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34ServicespecificationforadultorphansofcareerguidancI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1儿童福利机构成年孤儿就业指导服务规范本文件适用于儿童福利机构（以下简称“机构”）开展的孤儿就业指GB/T19038顾客满意测评模型和方法DB34/T2947儿童福利机构信息（档案）管理4基本要求4.1.1宜在机构内设置咨询指导、心里辅导、培训等岗位。4.1.3应制定人员管理、安全管理等制度及要求。4.1.5应设立线上线下人工咨询指引，宜开通咨询热4.1.6应建立机构内部就业指导数据库。4.2.1应具有良好的职业道德、职业素养和职业能力。4.2.2应言行得体、举止大方、工作认真、作风严谨。24.3场地4.4服务35.3.4宜开展与孤儿就业有关的调查研究工作，收5.4.1服务人员应根据孤儿个人基本情况及需求开展职业指导。开展专业性指导时，宜聘请或咨询相——标准化职业测评服务；——职业方向指导。5.5.1培训内容宜分为基本能力培训、职业知识和技能培训。机构宜根据实际培训需求，确定制定基5.5.3职业知识和技能培训包括但不限于：5.5.4机构内自行组织的培训活动，应制定培训指导大纲和教学资料，开展专业技能培训宜聘请或咨5.5.5组织参加机构外的培训活动应经过机构内部审核，推荐具有合法资质、专业性强、管理规范及5.5.6宜在培训结束时安排学员参加相关取证考试。若该培训项目无国家或省、市相关资格证书，宜组织开展相关内部考核，并在考核合格后发放合格46.1评价6.2改进5A.1用人单位跟踪记录表1627384956A.2就业孤儿跟踪记录表表示孤儿实现就业后宜根据表A.2对其进行123

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