经营管理实务

[第1题］(单选题）骏马能历险,力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短,智长难为谋，生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须（):

A.疑人不用、用人不疑B.合理用人、人尽其才、才尽其用C。建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系D.对员工的工作行为、方式及其结果进行评价

［第2题］(单选题）根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（)。

A。促进因素B。保健因素C.激励因素D.沟通因素

［第3题］(单选题)用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（）。A.目视管理B.红牌作战C.看板作战D。都不是

[第12题］（多选题）创业生命周期分为（

）阶段.A。种子期B。初创期C。发展期D。成熟期［第3题］（单选题)（

)设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理.A。直线制组织结构B。职能制组织结构C.直线职能制组织结构D。事业部制组织结构［第4题](单选题）马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是(）

A.生理-安全-社交—尊重-自我实现B。安全—生理-尊重—社交—自我实现C。自我实现—尊重—社交—安全-生理D。社交-尊重—自我实现-安全-生理

［第5题]（单选题)培训效果评估的最终层次是（）：

A。反应B。成果C.行为D.学习

[第6题](单选题）透过职业锚，组织获得员工正确信息的反馈，这样，组织才可能有针对性的对员工职业发展设置可行的、有效的、顺畅的职业渠道,是反映职业锚的（）功能：

A.为员工设置可行有效的职业渠道B.为员工做好奠定中后期工作的基础C.增长员工工作经验D.使组织获得正确的反馈

[第7题]（单选题）不是长期出差的员工参加培训的机会是（):

A.读书活动B。互联网培训C。光盘教学D。面对面辅导

［第8题](单选题)某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（）.

A.是否需要承担新任务B。使用的技术是否有变化C。工作模式是否发生了变化D。是否需要添加新能力

[第9题]（单选题)人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法,让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则(）A.公平公正原则B.人事相符原则C.成本优化原则D.公开原则

［第10题］（单选题）（）一般是指薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分，有时称浮动薪酬或奖金。

A。可变薪酬B。基本薪酬C.间接薪酬D.固定薪酬

[第11题](单选题）5S起源于（),是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素所进行的有效管理，是()企业独特的一种管理方法。

A.美国B。英国C。中国D.曰本

[第12题］（单选题)对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是(）。A。确定招聘的人数和岗位B.选择招聘的渠道C.制定招聘预算D.确定招聘时间

[第13题]（单选题）商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金,但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（)。

A。500金的效价太低B.居民对完成要求的期望很低C。居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟,大家都不敢尝试

［第14题]（单选题）帮助他人,改善人们的安全，通过新的产品消除疾病。反应的是（）职业锚倾向。

A.挑战型B.生活型C。服务型D.创造型

［第15题］（单选题)（)属于犯了面试中的镜像效应错误。A.凭借第一感觉对应聘者作出判断B。对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感C。应聘者说他(她）喜欢做填字游戏，就认定该应聘者文字能力不错D.面试气氛过于友好和不正式

［第16题]（多选题）平衡计分卡是绩效考核中用得较多的一种方法，它将与企业竞争力相关的(）个方面纳入统一的目标体系之中：

A.顾客角度B.财务角度C。内部业务角度D.人力资源角度E。创新与学习角度

［第17题]（多选题)薪酬就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利，它包括(）：

A。基本薪酬B.固定薪酬C.可变薪酬D.宽带薪酬E.间接薪酬

［第18题]（多选题）间接薪酬一般指员工福利与服务，福利与服务不是以员工向企业供给的工作时间为单位来计算的薪酬组成部分，故间接薪酬一般包括（）：

A.带薪非工作时间B.员工个人及其家庭服务C.健康医疗保健D。保险E.养老金

[第19题](多选题）实施看板管理应遵循（)的“三定"原则。

A.定位B.定物C。定人D.定量

[第20题］（多选题)马斯洛需要层次理论,将需要依次分为（）层次。

A。生理需要B.安全需要C。爱的需要D.尊重需要E。自我实现需要

[第21题]（判断题)面试中了解背景的环节其作用主要是让面试双方都给以对方好的印象以示尊重。A.正确B.错误

[第22题]（判断题)工作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大于中期A。正确B.错误

[第23题］（判断题）保健因素搞得最好,职工会因此而增大积极性A。正确B。错误

［第24题］(判断题)为吸引和留住目标市场上的客户，满足股东对财务回报的要求，管理者需关注对客户满意度和实现组织财务目标影响最大的那些内部过程,并为此设立衡量指标是客户方面的指标。A.正确B.错误

[第25题］(判断题)内部调用的主要优点是给员工提供发展空间和上升机会，有利于增强企业凝聚力，留住人才A。正确B。错误

[第26题]（判断题)职业锚强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合.A。正确B.错误

[第27题］（判断题）职业锚是初期职业工作的基础。A.正确B.错误

［第28题］（判断题)对任职者提出有关工作能力、知识水平、素质、个性、适应性等方面的标准，体现在工作说明书里面。A。正确B。错误

[第29题]（判断题）可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬,这部分薪酬对员工来说非常重要A。正确B.错误

[第30题]（判断题）绩效管理的最终目的是要提高员工的绩效,确保员工的工作活动和工作产出与部门的目标保持一致，最求利益最大化A。正确B。错误

[第1题］（单选题）百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是(）A。差异集中化B.低成本集中化C。成本路线战略D。差异化战略[第2题］(单选题)TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（)A。公司战略B。竞争战略C。职能战略D。产品战略［第3题](单选题）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（）A。经营战略B。经营哲学C。社会责任D.企业愿景［第4题](单选题）迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素[第5题]（单选题）生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是(）A。进入壁垒高，退出壁垒高B。进入壁垒低,退出壁垒低C。进入壁垒低，退出壁垒高D。进入壁垒高,退出壁垒低[第6题](单选题)柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（)A。照片胶卷B.数码相机C。信息记录D.摄影产品[第7题］(单选题）(）不是集中化战略的实施途径.A。培训集中化B。产品线集中化C。顾客集中化D。地区集中化[第8题]（单选题)文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（）不属于法文案调研法.A.综合法B.相关法C.推导法D.网上问卷调研法[第9题］（单选题）创业计划书具有（）和“计划”两个主要作用。A.管理B。生产C.营销D。控制[第10题](单选题)一份良好的调查问卷,设（）个几个开放式的问题较好。A。1—2B.3-4C。5—6D。7—8［第11题］(多选题）创业面临大量的不同类型的风险，这些风险可以归为四个基本的类别(）。A.融资风险B。职业风险C。意外风险D。家庭社会风险E.心理健康风险［第12题]（多选题)企业三种基本竞争战略是（）.A。成本领先战略B.集中化战略C。差异化战略D.进攻战略E。防御战略[第13题］(多选题)注册一家有限责任公司,应具备以下几个条件（）。A.股东符合法定人数B。股东出资达到法定资本的最低限额C。股东共同制定公司章程D.有公司的名称，。建立符合有限责任公司要求的组织机构E.要有公司的住所［第14题］(多选题）按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（）.A。独资企业B。合伙企业C.公司制企业D。国有［第15题]（多选题)企业形象定位通过（）三个部分来体。A。理念识别B.视觉识别C.商标识别D。行为识别[第16题］（多选题）华侨城集团致力于人们生活的改善。提升和创新，以及高品味生活氛围的营造，致力于将自身的发展荣融中国现代化事业的历史过程中。华侨城集团是企业家创新的舞台,是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。这一表述包括了以下内容（）A.企业使命B。企业愿景C。对外部环境的认识D.企业的价值链E。战略目标[第17题］（多选题）2004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪些行业产生重大影响？（）A.汽车B。房地产C。装修装饰D。修理业E.餐饮业[第18题]（多选题)企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（）。A.是否容易被复制B。是否容易保密C.是否能持续D.是否在竞争中有持续的价值表现[第19题](多选题）银行开立账户的操作程序。通常企业在拿到()后才能到银行申请开立自己的结算账户。A。《营业执照》B.《组织机构代码证》C.《税务登记证》D。《公司章程》[第20题](多选题)宏观分析PEST模型,PEST中是指（)。A。政治B。经济C.社会D.技术E。自然条件F。人口［第21题]（判断题）成立公司,注册资金是可以用实物出资的，但是要去事务所请评估师出具评估报告。最主要的是注册资本中货币资金不得低于百分之三十.A。正确B.错误［第22题］(判断题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述（)。A。正确B.错误[第23题]（判断题）市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述.A。正确B。错误[第24题］（判断题)一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次（).A.正确B.错误［第25题］(判断题)企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定(）。A.正确B.错误[第26题］（判断题）文案调研法是一种直接的调研方法，它是利用企业内外现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调研方法。A。正确B。错误[第27题](判断题)企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国”、“国家"、“国际”等字样的;无须国家工商行政管理总局核准。A。正确B。错误［第28题］（判断题)企业价值观是企业员工的集体意识，它反映了企业员工集体志向的决心和追求.A。正确B.错误[第29题](判断题)石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是产业集中度（)。A.正确B。错误［第30题]（判断题）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修。多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,这一建议的措施符合顾客的需求，可以实施。（）A。正确B.错误［第31题]（判断题)TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于产品战略（）。A。正确B。错误［第32题］（判断题)资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。A.正确B。错误[第33题](判断题）美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话."这一表述属于企业目标（）.A。正确B。错误[第34题］(判断题）制造商的选址标准与零售商和服务商的选址标准相同，选址标准同样关系着公司的成败。A.正确B.错误[第35题］（判断题)商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验.A。正确B。错误[第1题](单选题）理念识别系统（MI)不包括的是(）：

A。企业宗旨B。企业准则C.企业精神D。经营哲学

[第2题](单选题）建立与利用企业品牌或产品品牌的影响力来进行产品（服务）营销。这是营销的哪种模式(）。

A。整合营销传播B。服务营销C.关系营销D.品牌营销

[第3题］（单选题）某企业要撰写一个促销方案,在确定活动主题后，下一个步骤是：（)。

A。活动对象B。活动方式C.活动时间和地点D.广告配合方式

[第4题］(单选题）企业的物质文化不包括（）：

A。企业器物B。企业环境C。企业标识D.企业员工

[第5题］(单选题）能够提供给用户(）的网站最终都能实现商业价值的转化.

A.体验B。价值C。需求D。资讯

［第1题](单选题）高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件.根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）

A。调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D。以上各条都起不到激励的作用

[第2题］(单选题)人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作.这是指招聘的什么原则（)A。公平公正原则B.人事相符原则C.成本优化原则D。公开原则

［第3题](单选题)（）不是5S管理活动的内容。

A。安全B.整理C.整顿D。清洁

[第4题］（单选题)马斯洛认为每个人都有五个层次的需要,依次是（）

A.生理—安全-社交—尊重-自我实现B。安全—生理-尊重-社交—自我实现C.自我实现-尊重-社交—安全—生理D。社交—尊重—自我实现-安全—生理

[第5题］(单选题）某公司人力资源部打算更新工作描述,需要分析的方面不包括().

A。是否需要承担新任务B.使用的技术是否有变化C。工作模式是否发生了变化D.是否需要添加新能力

[第6题](单选题）张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（）A。根据外表和言行贸然下结论B。镜像效应C。气氛过于友好和不正式D。应聘者的谈话占到70%

[第7题］(单选题)某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。

A。主要目的B.主要任务C.主要范围D。工作模式

[第8题］(单选题)培训效果评估的最终层次是(）：

A.反应B。成果C.行为D.学习

[第9题]（单选题）作为储备人员需要克服重大的心理议题是（)：

A。承担个人教育决策的责任B.果断求职,忍受对未来的不确定性C.重新评估生涯目标D。依赖他人；认可组织中的现实;克服不安全感

[第10题](单选题)骏马能历险，力田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟;舍长以就短,智长难为谋，生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须(）：

A。疑人不用、用人不疑B。合理用人、人尽其才、才尽其用C。建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系D。对员工的工作行为、方式及其结果进行评价

[第16题](判断题）现代意义上的培训指知识技能和操作能力的培训A.正确B.错误

［第19题](判断题)一个企业决定是否需要招聘新员工,主管说了算，人员不足直接通过相关机构发布招聘信息即可.A.正确B。错误

[第21题]（判断题)工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。A.正确B.错误

[第22题]（判断题)培训结束后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成《培训有效性评估表》。A.正确B.错误

[第23题]（判断题)当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量,是公平理论的原理A.正确B。错误

[第1题］(单选题）企业的物质文化不包括（）:

A。企业器物B。企业环境C.企业标识D.企业员工

[第2题］（单选题)某企业要撰写一个促销方案，在确定活动主题后，下一个步骤是:（）。

A。活动对象B。活动方式C.活动时间和地点D.广告配合方式

[第5题]（单选题）()是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。

A。理念识别B。行为识别C。视觉识D。产品识别

［第6题］(单选题）债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（）。

A.企业获利能力B。企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力

［第7题]（单选题)某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（）。

A。确定调查目的B。撰写调查报告C.进行调查D.整理分析调查资料

［第8题］（单选题)小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元,则小王当月应交纳的个人所得税为（)。

A.234元B.825元C。915元D。665元

[第9题］（单选题）理念识别系统(MI）不包括的是（）：

A.企业宗旨B.企业准则C。企业精神D.经营哲学

[第10题］（单选题)企业文化的功能不包括().

A。约束功能B.经济功能C.凝聚功能D.激励功能

［第15题](判断题）主题促销活动主要包括买赠、特价、路演等活动形式A.正确B.错误

［第16题］（判断题)利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格.我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。

A.正确B。错误

[第18题]（判断题)其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高,企业筹资的资本成本相应就大A.正确B。错误

［第20题]（判断题）企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。A。正确B。错误

［第21题］（判断题）新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。A.正确B。错误

［第22题]（判断题）科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。A。正确B。错误

［第23题]（判断题）企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化"与“内隐文化"两个部分构成。A.正确B.错误

［第24题](判断题)对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。A。正确B.错误

［第24题]（判断题)可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重要A。正确B。错误［第6题]（单选题)企业文化的功能不包括（）.

A.约束功能B.经济功能C。凝聚功能D。激励功能

[第7题]（单选题）债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（）。

A.企业获利能力B。企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力

［第8题］（单选题)向客户企业的所有成员发放专业的企业文化调查问卷,通过回收并整理调查问卷，诊断客户企业文化的特点。这属于哪种企业文化诊断方法（）:

A.外部经营B.访谈法C.问卷调查法D。挖掘背景

［第1题]（单选题)某企业要撰写一个促销方案,在确定活动主题后，下一个步骤是：（）。

A.活动对象B。活动方式C.活动时间和地点D.广告配合方式

［第2题](单选题)企业文化的基本导向不包括（）：

A。目标导向B。规则导向C。支持导向D。控制导向

［第3题](单选题）销售人员最应该看重的是（).

A.品德B.能力C。业绩D.经验

[第4题］(单选题）能够提供给用户（）的网站最终都能实现商业价值的转化。

A。体验B。价值C。需求D.资讯

[第5题］（单选题)债权人在进行企业财务分析时,最为关心的是（)。

A。企业获利能力B。企业偿债能力C。企业发展能力D.企业资产运营能力

[第6题］（单选题)选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的()。

A。经验B。品德C.业绩D。口才

［第8题]（单选题）某公司准备做一个市场调查,在确定了调查方案之后,下一个流程是（）。

A.确定调查目的B。撰写调查报告C.进行调查D.整理分析调查资料

［第9题]（单选题)企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位（）。

A.产品定位B.价格定位C.渠道定位D。促销定位

[第12题](多选题)网络营销获取有效客户的方法包括（）：

A.获取潜在客户信息B.留住客户C.网站与客户互动D.管好客户信息E.增大网站流量

［第15题]（判断题)企业文化是一个复合概念,它由企业的“外显文化”与“内隐文化"两个部分构成。A。正确B。错误

[第16题］(判断题）随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。A。正确B.错误

［第17题](判断题）长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。A.正确B.错误

［第18题］(判断题)80/20规则规定,80%的销售额来自20%的员工A。正确B。错误

[第19题］（判断题)科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划.A。正确B。错误

［第20题](判断题）企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑，才能做出明智选择。A。正确B。错误

[第21题](判断题）对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提.A。正确B。错误

[第22题](判断题)新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。A.正确B.错误

［第23题］(判断题）主题促销活动主要包括买赠、特价、路演等活动形式A。正确B.错误

[第24题](判断题)有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。A。正确B.错误

[第1题](单选题)（

）不是集中化战略的实施途径.A。培训集中化B。产品线集中化C.顾客集中化D。地区集中化

［第2题]（单选题)百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（

）A.差异集中化B.低成本集中化C.成本路线战略D。差异化战略

［第3题］（单选题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（

)A.集中化战略B.一体化战略C。差异化战略D.多元化战略

[第4题］(单选题)直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（

)不属要素资源。A。资金资源B。政策资源C.人才资源D。科技资源

[第5题］(单选题)可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略,哪个变量实施差异化更可能获得成功（）A.产品B。服务C。人事D。形象

［第1题］(单选题)普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（

）责任。A.有限B.无限连带C。无法确定D。以上都不对

［第4题](单选题）（

）企业定位较合适。A.化妆品公司定位我们生产化妆品B.复印机公司定位我们出售复印机C。石油公司定位我们提供能源D。空调器厂定位我们生产空调器

[第13题]（多选题)创业者应具备的基本品质（

）。A.胸有愿景，目标明确B.富有创新,自我激励C.自信乐观,百折不挠D。团队精神，善于学习E.诚实正直,精力充沛［第2题］(单选题)（

）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略.主要关注企业资源的利用效率最大化。A。公司战略B.竞争战略C。职能战略则D.业务战略[第8题］（单选题）文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料.（

）不属于法文案调研法。A.综合法B.相关法C.推导法D。网上问卷调研法

［第11题］(多选题）企业三种基本竞争战略是（

）。A.成本领先战略B.集中化战略C.差异化战略D.进攻战略E.防御战略

[第12题］(多选题)2004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪些行业产生重大影响？（

)A。汽车B.房地产C。装修装饰D.修理业E.餐饮业

［第13题］(多选题）企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识,即（

)。A.是否容易被复制B.是否容易保密C。是否能持续D。是否在竞争中有持续的价值表现

[第14题]（多选题)要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组,这个过程称为部门化，部门化可以根据（

）划分。A。职能B.产品C.工艺流程D。区域

［第15题](判断题）企业价值观是企业员工的集体意识,它反映了企业员工集体志向的决心和追求。A.正确B。错误

［第16题](判断题）“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述(

）。A.正确B。错误

［第17题]（判断题）核心能力就是企业新产品的研发能力(

）。A。正确B。错误

[第18题]（判断题）企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（

).A.正确B.错误

[第19题］(判断题）市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。A.正确B。错误

[第20题](判断题)一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司.A。正确B。错误

[第21题］（判断题)俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。A.正确B.错误

［第22题］（判断题）在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。A。正确B.错误

［第23题］(判断题)美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于企业目标（

）。A.正确B。错误

[第9题］（单选题)（）是网络营销留住客户的关键

A。内容的可读性B。搜索引擎的竞价排名C。网站的规模D。网站的美观

[第10题](单选题)销售人员最应该看重的是(）。

A。品德B。能力C。业绩D。经验

［第11题］（单选题）目标市场的选定和（）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。

A.市场细分B.实施计划C.市场营销组合D。组织实施与检测评估

［第12题］(单选题）企业文化的基本导向不包括（）：

A.目标导向B。规则导向C。支持导向D。控制导向

［第13题］（单选题)企业的制度文化不包括（）：

A.企业领导体制B。企业组织结构C。企业领导方式D。企业管理制度

［第14题]（单选题）(）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。

A.新产品B.价格C。品牌知名度D.促销

[第15题］（单选题）将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功效优化。这是哪种营销策略（)。

A.价格适众策略B。品牌提升策略C。刺激源头策略D。功效优先策略

［第9题](单选题）当产品进入(）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费者对产品的兴趣和偏好上来。

A.导入期B.成长期C.饱和期D.衰退期[第13题］(多选题）企业文化的层次可分为(）:

A.精神文化B。制度文化C。行为文化D。物质文化E。历史文化[第14题]（多选题）企业文化的基本内涵应包括（)

A。文化背景B.文化积淀C.实体内容D.复合形态E。功用特点[第15题]（判断题)PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序.A.正确B.错误

[第16题]（判断题）企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑,才能做出明智选择。A。正确B。错误

［第17题](判断题)对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。A.正确B.错误

[第18题］（判断题)80/20规则规定，80%的销售额来自20％的员工A.正确B.错误

[第19题］(判断题）利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格.我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。

A.正确B。错误

［第20题］(判断题）视觉识别系统是动态的识别形式,它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。A.正确B.错误

[第21题］(判断题)企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化”与“内隐文化”两个部分构成。A。正确B。错误

［第22题](判断题)营销组合不是动态，而是静态的.A。正确B.错误

[第23题］（判断题)其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大A.正确B.错误［第1题］（单选题）理念识别系统（MI)不包括的是（）:

A。企业宗旨B。企业准则C。企业精神D。经营哲学[第1题](单选题)理念识别系统（MI）不包括的是（）：

A.企业宗旨B。企业准则C.企业精神D.经营哲学[第16题］（多选题)常用市场营销策划工具包括（）：

A。SWOT分析B。核心竞争力C.80/20规则D。PDCA循环E。竞争四种手段

［第21题](判断题)一个优秀的销售团队，要培养销售人员的个人素质。A。正确B。错误

［第22题］（判断题)目标市场一旦明确，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求的问题A.正确B.错误

［第23题]（判断题)营销组合不是动态,而是静态的。A。正确B.错误

［第24题](判断题)PDCA循环又称“戴明环”,是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。A.正确B。错误

[第25题］（判断题）企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑,才能做出明智选择。A.正确B。错误

[第26题］（判断题）活动方式是促销活动方案的核心部分,应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。A.正确B.错误

［第27题］(判断题）长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。A.正确B。错误

[第28题]（判断题）有效的市场营销使企业在市场上有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。A.正确B.错误

[第29题］(判断题）随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。A.正确B。错误

［第30题］(判断题）科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。A.正确B。错误第1题]（单选题）从事不同的行业有不同的审批部门，经营网吧必须经（

）审批。A.工商局B.税务局C。技术监督局D。公安局

[第2题]（单选题）百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（

）A。差异集中化B.低成本集中化C.成本路线战略D.差异化战略

［第4题］（单选题）“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（

)A.集中化战略B.一体化战略C。差异化战略D.多元化战略

［第5题］(单选题）可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）A.产品B.服务C.人事D.形象

［第7题］（单选题)美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”,这个口号表明了该公司的（）A.经营战略B.经营哲学C。社会责任D.企业愿景

[第8题］（单选题）（

)是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略.主要关注企业资源的利用效率最大化.A.公司战略B.竞争战略C。职能战略则D.业务战略

［第9题](单选题)创办手续简单，易于组建，创办费用最低，是（

）企业组织形式的优点。A。独资B.合伙C。国有D。公司制

[第10题］（单选题)迪斯尼公司在美国本土。日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润.可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（

）A。政治法律因素B。经济因素C.社会文化因素D。技术因素

［第11题](多选题)影响商圈大小的因素有企业内部因素和外部因素，内部因素包括（

).A。经营规模B。经营品种C.交通状况D。促销活动

[第12题](多选题)按照有关法律，目前我国企业有三种基本的组织形式（

）.A.独资企业B。合伙企业C.公司制企业D。国有

[第13题](多选题）2004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪些行业产生重大影响？（

）A.汽车B.房地产C。装修装饰D.修理业E。餐饮业

[第15题](判断题）商业模式的基本检验方法有两种即逻辑检验和物理检验。A。正确B。错误

[第17题]（判断题)百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是低成本集中化（

）。A.正确B.错误

［第18题］(判断题)企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（

）.A。正确B。错误

［第19题](判断题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述（

）.A.正确B.错误

[第20题](判断题)企业名称冠以“中国”、“中华”、“全国"、“国家"、“国际”等字样的;无须国家工商行政管理总局核准。A.正确B.错误

[第21题］（判断题）资源是企业作为一个经济实体，在向社会提供产品或服务的过程中，所拥有或能够支配的能够实现公司战略的各种要素和要素组合。A。正确B.错误

[第22题］(判断题)美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。"这一表述属于企业目标（

）。A。正确B。错误

［第23题］(判断题)俗话说“诚信招财”,诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。A。正确B。错误

[第24题］（判断题）一个现代企业的战略可分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次(

）.A.正确B.错误

［第3题](单选题）培训效果评估的最终层次是（）：

A.反应B。成果C.行为D。学习

[第1题］(单选题）商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍,声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论,这是由于（）。

A。500金的效价太低B。居民对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低D。枪打出头鸟，大家都不敢尝试

［第2题](单选题)在平衡计分卡中，关键员工流失率属于(）角度的指标。

A.财务B。客户C.学习与成长D。内部流程

[第6题］（单选题）张经理作为一名面试官,在面试过程中不需要尽力避免的问题是(）A。根据外表和言行贸然下结论B。镜像效应C。气氛过于友好和不正式D。应聘者的谈话占到70%[第10题］(单选题）根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。

A.促进因素B.保健因素C.激励因素D.沟通因素［第5题］(单选题）作为储备人员需要克服重大的心理议题是(）：

A。承担个人教育决策的责任B。果断求职,忍受对未来的不确定性C。重新评估生涯目标D.依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感[第3题］（单选题)不同的面试方式有不同的优点，个别面试的优点在于（).A.提高判断的准确性B.有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C.克服个人偏见D。使得对应聘者的考查十分可信

［第8题](单选题)标准化、制度化是5S管理活动（）的要领。

A。整理B.整顿C。清扫D.清洁E.修养[第13题](多选题）双因素理论中激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，其主要因素有（）：

A.成就B.认可C.工作本身的吸引力D。责任E.工作条件

[第5题]（单选题）用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于(）。A.目视管理B.红牌作战C。看板作战D。都不是

［第7题］（单选题)骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟;舍长以就短，智长难为谋,生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须（):

A。疑人不用、用人不疑B.合理用人、人尽其才、才尽其用C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系D。对员工的工作行为、方式及其结果进行评价

[第10题］（单选题)（）属于犯了面试中的镜像效应错误。A.凭借第一感觉对应聘者作出判断B。对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感C.应聘者说他（她）喜欢做填字游戏，就认定该应聘者文字能力不错D。面试气氛过于友好和不正式

［第11题](多选题)平衡计分卡是绩效考核中用得较多的一种方法,它将与企业竞争力相关的()个方面纳入统一的目标体系之中：

A。顾客角度B.财务角度C.内部业务角度D.人力资源角度E。创新与学习角度

［第11题］（多选题）要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组,这个过程称为部门化，部门化可以根据（

）划分.A。职能B。产品C。工艺流程D.区域

[第15题]（判断题）职业锚是初期职业工作的基础。A.正确B。错误

[第16题](判断题）当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量,是公平理论的原理A.正确B.错误

[第18题](判断题)对任职者提出有关工作能力、知识水平、素质、个性、适应性等方面的标准，体现在工作说明书里面。A。正确B.错误

[第19题］(判断题）绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。A。正确B。错误

［第20题](判断题）可变薪酬通常可分长期和短期两种:短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在鼓励员工努力实现跨年度绩效目标基础之上的。A。正确B。错误

[第21题](判断题）保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性A.正确B。错误

［第22题](判断题）工作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大于中期A.正确B.错误

[第23题］(判断题)工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。A.正确B.错误

[第24题］(判断题）可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重要A.正确B。错误

［第2题](单选题）企业的非制度规范的行为文化是(）：

A。员工行为规范B。管理人员行为规范C.企业服务行为规范D。企业精神

［第3题］（单选题）债权人在进行企业财务分析时,最为关心的是（）。

A.企业获利能力B。企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力

[第4题］(单选题)（）通常是各商家用来征服市场的最佳手段.

A.新产品B.价格C.品牌知名度D.促销

［第5题]（单选题)企业文化的基本导向不包括（）：

A.目标导向B。规则导向C.支持导向D.控制导向

［第6题](单选题）在整个企业识别系统的视觉设计中,应用最广、出现频率最高的是（)，它是视觉设计的核心.

A。商标B。字体C.色彩D。企业名称

[第7题］（单选题）理念识别系统（MI）不包括的是（）：

A。企业宗旨B。企业准则C。企业精神D。经营哲学

[第8题］(单选题）某企业要撰写一个促销方案,在确定活动主题后，下一个步骤是:（)。

A.活动对象B.活动方式C。活动时间和地点D。广告配合方式

[第9题](单选题)()是网络营销留住客户的关键

A。内容的可读性B。搜索引擎的竞价排名C。网站的规模D。网站的美观［第11题］（多选题）CIS的调查研究阶段包括（）：

A.企业自身研究B。市场调查C。竞争者研究D。消费者调研E。产品