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文档简介

办公室秩序与文明用语制度第一章总则第一条目的与依据为了维护公司良好的办公室秩序，提升工作效率，加强员工之间的沟通合作，特订立本制度。本制度依据国家法律法规、公司章程以及公司文化建设要求而订立，适用于全体公司员工和访客。第二条定义本制度中涉及的定义：办公室：公司指定场合，供员工进行工作和商务活动的场合。秩序：办公室内有序、安静、乾净和谐的状态。文明用语：遵守社会公德，不使用庸俗、羞辱性、鄙视性、挑衅性的语言，以及合理、礼貌的沟通方式。第二章办公室秩序规定第三条安静与乾净在办公室内，员工应保持安静，避开高声喧哗、听音乐音量过高、产生噪音干扰他人工作。保持办公桌和工位的乾净，不乱扔纸张、杂物等，妥当处理垃圾。第四条设备设施使用员工在使用办公设备和设施时，应依照规定正确操作，合理使用资源。使用公共设备时，应注意节省用电、用水和用纸等资源。第五条会议室使用提前预订会议室，合理布置时间，结束后及时清理干净。在会议室使用期间，保持会议室秩序，不高声喧哗，不随便移动座椅、设备等。第六条办公室卫生每天上班前，员工应将个人工位和四周环境整理干净，保持干净乾净的办公环境。不在办公室内吃零食、吃剩饭，保持室内空气清新。第七条保密与资产管理严守公司机密，不得擅自拷贝、传输或泄露公司的机密文件和信息。员工应妥当保管个人工作用品和公司相关资产，不得私自拿走或损坏公司财物。第三章文明用语规定第八条社交礼仪员工在办公室内和公司其他场合应保持礼貌，遵守社交礼仪。与同事、领导、客户沟通时，用语应敬重他人，礼貌待人。第九条合理沟通在工作中，员工应用适当的沟通方式，不使用恶意批判、埋怨、挑衅等语言。沟通中要重视解释清楚问题，理解对方观点，避开引起误会和矛盾。第十条外部沟通在对外协商和沟通中，员工代表公司形象，用语应当准确、客观、真实，避开使用夸张、虚假的语言。与客户、供应商等合作伙伴的沟通，应保持友好、合作的态度，建立良好的沟通关系。第十一条禁止鄙视与羞辱性语言员工在办公场合不得使用鄙视性语言、羞辱性词汇，敬重他人的人种、性别、宗教信仰等。禁止使用辱骂、挑衅、威逼等言语，维护办公室内的和谐氛围。第四章惩罚方法第十二条违规惩罚对于违反本制度规定的员工，将进行相应的处理和惩罚。对于办公室秩序方面的违规行为，将予以口头警告、书面警告或扣减奖金等惩罚。对于文明用语方面的违规行为，将依情节轻重予以口头警告、书面警告、降低评优等级甚至解除劳动合同等惩罚。第十三条申诉与监督对于惩罚决议，员工可通过公司指定渠道提出申诉，公司将对申诉进行调查处理，保证员工权益。全体员工有权对其他员工违反本制度的行为进行监督，可以向公司管理层或人力资源部门进行举报。第五章附则第十四条有效期与修改本制度自颁布之日起生效，并长期有效。关于本制度的修改和解释权归公司管理层全部，并将以公司内部通知的形式发布。第十五条其他本制度未尽事宜，依照公司其他相关制度执行或由公司管理层进

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