DB3401T 285-2022 智慧社区数据服务规范

3401DataandservicespecificationsforI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定研究院产业与规划研究所、威胜信息技术股份有限公司、安徽省安泰科技股份有限公司。郑海峰、杨悦、王培青、董骏峰、陈宇艺、张萍、张育雄、蒋舜、卢青松、吴浩、闫嘉豪2智慧社区数据服务规范本文件规定了智慧社区的总体架构、数据服务和数据资源要求。本文件适用于智慧社区的数据服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB16806消防联动控制系统GB50116火灾自动报警系统设计规范(附条文说明)GB/T21741住宅小区安全防范系统通用技术要求GB/T28827.1信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T30428.2数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件和事件GB/T32581入侵和紧急报警系统技术要求GB/T34300城乡社区网格化服务管理规范GB/T36073数据管理能力成熟度评估模型GB/T36625.3智慧城市数据融合第3部分：数据采集规范GB/T37988信息安全技术数据安全能力成熟度模型GB/T38645信息安全技术网络安全事件应急演练指南GA/T368入侵报警系统技术要求JG/T162民用建筑远传抄表系统JGJ/T285公共建筑能耗远程监测系统技术规程(附条文说明)DB34/T3432智慧城市网格化综合管理巡查规范DB34/T3506智慧社区建设指南DB34/T3820智慧社区公共安全数据采集规范DB3401/T215城市生活垃圾分类管理规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。利用物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术，融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源，提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用，提升社区管理与服务的科学化、智能化、精细化水平，实现共建、共治、共享管理模式的一种社区。3系统要求，..终端层应用层平台层数据层基础设施层县(区)数据资源局～共享数据运行维护体系安全保障体系4a)具备各类感知器件、终端设备和系统间互联b)具备提供社区居民数据、视频和语音的接入服务能力；c)具备为数字化服务提供网络支持的能力。a)具备自动感知、获取和转化智慧社区的要素信息为b)处理的要素信息包括社区中的人、车、楼栋等信息。4.3数据层数据层要求实现相关数据的存储，实现数据交换和共享与安全。市县(区)两级网络平台应支持共4.4平台层a)具备对系统数据信息进行展示的能力；b)具备依据系统数据提供支撑服务的能力；c)具备各应用之间信息交互的保障能力。4.5应用层4.6终端层52专网接入64.7.3.3专网方式4.8运行维护体系运行维护体系应参照GB/T28827.1-2012(信息技术服务运行维护第1部分：通用要求)的规定执5.1社区要素5.1.2人口信息b)在互联网中应用社区人口信息的过程中要对个人信息进行数据脱敏和隐私保护，并对数据定c)任何机构或个人不得泄露、非法提供或滥用人5.1.3地理信息a)应依据民政部门和自然资源规划部门提供的区划地名信息，建成地名地址一张图，并支持平b)应定期依法对信息进行变更申报和日常维护。c)应定期对信息进行更新和日常维护。a)部件的分类，应包含公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类及其b)应包括部件的基本信息及扩展信息；7d)应定期或实时对数据进行更新，建设智慧社区时可根据社区安防、管理和服务需要将部分设a)宜具备对组织或协会未办照登记、未进行年审、存在违法犯罪行为等信息进行描述；b)应对社会组织参加社区活动、组织公益或志愿服务等事项进行管理；5.2社区管理5.2.1概述5.2.2网格化管理b)网格化管理的工作任务流转、巡查等需要满足GB/T34300和DB34/T3432的规定；c)网格事件来源应包括各类终端感知设备预警信息、网格员巡查走访问题、居民投诉反馈问题d)网格事件类型应包括市容环境类，宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类以及e)涉及网格应急安全处置的事件，应按照GB/T3864的有关规定应急处置。5.2.3物业服务5.2.3.1物业缴费a)应对业主物业缴费情况进行管理，向待缴费业主推b)应向业主提供物业缴费信息提交入口，便于业主在线提交物业缴费信息；a)投放的资讯内容不得有涉黄、涉暴以及诱导高回报理财等；b)应及时处理电梯警报，日常保养和维修应形成数据记录；c)在保障电梯行驶和使用安全的前提下，才可使用电瓶车入电梯告警服务。8a)应及时处理业主的各类咨询和投诉；b)宜具备弱势群体关注功能，包括关爱提醒、异常提醒等。a)社区居民可在线上报社区事件、设施报修，并查询事项的记录和b)物业管理员可通过报事报修应用处理社区居民上报的社区事件和报修事项，并进行反馈。a)建立社区政务服务平台，将政府机构提供的各类政务服务与社区管理业务相结合，面向社区b)宜通过服务热线、服务网站、服务窗口、手持终端、上门服务等渠道方式，实现社区政务服5.2.5生活服务a)建立社区商超平台或引入第三方电子商务平台，提供基于互联网的在线超市、在线便利店或c)平台提供的在线支付等相关金融业务，需满足国家有关法律法规的要求，并提供在线客服服家政服务应包括但不限于b)整合社区家政服务企业信息，向社区居民提供的优质的家政服务资源；c)提供家政服务管理平台，管理家政服务企业的服务事项以e)对居民在家政服务平台上定制的服务需求，记录服务流程。a)宜面向社区高龄老人、留守儿童等特殊人员提供社区食c)应保障食品安全，建立完善的食品安全第三方监管体5.2.5.4居家养老9b)宜在社区服务机构建立高龄老年档案，显示老人的具体居住地理位置、家庭配偶和子女、所d)宜通过老人随身携带、固定安装的物联感知设备随时检测老人生命体征情况，并设置紧急联e)通过感知设备感知和采集老人健康信息，以及建立老年档案时，需征得老人及其直系亲属同b)宜建设社区健康医疗服务平台，收集、存储、分析社区居民健康信息，通过与专业健康医疗c)宜在社区、居委会设置健康自检设备，用于社区居民自助式的健康自检，也可设立有专人服d)宜在移动终端应用建立居民在线挂号、线上就医、在线预约咨询等服务，实现居民与家庭医e)为居民进行健康服务过程中采集的居民信息需征得居民本人同意，并明确采集目的和使用范b)应开展社区文化活动，并开通线上报名参与、线上志愿者征集功能；c)宜提供线上演出、展览和门票优惠等信息服务。5.3社区安防b)智慧社区安全防控设备采集的数据宜共享至公安治安管理部门，实现数据资源共享，提升社应符合GB/T21741-2021中9.3的相关规定，并在进入监控区域时有明显标志提示，来告知区域内主5.3.2.3出入口控制系统应符合GB/T21741-2021中9.4的相关规定。5.3.2.4停车库(场)安全管理系统应符合GB/T21741-2021中9.5的相关规定。5.3.2.5楼宇对讲系统应符合GB/T21741-2021中9.6的相关规定。5.3.2.6电子巡查应符合GB/T21741-2021中9.7的相关规定。5.3.2.7火灾探测报警a)具备对火灾进行检测并自动报警的功能；b)当发生燃气泄漏或超指标烟雾时，探测器应及时通过报警设备向平台报警。5.3.2.8消防设施监测消防设施监测应支持但不限于以下功能：a)支持通过智能技术，如地磁检测和视频智能分析，检测到消防通道被车辆占用时，及时产生c)支持通过智能技术，如安装物联网传感器，对消火栓(喷淋)管网水压、消防水泵状态、消防水池(水箱)水位、消防设备电源等进行监测，监测到异常产生告警事件。5.3.2.9窨井盖监测窨井盖监测应支持但不限于以下功能：a)支持通过物联网技术，对窨井盖的异常状态进行监测，发现异常时及时产生告警，异常状态包括窨井盖倾斜、打开、设备故障等；b)支持低功耗广域网通信技术传输告警信息。5.3.2.10一键报警一键报警应支持但不限于以下功能：a)支持一次按键触发告警信息；b)在报警系统周围安装电子监控，支持对一键报警事件进行追溯检索。5.3.2.11高空抛物预警治理a)支持对高空抛物智能监测设备进行管理，包括b)支持基于地理信息地图对高空抛物智能监测设备进行管c)支持基于地理信息地图对高空抛物监测告警进行实时展示，并可查看告警详情；d)支持基本的告警联动功能，如告警联动录像；g)支持对高空抛物告警追溯检索；h)支持对高空抛物告警进行统计分析。a)支持水、电、气、热等系统的数据采集、存储、展示、分析，并具备设备控制功能；b)通过建设住区能源管理系统，实现对住区公共区域内能耗实施动态监测、实时分析，建立和a)支持小区数据概览，应能统计并展示当前小区楼栋、房屋、单位、人口、车辆数据情况；可根据时间刻度展示出人员、车辆通行数据；可统计和显示自住、出租、空置、未登记房屋类型数量，小区房屋类型可按不同颜色区分；可统计和显示常住、暂住、租客、物业人口分布类型占比；可根据设备类别，如门禁控制、道闸控制、人脸抓拍、车辆抓拍等，统计显示接b)设备监测宜提供面向第三方系统的标准c)支持通过数据接口将小区数据上传至合肥市公安局智慧平安社区开放接入平台及政府其他相d)支持消防安全管理，能够统计并展示当前小区重要消防设施位置、运行状态；能够反映消防管理情况，包括消防基础档案、消防控制室值班、日常巡查检查、消防设施维保检测、消防6数据资源要求6.1.6数据管理通过完善智慧社区总体架构进行数据共享，具体要求宜符合GB/T36073-2018中的规定。除、预防性巡检的过程，宜包括但不限于运维策略6.2.5支撑系统宜包括数据资源运维的辅助性工具等内容。6.3数据资源安全数据资源安全宜包括但不限于5.3.1智慧社区安全防控配置要求的所有数据安全。6.3.2数据资产清单建立数据资源资产清单，明确数据资源相关数据资产管理范围和属性。6.3.3数据脱敏过程应完整的梳理数据信息，明确并识别其中敏感信息，执行脱敏操作。应包括但不限于：a)明确数据脱敏的工作范围，对范围内数据进行梳理和分类；b)建立敏感数据位置和关系库，保存敏感数据的位置以及敏感数据与原数据之间的关联关系；c)根据业务需要选择人工或自动等识别敏感数据的方式，并考虑其适用性；d)选择数据发现工具，并考虑其扩展性，可自定义敏感数据的发现逻辑；e)明确敏感信息的字段名称、字段类型、字段长度赋值规范等内容：f)可利用反关联方法，查找可能由某些非敏感字段推断出另一敏感字段的映射，并识别。6.3.4数据安全成熟度在数据资源融合过程中，宜建立数