现代管理学大师中的大师

现代管理学大师中的大师——20051111日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得·德鲁克“因自然原1909111996岁的生日，却在人们不经意间撒手永远的管理大师——无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影21“只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。——《哈佛商业评论》——微软总裁比尔·——英特尔主席安德鲁·19091119日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967193119421946195419661973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”2002620日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得Drucker在国内另一译名为“杜拉克”。对于中国管理者的培训，90多岁高龄的德鲁克一直亲力亲为，免费提供技术和业务的咨询和德鲁克最后一部著作2006年11954年德鲁克首次提出“管理学”19731939年发表首部著作《经济人的末日：论极权主义的根源》以来，德鲁克共发表了39部著作，最后一部《EffectiveExecutiveinAction》将于2006年1月出版。60关于使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。这里所谓的绩效，就是合理使用资源（人员、设备、原材料等国防以及知识的更新均依赖于经济资源的剩余，而经济资源的剩余源自成功的经济绩效产生的利润和其他储蓄。IBM公司的例子解释了什么叫使工作具有生一个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。正如一个外科大夫可以通过提高缝针打结技术来使自己成为更好的外科大夫那样，一个管理者通过提高其各项工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。也有人是为了在工作中获得满足感和自我发展。作为管理者，一定要明晰这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，身为管理者，一定要相信员工并公平地对待他们。上级和同级。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是用作控制他人的工具。第五，培养他人（包括自己管理者最重要的工作就是培养人。这种培养的方向决定着人——制定目标的SMART具 — 可测 — 可实 — 相 — 时 — TIME-21世纪，管理最大的挑战是使组织成为变绝大多数看法上的分歧，反映了一种潜在的——常常是隐蔽的——关于决策实际上要解决什么问题的分歧。因此，有效决策的第一步是确定各种可能的问题。美国AT&T的使命：“让每一个美国家庭，每个美国企业都能安上电话。美国ServiceMaster公司核心竞争力：支援管理服务1954——（anagmentBy简称为MBO，它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重要组成部分。经理人不能监控其他经理人。老福特曾试图这样做，结果福特汽车公司濒临倒闭。经理人必须实施目标管理，这是德鲁克给经理人的忠告。德鲁克经典管理箴言1Tobeeffective，isthejobofthe2、"认识你的时间""KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontribution3Effectivenesscanbe德鲁克经典管理箴言4Effectivenessisahabit；thatisacomplexof5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于"高层管理者Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？7Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwith8Theyfocusonopportunityintheirstaffing-noton9Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sown德鲁克经典管理箴言10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12Tocommittoday'sresourcestothe德鲁克经典管理箴言13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务Theeffectivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanew15、"专心"Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastoreallymattersandcomes德鲁克经典管理箴言16Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthan18Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoran德鲁克经典管理箴言19、要看"正当的决策"是什么，而不是"人能接受的"Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatis20Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithan德鲁克经典管理箴言2223Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereis24、有效的的管理者会问："我是不是真需要一项决策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbe德鲁克经典管理箴言26Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentofthe"有效性"Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.1945（TheConceptoftheCorporation社会学根本没有组织的概念，因为传统社会学研究的是社会（society）和社区（community，而“组织”原作出版时间：1954德鲁克于1954（ThePracticeofManagement）一书，从此将管理学开创（discipline，原作出版时间：1967该书讨论的并不是高级主管要做些什么或应该做些什么，而是为每一位对促进机构有效运转负“管理者”德鲁克在《管理：任务、责任、实践》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973原作出版时间：1979这位作家在20原作出版时间：1982原作出版时间：1985《21德鲁克在《21世纪的管理挑战》(ManagementChallengesforthe