区域部工作计划

区域部工作计划区域部工作计划1去年全球性金融危机突然的到来，致使企业的经营承受巨大的压力，市场环境的恶化，给我们的发展带来了困难，公司也及时进行经营策略的调整，成立事业部，同时在去年年底加大促销的力度，收到较好的效果，今年在事业部顺利整合和运作的基础上，我们须加大管理的力度，统一、规范运作，加强培训及各项工作的跟踪落实，务必使我们的管理、服务水平上一个台阶，以良好的服务赢得顾客信任，扩大市场的占有率，下面是20__年的工作计划：一、加强内部管理，提高制度落实的执行力。继续深化制度、规范的培训落实，通过例会或集中的培训给员工灌输公司的管理理念和要求，管理人员进行监督检查，对于出现的违规操作，管理人员要有处理意见，从严管理，同时加强现场管理：专营店要做到：1）开展阳光计划：三米招呼三句话，微笑眼神同时到。（2）严格站位管理（3）建立服务之星评选活动，推动服务意识。（4）执行导购员化淡妆上班（5）店长以卖场为工作场所，积极参与到跟单工作中，以掌握顾客需求和提高成交率。（6）做好卫生管理工作和责任区内的商品归位工作。中心仓要做到：（1）开完早会，人员不能在工作平台上聚集（2）着装整洁、统一，良好的仪容仪表（3）对于自提单，做到及时接单，及时出货二、高服务质量，增加满意度。三、加强培训，提高员工技能四、控制费用五、加强内部沟通六、配合市场部，做好广告投放、投递的监督1、规范和统一语言用语。（1）以公司语言规范要求配送部门、客服部、补货组的接电话用语，在前期培训的基础上再强化和强调，不定期的抽查，务必使用语的规范成为员工的习惯，体现我们的'专业性（2）加大对送货、安装人员的情景演练，统一上门服务标准。用一个月的时间，每天在早会上让员工对练规范的服务用语，管理人员则跟进回访，检查员工是否做到规范用语，同时对员工服务表现优异的员工进行表扬。2、控制售后的数量。从两方面进行：一方面从进货到出货作全程的质量监控，进货做到抽查，出货做到部分商品的开包检查，另一方面控制安装原因造成的售后，自己的售后问题自己处理。同时提高安装工的责任心和工作态度。3、保证沟通渠道的顺畅。中心仓与专营店的关系是密不可分，目标也是一致的，就是在正常运作的基础上，更好的服务顾客、满足顾客要求，实现顾客的消费。中心仓管理人员须每月定期到专营店了解送货、安装情况、样板摆放及运作中出现的问题，及时的处理，改善存在的问题，以保证能给销售最大的支持。区域部工作计划2主指导区：美工区1、折纸：提供彩色手工纸、剪刀等；2、玩泥：提供橡皮泥、泥工板等；3、粘贴：废纸、色纸、香糊、湿巾等；4、装饰画：提供钩线笔、油画棒、图画纸等；5、吹画：提供广告颜料、墨水、图画纸等。训练幼儿的观察判断能力及手眼协调能力。初步学习用正方形的折叠方法。初步学习吹画的技能，能选用颜色来进行装饰。引导幼儿运用搓、团、压、印的塑造技能表现物体的主要特征。科学区1、好玩的磁铁：磁铁、各种含铁的和不含铁的物品等；2、好玩的水：水枪、注射器、有孔瓶子、小水桶等；3、颜色变幻：主色颜料水、玻璃瓶、棉签等；4、溶解现象：盐、沙子、果冻、食用油、洗发水等；5、虹吸现象：玻璃杯、塑料卡纸等。尝试运用多种方式感知探索磁铁的特性。能运用多种工具了解水的特性，探索玩水的多种玩法，体验玩水的快乐。激发幼儿对色感的兴趣，尝试用主色调配变成另一种颜色。训练幼儿的观察能力。益智区1、图形分类：分类盒、不同形状的图形等；2、数字分类：数字分类盒、写有数字的汽车若干；3、图形排序：排序卡、图形粘贴纸等；4、图形拼图：七巧板等。学习不受大小和颜色干扰，要求幼儿按形状特征进行分类。培养幼儿学习根据数字投放相对应物体的数量。学习有规律的图形排序。语言区1、看图讲述：提供语言图书等；2、故事拼图：提供拼图等；3、表演讲述：提供指偶表演台、小指偶等；4、双语认读：字卡、英文字母卡等；培养幼儿喜欢看图书，初步学习按顺序翻阅图书并能边看边讲述图片的`主要内容，教育幼儿爱护图书。初步学习用小指偶来进行表演，并能讲出简单的故事内容。激发幼儿对文字、英语的兴趣。建构区提供自制的大型纸箱积木、小型积木；提供中型、小型塑料花片以及一些辅助材料。在模拟结构中学习各种基本的建构技能和建构物体的基本特征。能根据意感或命题进行有目的建构活动。培养幼儿的注意力、观察力、作能力以及动手操作能力。教育幼儿懂得爱护玩具和与同伴友好的行为习惯。音乐区提供：录音机、音乐磁带、各种打击乐器、节奏卡、头饰、纸制服饰等；引导幼儿自由选择乐器，学习用不同打击乐器演奏2/4拍的歌曲，体验合作的乐趣。培养幼儿大胆表现，激发幼儿热爱祖国、家乡的美好情感。区域部工作计划3一、区域活动1、含义教师根据教育目标和幼儿发展水平有目的的创设活动环境，投放活动材料，让幼儿按照自己的意愿和能力以操作摆弄为主的方式进行个别化的自主学习活动，是整体教育的补充和调整，是实施个别教育，促进幼儿个性和谐发展的有效途径。2、作用——它可以让幼儿自由的进出各个区域，开展游戏活动；——它有着相对宽松的活动气氛，灵活多样的活动形式，能满足幼儿发展的不同需要；——它通常是个别进行的，有利于教师了解每个孩子的“最近发展区”；——活动的出发点是幼儿的兴趣和需要，幼儿原有的经验和水平，活动追求的主要目标是支持帮助幼儿学会学习。二、区域活动开展过程中存在的误区1、区域设置过于形式化——设置的位置大大超出幼儿的视平线或可操作的范围——没有充分的活动时间和空间——主题、形式只是教师的一厢情愿，没有考虑幼儿当前的兴趣和需要2、材料投放的盲目性——材料缺少经常性的变化——有的活动材料单一不丰富，满足不了幼儿的需要——有的材料不符合幼儿的年龄特点，各年龄班投放的材料大同小异，千篇一律3、教师指导欠恰当——有些教师指导的随意性大——教师指导时不能引发孩子主动参与活动的兴趣——教师的观察不够深入，了解不够全面——教师无法引导活动向纵深方向发展。没有及时生成新的内容和目标4、区域评价活动或简或省，常常可有可无三、区域的空间设置1、设置的区域有：阅读区、图书区、语言区、美工区、音乐区、科学探索区、数学区、角色扮演区——多种游戏形式的区域创设创造性游戏：角色游戏、表演游戏、结构游戏有规则游戏：音乐游戏、体育游戏、智力游戏2、区角空间设置要美观、适用——充分利用活动室可利用的资源，如地面、墙壁、窗户、走廊等，最大限度地发挥资源的作用——操作区：需要充足光线，故应尽量安排在靠窗户边——语言区：幼儿经常要听录音，故应安排在有电源的地方——美工区：幼儿随时要使用颜料，容易弄脏地板，同时幼儿又有许多作品要展示，故应安排在容易清洗又有墙饰的地方。——活动室的设置要美观、简洁、安全——活动区角设置要合理——活动室最好设置成既有集体活动的空间又有区角活动空间，集体活动的空间尽量设置在活动室的中间，区角活动空间设置在活动室的四周。3、区域活动空间设置要能与幼儿对话如在区域空间的位置上，教师可设置与幼儿对话的墙饰。如在分享区中张贴“你的玩具借我玩一下好吗？”“给你”“谢谢”等图文并茂的墙饰提醒幼儿愉快地与同伴分享。4、区域空间设置要有利于幼儿专注活动——动静区、学习区要和游戏区相对分开——各区域可用橱柜设置成“包厢”、“家庭式”，让橱柜挡住幼儿的外界视线，幼儿在活动中看不到其他区域免受影响；——强调个人操作的区域可设置在相邻的地方，造成比较安静的活动氛围，以确保不受比别人干扰。四、活动区的合理布置1、各个活动区之间的界限——平面界限的划分——立体界限的划分——悬挂粘贴不同的标牌或装饰物2、各活动区之间的相容性——尽量把性质相同的活动区安排在一起，以免互相干扰。——需要用水的活动区应靠近盥洗间获取水处；自然区和图书区等需要明亮光线的区域应靠近窗户等。3、各活动区之间的转换性所谓转换性是指教师在考虑划分各个区域的同时，也要考虑幼儿可能出现的将一个活动区的活动延伸转换到其他活动区的需要。如幼儿在娃娃家的角色游戏活动，可能会延伸到积木区；幼儿在自然区的活动可能会延伸到美工区，如幼儿在自然区观察了金鱼之后，可能就想把金鱼在水里游的情景画出来。五、活动区规则的确定1、教师要善于用环境来暗示规则，如整齐有序的材料摆放、清楚明显的标志都会潜移默化的鼓励幼儿玩后把原物放回，收拾整齐。2、教师也要制定一些规则（可与孩子共同讨论）——每个活动区的人数——进入活动区的标志——在每个活动区应当如何开展活动——活动后如何收拾整理幼儿在美工区活动中制订的规则——使用剪刀要当心——用过的笔放在笔筒里——各种颜色的橡皮泥不能混在一起——废纸入篓六、区域活动规则的内容道德规则：爱惜区域的材料和玩具，学习与同伴友好、合作、交往等；行为规则：包括使用过的`材料、玩具、器械放回原处；会轻拿轻放等；安全规则：自己寻找空间进行活动和游戏；会按次序活动，不冲撞、奔跑，会保护自己。七、活动区材料的投放1、材料投放要有目的性在材料投放时，教师在了解幼儿年龄特点的基础上，要对本班幼儿当前的培养目标有清晰的理解和把握，并有针对性的选择、投放对幼儿的发展有促进作用的操作材料。如小班的操作区、娃娃区。2、材料投放要有丰富性种类丰富多样每一种类得数量充足3、投放材料的层次性，能满足不同阶段的教育目标和不同水平幼儿的需要。——美工区的剪纸练习，从随意剪——剪直线——剪简单的转折线——剪复杂的转折线——剪弧线——剪不同形状的弧线这样层层递进。——“给动物喂食”（训练手眼协调）提供的材料有：筷子、勺子、海绵、纸团、花生、豆子、珠子4、材料的多样性——可以提供成型和未成型的材料——可以提供现成的，也可以提供自制的材料（幼儿和教师共同制作、幼儿和家长共同制作）——提供幼儿单独玩的游戏材料（如拼图）；也提供合作的游戏材料（如玩水、玩沙）5、材料摆放清楚、明确——多样化的材料应当有系统地分类放在开放性的、低矮的架子上，或者用透明的容器分类摆放，如筐、篮子、盘子等。——同时，也要用文字或图案来表示物品存放的位置，便于幼儿轻松顺利地拿取和收拾物品。八、区域活动实施应遵循的原则1、目标性原则2、自主性原则3、兴趣性原则4、探索性原则5、多样性原则（区域内容、材料提供、教师指导的多样）6、适应性原则（有层次、有递进性）7、互动性原则九、教师在区域活动中的有效指导1、全面细致观察幼儿——幼儿是否喜爱活动，对活动充满热情——幼儿在活动中是否能富有挑战而独立、自由地运用材料，展示自己的能力——幼儿在区域活动中态度是否专注，情绪是否愉悦——幼儿是否关心自己的活动结果，享受成功的快乐——幼儿是单独游玩还是结伴活动，在活动中是领导者还是追随者——是否发生冲突，是否能学习并体验到合作的乐趣——幼儿活动中规则的遵守情况，是否有违反与破坏规则的问题2、适时指导幼儿——出现过度行为或纠纷——消极等待——主题有没有脱离计划——难以实现自己游戏的愿望——只简单的重复游戏——不专注，只是不断的转换活动（走区）3、间接指导（1）平行活动方式——往往用于幼儿的建构造型、科学探索、欣赏阅读、角色表演等活动现场中，效果较明显——如：在中班的角色扮演区角，一个女孩正拿着一个动物头饰发愁。原来，头饰的绳套有些长了，她每次尝试着套戴在头上，都脱落到脖子上，老师径直走到一个离他不远的地方，并不搭理这个孩子，也拿起一个头饰往头上戴，结果绳套太短，套不到头上，老师就把绳套的结解开，双手各牵着绳的两头，把头饰拉靠在头的前额上，比量着自己头的大小，双手在后脑勺上系上套绳，并一边自言自语地说：“量着自己的脑袋，再绾上绳结，就不会长也不会短了！”女孩看到了老师的行为，之后，自己开始去解自己手里的头饰的绳套（2）合作活动方式老师参与其中一个配角（3）领导活动方式（小班时用的较多）外部领导方式、内部领导方式（4）有的放矢的指导——与人发生冲突的指导策略——帮助幼儿构建与人合作、交往的技能技巧——通过之前的讨论建立规则——与物发生冲突的指导策略——发现幼儿争抢玩具材料，说明玩具材料数量不足，此时应增加同种玩具的数量——发现幼儿出现新的游戏情节或动作，除了及时加相应的玩具材料之外，还可启发幼儿发挥想象，一物多玩，以满足幼儿游戏发展的需要——与自己的知识经验发生冲突的指导策略——丰富幼儿的知识经验——通过创设环境、投放材料和语言启发，将幼儿原有的知识经验调动起来，从而诱发新的游戏主题或促进游戏情节的发展4、注意指导个别孩子时的音量区域活动与主题活动有什么关系？一次具体的区域活动的组织指导：1、区域活动前的组织——回顾上次区域活动需要改进的地方——鼓