工作包括：（一）行销用品的采购和领用，保留好领料单。（二）服务部日常用品的采购。（三）提供打印复印服务，收取相关费用并及时上缴。（四）仓库保管，做好物品出库和入库的登记。（五）积极参与产说会、创说会等活动的筹备与执行。（六）内勤考勤管理，资产登记，计划书打印，签报的流转与存档。综合内勤的工作内容繁多且复杂，要全面兼顾并做到尽善尽美颇具挑战。起初，由于经验不足，我在工作中遇到了不少困难，但经过一年多的磨练，我逐渐理清了工作思路，各项工作的开展也日益步入正轨。未来，我将继续抓住每一个学习和提升的机会，增强自身的工作能力，不仅要完成任务，更要追求工作的精细化和专业化。对于自身的不足，我将下大力气改进，并积极配合机构的工作，期望在明年能有更出色的表现！2024年保险公司内勤年度总结范例（四）自年初以来，我们遵循上级公司的竞赛规定，积极参与并组织了第一季度的“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”和“合家欢乐”等劳动竞赛，同时自主策划了摩托车保险和意外险的特别活动。这些举措营造出一种积极向上、团结进取的业务发展环境。特别是在年终的“幸福家庭”活动中，面对家庭财产险市场下滑和年末保险资源减少的挑战，我们果断设定目标，层层落实，自我加压，积极拜访企事业单位和个人家庭，每一笔、每一份都全力以赴，最终以超出市公司下达任务的____%的优异成绩完成任务。一、我们坚决提升理赔和防灾防损的质量。我们从加强第一现场查勘率开始，坚守实事求是、迅速、准确、合理的处理原则。无论事故大小，无论昼夜，我们始终第一时间到达现场，确保获取第一手信息，严格按照快速赔付流程操作，为客户提供最大的便利。我们实行双人查勘、双人定损，交叉作业，限时赔付，不断提升服务质量；保持____小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以提升服务水平；同时，我们加强考核，加大监督力度，对理赔过程中出现的任何问题，一经发现，轻则批评，重则严惩，绝不姑息。我们还主动进行防灾防损工作，与各业务部门紧密合作，提前预防，及时介入，对可能出现的问题采取措施，减少损失，增强风险管理能力。我们对存在安全隐患的纸业、药业、____公司等重要客户进行了整改，制定了防灾预案，得到了客户的高度评价，产生了良好的社会效应。二、我们调整经营策略，强化创新意识，提升公司效益。在巩固效益型险种的同时，我们对赔付率超过____%的低效业务进行了审慎的放弃，对赔付率较高但仍有微利空间的险种采取了选择性承保策略。例如，去年的农险和养殖业保险赔付率高达____%，我们从全局出发，决定暂停该业务的发展。对于企业一揽子保险这类风险较高、赔付率可能升高的业务，我们严格限制承保范围和条件。在优化业务结构的同时，我们勇于创新，对____厂车险业务提前续保，成功抵御了竞争对手的冲击，弥补了上半年放弃低效业务带来的缺口，实现了已赚净保费的增加。这些举措是我们在股份制改革后适应新经营环境变化的积极尝试，也是我们转变思维方式、激发员工创新和积极性的体现。全体员工勇于承担责任，善于思考创新，形成人人有责、人人参与的良好氛围。因此，尽管外部竞争激烈，我们不仅保住了原有的市场地位，稳固了财险市场的领先地位，还实现了新增业务的突破，取得了显著的成果。2024年保险公司内勤年度总结范例（五）我于____年初加入这个集体，担任四级机构的综合内勤，全程经历了整个____。对于刚刚走出象牙塔、社会经验有限的我，这份工作无疑带来了重大的挑战。在一年的工作中，我积累了丰富的经验，实现了显著的成长，同时也深刻认识到了自身的诸多不足。综合内勤的工作主要涵盖三个领域：1.运营管理：这是我的核心工作，需要高度的专业性和严谨性。具体包括：-审核投保资料，准确、及时地进行业务登记和资料分类。确保通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销的及时性。迅速处理承保前撤件，妥善管理保单发放和三级机构的业务交接，以及数据核对和回执追踪。目标是确保当日完成，初审差错率不超过____%，影像删除率不超过____%。-保全服务：审核和指导填写各种保全申请书，确保资料的完整性，劝阻不必要退保，清晰解释条款。同时，处理客户、业务条线和系统内的业务查询和辅导。要求资料齐全，处理及时准确，态度积极主动。-理赔处理：接收理赔报案，了解事故详情，提供注意事项提醒，重大案件及时上报。处理理赔申请，确认申请主体，审核材料有效性，指导填写理赔申请书，与三级机构进行有效交接。及时发放《结案通知书》，并做好理赔结论的解释。目标是判断准确，处理妥当，确保资料无误。2.财务管理：-现金管理：负责收取现金保费和单证保证金，确保及时存入银行并提交存款凭条。制作现金保费收入明细，与中支财务进行准确交接。-费用报销：处理报销单填写，发票粘贴，报销款登记和分发。-仓库管理：管理卡单、投保单和行销辅助品的买卖，建立并维护电子台账。3.行政事务：-办公用品采购与领用，保留好领料单。-购买日常必需品。-提供打印复印服务，收取相关费用并及时上缴。-物品保管，做好出库和入库的登记管理。-协助组织产说会、创说会等活动。综合内勤的职责繁多且复杂，要确保每个方面都处理得当确实颇具挑战。起初，由于经验有限，我在工作中遇到了不少困难，但经过一年多的磨练，我已经逐步理清工作思路，各项工作的执行也日益步入正轨。未来，我将继续抓住每一个学习和提升的机会，增强自身的工作能力，不仅要完成任务，更要追求工作质量和细节。对于自身的不足，我将下大力气改进，并积极配合机构的工作。我期待在明年能有更出色的表现！2024年保险公司内勤年度总结范例（六）时光荏苒，瞬息间____已接近尾声。在过去的六个月中，得益于领导和同事们的悉心指导与关怀，我通过个人的不懈努力，在工作中取得了一定的成就，但同时也意识到自身的诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：近半年来，我在保险行业的实践中积累了丰富的知识，通过不断学习提升了自身能力。然而，我深感作为新手，自身经验尚显匮乏，需要通过持续学习和磨砺来弥补。因此，新的一年，我期望通过实践和学习，制定个人工作计划，不断提升自己的经验和见识，力求将处理事务的能力提升至新的层次，为公司做出更大的贡献。首先，在____的岗位上，我在网络管理与维护方面的能力得到了显著提升。处理实际问题的能力增强，同时对整个通信维护领域的知识有了更深入的理解，这些实践经验为我未来的工作奠定了宝贵基础。其次，工作中难免遭遇各种挑战。面对问题，我懂得挖掘问题的本质，寻找有效的解决方案；面对困难，我选择积极面对，寻找克服困难的方法。每一次处理问题和克服困难，都成为我自身成长的过程。在这个过程中，我的综合工作能力得到了显著提升。自____月起，我接手了内勤的工作，由于初次担任，我遇到了许多不懂之处。通过网络学习和向经验丰富的同事请教，我逐步掌握了相关知识。内勤工作是协调内外、联系左右的关键角色，虽然任务繁重，但对提升个人协调能力和服务意识至关重要。内勤工作需要强