2017秘书资格证考试情景模拟题及答案

2017秘书资格证考试情景模拟题及答案一、请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。 经理办公室。张总经理：经理办公会对我GS扩大乘以乘以新产品生产提出意见，先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查，然后写出可行性研究报告，由经理办公会再做决定。 晓红：这应该是生产部和销售部的事，我们办公室这么多工作，哪有时间呀? 张总经理：你们可以会同有关部门一起去做，由你们牵头，把办公室的工作合理安排一下。 晓红：好。(不情愿地转身离开。) 晓红的办公室，办公桌上堆放着很多文件，其中有带机密字样的文件。晓红拨打电话：小李你好，我是晓红，请你到我办公室来。 小李推门进来。晓红：小李，总经理布置我们就GS扩大XX新产品生产的问题做市场调查，在这方面你很有经验，我已与生产部和销售部打过招呼，由你负责这项工作。 小李：卫秘书，您看采取怎样的调查方法最为合适呢? 晓红：我认为，现场调查和召开座谈会的方式都可以。 小李：好，我会尽快做出方案向您汇报。 晓红：你手头上的工作向新来的王秘书交代一下，特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。 数日后，晓红在办公室认真整理调查材料，撰写可行性研究报告。标题：《扩大XXX新产品生产可行性研究报告》 正文分为总论、概况、介绍、分析。 参考解析： 1.对领导布置的工作推脱，不能愉快接受。(乘以) 2.办公桌不整齐。(乘以) 3.保密意识不强，保密文件没有按要求存放。(乘以) 4.打电话语言正确。(√) 5.分配工作时能够考虑员工的工作经验。(√) 6.指导下属按工作的轻重缓急去安排工作。(√) 7.了解调查研究的正确方法，给下属以指导。(√) 8.按要求撰写报告。(√) 9.报告标题正确。(√) 10.报告缺少建议和结论部分。(乘以) 二、请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。 经理办公室。 晓红：王总，鉴于我GS信息管理较为混乱的现象，我们办公室起草了一份信息管理制度，请您审阅。 王总：很好。 王总边看边说道：工作制度、传递制度、专报制度、存储制度、审批制度，还缺少一个重要制度，保密制度，你们再去修改一下吧。 晓红认真做着记录：好吧，我去修改。 王总：下周与利华GS签字仪式准备好了吗? 晓红：您放心吧，绝对没问题，我将工作分头做了布置，各负其责，我一会还要到会场去检查。 王总：待签文本准备好后给我看一下。 晓红：文本的准备我已委托对方的陈秘书负责，签字仪式时带来。 王总很生气地说：合同文本要双方共同校对、审定，怎么能交给对方不管了呢?晓红：我立即与对方联系。 在签字仪式现场。晓红边巡视边生气地对秘书小李说道：要悬挂签字仪式名称的横幅，签字桌不能铺红色台布，应改为深绿色的，这些问题已和你们说了好几遍，为什么不照办? 小李：卫秘书，仪式有多少人参加，我们要准备好酒杯。 晓红：对方大概5人，我们人多一些，约l2人吧，你去准备吧。 参考解析： 1.能够主动发现问题并采取措施(制定制度)。(√) 2.信息制度不全面。(乘以) 3.与领导谈话时能够认真做记录。(√) 4.过于自信和绝对。(乘以) 5.懂得分配下属工作，要求各负其责。(√) 6.待签文本不应交给对方单方负责。(乘以) 7.能够进行现场检查。(√) 8.及时发现问题并指出(缺少横幅、台布颜色不正确)。