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文档简介
(1)工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录，及时了解广告工程竣工后的使用情况和旦出现质量问题，我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程释义：用户：指产品的用户，即业主(或使用者);全方位：指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识);全过程：指工程的四个阶段(工程开工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期结束)。“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”,(2)广告工程竣工后的服务目标：工程进行全面的维护.工程保修期限：按合同和国家规定执行.(1)用户服务的组织机构养计划.(3)服务管理的内容汇总。作为质量改进和改善管理工作的依据.(4)定期服务维修.
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