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文档简介

住院患者接待及登记管理制度第一章总则第一条为了规范住院患者的接待与登记流程，提高医院服务质量，保障患者权益，本制度订立。第二条本制度适用于本医院全部住院科室，负责住院患者的接待与登记工作的管理人员应严格依照本制度执行。第二章住院患者接待管理第三条住院患者的家属或护理人员应前往医院信息台进行登记，并供应患者的有效证件、住院证明及相关医疗保险信息。第四条登记人员应认真核对患者所供应的信息，确保患者信息真实准确，并填写住院登记表。第五条接待人员应耐性解答患者及其家属的问题，并供应必需的帮助与引导。第六条接待人员应及时将患者信息转达给相关科室，并引导其前往相应科室就诊。第七条住院患者的陪护人员应遵守医院的规章制度，不得干扰医院正常秩序，必需时可要求陪护人员出院，以保证医疗工作的进行。第三章住院患者登记管理第八条住院患者登记管理由登记科负责。登记科应设置特地的登记人员，并配备相关信息系统设备。第九条住院患者应在住院当日或提前预约的时间内，前往登记科办理相关入院手续。第十条登记人员应核对患者的有效证件、住院证明及相关医疗保险信息，确保患者信息真实准确。第十一条登记人员应开立住院号，并将住院号、患者基本信息和科室信息录入电子登记系统。第十二条住院患者应依照医生指引前往相应科室就诊，并将住院号告知医生，确保医疗工作的顺利进行。第十三条住院患者的陪护人员可在住院信息台查询患者的就诊信息，并依据医生或护士的要求供应必需的帮助。第四章住院患者信息管理第十四条医院信息科负责住院患者信息的管理和维护。第十五条住院科室、病案室应及时将住院患者的病历、检查结果等相关医疗信息录入电子病历系统，并保证信息的真实准确。第十六条医院信息科应定期备份住院患者的医疗信息，确保信息的安全可靠。第十七条住院患者的医疗信息只能由授权人员查阅和使用，未经授权不得随便泄露或使用住院患者的信息。第十八条住院患者的医疗信息应在法律法规规定的时限内保管，并及时销毁不需要保存的信息。第五章违规处理及责任追究第十九条对于未按规定进行登记、接待的违规行为，登记科应及时矫正并进行记录。第二十条对于有意供应虚假信息或伪造证件的行为，医院将追究相关责任人的法律责任。第二十一条对于泄露患者个人信息的行为，医院将依法追究相关责任人的法律责任，并赔偿患者因此受到的损失。第二十二条受到追究责任的人员，医院将视情节轻重采取相应的纪律处分措施，包含但不限于口头警告、书面警告、通报批判、记过、记大过、降低岗位职级、解聘等。第六章附则第二十三条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的地方将另行订立相关制度，并报经医院领导批准后生效。第二十四条本制度解释权归本医院全部，如有疑问或情况不明，请及时向医院行政部门或信访部门咨询。第二十五条本制度自颁布之日起废止以前的相关规定和制度。结束语本制度是为了规范住院患者的接待与登记

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