2024年银行述职报告参考范文（二篇）

第5页共5页2024年银行述职报告参考范文一、战斗力卓越的团队二、职责履行情况在职业活动中，我始终将服务基层、服务客户置于首要地位。秉持此心境，与网点、客户的交流保持和谐状态，诸多挑战得以顺利解决。我们客户部相较于机关保障部门，兼具经营职能；与营业网点相比，则多了管理职能。我们既要管理，又要经营，对上承接省行所有业务部门，对下覆盖所有网点，对外服务重点客户。在仅有___名客户经理的情况下，管理近___亿存款、___亿贷款的客户部门，我们面临的任务繁重，责任重大。在____年，我与同事们共同努力，主要完成了以下三方面工作：（一）以大户目标管理为核心，强化存款组织工作，全年实现存款净增___万元，创历年最大增幅。面对我行存款连年大幅增长，____年面临的困难和问题更为严峻的挑战。我们牢固树立了“存款就是增效”的经营理念，一是精心制定《____支行绩效考核管理办法》等___个办法；二是积极落实《____支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访目标大户，为客户解决难题；三是积极拓展市场，全力公关，发展了一批有潜力的客户；四是成功推动____年________竞赛活动，在全省考核中取得优异成绩；五是加强“________”管理，提升网点服务水平，并有效降低客户投诉率，维护了我行社会形象。（二）以清收压降不良贷款为重点，强化信贷资产管理，不良贷款占比较年初下降了___个百分点。我主持客户部工作后，针对历史原因导致的不良信贷资产问题，一是定期组织客户经理研究信贷企业情况，实施分类管理；二是深入信贷企业了解实际运营状况；三是亲自撰写不良贷款处置方案；四是严格执行贷款审批决策，新发放贷款___万元，办理借新还旧贷款___万元，展期贷款___万元；五是积极落实不良贷款清收计划，收回不良贷款___万元；六是累计收回贷款及利息，占全行收入的___%。（三）以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务发展。一是推广网上银行服务，促进电子银行业务发展；二是积极营销金融产品，全年销售基金___多万元。三、存在问题与改进方向回顾过去一年的工作，我虽尽职尽责，但仍存在不足：工作经验需进一步丰富，工作系统性有待加强。今后，我将继续加强学习，虚心求教，克服不足，不断提升工作能力。具体而言：（一）切实履行职责，做好本职工作，以更高的标准要求自己，成为一名合格的客户部经理。（二）努力学习，提升业务素质和管理能力，为全行的业务发展贡献更多智慧和力量。（三）保持清醒头脑，严格自律，保持优秀党员和客户经理的本色，为银行事业贡献力量。2024年银行述职报告参考范文（二）一、执行情况概述严格实施客户经理制度，确保各项规章制度的执行与落实。本人凭借在___积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提升思想认识、强化制度执行入手，实行大胆而有力的管理，着力提升部门管理水平，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，显著改善了客户部门的工作面貌，高效完成了上级下达的每一项任务，充分证明了我们客户经理团队的战斗力。二、职责履行情况在工作中，我始终将服务基层、服务客户置于首位，这种心态使我在与网点、客户沟通时保持和谐，许多问题也因此迎刃而解。众所周知，客户部在职能上既需要管理，又需要经营，同时面对省行各业务部门和所有网点，对外还需关注重点客户。面对仅有___名客户经理，却要管理近___亿存款、___亿贷款的艰巨任务，我们的责任重大。___年，我与团队主要完成了以下三个方面的工作：（一）以大户目标管理为核心，全力推进存款增长，全年存款净增___万元，创历年最高增长率。面对我行存款增长的严峻挑战，我们一是精心制定了年度工作计划和考核方案，起草了___个管理规定；二是严格执行《___支行目标大户管理方案》，定期走访并解决___等___个目标大户的问题；三是积极拓展市场，成功引入___医疗基金、___有限公司等有潜力的客户；四是成功开展___竞赛活动，多项考核指标在全省排名前三；五是强化___管理，___个网点在年度考核中被评为三星级以上；六是妥善处理客户投诉，维护了我行的公众形象。（二）以降低不良贷款为重点，加强信贷资产管理，不良贷款占比下降___个百分点。我接手客户部后，一是定期分析信贷企业的管理情况，对信贷客户进行分类；二是深入调研___、___、___等信贷企业，了解其经营和信贷资金使用状况；三是撰写不良贷款报告，制定处置方案；四是根据贷审会决议发放新贷款___万元，办理借新还旧___万元，展期贷款___万元；五是积极推动___、___等客户不良贷款的清收，收回不良贷款___万元；六是累计收回贷款___万元，收回利息___万元，占全行收入的___%。（三）以网上银行为突破口，大力发展代理业务，推动全行中间业务的提升。一是推广网上银行，为___期货公司、___橡胶企业等提供服务，同时确保___、___企业银行的稳定运行；二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的销售，个人销售基金___万元；三是促进了电子银行业务的发展，全年结算量达___亿元，占全省的___%。三、存在的问题与未来努力方向回顾总结，我认为自己在工作中表现出色，但仍存在以下不足：工作经验需进一步丰富，工作系统性需加强。未来，我将更加努力学习，提升业务素质和管理能力，深入网点，走访客户，强化大户目标