2019年山东省职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛卷-网店客户服务赛卷-赛卷4-化妆品（A卷）

赛卷名称赛卷4-化妆品（A卷）赛卷背景背景资料：欧莱雅集团是美妆品行业中的领导者，成立于1907年，经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工，是总部设于法国的跨国公司，也是财富全球500强企业之一。经营高档的消费品，并从事制药和皮肤病研究，产品涉及化妆品、染发用具、护肤品、防晒用品、彩妆、淡香水和香水、制药、高档消费品等。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，欧莱雅排第36名。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，欧莱雅位列392位。2018年12月，欧莱雅入围2018世界品牌500强。产品种类一、欧莱雅三合一卸妆水欧莱雅三合一卸妆水，眼唇脸部温和深层清洁，无刺激保湿，售价99元。产品参数：品牌名称L'OREAL/欧莱雅适合肤质任何肤质是否为特殊用途化妆品否产品名称L'OREAL/欧莱雅三合一卸妆水功效清爽卸妆清洁上市时间2018年净含量250ml规格类型正常规格保质期36个月产品卖点：1.清洁力加成舒润温和。2.无添加敏感肌也能安心用。3.温和卸妆无刺激。二、欧莱雅复颜抗皱眼霜店铺活动促销产品，原价299元，现价240元。产品参数：品牌名称L'OREAL/欧莱雅适合肤质任何肤质规格类型正常规格产品名称欧莱雅复颜抗皱紧致眼霜功效滋润、紧致保质期3年净含量15g/ml欧莱雅单品复颜抗皱紧致滋润眼霜是否为特殊用途化妆品否产品卖点：1.紧致保湿，淡纹抗衰老。2.均匀眼周肤色。三、欧莱雅复颜玻尿酸安瓶精华液热巴同款，保湿淡纹，售价380元。产品参数：品牌欧莱雅适合肤质油性肤质保质期42个月产品名称欧莱雅复颜玻尿酸安瓶精华液功效补水、保湿产地中国上海净含量21ml上市时间2018产品卖点：1.7天密集护理，保湿补水，澎润充盈，淡化细纹。2.缓解初老痕迹，是肌肤的“救急站”。四、欧莱雅男士护肤净化洁面膏欧莱雅深层清洁毛孔，持久保湿，售价39元。产品参数：品牌欧莱雅规格类型正常规格保质期3年产品名称男士劲能深层净化洁面膏功效深层清洁适合肤质中性肤质净含量100g/mL包装全新外盒塑封产地中国产品卖点：1.清润醒肤，洗出光亮神采，能量爆棚！2.深度清洁，去除肌肤深层污垢和老化角质！3、植物成分萃取，舒缓不适，增强肌肤抵御外界伤害能力！五、欧莱雅男士护肤水一次洗脸双重功效，促销价39元。产品参数：品牌欧莱雅规格类型正常规格保质期3年产品名称欧莱雅男士护肤水功效净化洁颜平滑肤质净含量100ML欧莱雅单品男士水能润泽双效洁面膏产地中国是否为特殊用途化妆品否产品卖点：1、蕴含高山泉水，洁净的同时填充水能，润泽肌肤。2、特别含有的平滑滋润复合成分，帮助去除老废角质，滋润平抚粗糙。店铺服务关于商品商品上架前均有专业摄影师拍摄，拍摄内容包括：室内拍摄、细节拍摄，全方位给客户展示我们的商品，让客户看的更清，了解的更详细，买的更放心。但产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器不同等各种客观因素造成的色差是难免的，相关工作人员会尽量减少产品色差，但仍请顾客以实物为准。关于店铺活动本店所有商品全店实付满199元+19.9元即可享受正装防晒乳，限单笔订单，每个ID一次。关于发票本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。发票内容一律只开您购买的商品，不可以开成办公用品或其他，发票抬头无特殊要求一律开成个人，如公司购买，请提供准确的发票抬头。由于发货量巨大，发票出现短缺，此类情况下我们优先将产品发出，等发票补齐后用快递单独寄出，费用我们公司承担。关于快递本店快递有汇通、中通、EMS、万象，黄马甲等（港澳台和海外不发货哦），仓库会根据您地址选择最合适的快递发出，暂时无法接受指定。“黄马甲”是菜鸟物流合作的快递，和天猫超市有合作，全国网点遍布较多，操作规范，会安全送达。每天下午4：00前拍下付款的订单是当天发货的，4：00后次日发货。江浙沪一般2-3天，江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。关于退换所有商品均按照国家三包政策进行售后服务，自售出之日（以实际收货日期为准）起7天无理由退换货服务，15日内产品质量有问题，将完全按照客户要求进行退换，往返运费均有本店承担，非质量问题退货，寄回的运费由顾客承担。拒收到付。所有退换货宝贝，请一律附上便签写明原因、旺旺号、订单编号、收件人的信息。如若未按承诺发货，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。售后服务所有产品确保正品，全国联保，维修期间如遇到质量问题，请致电我们的热线400-820-8017或旺旺客服。常见问题解答：1.Q：你好，在吗？A：您好，欢迎光临，很高兴为您服务，祝您购物愉快！2.Q：申请退款的订单还能重新安排发货吗？A：亲，不好意思。已经申请退款的订单无法再重新安排发货，请您在申请退款前慎重考虑。3.Q：目前你们店里有什么优惠活动吗？A：您好，目前本店所有商品全店实付满199元+19.9元即可享受正装防晒乳，限单笔订单，每个ID仅一次。4.Q：本店发什么快递？A：亲，本店快递有汇通、中通、EMS、万象等（港澳台和海外不发货哦），仓库会根据您地址选择最合适的快递发出，暂时无法接受指定。5.Q：发货后，快递到上海需要几天时间？A：亲，江浙沪一般2-3天，江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。6.Q：本店购买的化妆品可以开发票吗？A：亲，本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。7.Q：问一下，你们店里的发票可以开办公用品或其他的吗？A：亲，我们店发票内容一律只开您购买的商品，不可以开成办公用品或其他的哦。8.Q：如果没有按承诺发货，我该怎么办？A：亲，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。9.Q：（非节日某天下午4：30）亲，我刚刚拍下付款了，今天能发吗？A：亲，本店每天下午4：00前拍下付款的订单是当天发货的，4：00后次日发货。您的订单会在明天发出的。10.Q：你好，请问这款卸妆水还能优惠吗？A：亲，这款三合一卸妆水已经是特价喽，已经非常优惠了呢。11.Q：请问这款三合一卸妆水适合什么肤质？A：亲，这款三合一卸妆水适合任何肤质哦。12.Q：这瓶卸妆水刺激吗？敏感肌肤可以用吗？A：亲，可以的奥。欧莱雅三合一卸妆水，舒润温和不刺激，适用各种肌肤类型，也包括敏感肌肤。13.Q：这款卸妆水卸的干净吗，可以卸掉防晒吗？A：亲，可以的。内含胶束分子，如磁铁般轻松吸附彩妆，包括防晒。14.Q：这瓶卸妆水可以全脸使用吗？A：亲，可以的，全脸及眼唇部均能使用，但眼唇的防水彩妆建议用眼唇卸妆液。15.Q：这款卸妆水有效期是多久？A：3年，亲。16.Q：你好，这款抗皱眼霜具体有什么功效？A：您好，这款眼霜能够细化淡纹、持久修护、锁水保湿、提拉紧致的功效。17.Q：这款抗皱眼霜适合什么人群？A：亲，任何肌肤都适用，尤其适用于干燥细纹、黑眼圈者。18.Q：你好，这款抗皱眼霜是什么时候上市的？A：您好，这款水能量臻纯肌底精华液是2018年上市的。19.Q：这款抗皱眼霜的保质期是多久？A：您好，自生产之日起3年。20.Q：这个眼霜具体应该怎么用呀？A：您好，第一步在上下眼皮、内外眼角四个位置上涂抹米粒大小的眼霜；第二步按内眼角、上眼皮、外眼角、下眼皮的顺序按摩3~5次；第三步按摩过程中轻压眼尾、下眼眶，紧致眼周。21.Q：这款安瓶针对什么肤质？A：安瓶对大多数肤质都是适用的，本款小安瓶对干性，中性，混合型肌肤效果会更明显。0添加酒精、香精、色素，敏感肌同样适用。22.Q：1瓶要1次1天内全部用完吗？A：一支安瓶可同时用于面部及颈部肌肤，补水保湿，淡化细纹。如需保存，可将瓶盖倒插入瓶身，并在24小时内使用完。23.Q：什么年龄使用安瓶好？A：16岁以上肌肤如有需要即可使用。24.Q：这只安瓶建议用量和用法是怎样的？A：不分季节，可作为每日夜间密集修复精华使用。建议连续使用一周，如需巩固，可连续使用28天。本产品可全脸使用。25.Q：一瓶安瓶要在多久内用完？A：1支安瓶建议在24小时内用完。26.Q：这款玻尿酸含添加剂吗?A：亲，无任何添加剂。27.Q：这款洁面膏治疗出油吗？A：亲，可以的，对出油效果抑制非常好。28.Q：这款深层男士净化洁面膏适合什么肤质？A：您好，主要适用于中性肌肤。29.Q：洁面膏怎么使用？A：亲，很简单的，挤出一元硬币大小放在手掌心，揉搓起泡，轻轻按摩面部，清水冲洗干净即可。30.Q：这款洁面膏是最新款吗？A：您好，是的呢。31.Q：请问这款洁面膏的保质期是多久？A：亲，自生产之日起3年。32.Q：亲，欧莱雅护肤净化洁面膏提亮肤色吗？A：亲，可以提亮肤色哦。33.Q：怎样判断自己属于哪种肤质？A：亲爱的，麻烦您对照一下您每天到了中午肌肤属于哪种类型哦，我好帮您推荐哈：a.干性或极干性肌肤：肌肤比较干燥紧绷，毛孔细腻，容易产生干纹细纹；b.混合性肌肤：T区出油，两颊偏干c.油性或极油性肌肤：T区和两颊出油明显，毛孔粗大d.中性肌肤：肌肤水油平衡。34.Q：一瓶洁面膏能用多久？A：亲爱的，每个人的用量和次数不同，所以视个人情况而定的哦。35.Q：亲，这款洁面膏可以便宜点吗？A：亲亲，本店薄利多销，已经是最低价了呢。36.Q：这款欧莱雅男士护肤水的保质期是多长时间？A：亲亲，这款欧莱雅男士护肤水的保质期是24个月。37.Q：这款欧莱雅男士护肤水有什么功效？A：您好，可以控油清洁，收缩毛孔哦。38.Q：欧莱雅男士护肤水是什么规格的？A：亲，本店所有商品均是正常规格的。39.Q：购买多件商品可以优惠吗？A：亲，单次购买多件商品实付满199元+19.9元就可获得正装防晒乳一支哦。40.Q：产品是全国联保吗？A：亲亲，是的，本店产品全国联保。41.Q：假如我购买了产品出现过敏现象，可以退货吗？A：只要7天之内出现非人为的质量问题，都可以退货。42.Q：如果我刚刚收到货了，但是我发现我不喜欢，想退货，我想问一下寄回运费是由谁承担？A：如果客户已经签收货物，在符合天猫“7天无理由退换货”规定下客户需要退换货，非质量问题退货寄回的运费由顾客承担。43.Q：请问我发链接给你的这款产品，可以便宜一点么？A：亲，由于已经是折扣价格，所以这个是不可以议价的。44.Q：为什么回复这么慢？A：亲，不好意思，让您久等了。45.Q：您好，我是男生，想买护肤水，可以推荐一款吗？A：亲亲，欧莱雅男士护肤水效果就很好，强烈推荐。46.Q：这款护肤水能用多久？A：亲，这个根据每人的使用量而不同呢，通常来说，可以用很久呢。47.Q：欧莱雅男士护肤水效果好吗？A：亲亲，请放心。欧莱雅男士护肤水内含天然成分，能温和地清洁肌肤表层多余油脂及污垢，净化洁颜。48.Q：我看你们的产品比实体店的便宜很多，你们是正品吗？A：亲，我们都是官方评估验证后批准的企业店铺，由于省去中间商和场地租赁费用，所以比实体店便宜，本店所有商品您都可以放心购买的呢，支持专柜验货。49.Q：你们是开纸质的发票吗?A：亲，是的。本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。50.Q：你们店里的产品都有现货吗？A：本店上架产品均有现货，预售产品页面会有说明。客户服务问题@买家1你好，在吗？您好，欢迎光临，很高兴为您服务，祝您购物愉快！售前1.00你好，请问这款卸妆水还能优惠吗？亲，这款三合一卸妆水已经是特价喽，已经非常优惠了呢。售前1.00请问这款三合一卸妆水适合什么肤质？亲，这款三合一卸妆水适合任何肤质哦。售前1.00这款卸妆水卸的干净吗，可以卸掉防晒吗？亲，可以的。内含胶束分子，如磁铁般轻松吸附彩妆，包括防晒。售前1.00@买家2本店发什么快递？亲，本店快递有汇通、中通、EMS、万象等（港澳台和海外不发货哦），仓库会根据您地址选择最合适的快递发出，暂时无法接受指定。售前1.00发货后，快递到上海需要几天时间？亲，江浙沪一般2-3天，江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。售前1.00本店购买的化妆品可以开发票吗？亲，本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。售前1.00如果没有按承诺发货，我该怎么办？亲，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。售前1.00@买家3请问这款三合一卸妆水适合什么肤质？亲，这款三合一卸妆水适合任何肤质哦。售前1.00这瓶卸妆水可以全脸使用吗？亲，可以的，全脸及眼唇部均能使用，但眼唇的防水彩妆建议用眼唇卸妆液。售前1.00问一下，你们店里的发票可以开办公用品或其他的吗？亲，我们店发票内容一律只开您购买的商品，不可以开成办公用品或其他的哦。售前1.00（非节日某天下午4：30）亲，我刚刚拍下付款了，今天能发吗？亲，本店每天下午4：00前拍下付款的订单是当天发货的，4：00后次日发货。您的订单会在明天发出的。售前1.00@买家4你好，在吗？您好，欢迎光临，很高兴为您服务，祝您购物愉快！售前1.00目前你们店里有什么优惠活动吗？您好，目前本店所有商品全店实付满199元+19.9元即可享受正装防晒乳，限单笔订单，每个ID仅一次。售前1.00这瓶卸妆水刺激吗？敏感肌肤可以用吗？亲，可以的奥。欧莱雅三合一卸妆水，舒润温和不刺激，适用各种肌肤类型，也包括敏感肌肤。售前1.00这款卸妆水有效期是多久？3年，亲。售前1.00@买家5你好，这款抗皱眼霜具体有什么功效？您好，这款眼霜能够细化淡纹、持久修护、锁水保湿、提拉紧致的功效。售前1.00这款抗皱眼霜的保质期是多久？您好，自生产之日起3年。售前1.00这个眼霜具体应该怎么用呀？您好，第一步在上下眼皮、内外眼角四个位置上涂抹米粒大小的眼霜；第二步按内眼角、上眼皮、外眼角、下眼皮的顺序按摩3~5次；第三步按摩过程中轻压眼尾、下眼眶，紧致眼周。售前1.00这款抗皱眼霜适合什么人群？亲，任何肌肤都适用，尤其适用于干燥细纹、黑眼圈者。售前1.00@买家6问一下，你们店里的发票可以开办公用品或其他的吗？亲，我们店发票内容一律只开您购买的商品，不可以开成办公用品或其他的哦。售前1.00这款安瓶针对什么肤质？安瓶对大多数肤质都是适用的，本款小安瓶对干性，中性，混合型肌肤效果会更明显。0添加酒精、香精、色素，敏感肌同样适用。售前1.001瓶要1次1天内全部用完吗？一支安瓶可同时用于面部及颈部肌肤，补水保湿，淡化细纹。如需保存，可将瓶盖倒插入瓶身，并在24小时内使用完。售前1.00什么年龄使用安瓶好？16岁以上肌肤如有需要即可使用。售前1.00@买家7购买多件商品可以优惠吗？亲，单次购买多件商品实付满199元+19.9元就可获得正装防晒乳一支哦。售前1.00为什么回复这么慢？亲，不好意思，让您久等了。售前1.00一瓶安瓶要在多久内用完？1支安瓶建议在24小时内用完。售前1.00这款玻尿酸含添加剂吗?亲，无任何添加剂。售前1.00@买家8你们是开纸质的发票吗?亲，是的。本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。售前1.00这款洁面膏治疗出油吗？亲，可以的，对出油效果抑制非常好。售前1.00这款深层男士净化洁面膏适合什么肤质？您好，主要适用于中性肌肤。售前1.00这款洁面膏是最新款吗？您好，是的呢。售前1.00@买家9怎样判断自己属于哪种肤质？亲爱的，麻烦您对照一下您每天到了中午肌肤属于哪种类型哦，我好帮您推荐哈：a.干性或极干性肌肤：肌肤比较干燥紧绷，毛孔细腻，容易产生干纹细纹；b.混合性肌肤：T区出油，两颊偏干c.油性或极油性肌肤：T区和两颊出油明显，毛孔粗大d.中性肌肤：肌肤水油平衡。售前1.00一瓶洁面膏能用多久？亲爱的，每个人的用量和次数不同，所以视个人情况而定的哦。售前1.00购买多件商品可以优惠吗？亲，单次购买多件商品实付满199元+19.9元就可获得正装防晒乳一支哦。售前1.00洁面膏怎么使用？亲，很简单的，挤出一元硬币大小放在手掌心，揉搓起泡，轻轻按摩面部，清水冲洗干净即可。售前1.00@买家10亲，欧莱雅护肤净化洁面膏提亮肤色吗？亲，可以提亮肤色哦。售前1.00这款欧莱雅男士护肤水的保质期是多长时间？亲亲，这款欧莱雅男士护肤水的保质期是24个月。售前1.00这款欧莱雅男士护肤水有什么功效？您好，可以控油清洁，收缩毛孔哦。售前1.00欧莱雅男士护肤水是什么规格的？亲，本店所有商品均是正常规格的。售前1.00@买家11本店发什么快递？亲，本店快递有汇通、中通、EMS、万象等（港澳台和海外不发货哦），仓库会根据您地址选择最合适的快递发出，暂时无法接受指定。售前1.00本店购买的化妆品可以开发票吗？亲，本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。售前1.00这瓶卸妆水刺激吗？敏感肌肤可以用吗？亲，可以的奥。欧莱雅三合一卸妆水，舒润温和不刺激，适用各种肌肤类型，也包括敏感肌肤。售前1.00@买家12购买多件商品可以优惠吗？亲，单次购买多件商品实付满199元+19.9元就可获得正装防晒乳一支哦。售前1.00假如我购买了产品出现过敏现象，可以退货吗？只要7天之内出现非人为的质量问题，都可以退货。售前1.00欧莱雅男士护肤水效果好吗？亲亲，请放心。欧莱雅男士护肤水内含天然成分，能温和地清洁肌肤表层多余油脂及污垢，净化洁颜。售前1.00@买家13你们店里的产品都有现货吗？本店上架产品均有现货，预售产品页面会有说明。售前1.00为什么回复这么慢？亲，不好意思，让您久等了。售前1.00您好，我是男生，想买护肤水，可以推荐一款吗？亲亲，欧莱雅男士护肤水效果就很好，强烈推荐。售前1.00@买家14欧莱雅男士护肤水效果好吗？亲亲，请放心。欧莱雅男士护肤水内含天然成分，能温和地清洁肌肤表层多余油脂及污垢，净化洁颜。售前1.00我看你们的产品比实体店的便宜很多，你们是正品吗？亲，我们都是官方评估验证后批准的企业店铺，由于省去中间商和场地租赁费用，所以比实体店便宜，本店所有商品您都可以放心购买的呢，支持专柜验货。售前1.00你们是开纸质的发票吗?亲，是的。本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。售前1.00@买家15亲，这款洁面膏可以便宜点吗？亲亲，本店薄利多销，已经是最低价了呢。售前1.00一瓶洁面膏能用多久？亲爱的，每个人的用量和次数不同，所以视个人情况而定的哦。售前1.00这款洁面膏是最新款吗？您好，是的呢。售前1.00@买家16欧莱雅男士护肤水是什么规格的？亲，本店所有商品均是正常规格的。售前1.00亲，欧莱雅护肤净化洁面膏提亮肤色吗？亲，可以提亮肤色哦。售前1.00如果没有按承诺发货，我该怎么办？亲，可以联系我们的客服，也可以直接申请退款。售前1.00@买家17你好，在吗？您好，欢迎光临，很高兴为您服务，祝您购物愉快！售前1.00发货后，快递到上海需要几天时间？亲，江浙沪一般2-3天，江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。售前1.00本店购买的化妆品可以开发票吗？亲，本店所有的商品均开具正规增值税发票（赠品除外），随货发出，全国联保。售前1.00@买家18你好，请问这款卸妆水还能优惠吗？亲，这款三合一卸妆水已经是特价喽，已经非常优惠了呢。售前1.00请问这款三合一卸妆水适合什么肤质？亲，这款三合一卸妆水适合任何肤质哦。售前1.00申请退款的订单还能重新安排发货吗？亲，不好意思。已经申请退款的订单无法再重新安排发货，请您在申请退款前慎重考虑。售前1.00@买家19你好，这款抗皱眼霜具体有什么功效？您好，这款眼霜能够细化淡纹、持久修护、锁水保湿、提拉紧致的功效。售前1.00这款抗皱眼霜适合什么人群？亲，任何肌肤都适用，尤其适用于干燥细纹、黑眼圈者。售前1.00假如我购买了产品出现过敏现象，可以退货吗？只要7天之内出现非人为的质量问题，都可以退货。售前1.00@买家20您好，我是男生，想买护肤水，可以推荐一款吗？亲亲，欧莱雅男士护肤水效果就很好，强烈推荐。售前1.00你们店里的产品都有现货吗？本店上架产品均有现货，预售产品页面会有说明。售前1.00这款欧莱雅男士护肤水有什么功效？您好，可以控油清洁，收缩毛孔哦。售前1.00@买家21欧莱雅男士护肤水是什么规格的？亲，本店所有商品均是正常规格的。售前1.00购买多件商品可以优惠吗？亲，单次购买多件商品实付满199元+19.9元就可获得正装防晒乳一支哦。售前1.00这款欧莱雅男士护肤水的保质期是多长时间？亲亲，这款欧莱雅男士护肤水的保质期是24个月。售前1.00@买家22这款安瓶针对什么肤质？安瓶对大多数肤质都是适用的，本款小安瓶对干性，中性，混合型肌肤效果会更明显。0添加酒精、香精、色素，敏感肌同样适用。售前1.001瓶要1次1天内全部用完吗？一支安瓶可同时用于面部及颈部肌肤，补水保湿，淡化细纹。如需保存，可将瓶盖倒插入瓶身，并在24小时内使用完。售前1.00什么年龄使用安瓶好？16岁以上肌肤如有需要即可使用。售前1.00@买家23这款玻尿酸含添加剂吗?亲，无任何添加剂。售前1.00一瓶安瓶要在多久内用完？1支安瓶建议在24小时内用完。售前1.00这只安瓶建议用量和用法是怎样的？不分季节，可作为每日夜间密集修复精华使用。建议连续使用一周，如需巩固，可连续使用28天。本产品可全脸使用。售前1.00@买家24这个眼霜具体应该怎么用呀？您好，第一步在上下眼皮、内外眼角四个位置上涂抹米粒大小的眼霜；第二步按内眼角、上眼皮、外眼角、下眼皮的顺序按摩3~5次；第三步按摩过程中轻压眼尾、下眼眶，紧致眼周。售前1.00（非节日某天下午4：30）亲，我刚刚拍下付款了，今天能发吗？亲，本店每天下午4：00前拍下付款的订单是当天发货的，4：00后次日发货。您的订单会在明天发出的。售前1.00这款抗皱眼霜的保质期是多久？您好，自生产之日起3年。售前1.00@买家25这款欧莱雅男士护肤水的保质期是多长时间？亲亲，这款欧莱雅男士护肤水的保质期是24个月。售前1.00这款欧莱雅