贾旭东-现代企业管理第2版第11章-项目管理

现代企业管理

（第2版）

贾旭东编著

中国人民大学出版社

·北京·

第3篇市场与运营

第6章品牌管理与市场营销

第7章研发管理

第8章生产运作管理

第9章质量管理

第10章物流与供应链管理

第11章项目管理

第12章服务管理

第11章项目管理

本章要点

项目管理是20世纪60年代初在西方发达国家发展起来的一种新的

管理技术，是现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物。

它考虑了工程项目的多种界面和复杂环境，强调了项目的总体规划、矩

阵组织和动态控制，由此组成的项目管理系统具有规划、组织和控制等

职能。本章将对项目管理的基本概念、项目的组织与控制和项目管理方

法加以介绍，使读者对项目管理的相关知识有一个基本的认识。

目录

•第1节项目管理概述

•第2节项目的组织与控制

•第3节项目管理方法

•第4节现代项目管理发展趋势

第1节项目管理概述

一、项目的定义

项目是指具有明确的开始点和结束点，以实现所要求的进度、费

用以及各功能因素等特定目标，由某个人或某个组织从事的具有一次性

特征的一系列协调活动。

第1节项目管理概述

二、项目的组成要素

项目由以下五个要素构成：

1.项目的范围

2.项目的组织

3.项目的质量

4.项目的费用

5.项目的时间进度

第1节项目管理概述

三、项目的一般特点

1.明确的目标

2.独特的性质

3.资源成本的约束性

4.项目实施的一次性

5.项目的确定性

第1节项目管理概述

三、项目的一般特点

6.特定的委托人

7.结果的不可逆转性

8.危险性

9.创新性

第1节项目管理概述

四、项目管理的概念与意义

项目管理是指项目的管理者在有限资源的约束下，运用系统的观

点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即对从项目

的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控

制和评价，以实现项目的目标。

第1节项目管理概述

四、项目管理的概念与意义

项目管理能够给我们带来什么好处呢？主要有以下几点：

1.合理安排项目进度，有效使用项目资源，确保项目能够按期完成

并降低项目成本

2.加强项目的团队合作，提高项目团队的战斗力

3.降低项目风险，提高项目实施的成功率

第1节项目管理概述

四、项目管理的概念与意义

项目管理能够给我们带来什么好处呢？主要有以下几点：

4.有效控制项目范围，增强项目的可控性

5.尽早发现项目实施中的问题，有效地进行项目控制

6.有效地进行项目知识积累

第1节项目管理概述

五、项目的生命周期

项目的生命周期是项目从开始到结束所经历的各个阶段，一般将

项目分为识别需求、提出解决方案、执行项目、结束项目四个阶段。

目录

•第1节项目管理概述

•第2节项目的组织与控制

•第3节项目管理方法

•第4节现代项目管理发展趋势

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（一）职能型组织

职能型组织是一种层次型结构，主要适用于运营性企业或组织。

优点。

缺点。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（二）项目型组织

项目型组织是一种模块式的组织，专门为开展一次性、独特性的

项目任务而建立。

优点。

缺点。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（三）矩阵型组织

矩阵型组织是职能型组织和项目型组织的混合物，这种组织中既

有适用于日常运营的职能型组织结构，又有适用于完成专门任务的项目

型组织结构。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（三）矩阵型组织

1.弱矩阵型组织

这种矩阵型组织与职能型组织相似，但是这种组织有自己正式设

立的项目团队，多数人是专职从事项目工作的，项目经理和项目管理人

员大多是兼职的，他们的权力也十分有限。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（三）矩阵型组织

2.均衡矩阵型组织

这种矩阵型组织是职能型组织和项目型组织两种体制相对均衡的

一种组织形式，它兼有职能型组织和项目型组织两方面的特性。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（三）矩阵型组织

3.强矩阵型组织

这种矩阵型组织与项目型组织非常相似，所以在许多方面的特性

与项目型组织是相近的。

第2节项目的组织与控制

一、项目组织的类型

（四）组合型组织

组合型组织是对职能型组织、项目型组织和矩阵型组织的全面组

合。这种组织既有职能部门完成日常运营工作，又有为完成各类项目而

设立的矩阵型组织和项目型组织。

第2节项目的组织与控制

二、项目经理的选拔

（一）项目经理的重要性

项目经理是整个项目组的灵魂，是项目组中一个很重要的角色，

是决定项目完成与否的核心人物。

第2节项目的组织与控制

二、项目经理的选拔

（二）项目经理的任职资格

1.人格魅力

（1）忠诚。

（2）公正无私。

（3）良好的职业道德。

（4）善于学习。

第2节项目的组织与控制

二、项目经理的选拔

（二）项目经理的任职资格

2.知识素养

（1）独到见解。

（2）善于分析和解决问题。

第2节项目的组织与控制

二、项目经理的选拔

（二）项目经理的任职资格

3.管理能力

（1）具备管理的基本技能与知识。

（2）很好的沟通与表达能力。

第2节项目的组织与控制

三、项目的计划控制

项目的计划控制是以事先制定的计划和标准为依据，定期或不定

期地对项目实施的所有环节进行调查、分析、建议和咨询，发现项目活

动与标准之间的偏离，提出切实可行的实施方案，以供管理层进行决策

的过程。

第2节项目的组织与控制

三、项目的计划控制

1.项目监测

项目监测也称项目跟踪，是指项目各级管理人员根据项目的规划

和目标等，在项目实施的整个过程中对项目状态以及影响项目进展的内

外部因素进行及时、连续、系统的记录和报告的系列活动。

第2节项目的组织与控制

三、项目的计划控制

2.项目控制

（1）范围变化控制。

（2）质量控制。

（3）工期控制。

第2节项目的组织与控制

四、项目的绩效评价

（一）对项目实施效果进行检查，收集测量数据

绩效目标一旦建立，所有项目管理人员都应了解这些目标，并按

要求定期进行绩效测量和整理，对实施情况进行检查。

第2节项目的组织与控制

四、项目的绩效评价

（二）对检查结果和测量数据进行综合分析和预测，制定必要的改进措

施

分析和预测要紧紧围绕项目总体目标的要求进行。

第2节项目的组织与控制

四、项目的绩效评价

（三）编写项目绩效报告

项目绩效报告是对项目执行期间的关键指标、目标、风险和设想

等因素进行监控的结果，是对项目能否获得圆满成功的早期预警，能够

及时反映出某一时点上项目的执行状态，并提出改进措施。

目录

•第1节项目管理概述

•第2节项目的组织与控制

•第3节项目管理方法

•第4节现代项目管理发展趋势

第3节项目管理方法

一、项目的进度管理方法

（一）项目整体计划分解

进行项目整体计划分解的目的是把项目整体目标分解为项目建设

周期内月度控制目标，该分解计划是项目进行进度控制的里程碑计划，

也是部门月度工作计划、员工个人工作计划、施工单位进度计划及月度

施工计划的编制依据。

第3节项目管理方法

一、项目的进度管理方法

（二）项目月度工作责任分配表

月度工作责任分配表由项目经理制定，明确项目月度工作中每项

工作的责任人及相关人、工作标准及深度要求。

第3节项目管理方法

一、项目的进度管理方法

（二）项目月度工作责任分配表

1.个人月度工作计划

个人月度工作计划每月由员工依据项目工作计划、部门月度计划、

项目月度工作责任分配表编制。

第3节项目管理方法

一、项目的进度管理方法

（二）项目月度工作责任分配表

2.周工作推进表

周工作推进表由员工依据个人月度工作计划编制，具体内容为本

周主要工作内容及完成时间、上周工作完成情况及对未完成工作的说明

等。

第3节项目管理方法

一、项目的进度管理方法

（二）项目月度工作责任分配表

3.日工作计划

日工作计划的编制视项目进度确定。一般在进度滞后需要抢工、

进度不滞后但完成阶段性工作有难度时，才需要编制日工作计划。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

1.合同方面

对施工承包合同中的暂定项目和存在变更的分项工程，要及时申

报，尽可能地增加项目收入。

对于材料、人工、机械等分包单位签订的分包合同也要明确权利

和义务，充分规避风险。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

2.技术方面

首先根据施工现场的实际情况，科学规划施工现场的布置，为减

少浪费、节约开支创造条件。依据自身的技术优势，充分调动管理人员

的积极性，尽可能地扩大成本控制的范围和深度。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

3.质量和安全方面

严格按照工程技术规范和安全操作规程办事，减少质量和安全事

故的发生，使各种损失减少到最低限度。

4.机械管理方面

合理选用机械；合理安排施工段落；定期保养机械。对于必须外

租的机械设备，要做好市场调查。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

5.材料方面

材料采购要遵循“质量好，价格低，运距短”的原则，对进场材

料要正确计量，认真验收，最大限度地减少采购过程中的消耗。

6.行政管理方面

首先要精简管理机构，避免人浮于事，减少不必要的工资性支出，

还要控制业务费等各项非生产性开支。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

7.财务方面

财务部门是成本控制的重要组成部分，主要工作是审核各项费用

的支出，平衡调度资金以及对各部门成本执行情况进行检查监督，对项

目进行全方位的成本分析，并及时反馈到决策部门，以便采取有效措施

来纠正项目成本的偏差。

第3节项目管理方法

二、项目的成本管理方法

8.项目成本的动态控制

（1）落实项目计划成本责任制。

（2）加强项目成本计划执行情况的检查与协调。

（3）项目经理根据承包成本和计划成本，绘制月度成本折线图。

第3节项目管理方法

三、项目的绩效管理方法

挣值方法是项目绩效管理（performancemanagement）的方法

之一，其核心目的是比较项目实际与计划的差异。它关注计划中的各个

项目任务在内容、时间、质量、成本等方面与计划的差异情况，然后根

据这些差异对项目中剩余的任务进行预测和调整。

第3节项目管理方法

四、项目的风险管理方法

项目风险管理的步骤如下：

第一，识别风险。

第二，风险评估。

第三，风险预防。

目录

•第1节项目管理概述

•第2节项目的组织与控制

•第3节项目管理方法

•第4节现代项目管理发展趋势

第4节现代项目管理发展趋势

“综合集成，整体优化”是项目管理过程系统工程的新潮流，综

合集成是项目管理过程系统发展的最高层次。运用综合集成的思想，指

导重大工程和研究开发项目过程管理，是项目管理学科发展的需要。

以项目系统性、过程性、综合集成性、信息性、博弈性和多目标

决策性为理念，采用定性和定量相结合的前沿理论、技术和方法