企业QC小组降低电接头PIN SOCKET的安装不到位率成果汇报

我们的QC圈活动2014/10/24公司概要公司名：XX飞机工程有限公司创立：1993年7月1日人

员：5100所在地：中国福建XX主营业务：飞机及飞机部件的维修，改装，拆分及检测，飞机零部件的生产，制造，组装。航空工程服务，航空维修人员的培训，从事与其他民用航空工业有关的经营活动。

3/343我们的工作所属：飞机航电维修部业务流程1.收到工作包：维修工作的详细描述2.内部讨论：确定维修工作的分担3.阶段工作安排:确定人手,工期控制4.材料管控:提前订货,收货检查5.每日工作安排:派卡签卡6.初检:领班现场工作监督,现场检查7检查：维修工作完成后的检查8结果：机队验收后的整体满意度反馈4二零一四年五月公司QC圈活动导入宣言基础普及教育举办・品质管理活动的基本・QC圈是什么？・QC圈的组织运营・问题解决的手顺・QC七工具/道具QC圈结成全公司结成了54个圈

QC圈成立啦！XXQC圈的成长足迹5第1次圈会-会合（2014年8月01日）项目内容议定圈名阳光圈选定圈长大家全体一起交谈计议,

推选---由经验丰富，组织能力强的郑友和担任圈会会合的举办时间定于毎周三的1600-1700题目选定作业＝提高电接头PIN

&

SOCKET安装合格率手顺１：题目选定6QC圈注册登记表

单位：XXXX飞机工程有限公司行业：航电注册登记号：

部门：BMAV班组：L16登记员/日期：

QC圈名称阳关圈圈人数

5名圈长郑友和QC指导员

年龄(岁)性别入司时间本岗在职时间

（年）姓名：30以下

男

女√2007年

08月0-10√31-45√11-2020以上

工号：45以上

姓名：30以下√男

女√2005年

01月

0-10√31-4511-20工号：45以上

20以上

姓名：30以下√男

女√

2005年

01月0-10√31-45

11-20

工号：45以上

20以上

姓名：30以下√男

女√

2006年

01月

0-10√11-20

31-45

工号45以上

20以上

姓名：30以下男

女

0-1031-45

11-20

工号：45以上

20以上

姓名：30以下男

女0-1011-20

31-45

工号：45以上

20以上

*批准人：

王振华

日期：01OCT2014注册原则：

1.*组建和注册QC圈时，必须征得上级主管的同意并签字认可。

2.组建QC圈应遵循“自愿参加、灵活多样”的基本原则,人数以5-7人为宜，最多不超过8人。

3.组建的QC圈遵循公司认可的注册登记制度，由精益发展规划部负责编号和管理。

4.圈长或圈员信息发生变化时，须在变化15天内到精益发展规划部报备修改。

1.维修质量保证

2.安全

・飞机安全

・员工安全

3.客户满意度

DELET线的时候易剪到保留的线电接头漏装来货推迟电接头安装故障率高高空作业不带安全绳周末夜班工作安排交接工具遗失航电维修部方针是？航电维修部方针提出归纳出-几件问题・选题7/34手顺１：题目的选定第2次圈会-会合（2014年8月01日）题目选定矩阵

评价项目问

题期待效果紧急性困扰程度上司方针共通性实现性努力度综合评分选定电接头安装故障率高◎◎◎◎◎◎◎３５対象DELET

线的时候易剪到保留的线○○○◎○○◎25电接头漏装◎◎○◎○◎◎31QC圈的实力改善的必要性评分：大◎５分,中○３分,小△１分至下次圈会碰头前的作业：下次圈会日期是8月13日・作成现状把握的确认查核表（网架）・全员使用确认查核表，采集数据（）8/34手顺１：题目的选定9

电接头的组装是航电工作的一道基本功，如何提高电接头的安装效率是我们一直在思索的问题。除了熟练基本功，我们发现通过减少安装故障，进而避免浪费工时进行后期排故、返工，才能提高工作效率手顺２：现状把握与目标设定10手顺２：现状把握与目标设定制定收集数据的表格，方便圈员在日常工作中发现问题即时收集飞机日期故障记录B-HND28AUG14

ZONE1，CEILING

PANEL

AREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安装不到位。B-HND01SEP14MEC，P110

PANEL

PIN

位看错（读线发现）B-HND03SEP14MEC

P210

ELEC

CONNECTOR

SOCKET安装不到位。B-HND03SEP14E1

RACKAREA

PIN歪。B-HND04SEP14ZONE3

R/H

S/W

DOORONEWIRINGINSULATIONTOOLONGB-HND05SEP14L/H

W/W

ONE

ELEC

CONNECTOR

DIRTY

&

CORROSIONB-HNJ20SEP14ZONE3CEILINGPANELAREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安装不到位。B-HNJ24SEP14F/DP61ONE

ELEC

CONNECTOR

PIN歪B-HNJ25SEP14ONEBUSSINESSCLASSSEATINTERIORCABLESHORTTOGND.B-HNJ25SEP14TAILCONEONE

ELEC

CONNECTORFLUID

DIRTY

&

CORROSIONB-HNB24OCT14ZONE1，CEILING

PANEL

AREA

ELEC

CONNECTOR

PIN安装不到位B-HNB26OCT14FWDCGODOORAREAONEWIRINGINSULATIONTOOLONGB-HNB27OCT14NLGONEELECCONNECTORLUBRICATIONFLUIDDIRTY.B-HNB27OCT14ZONE3L/HS/WPANELAREA

ELEC

CONNECTOR

SOCKET安装不到位。AV日常电接头安装故障记录表11手顺２：现状把握与目标设定B-HNDB-HNJB-HNB合计PIN&SOCKET

安装不到位2125PIN位看错1001PIN歪1102绝缘层破损短路0112绝缘层过长1001脏、污染1113合计64414电接头安装故障问题收集表12手顺２：现状把握与目标设定问题描述个数累计数累计比率1PIN&SOCKET

安装不到位

5535.71%2脏、污染3857.14%3PIN歪21071.43%4绝缘层破损短路21285.71%5PIN位看错11392.86%6绝缘层过长114100.00%合计14------------课题：电接头安装故障采集数据：从三架国泰B777,两架CABINMOD,一架C检采集故障典型数据。13手顺４：要因/疑因解析着重针对最高1项，进行要因/疑因解析14电接头故障问题分析个合计=14个514

阳光圈通过对三架飞机的统计发现，PIN

&

SOCKET安装不到位所占比率最高(35.71%)，是电接头安装故障的最主要原因。其潜在危害又是最大。如何提高电接头PIN

&

SOCKET的安装到位率是我们研究的方向,我们对质量提出的的要求是零容忍.

手顺２：现状把握与目标设定选题名称和目标值的确定选题名称：降低电接头PIN&SOCKET的安装不到位率

目标值

：0%

把什么：电接头PIN

&

SOCKET

的安装不到位率

多少/程度：PIN

&

SOCKET安装不到位率(35.71%),降低到零.到什么时候：到2015年1月15日前

100

80

8月20141月2015（%）至下次圈会前的作业：下次圈会日期是8月20日下次议题：活动计划的制定和要因、疑因分析11/34不到位率60

40

20

0

手顺２：现状把握与目标设定16手顺３：活动计画的制定阳光圈推进计划

步骤项目计划/实际责任人OCTNOVDEC1~1011~2021~311~1011~2021~301~1011~2021~31确定选题提出备选选题计划实际郑友和

圈会确定选题计划实际郑友和

现状把握与目标设定设计数据表格计划实际李水英

收集方法数据计划实际李水英

数据分层汇总与析（柏拉图）计划实际叶俊伟

目标设定计划实际郑友和

活动计划制定活动计划（甘特图）计划实际田宇

要因分析原因分析（鱼骨图）计划实际杨发龙

要因确定计划实际杨发龙

对策制定制定解决方案（系统矩阵图）计划实际叶俊伟

效果确认实施对策计划实际李水英

收集数据确认效果达成计划实际李水英

标准化标准化计划实际郑友和

备注计划进度：实际进度：：主要因/////：加重要因手顺４：要因/疑因解析电接头PIN&SOCKET安装不到位航电独立工作者电接头方法，环境不用工具对入SWPM不熟悉灯光不足新手直接上手不能及时发现损坏不会找SWPM全英文，专业术语多，不易理解名称与实物无法对应照明设备不够没有熟手带新手不想使用工具对入对出时没检查到卡槽损坏不易发现对出前没清洁造成损坏安全意识低没进行目视动手检查员工粗心自满不明白危害偷懒图快工作不够细心，耐心安排工作量过大手势不对工具对入对出开口变形，损坏卡槽工具种类繁多容易选错工具工具不好用制作者：叶俊伟制作日前：2014/11月电接头PIN

&

SOCKET的安装不到位特性要因图18手顺5：拟定对策确保对出对入工具无损坏及时发现电接头卡槽损坏加强老带新技能培训对出时检查到位对入对出前进行清洁公司工具进行全面检查加强SWPM手册认识强化英文学习提高阅读能力制作实物图表方便理解目视检查,PIN位齐平动手检查,锁扣到位进行SWPM培训

效果

实现性

采。否◎

◎○◎

○×

◎

◎○

◎

◎○◎

◎○◎

○×

◎

◎○◎

○×

◎

◎○◎

◎

○

◎

◎○淘汰损坏工具为了提高PIN&SOCKET安装到位率作成者叶俊伟作成日2014年11月为了(提高PIN&SOCKET安装到位率)的系统矩阵图[评分]◎:5分○:3分△:1分购买优质工具安排SWPM使用课程给予员工充分时间安装检查理论培训,提高员工对故障潜在危害认识合理工作安排加强实做培训19手顺5：拟定对策No.对策责任人完成期限备注1淘汰损坏工具每次借工具及使用前向工具房更换损坏工具2目视检查,PIN位齐平每次拆装前每次开工工程师BRIEFING3动手检查,锁扣到位每次拆装前每次开工工程师BRIEFING4对入对出前进行清洁每次拆装前每次开工工程师BRIEFING5安排SWPM使用课程11月MMR已进行培训课程巩固SWPM使用6给予员工充分时间安装检查日常工作安排7加强实做培训12

DEC

2014员工分享手工经验8理论培训,故障潜在危害12

DEC

2014讨论不规范操作的潜在危害阳光圈讨论确认对策实施计划20实施后效果验证的数据收集B-HNDB-HNJB-HNBB-HNAPIN&SOCKET

安装不到位2120PIN位看错1000PIN歪1100绝缘层破损短路0110绝缘层过长1000合计5330飞机编号问题手顺6：实施后数据收集21改善前改善后实施后达到目标值为022

九、效果验证-无形效果

通过本次活动，小组成员解决问题的能力得到了提高，质量意识进一步增强。团队更具凝聚力，员工通过本次活动，小组成员解决问题的能力得到了提高，质量意识进一步增强。团队更具凝聚力，员工工作热情更加高涨，QC知识运用更灵活，为后续的人材培养打好了基础。114改善后96改善前小组总分手顺6：效果确认–无形效果姓名质量意识团队协作士气QC知识解决问题的能力改善前改善后改善前改善后改善前改善后改善前改善后改善前改善后郑友和5545454555叶俊伟4555455544李水英4544453434杨发龙4545343434田宇3544443434平均值20252123192318221821改进前后的自我能力对比评价雷达图。23※接下来会通过几个步骤将此工具标准化并推广：1.制定操作的SOP.2.部门内部培训。3.继续收集按照SOP执行后的数据。4.部门内开会讨论执行效果，如确认后把SOP张贴并推广到全部门。手顺7：标准化24电接头电接头检查是否损坏订货借工具工具检查是否损坏清洁施工对