【Z连锁便利店的公司外部环境探析综述3500字】

Z连锁便利店的公司外部环境分析综述目录TOC\o"1-2"\h\u23674Z连锁便利店的公司外部环境分析综述 1543911宏观环境分析 121234（1）政治环境分析 115689（2）经济环境分析 116805（3）社会环境分析 28542（4）技术环境分析 22226612行业竞争环境分析 29787行业竞争者的竞争程度 42378513需求市场分析 511宏观环境分析采用PEST分析模型，从P（Political）政治环境；E（Economic）经济环境；S（Social）社会环境；T（Technology）技术环境。四个方面进行分析（1）政治环境分析现阶段中国的发展快速，各行各业日新月异，这一切都得益于稳定的政治环境。稳定的政治环境和良好的治安也为便利店等零售业的发展和创新奠定了良好的基础。从2019年，商务部发布了“关于推动便利店品牌化连锁化发展的工作通知”以来，各地都不断出台相关的促进和扶持便利店发展的政策。同时国家也多次强调实业的发展。传统零售业现在可以说遇上了一个前所未有的发展机遇。国家现在重视零售行业的发展状况，对于便利店行业也提出了要求，要发展品牌化，连锁化的便利店，提出了硬性条件门店50家以上。这对于便利店也是一个挑战，如何树立自己的品牌。同时对于连锁便利店的企业来说，国家选择淘汰一部分的个体便利店之后，所需要面对的竞争对手就减少了一部分，也是一个可能的机遇。（2）经济环境分析根据数据统计，2020年我国GPD首次突破百万亿，人均GDP达到了7万元以上，取得了良好的成绩。在2020年整体因为疫情的原因各个行业都不景气的情况下，国民生产总值相比去年仍然有2.3%的增长。但是其中由于消费支出而拉动的国内生产总值相比去年却下降了0.5个百分点。而细分到零售业上，2020年整体的消费品零售额相比下降了11.4%，但是网络消费的消费品却增长了7.3%左右。疫情的来袭对于整个实体的零售业都是一个不小的打击。我国从改革开放以来，一直维持着一个较快的经济发展速度，同时经济的快速发展也带动了零售业的蓬勃发展，但是随着电子商务的兴起，以及零售行业的竞争加剧，各个门店都在不断的优化自己的产品组合，增加服务的种类，提高服务的质量。因此，在新的机遇和冲击下，如何将市场进行细分，将服务多元化，差异化将会是一个突破点。（3）社会环境分析目前我国处于人口老龄化的初期，根据数据，2018年我国60周岁以上的老龄人口约有2.5亿人，占到了我国人口总数的17.9%。根据估计，到2050年，我国的60周岁以上的老龄人口将接近5亿人，占到总人口数的34.9%。由此可见未来老龄市场将会得到快速的发展。同时由于年轻人开始成为社会的中流砥柱，他们有一定的收入，却由于现在社会压力的增加，他们更愿意在自己空闲的时间完全的放松。在自己闲暇的时间内，任何事情都交给机器或者其他人来完成。同时也是受到疫情的影响，居家隔离，居家办公从强制性的要求现在开始逐步变成了人们的习惯。在今后，可以预见懒人经济也将得到快速的发展。（4）技术环境分析我国目前零售业核心技术是云计算和大数据支持的信息系统。通过大数据对消费者的消费行为，浏览记录轨迹分析，进行一个消费者的画像。充分了解消费者的喜好，为顾客推送相关的信息。但这项技术依然存在一定的弊端，容易将消费者困在一定的范围内，浏览到的信息都是同一类型的将导致消费者快速审美疲劳，降低购买欲望。12行业竞争环境分析该部分采用波特五力模型进行分析，从供应商议价能力，消费者议价能力，新进入者威胁，替代品威胁和行业竞争者的竞争程度5个方面对目前行业竞争环境进行分析供应商议价能力分析供应商的商品供应价格几乎直接决定了连锁便利店的成本。同时供应商的供货能力也决定了便利店能够提供的商品的数量和商品的质量，以及能否及时的提供商品。作为连锁便利店的供应商，在面对像Z公司这样的区域龙头企业时，能够议价的程度不是很大。但是部分品牌在该地区有且只有一个代理商，其议价能力就会提高，特别是香烟类产品，这类商品由国家直接管控，便利店作为终端销售渠道，几乎没有议价能力。但是如果有替代产品的，或者同一品牌存在多个供应商的，就会导致供应商议价能力下降。此外，从改革开放以来，我国的生产力水平大幅度提升，成为制造业大国，大量的商品产出，以及商品种类的极大丰富。导致整体的市场也从买方市场变为了卖方市场，这也导致了整体上供应商的议价能力没有那么强。消费者议价能力分析Z连锁便利店的主要消费者是社区的居民以及附近的流动行人，而主要商品是消费品。由于消费品本身就具有较强的可替代性，导致消费者的转换成本非常低，在这方面消费者具有一定程度的议价能力。现在连锁便利店的数量增加，但是相互之间提供的服务同质化严重，竞争激烈，就导致消费者可选择的余地多，议价能力提升。但是消费者采用的购买方式是数量少，次数多的购买方式，同时消费者更注重商品的质量和服务的态度，并且会依据自己购买的商品和受到的服务的质量来决定是否重复购买，而不是单一的仅仅看价格。这么看来，消费者议价能力又处在一个较弱的地方。新进入者威胁分析在整个国家环境来看，全国有大量的连锁便利店品牌，在不同的城市和地区都有雄厚的实力和资本。同时根据资料显示，近5年开业的连锁便利店的数量已经超过了过去40年的总和，其中强劲的7-eleven，罗森，盒马生鲜，大润发等都是老牌的零售业品牌，具有相当程度的品牌优势，同时多年的便利店经营经验的积累，使得他们对市场和零售业的认知，把握程度非常高，如果他们选择进入Z公司所在地区的市场，将会是非常有威胁的新进入者。但是从地区来看，因为Z公司已经在本地区打出了自己的品牌，构建了一定的品牌竞争力，树立了一定的壁垒，地区内的品牌连锁便利店想要新起，很难挑战Z公司的品牌。替代品威胁对于便利店来说，存在的替代品非常多，从一开始和便利店一起发展的超市，大卖场。现在的便利店开始开展生鲜蔬菜的售卖，甚至菜市场也会成为替代品。以及电子商务，网购，甚至网络带货直播，都有威胁便利店的存在。随着物流和网络的快速发展，电子商务以京东为例，京东推出的限时达，次日达的送货上门服务，快速挤压了便利店的生存空间。便利店的特点在于少量多次，而顾客在网络购物也是一个少量多次的购物行为。以前相比于网购，便利店优势在于不用等待，立刻就能获取商品。但限时达，次日达的服务推出就导致这一优势被快速的缩小了。对于传统的超市和大卖场，一直以来都是相互的替代威胁。但是便利店由于单个的体量小，难以撼动超市大卖场的地位，而如果超市大卖场选择在居民区周边设点，那么对于周围的便利店将会是一个较大的打击。替代品威胁越多，也会导致消费者的选择余地越多，提高消费者的议价能力水平，因此，随着替代品威胁的提升，Z公司整体面对的威胁将越来越大。行业竞争者的竞争程度零售业整体行业的进入壁垒很低，这一特性就决定了行业的竞争程度较高。此外，随着便利店数量的大量增加，但是商品和服务的同质化严重，导致行业内竞争程度较为激烈。同时连锁便利店单个店面所面对的竞争不一定是对等的连锁便利店，也会是传统的“夫妻便利店”。单个店面能够依靠整个公司所带来的资源和品牌的优势是有限的。“夫妻便利店”有别于连锁便利店，没有固定的营业时间，没有固定的规章制度。连锁便利店如果非24小时便利店，很难在营业时间上和夫妻便利店抗衡。同时，没有固定的规章制度，使得店内遇到的问题能够更加灵活的处理。但是连锁便利店依然有一定的优势，在对供应商的议价能力比个体的便利店要更强，同时品牌也是吸引顾客的一个原因。综上，Z公司连锁便利店在行业竞争中有一定的优势，但是环境内依然有很强的竞争存在。图3-SEQ图3-\*ARABIC2Z公司波特五力分析fig3-SEQfig3-\*ARABIC2Porter5forceanalysisofZcompany13需求市场分析现在的消费市场的主力军是20-35岁的年轻人。他们呈现出多元化的发展趋势，追求新鲜，新奇的事物。但是由于商品的同质化以及非常严重，而且便利店作为销售的最后一环，难以控制商品的创新和个性化制作。因此我们必须把目光转向品牌的建设和服务的提供这些方面来进行差异化的策略实施。便利店中的主力商品是零食饮料，大部分的消费者进入店内寻找的都是零食饮料。其次是日用品，但是日用品可以维持一定时间内的使用，因此需求量不如零食和饮料。但是零食和饮料其中一部分，其用途是作为早饭，同时根据一份调查，的确有30%左右的消费者会选择到便利店购买早饭。但是由于Z公司的便利店并没有设置冷柜和微波炉，对于这部分购买早饭的消费者能够提供的只有作为零食的面包以及牛奶。这部分的需求应该被抓住，可以在店内加增冷柜用于存储饭团，三明治，包子之类的速食早餐，当顾客选定之后用微波炉帮忙加热。