社会心理学 心理咨询师职业资格培训

心理咨询师职业资格培训

社会心理学知识应注意的三个方面：一、出题方式二、应用图表三、借助习题第一节概述社会心理学诞生的标志：

1908年美国，罗斯《社会心理学》英国，麦独孤《社会心理学导论》一单元研究对象和范围二单元社会心理学简史三单元社会心理学的研究方法四单元社会心理学的主要理论流派

弗劳德·亨利·奥尔波特（）:研究个体的社会行为和社会意识的学科。

高尔顿·威拉德·奥尔波特（）:试图了解和解释个体的思想情感和行为怎样受他人的现实的、想象的和隐含的存在所影响。侧重于社会学的定义：艾尔乌德（，1925）社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。强调群体行为，以及历史和社会环境的影响。本教程的定义：社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。社会行为：

是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温（K.Lewin，1936）的社会行为公式：

B=f（P，E）

B＝behavior，行为P=person，个体F=function，函数E=environment，环境行为是个体及其情境的函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。

研究层面主要研究内容个体层面个体社会化与自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习等人际层面人际沟通、人际关系等群体层面群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群体的相互作用、社会影响等社会层面风俗、时尚、阶层、阶级、民族心理学等艾宾浩斯（1908）：“心理学有一个长期的过去，但只有一个短暂的历史。”霍兰德（1976）：三阶段说：哲学思辨、经验描述与实证分析。启蒙期、形成期及确立期。马基雅维里

“慈悲心是危险的，人类爱足以灭国”。“只要目的正确，可以不择手段”。

荀子“人之性恶，其善者伪也”

起始年代特点代表人物备注哲学思辨（启蒙期）古希腊--19世纪上半叶根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为善：苏格拉底、柏拉图、卢梭、孔子恶：亚里士多德、马基雅维里、霍布斯、荀子经验描述（形成期）19世纪中叶—20世纪初在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析麦独孤达尔文的进化论、德国的民族心理学、法国的心理学、英国的本能心理学、奥地利的精神分析学派实证分析（确立期）20世纪20年代从描述转向实证、从定性转向定量、从纯理论转向应用研究瑟斯顿、谢里夫、莫里诺、勒温三原则三方法价值中立原则观察法系统性原则调查法伦理原则档案法社会心理学主要理论流派：

社会学习论社会交换论符号互动论精神分析论

学习的机制：联想、强化、模仿

观察学习的四个过程：注意过程保持过程动作再现过程动机过程

意识与潜意识力必多快乐原则与现实原则生本能与死本能人格结构

弗洛伊德,精神分析论:人格结构：本我自我超我勒温的公式：B=f（P，E）。这个公式的含义是：行为是个体及其情境的函数。社会心理学的内容被分做了四个层面：个体层面、人际层面、群体层面、社会层面。社会心理学的发展可划分为三个阶段：哲学思辨、经验描述和实证分析。在社会心理学研究中，我们要特别注意三个主要原则：价值中立原则、系统性原则、伦理原则。

习题：1、一般认为，社会心理学诞生于（）年。A、1879B、1897C、1908D、19242、F.H.奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和（）的学科”。A、社会心理B、社会意识C、社会知觉D、社会观念3、勒温关于行为的著名公式是B=f（P，E），其中，E的含义是（）。A、行为B、个体C、函数关系D、个体所处的情境4、社会心理是（）与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。A、社会认知B、社会意识C、社会规范D、社会刺激7、社会心理学研究应该遵行的主要原则不包括（）。A、价值中立原则B、系统性原则C、伦理原则D、重复原则8、弗洛伊德的人格结构包括（）。A、本我B、自我C、超我D、以上皆是9、在社会学习论看来，学习的机制主要有（）。A、联想B、强化C、模仿D、暗示第二节社会化与自我一单元社会化二单元社会角色及其理论三单元自我、身份与自尊社会化的概念社会化的基本内容社会化的基本条件社会化的载体社会化的分类小和田雅子温良恭贤的太子妃如日中天的外交官社会角色的概念社会角色的分类角色的扮演角色失调1996年8月28日与查尔斯王储正式离婚，退出王妃的角色。

物质自我心理自我社会自我理想自我反思自我

自我的结构：自我概念的功能：

保持个体的内在一致性解释经验决定期待

需要层次理论马斯洛詹姆斯著《心理学原理》

自尊＝成功/抱负

自尊影响因素：家庭中的亲子关系行为表现的反馈扬长避短和选择参与选择相似的个体进行比较

摘要：社会化是个体由自然人成长、发展成为社会人的过程。人的一生中在不断的社会化，儿童及青少年时期的社会为早期社会化，成人期的社会化为继续社会化，而劳动教养和劳动改造则是再社会化。社会化的内容就是要教导其成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；培养社会角色。个体社会化是要通过一定的载体的，有家庭、学校、大众传播媒介、参照群体。角色的扮演过程还包括了角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。角色失调就是一个人无法和谐有效的扮演自己应扮演的角色。角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败，其中以最后的角色失败最为严重。

19世纪的美国学者詹姆斯是最早对自我进行研究的人，他将自我分为了主我和客我，后人补充了镜我。詹姆斯在其《心理学原理》中提出了自尊的经典公式：自尊＝成功/抱负。

习题：1、社会化是个体由自然人成长、发展为（）的过程。A、成年人B、社会人C、心理健全的人D、合格社会成员2、（）不是社会化的载体。A、学校B、家庭C、观念D、杂志3、个体的全部社会化是以（）为条件的。A、语言社会化B、性别社会化C、道德社会化D、政治社会化4、企业家属于（）角色。A、表现型B、功利型C、自由型D、创造型5、由他人的判断所反映的自我概念是（）。A、自我B、客我C、镜我D、本我6、身份的特点不包括（）。A、客观性B、主观性C、稳定性D、系统性7、詹姆斯关于自尊的经典公式是（）。A、自尊＝成功/自信B、自尊＝成功/抱负C、自尊＝抱负/自信D、自尊＝抱负/成功8、自尊是个体对其（）进行自我评价的结果。A、社会角色B、自我C、成功与失败D、价值第三节社会知觉和归因一单元社会知觉二单元印象形成与印象管理三单元归因社会知觉：对各种社会信息的知觉

影响因素：认知者的经验认知者的兴趣动机认知者的情绪

一、首因效应

又称第一印象，人们在第一次交往过程中所形成的印象对人的认知具有强烈的影响。首因效应产生的原因原因先入为主泛化作用启示不要匆忙作结论留下良好第一印象二、近因效应

最新获得的信息对人的认知具有强烈的影响。

原因大量新的或足够重要的信息出现遗忘启示：不能只看一时一事，要历史地、全面地看人。首因效应与近因效应的关系

从被认知的对象来看，在与陌生人交往时，首因效应比较明显，而与熟人交往时，近因效应更为突出。

从人的个性特点来看，一个心理上开放灵活的人，善于接受新信息，倾向于产生近因效应；如果一个人具有高度保持一致、稳定的倾向，缺乏足够的适应能力和应变能力，则首因效应更占优势。三、晕轮效应

当对一个人形成了好或坏的印象后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性。又称光环效应。

一个人如果被标明是好的，他就被一种积极肯定的光环笼罩，并赋予更多的好的品质；相反的，如果一个人被标定是坏的，他就被赋予更多的坏品质。

包达列夫的实验:高智商的罪犯著名的科学家包达列夫的实验罪犯深陷的眼窝，说明内心的仇恨，凸出的下巴，表明他沿罪恶道路走到底的决心科学家深陷的眼窝，说明思想的深遂，凸出的下巴，表明他克服困难的意志力感知的表面性情感因素的制约启示学会全面看人给人留下积极的整体印象光环效应产生的原因四、刻板印象

对某个群体形成的一种概括而固定的看法。不同国家和不同民族同一国家的不同地区不同年龄不同性别不同职业四种信息整合模式：加法模式加权平均模式平均模式中心品质模式印象管理：按社会常模管理自己隐藏自己与自我抬高按社会期待管理自己投人所好归因根据有关的线索信息对自己或他人的行为原因进行推测与判断的过程。

内因与外因稳定性原因与易变性原因可控性原因与不可控性原因

有的人相信只要努力就一定能成功，这种人的控制点在内部，被称为内控者。罗特：控制点理论有的人则认为，个人再多努力也是命中注定，他们的控制点在外部，被称为外控者。个体归因时遵循的原则：

不变性原则折扣原则协变原则

三维归因理论特异性共同性一致性归因高高高刺激客体低低高主体高低低背景影响归因的因素：

社会视角自我价值保护观察位置时间因素摘要：社会知觉指对各种社会信息的知觉。社会知觉主要是两个方面的知觉，一是对自己的自我知觉，另一个就是对他人的人际知觉。影响社会知觉的主观因素有认知者的经验，认知者的兴趣和动机，认知者的情绪。印象形成的效应有首因效应、近因效应、光环效应、刻板效应。印象形成中的整合模式有加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式。归因，是根据有关的线索信息对自己或他人的行为原因进行推测与判断的过程。常用的印象管理策略有按社会常模管理自己；隐藏自我与自我抬高；按社会期待管理自己；投人所好。个体在归因时主要遵循的原则有不变性原则、折扣原则、协变原则。习题：1、人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以（）为基础的。A、社会知觉B、人际沟通C、情景判断D、人际知觉2、人脑中已有的知识经验的网络称为（）。A、框架B、核心知识C、图式D、内隐认知3、（）是第一印象作用的机制。A、近因效应B、刻板效应C、光环效应D、首因效应4、光环效应是一种（）的现象。A、社会适应B、以偏盖全C、信息干扰D、先入为主5、（）具有社会适应的意义，能简化人的社会知觉过程。A、首因效应B、刻板效应C、近因效应D、晕轮效应6、（）更接近大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。A、加法模式B、平均模式C、加权平均模式D、中心品质模式7、美国心理学家罗特关于个体归因倾向的理论是（）理论。A、控制点B、稳定性C、内外因D、可控性8、根据凯利的三维理论，如果（），就更可能做出内部原因的归因。A、特异性低、共同性低和一致性高B、特异性高、共同性高和一致性高C、特异性低、共同性高和一致性高D、特异性高、共同性低和一致性高第四节社会动机与社交情绪一单元社会动机概述二单元主要的社会动机三单元社交情绪社会动机的概念动机的过程社会动机的功能动机强度与活动效率主要社会动机：亲合动机亲合起源于依恋亲合的作用：满足个体的某些社会性需要获得信息减轻心理压力避免窘境

成就动机个体追求成功和成就的动机。

影响因素：有吸引力的目标风险与成败的主观概率个体施展才干的机会权力动机个体希望支配他人的心理倾向积极的权力动机消极的权力动机原因社会控制的需求对无能的恐惧影响因素：情绪唤起水平道德发展水平自控水平社会角色和群体大众传媒的影响

利他行为有益他人的亲社会行为

影响因素：外部因素利他者的心理特征利他技能社交焦虑：消极的情绪体验

第三大危害人类心理健康的问题

嫉妒：针对性持续性对抗性普遍性

羞耻：也称耻感，是因为认清自身存在的缺憾而产生的痛苦情绪体验

内疚：可称为负罪感，是认为自己对一些罪行负有责任而产生的不安、羞愧和负罪的情绪。

摘要：社会动机是人的社会行为的直接原因。动机强度与活动效率间的关系大致呈倒U型曲线。在比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机水平逐渐下降。亲合就是想亲近他人，和他人在一起的动机或是倾向。亲合动机起源于依恋。

嫉妒是一种非常复杂的情绪，它中间交织着愤怒、羞愧、怨恨等等情绪状态，它源于与他人的比较。嫉妒具有四个特点，即针对性、持续性、对抗性、普遍性。羞耻也称耻感，是因为认清自身存在的缺憾而产生的痛苦情绪体验，如绝望、沮丧、自卑等。内疚可称为负罪感，是认为自己对一些罪行负有责任而产生的不安、羞愧和负罪的情绪。

习题：1、（）是人的社会行为的直接原因。A、社会知觉B、社会态度C、价值观D、社会动机2、一般来说，动机强度与活动效率之间的关系大致呈（）关系。A、U型曲线B、倒U型曲线C、线性关系D、指数关系3、亲合起源于（）。A、依恋B、恐惧C、焦虑D、社会化作用

7、社交情绪是人际交往中个体的一种（），是个体的社会需要是否获得满足的反映。A、主观体验B、社会知觉C、社会动机D、社会态度8、（）是因为认清自身存在的缺憾而产生的痛苦情绪体验，它促使我们不断努力地完善和发展自己。A、焦虑B、羞耻C、内疚D、嫉妒

第五节态度一单元态度形成二单元态度转变三单元态度测量态度:

个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。

特点：内在性、对象性、稳定性

成份：认知、情感、行为倾向性

C(cognition，认知)A(affecting，情感)B(behavior，行为倾向)态度的功能：工具性功能自我防御功能价值表现功能认知功能

态度的属性：方向、强度、深度、向中度、外显度态度的形成：依从、认同、内化传递者沟通信息接受者情境意图威信差距畏惧信念人格警告分心霍夫兰德态度转变模型

重复心理倾向倾向性提供方式立场吸引力说服者的吸引力态度转变理论：海德平衡理论认知失调论社会交换论

态度测量：量表法投射法行为反应测量法（行为反应测量法是测试仪的工作原理）摘要：态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点是内在性、对象性、稳定性。态度有认识、情感和行为倾向性三个成份。态度的属性有方向、强度、深度、向中度和外显度。美国心理学家凯尔曼提出态度的形成要经过依从、认同和内化三个阶段。

态度的转变受到传递者、沟通信息、接受者和情境四个方面的因素影响。海德在其平衡理论中提出了P－O－X模型。其中P－O的关系最为重要。态度测量量表法、投射法、行为反应测量法。其中行为反应测量是测谎仪的工作原理。

习题：1、在态度的A－B－C模型中，“C”是指（）。A、情感B、人格C、认知D、行为倾向2、个体对特定态度对象的卷入水平，是态度的（）属性。A、强度B、向中性C、深度D、方向3、美国心理学家凯尔曼提出态度的形成要经过（）阶段。A、依从B、认同C、内化D、以上三者都是4、影响态度转变的因素不包括（）。A、传递者B、他人C、接受者D、情境5、海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（）模型。A、P－O－XB、B＝f（P，E）C、TIROD、A－B－C6、在海德的P－O－X态度转变模型中，O代表（）。A、他人B、另一对象C、个体D、环境7、社会交换论认为态度改变的关键是（）。A、诱因的强度B、回避动机C、趋向动机D、达到平衡状态

第六节沟通与人际关系一单元沟通的结构与功能二单元体语沟通三单元人际关系的原则和理论四单元人际吸引五单元人际互动沟通：信息的传递和交流的过程。

人际沟通大众沟通信息源信息通道信息接受者反馈障碍与背景沟通过程：沟通的功能：沟通是获取信息的手段。沟通是思想交流与情感分享的工具。沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径。沟通能协调群体内行动，促进效率的提高和组织目标的实现。正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通单向沟通与双向沟通口头沟通与书面沟通现实沟通与虚拟沟通人际沟通的分类：沟通网络非正式沟通正式沟通链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式流言式、集束式、偶然式人际距离公众距离（12－25英尺）社交距离（4－12英尺）个人距离（1.5－4英尺）亲密距离（0－18英寸）人际关系：

是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。三个特点：个体性、直接性、情感性人际关系的建立与发展定向情感探索情感交流稳定交往自我暴露与人际关系：情趣爱好态度自我概念与人际关系隐私“人际关系越密切，自我暴露越深刻”良好的人际关系原则：相互性原则交换性原则自我价值保护原则平等性原则舒茨，人际关系三维理论

基本人际需要包容需要支配需要情感需要主动式包容被动式包容主动式支配被动式支配被动式情感主动式情感人际吸引的影响因素：

熟悉与邻近相似性互补外貌才能人格品质摘要：沟通是指信息的传递和交流的过程。它包括人际沟通与大众沟通。沟通的功能有五个方面：一是获取信息的手段；二是满足思想交流与情感分享的工具；三是满足需求、维持心理平衡的重要因素；四是减少冲突、改善人际关系的重要途径；五是协调群体内行动，促进效率的提高和组织目标的实现。

人际距离又称空间距离，主要有四种：公众距离、社交距离、个人距离和亲密距离。咨询师与求助者应保持社交距离。人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。它有三个特点：个体性、直接性、情感性。一般情况下，关系越密切，人们的自我暴露越广泛、越深刻。良好人际关系包含有相互性、交换性、自我价值保护、平等性原则。在良好的人际关系中，亲子关系是最重要的，其次才是夫妻和亲密朋友。影响人际吸引的因素有：熟悉与邻近、相似性、互补、外貌、才能和人格品质。习题：1、沟通是（）传递和交流的过程。A、信息B、情感C、物质D、意识2、（）不属于正式沟通网络形式。A、全通道式B、圆周式C、轮式D、集束式3、朋友之间交往的距离属于（）距离。A、公众B、社交C、个人D、亲密

4、霍尔对美国白人中产阶级的研究表明，公众距离为（）。A、0英寸－18英寸B、1.5英尺－4英尺C、4英尺－12英尺D、12英尺－25英尺5、（）的沟通网络，信息传递速度较快，群体成员的满意度比较高。A、圆周式B、轮式C、全通道式D、Y式6、人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的（）的联系。A、心理上B、行为上C、合作方面D、利益上7、（）不是基本的人际需要。A、包容需要B、支配需要C、感情需要D、认知需要8、根据安德森的研究，影响人际吸引的最重要的人格品质是（）。A、智慧B、真诚C、幽默D、热情9、下列选项中，不属于良好人际关系原则的是（）。A、交换性原则B、平等性原则C、强化原则D、相互性原则第七节社会影响社会影响：

指在他人作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。一单元从众二单元社会促进与社会惰化三单元模仿、暗示和社会感染从众：

由于真实或想象的他人的影响而改变了我们自身的行为。

真从众、权宜从众、反从众

美莱村屠杀

是越战期间美军部队由于怀疑村民掩护越共逃亡，于1968年3月16日在越南广南省的美莱村进行屠杀。男女老幼都被枪杀，亦有女性被轮奸和尸体被肢解。该消息被美国陆军封锁了一年，后来由美国记者西摩·赫希所揭发，导致美国境内反战情绪高涨，国际社会哗然。从众原因：

寻求行为参照对偏离的恐惧群体凝聚力

影响因素：群体因素个体人格因素情境因素社会促进与社会惰化个人努力能够得到评估个人努力无法得到评估警觉、评价焦虑没有评价焦虑唤醒状态放松状态简单任务表现提高

复杂任务表现下降简单任务表现下降复杂任务表现提高社会促进社会惰化他人在场是学习的基础；具有适应作用；促进群体形成

模仿的意义：模仿的发展：从无意到有意，从游戏到实践，从外部特征到内部实质的模仿模仿：山寨版的崛起模仿律：下降律几何级数率先内后外律

信息来源：他人暗示与自我暗示暗示者的目的：有意暗示和无意暗示接触关系：直接暗示和间接暗示暗示效果：暗示和反暗示影响因素：暗示者、被暗示者、情境

双向性、爆发性、接受的迅速性

个体间的感染、大众传媒的感染、大型开放群体的感染

分类：特点：摘要：社会影响是指在他人作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。从众的本质就是由于真实或想象的他人的影响而改变了我们自身的行为。从众的类型有真从众、权宜从众、反从众。从众是因为个体需要寻求行为参照，克服对偏离的恐惧，迫于群体凝聚力。从众的影响因素有群体、个体、情境。

社会促进也叫社会助长，它是指他人在场为我们增添活力，与社会促进相反的是社会抵制。社会促进有两种效应，结伴效应和观众效应。社会惰化又称社会逍遥，主要原因是个体在群体活动中责任意识降低，被评价的焦虑减弱，因而行为的动力也相应下降。模仿是没有外在压力条件下，个体受他人的影响依照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。它是学习的基础，具有适应作用，可以促进群体的形成。塔尔德最早对模仿进行了研究，并提出了三个模仿律，下降律、几何级数率和先内后外律。

暗示是在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及符号等对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。暗示有三个环节即，暗示者、被暗示者和暗示信息。影响暗示的主要因素是暗示者、被暗示者和情境。社会感染主要有个体间的感染、大众传媒的感染、大型开放群体的感染。其特点是双向性、爆发性、接受的迅速性。

习题：1、群体规模影响从众行为，研究表明，群体规模一般在（）影响最大。A、1人－3人B、3人－4人C、4人－6人D、10人以上2、在有人陪同的活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是（）。A、结伴效应B、观众效应C、比较效应D、淘汰效应3、个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象叫（）。A、社会抑制B、从众C、社会促进D、利他4、从众是一种（）接受群体影响的方式。A、被动的B、主动的C、积极的D、有效的5、已学习和掌握得相当熟练的动作，不假思索即可做出的反应，称为（）。A、社会促进反应B、社会惰化反应C、优势反应D、弱势反应6、塔尔德在《模仿律》中指出，“个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及行为方式”，这是（）。A、结果律B、下降律C、几何级数律D、先内后外律7、（）不是影响暗示效果的主要因素。A、暗示者的个人魅力B、被暗示者的人格C、人际距离D、环境8、暗示刺激发出后，引起被暗示者相反的反应，称为（）。A、反暗示B、反模仿C、逆反D、真暗示9、（）不是社会感染的特点。A、全面性B、双向性C、接受的迅速性D、爆发性爱情、婚姻与家庭第八节一单元爱情二单元婚姻三单元离婚四单元家庭

人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。爱情:相异性、成熟性、高