新进销售员产品知识培训

2024/9/101新进销售员产品知识培训通过此次培训使销售人员达到对公司代理的产品基本了解，同时能够和客户进行初步的沟通。2024/9/102公司主营业务1、地板采暖系统；2、暖气片采暖系统；3、生活用水系统；2024/9/103公司业务的定位方向1、高档公寓、别墅；2、有能力承担使用费用的；3、冬季有采暖需求的；4、喜欢接受新鲜事物的；5、家里有老人、小孩的；2024/9/104地板采暖系统-什么是地板采暖

地板采暖：是采用铺设在地板下面的管道或电缆，对地面进行加热的一种采暖方式。地板采暖是目前最先进，最舒适，最健康的采暖方式。低温热水地面辐射供暖：以温度不高度60度的热水为热媒，在加热管内循环流动，加热地板，通过地面以辐射和对流的传热方式向室内供热的供暖方式。2024/9/105地板采暖系统-和其他采暖系统相比的优缺点（空调采暖、散热片采暖）1、散热源发生位置？2、散热量传递方式？3、温度分布方式？4、人体感知温度的理想分布？2024/9/106地板采暖系统-干式地暖与湿式地暖比较1、地板采暖的分类（干式地暖、湿式地暖、发热电缆采暖）？2、什么是干式地暖？什么是湿式地暖？3、干式地暖的结构组成？湿式地暖的结构组成？4、干式地暖和湿式地暖的区别（厚度、结构组成、施工工艺、蓄热量方式）？5、在什么情况下选择什么样的采暖方式？6、我们的干式地暖和其他品牌干式地暖的区别（目前上海干式地暖的品牌）？2024/9/107地板采暖系统-干式地暖与湿式地暖比较7、地板采暖的四个重要部分（盘管、分水器、主管、锅炉）各自作用？2024/9/108地板采暖系统-所用管材的比较（PEX管）以密度≥0.94g/cm³的聚乙烯或乙烯共聚物，添加适量助剂，通过化学的或物理的方法，使其线型的大分子交联成三维网状的大分子结构，由此种材料制成的管材，通常以PE-X标记。其在0℃～95℃和0.6MPa压力下长期使用，寿命可达五十年。交联聚乙烯（PEX）管适合用于低温地板辐射系统，其耐压强度（8公斤以上）不及PP-R和PE-AL-PE管，结构单一，热膨胀系数与混凝土的热膨胀系数较为接近。应用此管材可大大减少管材及混凝土开裂的几率。另外，地板辐射加热管要求每一环路为一整根管无接头以避免渗漏，布置间距在100～300mm之间，间距通常≧200mm，交联聚乙烯管的弯曲半径R≧200mm，铝塑复合管R≧300mm。在管道弯曲处，弯曲半径大的管材应力相对集中而加大，造成强度加大，使用寿命衰减。2024/9/109地板采暖系统-所用管材的比较（PEX管）交联聚乙烯（PEX）管国内目前只有锁扣卡紧一种连接方式，由于PEX管材材质硬度高，管材很难通过变形与管件密封严密，实际上密封只有靠铜件上橡胶圈的弹性得以实现。因此，如果这种弹性密封圈的质量不好或有效时间较短，加上密封面又短，PEX管经冷热变化多次后破坏这种密封结构造成接头部位漏水。若采用PE-X管做地暖加热管，应注意对埋地管的保护，如果加热管遇到破坏，最好的方式是更换整个支路的加热管；若采用锁扣式连接件进行修补，则增加了整个系统的不安全性。2024/9/1010地板采暖系统-所用管材的比较（XPAP管）铝塑复合管是内层和外层为密度≥0.94g/cm³的聚乙烯或乙烯共聚物、中间层为增强铝管（根据加工工艺的不同，此层的铝管通常分为：搭接和对焊两种方式，不同的加工工艺造成铝塑复合管的质量、性能、价格均有很大的差别）、层间用热熔胶紧密粘合为一体的管材。用作地板辐射采暖的加热管，内外层均应为交联聚乙烯，通常以XPAP标记。2024/9/1011地板采暖系统-所用管材的比较（XPAP管）在传输一定温度和压力热水时，其耐压力和抗压强度都很好，可在95℃温度，小于1MPa压力下长期工作，使用寿命达50年，非常适合用于热媒温度较高的散热器系统。其结构为铝板与聚乙烯复合而成，两种材质热膨胀系数相差很大，若长期冷热交替变化，易造成两种材质相互脱落，形成管道开裂；另外其热膨胀系数与混凝土的热膨胀系数差别亦较大，温度的变化也会造成混凝土层的开裂。铝塑复合管的连接方式和PE-X管有其相似的地方，既均采用锁扣式连接，因此这种连接方式的特点同PE-X的连接方式具有相同的弊端。2024/9/1012地板采暖系统-所用管材的比较（PB管）由聚丁烯-1树脂添加适量助剂，经挤出成型的热塑性管材，通常以PB标记。2024/9/1013地板采暖系统-所用管材的比较（PB管）聚丁烯（PB）是一种高分子惰性聚合物，由于其分子结构的稳定性，比同是烯烃类材料的聚乙烯和聚丙烯材料性能更加稳定，具有更高的耐热强度，更高的抗蠕变性能，更好的化学稳定性，和抗低温脆性的特点，适用于高标准要求的建筑热水及采暖系统。管道连接可以采用加紧、热熔和电熔焊三种方式。但是聚丁烯管材由于其导热系数较其他几种管材低，因此在地板采暖的使用过程中，将影响热量的传递；而且目前市场上的聚丁烯管材的价格相对于其他管材来讲比较高。2024/9/1014地板采暖系统-所用管材的比较（PE-RT管）该原料是一种力学性能十分稳定的中密度聚乙烯，由乙烯和辛烯的单体经茂金属催化共聚而成。它所特有的乙烯主链和辛烯短支链结构，使之同时具有乙烯优越的韧性、耐应力开裂性能、耐低温冲击、杰出的长期耐水压性能和辛烯的耐热蠕变性能。原料具有符合产品标准的蠕变破坏曲线，是聚乙烯中现阶段唯一不需交联就可用于热水管的一个品种。2024/9/1015地板采暖系统-所用管材的比较（PE-RT管）质量轻、易于运输、安装施工，具有良好的柔韧性、使其铺设时方便经济、用DOWLEX*2344生产的管道在施工时可以通过盘管和弯曲等方法减少管件的使用量、降低施工成本，管道弯曲时、在弯曲部分的英里可以很快得到松弛、不会出现“回弹”现象、便于施工操作、从而避免在使用过程中由于应力集中而引起管道在弯曲处出现破坏的现象。2024/9/1016地板采暖系统-所用管材的比较（PE-RT管）管内摩擦损失小、脆裂温度低、DOWLEX*2344管材具有优越的耐低温性能、因此在冬季的情况下也可以施工、并且在弯曲管道时无需预热、其弯曲半径可以小到管道外径的5倍，耐化学腐蚀性好、不剩锈、使用寿命长，在工作温度为70度、压力为0.4Mpa条件下、管道可安全使用50年以上。抗冲击性能好，散热性能好、导热系数为0.4W/M.K、在采暖应用中可以节约大量能源。2024/9/1017地板采暖系统-几种管材的物理特性对比项目单位指标交联聚乙烯管（PEX）交联铝塑复合管（XPAP）聚丁烯管（PB）耐热增强聚乙烯（PE-RT）密度g/cm3≥0.93----≥0.920.933纵向长度回缩率%≤3----≤3≤3抗拉屈服强度（23+10）Mpa16≥231716.5断裂延伸率（23+10）%≥400≥350≥125≥800导热系数W/(m.k)0.410.450.220.4线膨胀系数Mm/(m.k)0.20.0250.131.952024/9/1018地板采暖系统-几种管材的物理特性对比根据JGJ142-2004中所列出的管材品种，共计十一种，分别为：

PE-Xa:过氧化物交联聚乙烯管交联度≥70%

PE-Xb:硅烷-水交联聚乙烯管交联度≥65%

PE-Xc:辐照交联聚乙烯管交联度≥60%PE-Xd:偶氮交联聚乙烯管

PE-RT、PB、PP-R、PP-B、XPAP(交联聚乙烯/铝复合管）、PAP(耐高温聚乙烯/铝复合管）、Cu

2024/9/1019地板采暖系统-上海常见几种管材品牌

瑞士：乔治费歇尔–PB（通常适用于地板采暖和散热片采暖的盘管、主管、同程管路中，符合饮用水标准的用在生活热水系统中）、PE-RT（通常用于地暖盘管，现已经生产出一部分直管用于主管中）、PE（主要用在生活冷水系统中）；德国：瑞好—PEX管（通常用在采暖的盘管、主管中），属于PEXa类型管；金德：管材众多，用在采暖上的主要有铝塑复合管（PAP）、耐热聚乙烯管（PE-RT）、2024/9/1020地板采暖系统-上海常见几种管材品牌

铝塑PPR管等●苏州：开泰铝塑复合管●英国海浦沃斯（即佛山安固）PB

●韩国：LG化学公司的产品(LGPEX管材）、瑰嘟啦咪公司的pex管材●德国：尤尼克管材属于铝塑复合管现在安徽设有尤尼克公司等等，还有一些其他管材品牌2024/9/1021地板采暖系统---湿式地板采暖施工断面图如图：2024/9/1022地板采暖系统---目前上海其他公司干式地暖施工工艺-铺设模块2024/9/1023地板采暖系统---目前上海其他公司干式地暖施工工艺-模块固定2024/9/1024地板采暖系统---目前上海其他公司干式地暖施工工艺-模块固定一2024/9/1025地板采暖系统---目前上海其他公司干式地暖施工工艺-敷设盘管二2024/9/1026地板采暖系统---目前上海其他公司干式地暖施工工艺-完工后情况2024/9/1027地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌1、分水器的分类（手动、支路自动、层面自动）？2024/9/1028地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌2、分水器的构成（尾件、温度表、手动球阀、自动放气阀、排水阀、回路套件、热电阀等）？3、分水器品牌（国内金帆鑫帆金德意大利卡莱菲丹麦丹佛斯德国瑞好瑞典威宝）？4、热电阀种类（卡莱菲、丹佛斯、瑞好等等）？2024/9/1029地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌热电阀（丹佛斯）：自动排气阀（卡莱菲）2024/9/1030地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌5、组合方式（卡莱菲分水器+卡莱菲热电阀+卡莱菲温控器、丹佛斯分水器+丹佛斯热电阀+丹佛斯温控器、鑫帆分水器+卡莱菲热电阀+丹佛斯温控器）？6、温控器种类—液晶和拨盘式（丹佛斯卡莱菲柯耐佛西门子瑞好）？2024/9/1031地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌丹佛斯温控器（液晶）：卡莱菲温控器（拨盘）：2024/9/1032地板采暖系统-分水器、温控器的构成及品牌7、相应的价格比较（手动和自动、不同品牌之间）？2024/9/1033地板采暖系统-常见问题回答1、什么是玉屏瓦屋低温辐射地板采暖？玉屏瓦屋地板采暖是通过管道中的低温热水（水温低于55摄氏度）对地面材料进行加热，蓄热后的地面材料主要通过红外线辐射的方式对房间及人体进行加热的采暖方式。2、地板采暖的主要优点有哪些？2024/9/1034地板采暖系统-常见问题回答在目前所有的采暖方式中，例如地板采暖，空调，散热片等，只有地板采暖方式能够使人达到头清脚暖的效果。地板采暖不会造成室内空气的强烈对流，因而室内温度分布均匀。地板采暖运用低温热水（水温低于55摄氏度）进行采暖，室内空气不会因为采暖而过于干燥。由于地板采暖系统安装在地板下，因而不会影响室内装修设计和效果。2024/9/1035地板采暖系统-常见问题回答3、地板采暖系统可以使用哪些地面材料？a、水泥砂浆、混凝土地面；b、瓷砖、大理石、花岗石地面；c、符合国家标准的复合木地板、实木复合地板及耐热实木地板；4、地板采暖施工时地面铺设厚度是多少？填充层的材料宜采用C15豆石混凝土，豆石粒径宜为5-12MM，加热管的填充厚度不宜小于50MM，发热电缆的填充层厚度不宜小于35MM。（不含找平层和地面装饰层）。2024/9/1036地板采暖系统-常见问题回答5、玉屏瓦屋地板采暖分水器有几个回路？玉屏瓦屋地板采暖分水器可提供从2回路至12回路各种规格,基本配置为带有流量显示、温度计、自动排气阀等。6、如何及时发现施工过程中管路系统受到的破坏？在地板采暖施工过程中，当地面管路系统安装结束后，应使管道内保持一定的水压。在以后的施工过程中系统一旦发生破坏或泄漏就能及时发现并补救2024/9/1037地板采暖系统-常见问题回答7、管道万一漏了怎么办？首先通过压力测试发现漏点，采用专用连接管件热熔接技术进行修补，并保证管道连接永无泄漏。8、地板采暖系统能即开即热吗？因为地板采暖是通过管道中的低温热水对地面材料进行加热，蓄热后的地面材料通过红外线辐射才能对房间及人体进行加热。因此地面材料需要一个蓄热的过程，所以要使房间温度达到舒适温度通常需要两个小时。我们推荐您采用玉屏瓦屋采暖控制系统，此系统能在您不在家时保持在低温运行状态。当您需要采暖时，只需半小时左右房间即能达到舒适温度。2024/9/1038地板采暖系统-常见问题回答9、地板采暖系统需日常维护吗？不需要日常维护。只需在每年冬季来临之前，对地板采暖系统进行简单维护保养即可。主要是检查采暖管道是否通畅,有无泄漏,分水器,锅炉等工作是否正常。10、管道在内压作用下，管壁任意一点产生三个方向的应力，即：轴向应力、径向应力、环向应力，其中环向应力为最大，故以最不利条件即按环向应力加以分析：2024/9/1039地板采暖系统-常见问题回答

管壁厚、管径可承受压力和许用应力之间的关系，无论金属管材还是塑料管材，都可用下列公式表示：

σ=P*D/2e

式中：σ---管材环向应力（Mpa）

P----管内压力（Mpa）

D----管内径（mm）

e----管壁厚（mm）2024/9/1040地板采暖系统-常见问题回答11、加热某一质量的水，其所需的热量为：

Q=C*（△t1-△t2）*m

式中：C---水的比热4.186KJ/KG*℃△t1----加热到的温度（高温）

△t2----从某温度开始加热（低温）

m----加热水的质量2024/9/1041地板采暖系统-常见问题回答12、在知道冷热水混合后的温度，流量（质量）如何计算冷热水的体积及流量；在冷热水混合时，若以混合水量（或流量）为100%，则所需热水量（或流量）占混合水量（或流量）的百分比数为：

Kr=（th-tL）/（tr-tL)*100%

式中：th、tL、tr分别为：混合水、冷水、热水的温度2024/9/1042地板采暖系统---热量分布的比较散热器0.1m1.7m24°C16202.7m理想状态热量分布0,1m1.7m24°C16202.7m地板加热0.1m1.7m24°C16202.7m2024/9/1043地板采暖系统---双回路（螺旋型）盘管温度分布情况盘管敷设、温度分布2024/9/1044地板采暖系统---迂回布置型盘管温度分布情况迂回盘管、温度分布2024/9/1045地板采暖系统---双迂回布置型盘管温度分布情况双迂回盘管、温度分布2024/9/1046散热片采暖系统-什么是散热片采暖

散热片采暖是通过安装在墙上的散热片散发热量，从而使整个房间的温度达到设计的状态。玉屏瓦屋为您提供装饰性的散热片，不但满足您的装饰效果，而且还可以满足您的采暖需求。2024/9/1047散热片采暖系统-工作原理通过热源来加热散热片，通过散热片散发热量使室内温度上升，达到设计的要求，从而满足人们取暖的需要。民用建筑中多以热水和蒸汽为热媒；在上海一般多为独立式采暖，热媒多为热水（一般在90度左右，但也有其他情况）。2024/9/1048散热片采暖系统-散热片的种类1、钢制散热片钢制柱型散热片

主要特点：热工性能好、外型美观、装饰性好、对集中供暖慎用。

主要厂家：北京森德、上海努奥罗、北京金泰格等。2024/9/1049散热片采暖系统-散热片的种类钢制板型散热片主要特点：体型紧凑、表面易擦拭、热辐射大、重量轻、怕氧化腐蚀。主要厂家：天津御马、芬兰瑞特格（天津）等2024/9/1050散热片采暖系统-散热片的种类2、铝制散热片铝制柱翼型散热片

主要特点：挤压成型、管柱外有许多翼片、各柱上下用横管道连接焊成等特点

主要厂家：兰州陇星、顺德冬宝、沈阳吉水等2024/9/1051散热片采暖系统-散热片的种类压铸铝散热片

主要特点：耐腐蚀、使用寿命长、导热性好、散热快、热效率高、工作压力高、适用高层建筑。

主要厂家：扬州格力仕、意大利意雅、西班牙洛卡、意大利盛邦、意大利圣象、意大利开瑞、意大利法罗力等2024/9/1052散热片采暖系统-散热片的种类3、铜铝复合散热片

主要特点：使用无条件、适用各种水质、导热性好、耐腐蚀、使用寿命不低于钢管。

主要厂家：沈阳吉水、青岛华泰、兰州陇星等2024/9/1053散热片采暖系统-散热片的种类4、全铜制散热片

主要特点：使用无条件、耐腐蚀、使用寿命长、散热快、效率高等主要厂家：圣象集团、北京众和、青岛华泰等2024/9/1054散热片采暖系统-施工工艺同程管路系统----在同一个采暖区域内（独立采暖系统），对于每组散热片其进水管路与回水管路的长度之和与另一组散热片相等。也既每组散热片的进回水阻力之和基本相同，同时每组散热片的进回温差也基本相等。缺点：每组散热片只能通过进回水角阀进行温度控制，管路管径较大，家庭施工开槽较深等。图例：2024/9/1055散热片采暖系统-施工工艺2024/9/1056散热片采暖系统-施工工艺分水器管路系统----既每组散热片均作为一个支路控制，由分水器单独分布两根盘管供散热片的进回水。优点：管路管径较小、一般家庭施工可不用在地面开槽、每组散热片在分水器位置可单独控制、便于检修，若管路存在漏水现象可单独关闭该支路、不影响其他散热片使用。缺点：管路使用量较多。图例2024/9/1057散热片采暖系统-施工工艺2024/9/1058散热片采暖系统-进回水角阀的选择1、作用---进回水角阀控制散热片的水流量，间接调节室内的温度；2024/9/1059散热片采暖系统-进回水角阀的选择2、选择方式---是否带有刻度显示，是否注重品牌，进水角阀一般分带有刻度和不带刻度两种，回水角阀一般处在长开状态，只起到初始调节作用。2024/9/1060散热片采暖系统-进回水角阀的选择3、进水角阀的刻度一般为：1--12度、2--16度、3--20度、4--24度、5—28度、*--7度温度调节比例：

2024/9/1061散热片采暖系统-进回水角阀的选择4、目前常用的进回水角阀为：卡莱菲-----带有刻度、不带有刻度两种；连接方式为：卡接式；丹佛斯-----带有刻度一种，连接方式为：采用活接头连接；还有一些其他国内品牌，也可以选用。2024/9/1062散热片采暖系统-散热片的选择1、根据客户要求-----定散热片种类、形状；2、根据室内预留散热片的尺寸-----定散热片的长、宽、高尺寸；3、根据散热量-----详细确定散热片的规格型号，（卫生间：150W/平米、其他房间：125W/平米左右）4、确定散热片的管路布置方式（同程方式、分水器方式）？2024/9/1063生活水系统1、系统构成（热水、冷水、热水循环水）？2、选用材质（PB-生活热水、循环水PE-生活冷水铝塑复合管（PE-AL-PPR）--生活热水、冷水、循环水）？3、热水循环功能简介？4、施工工艺（含热水锅炉选型—含在何种情况下选择什么样的锅炉—壁挂式或容积式、循环泵的控制方式等）？2024/9/1064锅炉设备—兰博基尼XILO系列安装尺寸1、采暖市场所用锅炉种类（壁挂式、模块式）？2024/9/1065锅